从“团队”到“组队”

近年来，“敏捷组织转型”成为最热门的管理议题，而将敏捷组织落实得最彻底的，不外乎一众互联网大厂。拿我们所熟知的字节跳动举例，从创立之初至今的短短十二年内，字节跳动快速成长为超过十万人的全球性团队，虽然组织上下从来不提“敏捷”二字，但“保持伸展，不断成长”的口号却透露出敏捷团队应有的特质。组织架构有弹性、分工强调“有责无界”、最短路径的沟通、善意假设下的授权，等等，这些独特的工作方式本身就在践行“敏捷组织”的精髓。

然而，敏捷组织却并非字节跳动独创，而是借鉴了硅谷很多高科技互联网企业的组织践行经验融合而成的产物。字节跳动前CHO首席幕僚长、飞书副总裁袁凌梓在为《组队》一书写的推荐序中说道，这种风靡硅谷，指导字节一路成长壮大的、类似“组队”的工作方式，是可以被复制的。

“组队”的概念就在当今的时代背景下横空出世了。“组队”，简言之，就是“随时打散，随时集结”的为目标而战的组织模式。如果把依靠外部力量推进敏捷组织变革比喻成伤筋动骨的“手术”，学会“组队”就是学会了每天不断拉伸每一寸肌肉，提升肌体本身灵敏度的“日常健身”。我们无法一直靠大阵仗的组织变革来建立新的敏捷组织心智，但我们可以尝试学习“日常健身”，以“组队”的学习方式推进组织天天提升“体质”。

在工业时代，人们迷恋绩效和产出，“团队”应运而生。“团队”通常指的是一个边界明确、成员固定的集体，他们追求一个共同目标。这种团队强调稳定性、可预测和可控性，适合于任务和目标都相对明确且长期保持不变的环境。然而，随着商业环境的不断变化，这种静态的团队模型已不再适应当前的需求。相反，“组队”作为一种动态的、灵活的工作方式，成了新的工作模式。

“组队”强调的是过程而非结构。在这种模式下，团队成员需要在没有稳定结构的情况下进行协调和协同，这要求成员具备快速分享知识、清晰提问和灵活调整的能力。组队的过程是即兴的，需要团队成员能够迅速适应新环境，整合多学科视角，并在多变的情境中进行有效沟通和协作。

“组织学习”强调在行动中反思，而非行动后复盘。这种学习方式要求组织能够持续地从经验中学习，不断调整和改进策略，以适应不断变化的环境。与“组织学习”相对的“组织执行”，则是一种更传统的管理方式，它强调对既定流程的遵循和效率。在明确的、可预测的环境中，“组织执行”确实能够带来高效率和稳定的产出。然而，在不确定和复杂的环境中，过度依赖组织执行可能会导致组织僵化，缺乏灵活性和创新能力下降。“组织学习”俨然成了比“组织执行”更为重要的一种战略能力。

“组织学习”与“组织执行”的关键差异在于对待变化和不确定性的态度。“组织执行”倾向于消除偏差，追求稳定和一致性，而“组织学习”则利用偏差来进行分析和改进，鼓励实验和创新。在“组织学习”的环境中，员工被鼓励在试错中进行实验，而不是简单地遵循既定的“脚本”。

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