开放大学教学工作质量评估体系优化策略研究

摘 要 教学工作质量作为开放大学的“立校之本”，也是其核心竞争力的重要体现，有必要对其进行科学、合理的评估。但现阶段开放大学教学工作质量评估体系存在些许不完善之处，如评估方法缺乏效力、评价标准不够科学等。基于此，文章详细阐述了开放大学教学工作质量评估体系的内容，明确其现阶段存在的具体问题，有针对性地制订了相应的优化策略，旨在切实提升开放大学教学工作质量评估体系的实效性，从而进一步提升其整体的教学质量和服务水平。

关键词 开放大学；教学；质量评估体系；优化策略

中图分类号：G728 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.16.009

Research on Optimization Strategies for the Quality Evaluation System

of Open University Teaching Work

ZHANG Shujuan

（Changting Open University， Changting， Fujian 366300）

Abstract The quality of teaching work， as the foundation of an open university， is also an important manifestation of its core competitiveness. It is necessary to conduct a scientific and reasonable evaluation of it. However， at present， there are some imperfections in the quality evaluation system of open university teaching work， such as the lack of effectiveness of evaluation methods and unscientific evaluation standards. Based on this， by elaborating on the content of the quality evaluation system for open university teaching work， clarifying the specific problems that currently exist， and formulating targeted optimization strategies， the aim is to effectively improve the effectiveness of the quality evaluation system for open university teaching work， thereby further enhancing its overall teaching quality and service level.

Keywords open university; teaching; quality assessment system; optimization strategy

2020年，教育部印发《国家开放大学综合改革方案》，强调加强开放教育办学质量督导评价，发挥标准和监控对提升开放教育质量的基础作用，多措并举为开放大学提升教育教学质量提供政策与制度保障，对进一步加强开放教育高质量教学体系建设具有极为重要的现实意义。同时，从国外开放教育的整体发展情况来看，其也充分认识到教学工作质量评估体系优化的重要性，并采取了多元化的举措，实现了对开放教育教学过程的全过程指导和跟踪。为此，研究开放大学教学工作质量评估体系，明确其现状和优化策略，既是当务之急，也是大势所趋，对于提升开放大学教学质量，推动其教学改革具有重要意义。

1 开放大学教学工作质量评估体系概述

办好开放教育，要把办学质量放在首位。开放大学以终身教育思想为引领，树立开放、灵活、优质、便捷的办学理念，充分利用现代信息技术，创新办学形式、组织模式及运行机制，努力打造服务全民终身学习的新型高等学校。而开放大学教学工作质量的新内涵是以追求最佳教学效果为宗旨，以实现全民终身教育学习为根本任务，是保障远程教育质量的中坚力量，也是中国特色社会主义发展的必然选择，其评估体系要素包括评价方法、评价标准、评价制度等[1]。

2 开放大学教学工作质量评估体系构建现状

2.1 评价方法缺乏效力

在开放大学的教学质量评估体系中，评价方法的选择和应用是衡量其有效性的关键。但现阶段，很大一部分开放大学构建的教学工作质量评估体系存在一个显著问题，即评价方法缺乏效力，具体体现在两个重要方面：一是评价方法过于单一。传统的教学评价方法，如期末考试成绩、问卷调查等，往往无法在开放大学的教学环境下全面反映学生的学习过程和学习成果[2]。因为开放大学的学生具有背景多样化、在线或异地学习等特点，而这些评价方法很难准确捕捉到学生的实际学习状态、学习进展和学习成效。二是缺少与在线学习环境相适配的评价工具。随着信息技术的迅猛发展，开放大学的教学活动越来越多地依赖于在线平台，这就要求评价方法能够适应这一变化，如利用大数据分析学习行为、应用学习分析工具来监控学习过程及成果等。然而，目前许多开放大学还并未在此方面全面应用现代技术手段，使得评价方法未能紧跟教学模式的变革。

2.2 评价标准不够科学

评价标准的科学性是确保教学质量评估准确、有效的关键。然而，当前部分开放大学设计的教学工作质量评价标准缺乏科学性，这主要体现在以下两个方面：一方面，评价标准过于宽泛、笼统，缺乏针对性和可操作性。即部分开放大学过分强调最终学习成果，而忽视了在线学习过程中的互动性、参与度等关键因素，按照这一理念设定的教学工作质量评价标准往往无法准确反映其独特的教学环境和学习模式，导致评价结果与实际教学质量之间存在偏差。另一方面，评价标准缺少量化指标。科学的评价标准应当包含可量化的具体指标，以客观、准确地衡量教学质量。然而，在实际评价过程中，许多评价标准仍然停留在主观判断的层面，如“教学内容是否充实、有趣”等主观性描述，缺乏明确的量化指标，如学习参与度的百分比、学习完成度等，由此形成的评价结果具有较强的主观性，降低了评价的公正性和科学性。

2.3 评价制度不够完善

在开放大学教学质量评估体系中，评价制度的完善性是确保评价效率和公正性的“基石”，然而在实际操作中，许多开放大学面临评价制度不够完善的问题，这对于提升教学质量造成了一定的障碍[3]。具体而言，评价主体单一是评价制度不够完善的一个重要表现。在很多开放大学的评价体系中，教学评价往往依赖于教师的自我评价或单一的学生反馈，忽视了来自同行、行业专家以及教育管理者的多元化评价，如此便无法基于多个角度全面评估教学质量，也难以客观反映教学的实际情况。另外，评价结果的应用和反馈机制不够明确有效。评价制度中缺乏将评价结果转化为教学改进措施的明确流程和具体机制。评价结果有时仅仅被用作形式性的报告，而非用于指导教学实践、优化课程设计、提高教学方法的有效性。

2.4 评价结果利用率低

现阶段，开放大学教学工作质量评价的结果并未完全发挥其应有的指导性和操作性，如此既削弱了这一评价体系自身的效用，也不利于开放大学的可持续发展。具体而言，开放大学教学工作质量评价利用率低主要体现在以下两方面：一是评价结果反馈机制不够有效。虽然部分开放大学会定期进行教学评价，也会在教学工作质量评价体系构建方面投入诸多人力、物力和财力，由此得到较为精确的评价结果，但往往不能及时、准确地反馈给相关的教师、教育管理者和学生，使得评价结果未能转化为改进教学的具体措施，进一步导致评价结果的利用率低下。二是评价结果应用的具体指导性不足。由于缺乏明确的应用指南和改进策略，相关主体往往不知道如何根据评价结果进行教学改进和个人提升。由此导致的结果是，即便收集到的评价信息丰富、全面，也很难被有效利用。

3 开放大学教学工作质量评估体系优化策略

结合现阶段开放大学教学工作质量评估体系构建的现实情况来看，评价方法、评价标准、评价制度等方面存在些许不足，有必要采取针对性的优化策略，以切实改变这一现状，并基于知行合一，提高评价结果的科学性和利用率。

3.1 焕然一新：增强评价方法的多元化和实时性

传统的教学工作质量评价方法通常限于期末考试和定性评价，但这种单一化的方法并不能全面、准确地反映教学工作的质量和效果。因此，为了提高评估的准确性和客观性，必须在评价方法上进行创新和拓展，引入更多元化的评价方法，并结合实时性信息，全面反映教学工作的实际情况。一方面，要基于不同角度、多个维度对教学工作进行评估。可以引入教学观察、学生反馈、成绩分析等多元化方法，以直观地了解教师上课的态度、教学方法和教学效果，并基于学生对教学内容、教学方式、教学效果的实时反馈，帮助评价者及时调整教学策略，提高教学效果[4]。另一方面，可制订实时性的评价方法，以及时了解教学工作的最新情况，帮助教师及时调整教学策略和改进教学效果。在传统的教学工作质量评价体系中，往往是一季度或一年进行一次评价，评估结果的出炉也需要较长时间。这样的评价方式难以及时发现问题和及时采取措施，影响教学质量的提升。因此，开放大学应建立实时的评价机制，通过教学观察、学生反馈和实时数据分析等方式，及时了解教学工作的实际情况，迅速发现问题并及时解决，从而提高教学效果和服务水平。

3.2 日臻完善：提高评价标准的科学性和量化度

在优化开放大学教学工作质量评估体系的过程中，提高评价标准的科学性和量化度是至关重要的。评价标准是评估教学工作质量的基础和准则，科学性和量化度的提高可以有效提升评估的客观性和准确性。因此，评价标准的日臻完善，是优化开放大学教学工作质量评估体系的关键策略之一[5]。首先，提高评价标准的科学性意味着评价标准必须与开放大学教学实践相契合，具有实际指导意义。具体可以通过定期调研和课程评估，不断优化评价标准，使之更贴近实际教学需求。例如，可以将评价标准细化为各个具体教学环节的指标，如课堂教学效果、学生学习情况、教学资源利用等，以帮助评估者更全面地评价教学工作的质量。其次，提高评价标准的量化度是评估体系科学性的重要保障。量化度的提高可以使评价标准更加客观、可比较和可操作，避免主观评价的偏差。通过制订明确的评价指标和量化标准，可以使评估更具客观性和公正性。如通过学生满意度调查得到的数据，结合课程完成率等指标，量化教学工作的质量评价，为教师提供具体的改进方向和措施。

3.3 开拓创新：落实评价制度的差异化和个性化

由于不同的教师、学生和管理者具有不同的特点和需求，仅仅依靠统一的评价制度难以全面准确地评估教学工作的质量。此时，便需要开放大学在构建教学工作质量评估体系的过程当中关注评价制度的适用性和灵活性，实施差异化和个性化的评价制度。首先，开放大学主体可以根据不同教师的特点和需求，制订个性化的评价标准和机制，以更好地发现教师的优势和不足，为教师提供精准的评估指导，帮助他们改进教学并提高教学质量。其次，应设计差异化的评价方式，如根据学生的学业水平和学习目标量身定制评价标准，以求准确评估每个学生的学习状况，提供有针对性的指导和支持，促进学生个体化学习。通过落实差异化的评价制度，促进了学生学习的积极性和主动性，有助于提高学习效果。此外，可以根据管理者的实际需求和管理目标，个性化定制评价标准和指标，为管理者提供量化的数据支持和决策参考，帮助管理者更好地管理和指导教学工作，如此不仅可以更好地满足教师、学生和管理者的实际需求，提高评价制度的适用性和灵活性，还可以促进教师专业发展和学生学习效果提升，促进教学工作的不断创新和进步。

3.4 知行合一：提高评价结果的科学性和利用率

在开放大学教学工作质量评估体系中，提高评价结果的科学性和利用率是至关重要的。科学性是指评价结果必须准确客观，具有可信度；利用率是指评价结果应具有指导性和操作性，能够为教学改进和质量提升提供有效的支持。因此，在评价结果的呈现和应用过程中，必须注重知行合一。首先，保证评价结果的科学性需要考虑评价过程中方法和数据的准确性。评估过程中使用的方法和工具必须具有科学性和可靠性，采集的数据必须真实准确。其次，准确把握评价结果的利用率需要重视结果的呈现和应用。评价结果应该以直观、清晰的形式向相关教师、学生和管理者呈现，有针对性地提供各方所需的信息和数据；同时，也要根据评价结果的具体情况和需求，制订相应的改进措施和行动计划，将评价结果应用于教学改进和质量提升。此外，为确保知行合一，也应该注重评价结果的反馈和持续改进。评价结果的有效利用需要建立持续的反馈机制，及时反馈评价结果和改进措施的执行情况，不断调整和优化评价体系。通过不断的评价反馈和持续改进，可以使评价结果更加贴近实际需求，更好地支持教学质量的提升。

4 结语

综上所述，质量是学校的生命线，开放大学应当对其教学工作质量进行实时把控。在实践中，应立足开放大学教学工作质量评估体系构建现状，明确其在关键因素层面上的缺失，有针对性地进行调整和优化，不断探索实践，以形成较为完整的教学工作质量评估机制，使得开放大学的教学质量不断提升和完善。

参考文献

[1] 温彩荣.“互联网+”背景下的地方开放大学教学质量优化分析[J].现代职业教育，2024（3）：129-132.

[2] 李亚珍.开放大学教育管理专业教学改革探索[J].山西青年，2023（14）：33-35.

[3] 梅炳夫.开放大学教学模式的探索与实践——以广州开放大学为例[J].教师，2023（17）：96-98.

[4] 隆艳.开放大学合作办学教学质量监控工作的思考[J].广东开放大学学报，2021，30（6）：25-29.

[5] 刘绍英.广西开放大学教学质量标准构建研究[J].广西广播电视大学学报，2020，31（4）：5-12.