新媒体环境下大学生网络文明素养培育的现状、问题与对策

［基金项目］2022年度教育部人文社会科学研究专项任务项目（高校辅导员研究）“新媒体环境下大学生网络文明素养培育路径研究”（项目编号：22JDSZ3171）；2023年度四川省教育厅、高校思想政治工作队伍培训研修中心（西南交通大学）思想政治教育研究课题（高校辅导员专项）“人工智能时代高校网络意识形态安全风险及其防范研究”（项目编号：CJSFZ23-27）。

［作者简介］杨杰（1994—），男，四川绵阳人，中国民用航空飞行学院人文艺术研究所助理研究员。

［摘要］文章采用问卷调查法，面向全国高校在校大学生展开网络文明素养专题调研。通过研究数据分析结果，文章发现，当前大学生网络文明素养培育存在诸多问题，具体表现在三个维度：主体维度的认知理解不深、网络技能欠缺和用网习惯不良；平台维度的矩阵协同性不强、资源类型较单一和影响力较为有限；环境维度的宏观政策细化执行不力、财政资金投入力度不够、社会网络环境监管欠缺，以及信息技术伦理审查不完善。针对存在的问题，文章提出对策建议：一是从主体来讲，增强网络文明意识、提升网络文明技能和培养网络文明习惯；二是从平台来讲，共建新媒体平台矩阵、丰富平台资源类型和扩大平台综合影响力；三是从环境来讲，加强政策供给、拓宽融资渠道、凝聚社会共识和善用信息技术。文章以期为高校提升大学生网络文明素养提供参考，增强高校网络思想政治教育的实效性。

［关键词］新媒体；大学生；网络文明素养；网络强国

大学生网络文明素养培育是高校开展网络思想政治教育的重要内容。2021年7月，中共中央、国务院印发《关于新时代加强和改进思想政治工作的意见》，提出加强网络思想政治工作，推动思想政治工作传统优势与信息技术深度融合，培育和践行社会主义核心价值观［1］。2021年9月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强网络文明建设的意见》，强调着力提升青少年网络素养，加强网络空间思想引领，加强网络空间道德建设，加强网络空间行为规范［2］。2021年11月，习近平总书记在致首届中国网络文明大会的贺信中指出：“网络文明是新形势下社会文明的重要内容，是建设网络强国的重要领域。”［3］2023年7月，中国网络文明大会发布的《新时代青少年网络文明公约》共提出10条倡议，以期凝聚网络文明建设的青年力量。以上内容充分显示党中央高度重视互联网时代新媒体在大学生网络文明素养培育中的重要作用。

第54次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2024年6月，中国网民规模近11亿人，互联网普及率达78.0%［4］。网络已经成为大学生学习、沟通、娱乐的主要载体。但当前大学生在网络安全、网络认知和网络心理等方面的素养还较为缺乏，亟待学界展开新媒体环境下大学生网络文明素养培育的系统研究。

国内外学者围绕网络文明素养有关主题展开了广泛研究，如对媒介素养、信息素养、数字素养和网络素养的概念、特征、标准和模型等进行阐述分析［5-6］；从图书情报学、计算机科学、教育学和新闻传播学等不同领域，采取问卷调查、案例分析和数据统计等方法，对教师、学生、企业职员等主体的网络文明素养进行分析，研究网络文明素养对课程教学、网络学习、政治参与和创新绩效等的影响，并提出对策建议［7-8］。据此，文章旨在研究如何有效发挥新媒体对大学生网络文明素养培育的正向价值引领功能，引导大学生在网络空间中自觉践行社会主义核心价值观，提升高校网络思想政治教育的实效性。

一、研究设计与数据分析

（一）研究设计

为全面系统了解高校在校大学生的网络文明素养培育情况，笔者参考相关研究成果设计调查问卷，采取“线上+线下”相结合的方式面向我国高校大学生发放问卷，随后对收集的数据进行整理、分析和汇总，根据数据统计分布情况，从理论与实践两方面分析中国大学生网络文明素养培育的现实情况和存在的问题，并针对性地提出建议。

（二）数据分析

本次调研共发放线上和线下问卷2875份，其中有效问卷2784份，问卷有效率为96.83%。调查发现，受访者性别分布为男性1252人、女性1532人；19—21岁的受访者占比最高，为43.28%；大学本科学历的受访者占比达66.67%。问卷调查对象的基本情况见表1。

二、新媒体环境下大学生网络文明素养培育的现状

阿尔伯特·班杜拉认为，个体、行为和环境三者之间互为因果关系，彼此间相互影响、相互决定［9］。结合网络思政生态系统理论，笔者从主体、平台和环境三个方面系统分析当前中国大学生网络文明素养培育的现实情况。

（一）网络文明素养培育主体调查情况

主体指参与网络文明素养培育的教育者和受教育者的有机整体，包括政府、高校、家庭和社会等，文章则主要基于大学生群体这一核心对象进行分析。首先是思想意识维度。调查数据显示，绝大多数学生对网络文明素养培育高度重视，在“您认为对大学生开展网络文明素养培育的必要性”这一问题中，选择“很有必要”的学生占比59.55%、选择“有必要”的学生占比32.83%。其次是能力技能维度。在“您能在网上快速、准确查询到自己想了解的信息”这一问题中，选择“完全符合”“比较符合”和“一般”的人数分别占比26.87%、36.78%和18.57%，这反映出学生具备基本的信息检索能力。最后是用网习惯维度。学生的喜好多样化，在“您使用网络的主要用途是什么”这一问题的选项中，选择人数排前三的选项依次为网络社交（95.29%）、网络购物（89.48%）和网络视听（66.70%），说明当前社交、购物和娱乐是大学生所热衷的领域。

（二）网络文明素养培育平台调查情况

平台指培育网络文明素养的网络载体平台，即网络媒介。文章研究范畴涉及平台建设、平台类型、参与形式。第一，平台建设维度。高校的网络媒体平台建设取得显著成效，在“您经常使用的校园媒体平台是哪些”这一问题中，选择学校官方微信号、学校官方抖音和其他校园网站的学生占比分别为71.62%、43.39%和29.96%。第二，平台类型维度。在“您经常使用的App有哪些”这一问题中，超过一半以上的学生选择的App类型有社交类软件（94.72%）、购物类软件（92.71%）、短视频类软件（71.34%）和影视剧类软件（50.47%），表明学生主要使用社交、购物和娱乐类型的平台，较少使用学习类型的平台。第三，参与形式维度。在“您在学校参与网络文明素养培育的形式”这一问题中，选择人数排名前三的选项分别是课堂授课（30.60%）、主题竞赛（22.88%）和网络媒体平台（19.18%）。这初步说明课堂教学是当前网络文明素养培育的主要途径。

（三）网络文明素养培育环境调查情况

环境指影响主体利用平台开展网络文明素养培育效果的各类因素集合，涉及政策、资金、社会和技术等。第一，政策制度维度。《关于加强网络文明建设的意见》和《提升全民数字素养与技能行动纲要2022-2035》等互联网领域相关政策文件的制定，为网络文明素养培育指明了方向。第二，财政资金维度。作为事业单位，高校的财政资金主要来源于政府拨款，教育部等六部门发布的《关于推进教育新型基础设施建设构建高质量教育支撑体系的指导意见》强调“加强统筹协调，优化支出结构；优化金融服务，支持教育新基建”［10］。但网络基础设施建设需要大量资金，许多高校面临资金不足的窘境。第三，社会氛围维度。在“您认为当前网络媒体平台在网络安全教育做得如何”这一问题中，选择“很好”和“比较好”的学生占比分别为17.21%和30.71%，而选择“一般”的学生占比达到了38.90%，说明当前社会环境还有待进一步优化。第四，技术应用维度。以ChatGPT为代表的人工智能技术，以及大数据、云计算和区块链等信息技术的广泛应用，为大学生网络文明素养培育带来了机遇与挑战。在“您所在学校的网络信息化建设水平如何”这一问题中，有43.64%学生选择“一般”，32.97%的学生选择“比较好”，说明当前高校数字化、网络化和信息化建设水平亟待提升。

三、新媒体环境下大学生网络文明素养培育存在的问题

在现状分析的基础上，文章从大学生网络文明素养培育的主体、平台和环境三个方面，分析高校运用新媒体开展网络文明素养培育存在的问题。

（一）网络文明素养培育主体分析

新媒体环境下形成的主体间性重塑了传统主体和客体间的关系［11］。第一，认知理解不深。当前大学生在面对不文明网络行为时的态度较为被动，如在相关问题中选择“无法接受且不会举报”的学生占比32.15%、选择“视情况而定”的学生占比34.66%、选择“与我无关”的学生占比12.18%，仅有12.46%的学生选择“坚决反对并举报”。第二，网络技能欠缺。学生在甄别和筛选信息方面的能力不足，容易产生价值观的偏差，甚至产生群体极化。在“您能有效识别和防范电信网络诈骗”这一问题中，29.27%的学生选择“完全符合”、34.66%的学生选择“比较符合”、26.58%的学生选择“一般”。第三，用网习惯不良。网络具有隐匿性和虚拟性，容易导致道德失范、网络暴力和网络成瘾等问题。在“您从不会主动登录、浏览不良或非法网站”这一问题中，62.93%的学生选择“完全符合”、23.56%的学生选择“比较符合”、12.36%的学生选择“一般”。从每天上网时长的统计数据来看，每天上网6—7个小时的学生占44.83%、每天上网4—5个小时的学生占25.83%、每天上网8小时以上的学生占24.89%，说明网络已经融入学生的日常生活。此外，政府、高校、家庭和社会尚未形成完善的网络文明素养协同育人格局。

（二）网络文明素养培育平台分析

网络文明素养培育需要高校依托大数据、物联网和移动互联网等现代信息技术系统开展数据采集、存储、处理和利用工作［12］。第一，平台矩阵协同性不强。高校在“三微一端”建设过程中没有形成立体化、全方位的传播矩阵，各类平台协同度不高。在“您最信任的网络平台”这一问题中，58.84%的学生选择“电视广播”、34.95%的学生选择“自媒体平台”、30.93%的学生选择“互联网站”、24.93%的学生选择“电子报刊”，传统媒介的网络化转型是大势所趋。第二，平台资源类型较单一。当前，高校网络平台传播内容较为单一，很难激发学生的情感共鸣。在“学校开展过哪些网络安全教育专题活动”这一问题中，76.58%的学生选择“反诈专题教育活动”、53.34%的学生选择“国家网络安全宣传周”、45.37%的学生选择“全民国家安全教育日”、22.88%的学生选择“大学生网络文化节”，说明网络文明素养培育的主题需要贴合学生的个性化需求。第三，平台影响力有限。从团中央有关部门发布的高校新媒体平台的传播影响力榜单可以看出，当前不同层次和类型的高校的新媒体平台影响力差异很大，总体水平相较“网络大V”仍然存在较大差距。

（三）网络文明素养培育环境分析

网络文明素养培育是一项系统性工程，需要多主体共同构筑良好的内外部环境。一是宏观政策细化执行不力。高校作为大学生网络文明素养培育的主阵地，承担着教育、科研和社会服务等诸多职能，对网络文明素养的政策执行还不能完全做到“一校一策”，最终导致网络文明素养培育流于形式。二是财政资金投入力度不足。数字校园建设需要投入大量资金，当前仅有部分高校能投入专项资金推进信息基础设施建设，且不同类型和地区的高校的建设水平也存在较大差距。三是社会网络环境监管有待完善。当前，国内外反动势力通过网络对高校学生进行文化输出和价值诱导，滋生历史虚无主义、拜金主义、极端个人主义等错误思潮。同时，高校监管网络环境的难度大，在“学习网络文明素养知识的途径”这一问题中，仅有17.10%的学生选择“社会宣传”、40.66%的学生选择“学校课程”、32.83%的学生选择“讲座活动”。四是信息技术伦理审查较难。现代信息技术是一把“双刃剑”，借助人工智能、云计算等新一代信息技术，高校可以个性化定制网络文明素养培育内容，加强不同主体的跨时空互动交流。同时，信息技术突破了原有社会规范和道德约束所依赖的社会基础和生产力基础，形成网络道德伦理真空［13］。

四、新媒体环境下大学生网络文明素养培育的路径

基于对大学生网络文明素养培育现状及存在问题的分析，文章从主体的协同、平台的搭建和环境的优化三个方面提出对策建议，助推中国网络文明建设。

（一）协同网络文明素养培育主体

网络的开放性、交互性和去中心化特征，要求多元主体协同参与大学生网络文明素养培育。第一，增强主体的网络文明意识。在习近平总书记关于网络强国的重要思想的指引下，政府、高校、家庭等要合力加强对学生的安全教育，使学生深入理解文明办网、文明用网和文明上网的理念。政府要加强有关网络文明的政策制定，为网络文明建设纵深推进提供制度保障；高校可以开设网络文明素养公共选修课，发挥课堂教学的育人功能；家长要坚持言传身教，潜移默化地影响大学生的思想道德观念。第二，提升主体的网络文明技能。高校要将网络文明融入学生所在的群体场域，以外在的“教化”和学生自身的“内化”［13］，提升学生在网络空间中的道德素质、法律意识和信息鉴别能力等。高校可以通过举办线上和线下的网络文明知识技能竞赛，评选优秀案例和先进个人、团体等，激发学生提升网络文明素养的意识。此外，高校须培育主体的网络文明习惯。高校要积极引导广大学生参与网络文明建设，自觉弘扬时代主旋律、不沉溺于网络、不参与网络暴力等，如在《学生手册》中增加关于网络文明行为的规范标准，约束学生的网络言行，让其自觉在网络空间中践行网络文明公约。

（二）搭建网络文明素养培育平台

网络平台作为网络文明教育的载体，也是网络文明理念宣介、经验交流和成果展示的窗口。第一，共建新媒体平台矩阵。高校新媒体运营管理部门应牵头成立网络文化工作室，打造“三微一端一抖”新媒体平台矩阵，实现不同平台的交互联动。高校可以联合主流媒体或者网络大V开展网络文明专题直播，运用报、刊、网、端、屏等多种载体进行传播，提升学生的参与度。第二，丰富平台资源类型。高校须加大优质网络文化产品供给，通过网站、公众账号、客户端等新媒体平台创作积极健康、向上向善的网络文化产品，举办丰富多彩的网络文化活动。第三，扩大平台综合影响力。高校要提升网络议题设置能力，结合学生需求向其精准推送网络文明主题内容，内容设计排版和语言表达要符合学生的喜好，建立学生信任、喜爱、愿用的网络文明知识传播平台［14］，牢牢掌握网络空间话语权。

（三）优化网络文明素养培育环境

良好的环境是推动网络文明素养培育的重要保障，也是推进社会主义精神文明建设和提高社会文明程度的重要前提。一是加强政策供给，提供制度保障。高校要结合《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务算法推荐管理规定》《关于加强网络文明建设的意见》等法律法规和政策文件，结合本校实际制订相应的大学生网络文明素养评价标准，并将其融入课程教学、科学研究和社会实践等，加速推进中国网络空间法治建设。二是拓宽融资渠道，加大资金投入。高校可以探索设置网络文明专项资金，鼓励社会力量对网络文明建设提供财力物力支持，形成高校基础设施建设资金、校友基金、社会公益资金等共同构成的多元资金渠道。三是凝聚社会共识，规范网络空间。高校须联合政府部门持续深入开展净网、护苗和清朗系列专项行动，鼓励网民对网络平台上的不文明现象进行投诉举报，系统推进“争做中国好网民”工程和“青年网络文明志愿行动”。四是善用信息技术，遵循伦理道德。高校要以社会主义核心价值观为原则，充分利用大数据、云计算和人工智能等技术，建立高校在舆情监测、精准思政和数字校园等领域的信息化系统，不断创新网络文明素养培育的内容形式、方法手段、渠道载体等。

五、结语

加强网络文明建设要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于网络强国、教育强国和文化强国的重要论述。文章主要对大学生网络文明素养培育展开初步研究，但未深入探讨政府、学校、家庭和社会在此过程中所扮演的角色，研究对象的覆盖面有待扩展。相关部门可以对其他学段青少年的网络文明素养培养展开研究，探寻大中小一体化网络文明素养培育机制，引导广大青少年在网络空间中尊德守法、文明互动和理性表达，自觉践行和弘扬社会主义核心价值观，让网络文明蔚然成风。

［参考文献］

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