基于案例行动学习法的绩效管理课程教学模式构建研究

摘 要 案例行动学习法源于案例教学法和行动学习法，属于情景教学的一种。基于应用型本科高校创新型、复合型、应用型人才培养的实际需求，案例行动学习法在教学中扮演着越来越重要的角色。文章基于已有案例行动学习法的相关研究，分析案例行动学习法实施的可行性及必要性，尝试探索案例行动学习法在绩效管理课程教学中的应用，以期提升该学科实践教学效果，满足人才培养更深层次的需求。

关键词 人力资源管理；课程教学；案例行动学习法；教学模式构建

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.27.030

Research on the Construction of Performance Management Course Teaching Mode Based on Case Action Learning Method

MA Liudan

（Guiyang Institute of Information Science and Technology， Guiyang， Guizhou 550025）

Abstract Case action learning method originates from case teaching method and action learning method， and belongs to a type of situational teaching. Based on the practical needs of innovative， versatile， and application-oriented talents in applied undergraduate universities， case action learning method plays an increasingly important role in teaching. The article is based on relevant research on case action learning method， analyzing the feasibility and necessity of implementing case action learning method， and attempting to explore the application of case action learning method in performance management course teaching， in order to improve the practical teaching effect of the subject and meet the deeper needs of talent cultivation.

Keywords human resource management; course teaching; case action learning method; construction of teaching mode

随着社会的进步和发展，对人才的需求日益多样化，尤其对创新型、应用型人才的需求越发迫切。面对日益变化的人才需求，以教师为主体的传统教学模式已不能满足当下新商科、新文科背景下对人才的新要求。案例行动学习法作为一种新的情景教学方法，综合了案例教学法、行动学习法、角色扮演、情景模拟等多种教学模式，能更全面地培养学生分析问题和解决问题的能力。

1 案例行动学习法已有的相关研究

目前，学术界已将案例教学法和行动学习法运用于教学实践，并进行了较多有益尝试，研究成果较多，但有关案例行动学习法的教学实践研究相对较少。苏敬勤、贾依帛（2020）在研究案例教学法和行动学习法相结合可行性的基础上，开发出一种新的教学方法——案例行动学习法[1]。此研究从建构机理、课程设计、检验成果等环节详细阐述了案例行动学习法的整套流程。孙芳（2021）利用问卷调查法对本科生及MBA学员进行研究统计表明，案例行动学习法在学生中的认可度较高，该方法对于不同层次学生能力的提升存在异质性，并认为案例行动学习法在组织行为学这门课程中具有较强的推广性[2]。戴华桂（2015）探讨了案例分析法和行动学习法在干部教育培训中的综合运用，包括两种方法综合运用的设计和实施等过程[3]。许红华、王智宁（2016）通过行动学习法和案例教学法在MBA课程教学中的比较研究，得出两种方法在实施步骤及应用上的不同，最后得出两种方法的融合应用是一种发展趋势[4]。李晨溪、陈婧（2023）针对当前本科生课程教学中常见的问题，提出案例行动学习法在本科生课程中的教学设计方案，探索案例行动学习法在本科生课程教学中的应用，并进行了实践效果的检验和反思[5]。就目前所搜集的文献来看，关于案例行动学习法应用于具体学科教学的实例较少，本研究尝试探讨案例行动学习法在人力资源管理专业绩效管理课程中的模式建构，旨在为后续教育教学提供思路和创新方法，拓展案例行动学习法的应用实践。

2 案例行动学习法实施的可行性及必要性

目前，我国高等教育教学仍存在以传统教育方式为主，普遍注重知识灌输，较少关注学生的创新思维和创造精神，不利于学生积极性和创造性的培养，不利于人才多样化的培养。同时教学内容过于理论化，缺乏实践要素的融入，不利于创新型、复合型人才的培养。案例行动学习法旨在培养学生分析现实问题和解决实际问题的能力，是目前广为推崇的教学模式，它综合了案例教学法、行动学习法、角色扮演等多种教学方法的功能和优势，在学科教学中具有良好的实践基础。

2.1 案例行动学习法实施的可行性

绩效管理作为人力资源管理专业的专业核心课程，同时也是其他管理类专业的选修课程，学好绩效管理这门课程，就要掌握其基本理论和基本操作方法，并在学习中处理好全面与重点、理解与记忆、原则与方法的关系。在本门课程的学习与理解中，要关注该课程的实践性，着重培养学生将理论与方法运用于实践的能力。一方面，案例素材的选择上要考虑学生学习知识理论的实践性，达到教与学的有机融合，故案例选择上要有一定的标准，结构要规范，案例选择要反映现实企业管理实践活动的相关信息，案例的真实性和实用性要得到保证；另一方面，案例行动学习法的开展首先要求教师自身具有实践经验，当前高校积极鼓励教师利用寒暑假及其他业余时间进入企业挂职锻炼，提升自身的实践能力，并将企业挂职经验融入课堂教学，提升教学的实用性，此外高校还不断通过校企合作、产教融合、企业家进校园等形式，加强学校与外界用人单位的联系，共同培养用人单位所需的人才，在高校的支持和企业的配合下，案例行动学习法在绩效管理课程中的实施已具可行性。

2.2 案例行动学习法实施的必要性

为满足当前用人单位对创新型、复合型人才的需求，传统教学由于方式单一，过于注重理论等局限，已经不能适应当下社会发展的需要。此背景下，案例行动学习法以其先天的优势体现了其实施的必要性。案例行动学习法是情景教学方法之一，综合了案例教学法和行动学习法的功能及特点，在当前本科生教育教学中，该方法能够尽可能将学生置身于一个比较真实的环境中进行学习，并在这一环境中将所学的理论知识用于解决实际问题，该方法在实施过程中能有效培养学生的创新能力、组织能力、团队合作能力。一方面该方法的优势在于能充分调动学生的积极性，让学主动参与教学全过程，激发学生的学习兴趣，学生参与讨论与思考，置身于真实案例中，不断探索解决问题的办法，能够有效提升学生的自主学习能力、分析问题和解决问题的能力；另外，该方法在实际操作中，能培养学生的批判精神，在小组讨论中进行思想的碰撞，由于不同组员对问题的看法各异，在小组成员在组内适当展开争论有利于思辨精神的培养，为他们踏入社会后辨别是非奠定基础。

3 案例行动学习法的教学模式构建

虽然案例行动学习法已在较多课程中进行了尝试，并取得了较好的效果，但因学科及课程不同，案例行动学习法在实际教学中存在一定的差异。下面以绩效管理课程教学为例，每课时100分钟，详细介绍案例行动学习法在该门课程中的教学模式建构。如图1：整个课程的教学模式构建从三个阶段进行，课前准备―课堂实操―课后总结反思。

3.1 课前准备

这一阶段的主要目标是培养学生课前预习与思考的习惯，以及学生的学习自主性；主要做法是教师通过相关学习平台发布案例任务并提示学生要达到的目标，这一环节要求教师结合绩效管理课程实际精选符合该课程相关知识节点的案例，学生须按照教师要求完成自主学习，主动熟悉案例的相关内容，并思考案例中存在的问题，通过查找资料等方式搜集问题的解决思路，并在此基础上达成初步的解决方案，为课堂学习环境做好充分准备。

此阶段需注意的是，一方面，教师的任务是要熟悉课程内容，根据课程知识点精选最适合的案例，这就要求教师具备一定的案例辨别能力，把握案例的真实性和实用性，要求教师积极参与企业挂职锻炼，并利用课余时间开展访企活动，在生活中寻求身边的实际案例用于日常教学；此外，教师应拓展自身资源，与企业建立联系，将企业名师引进校园，帮助完善教育教学内容，使学生更好地适应社会需求。另一方面，学生也应积极主动地参与教学活动，独立思考，按时保质完成任务。

3.2 课堂实操

此环节教师和学生需共同完成分析问题和解决问题。学生要在课前准备的基础上，深入分析问题，在小组内畅所欲言，得出对问题的总体认识，形成解决问题的方案，并进行组内分工协作，完成好汇报等环节的任务。对于教师而言，要对课堂进行整体把控，包括时间、小组讨论的进程安排等，同时要根据小组实时汇报的情况针对感兴趣和有疑问的问题进行随机追问。这一阶段的时间分配为：①案例回顾5分钟。教师借助短视频等方式帮助学生更深入地理解案例，答疑解惑，主要目标是帮助学生充分理解案例，找准解决问题的方向。②分析问题35分钟。此环节学生以小组讨论的形式进行，各小组组员根据预先设定的问题展开充分讨论，组内各抒己见，充分激发小组组员的参与度和积极性，激发学生的创造思维，教师在此时扮演秩序的维护者，把握整体讨论进度。③解决问题50分钟。此环节的主要任务是各小组对讨论汇总的成果进行汇报，教师在考查每小组成果的同时，对汇报人的相关言行、举止等进行综合评价，锻炼学生的表达能力、组织协调能力、团队合作能力。④教师总体评价10分钟。教师对汇报的整体情况进行总体点评，圈出亮点之处予以表扬，对不足之处进行修正，帮助学生优化解决问题的思路，完善解决问题的方案。

3.3 课后总结反思

教师和学生通过课堂的教学与学习，及时接收课堂反馈信息，吸取知识和优化能力，准确掌握自身教与学的情况。教师通过此环节对教与学进行有效评估，对优势和劣势进行总结和反思，并优化教学方案，为后续教学提供有益参考；学生通过此环节深入思考，不断优化解决问题的方案。

值得注意的是，教师在这一环节应审视自己教学过程的设计和实施效果，反思和评价教学实施效果，将成功和失误的地方详细记录下来，为下次教学提供准备，不断通过总结对教学进行改进、完善、推陈出新。学生则通过课后的总结和反思，使自己的思维得到升华，形成成熟的问题解决思路。

4 结语

案例行动学习法在绩效管理课程中的应用，并非简单的案例分析，而是有一套完整的流程，在课前、课中、课后都有明确的任务目标。课前，教师按照课程章节知识点精心挑选难度适宜的案例，提前通过线上学习平台发布相关任务给学生，学生可利用课余时间自主进行案例的预习和思考，形成初步解决问题的方案。在课中100分钟的时间里，教师和学生按照课堂各阶段时间的划分逐步完成相关内容，包括案例的回顾、分析问题及解决问题等各环节，此阶段教师主要扮演引领者和把控者的角色，学生畅所欲言，各抒己见，充分进行学术思想的碰撞，最终交出小组满意的“答卷”。课后，教师通过对课前、课中教与学效果的评估，不断总结和反思，进一步优化教学方式及教学资料；学生通过课堂讨论，对自身的方案进行查漏补缺，优化小组方案，提交最后成果。

针对绩效管理课程的特点，案例行动学习法在该课程中的运用具有一定的可行性，其关键点在于案例的选择应在贴合实际的基础上尽可能多元化，帮助学生理解课本知识，充分激发学生的创造精神，同时教师在教学过程中应不断优化教学方案，达到教与学有机融合的良好氛围。

参考文献

[1] 苏敬勤，贾依帛.案例行动学习法：案例教学与行动学习的结合[J].管理案例研究与评论，2020，13（3）：345-355.

[2] 孙芳.案例行动学习法的教学模式构建与实证研究[J].产业与科技论坛，2021，20（15）：144-145.

[3] 戴华桂.案例分析法和行动学习法在干部教育培训中的综合运用探讨[J].教育现代化，2015，14（24）：78-81.

[4] 许红华，王智宁.行动学习法与案例教学法在MBA课程教学中的比较研究[J].煤炭高等教育，2016，34（6）：114-118.

[5] 李晨溪，陈婧.案例行动学习法在本科生课程教学中的应用研究[J].河南牧业经济学院学报，2023，36（201）：89-92.