说之以理

授权的障碍

全球杰出领导力问题解决专家约翰·马克斯维尔认为，成功的领导者不是关乎充实自己，而是关乎授权他人；人才能否发挥潜能，取决于领导者的授权能力。如果一位领导者不能或者不愿意授权，就等于在组织内制造障碍，让能力出色者无法跨越。为何有些领导者不愿意授权？马克斯维尔总结了三大原因。

●渴望工作上的安全感

阻碍授权的首要原因，就是内心缺乏工作上的安全感。此类领导者担心，如果他帮助下属发展了，有一天自己就会被取代。事实上，唯一使自己不可或缺的方法，就是使自己成为可被取代的——A帮助下属B发挥所长，然后由B接替A熟悉的工作，这样A自然成为组织中众所瞩目的资产了。这就是“授权法则”中一个看似矛盾、实则不假的道理。

●抗拒改变

诺贝尔文学奖获得者约翰·斯坦贝克曾断言：“当一个人年纪越长，他就越抗拒改变，特别是为取得突破而作的改变。这是人的一种自然秉性。”本质上说，授权会带来持续的改变，因为它鼓励人们不断地成长、革新。改变是进步必须付出的代价。事实上大多数人都不喜欢改变。但是，领导者最重要的职责就是不断发展自己的组织，因此，领导者必须训练自己来适应改变、渴望改变，为改变创造良好条件。高效的领导者不但愿意改变，而且他们还是改变的代理人。

●缺乏自我肯定

害羞的人往往只关注自身，在乎别人对他们的看法。优秀的领导者都非常有自信，他们相信自己的能力、自己的使命、自己的下属。正如作家巴克·罗杰斯所说：“对有自信的人来说，改变是一种契机，因为他们相信一个人可以有所不同并影响周围的环境，这些人是实干家及推动者。”他们同样也是善于授权的人。

授权的关键在于必须高度信任他人，即“用人不疑，疑人不用”。

责任病毒

对失败的恐惧使人们陷入承担过多责任和逃避责任的恶性循环，商业思想家罗杰·马丁将此称为责任病毒。

害怕会导致对抗或逃跑两种反应。如此一来，对危险就只有如下反应：对抗或逃跑，承担责任或逃避责任。责任病毒从一方传到另一方，让人无从察觉，就像是看不见的微生物一样。责任病毒会形成一个封闭、自发的世界。这个世界中产生的信息会使逃避者更坚信自己的正确性，进而支持自己的行为，而这些行为又会产生更多的信息，让逃避者越发相信自己是正确的。

责任病毒不仅会使人们自以为是地判定别人的能力水平，还会强化对他人性格和能动性的消极看法。如果领导者“感染”了责任病毒，其对员工的看法就是“不负责任、懒惰而不思进取”；而受到“传染”的员工则认为领导“傲慢、无礼、好斗”。当人们的头脑中存在这些偏见后，就会刻意疏远对方，沟通越来越少，“非此即彼”的思想方式因此被进一步强化。

艾伦·朗格等心理学家曾证明，大多数人都想要得到更大的控制权。另一些心理学家的研究表明，责任是不能分割的。换言之，不是你说了算，就是我大权在握，总之只有一个人能够有控制权。

这种封闭自发、非此即彼的思想方式使人们对未来充满了消极的看法。责任病毒不会自行消失，而是会传来传去，变得难以对付。组织内的每个人都感到不舒服，但是谁也说不出到底是怎么一回事儿。由于大家对正在发生的一切缺乏沟通，每个人都认定别人不行，都感到“这个组织没有指望了”。

这种没有指望的感觉事出有因。不论是承担过多的责任还是逃避责任，通常都会导致失败。失败，或者惧怕失败的感觉，正是恶性循环的开始。不幸的是，第二次失败会触发新一轮病毒的产生，如此循环往复，直到整个组织崩溃。