大型企业数字化体系构建与转型路径研究

随着数字经济的不断发展，使得数字技术与传统产业加速融合，数字技术在当前已成为产业升级、推动经济高质量发展的新动能。

大型企业作为国民经济的支柱和主导力量，在数字化转型过程中，需要根据自身产业结构和战略布局积极构建数字化体系，同时还要不断创新数字化应用场景，从而为产业转型升级注入新动能。为此，本文从大型企业数字化转型的意义和原则入手，分析大型企业数字化转型的具体步骤，并为大型企业生产、销售、供应链的数字化转型提出实践策略。

大型企业作为国民经济的“顶梁柱”，在数字经济时代也应积极推进数字化转型，并不断夯实数字化基础设施、提升数据要素价值、培育数字生态体系，在新一轮技术革命和产业变革中抢抓新机遇、抢占新制高点，只有这样才能够在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。为此，当前大型企业要针对企业的发展战略目标展开分析，按照未来的发展趋势实施数字化改革。通过数字化体系的构建和转型发展，进一步提高企业的市场核心竞争力。

一、大型企业数字化转型的意义

在加速演进的世界百年未有之大变局中，新一轮科技革命和产业变革深入发展，战略性新兴产业快速成长，未来产业不断涌现，从而呈现出迥异于传统工业化时期的全新生产力景象。未来要以科技创新推动产业创新，特别是以颠覆性技术和前沿技术催生新产业、新模式、新动能，发展新质生产力。所谓新质生产力，就是指创新起主导作用，摆脱传统经济增长方式、生产力发展路径，具有高科技、高效能、高质量特征，符合新发展理念的先进生产力质态。面对全球新一轮科技革命与产业变革的重大机遇和挑战，发展新质生产力成为推进中国式现代化的全新可行路径。它具有如下特征：

一是以科技创新为核心要素，实现由技术的革命性突破带动生产要素创新性配置、产业深度转型升级。科学技术是第一生产力。实践证明，新产业、新模式、新动能的主要形成要素就是科技创新。科学技术的革命性突破往往能够带动生产要素创新性配置、产业深度转型升级，为形成更为先进的生产力奠定基础。信息技术革命使发达国家获得较发展中国家在长期内更加强大的竞争优势，页岩气革命使美国获得较其他发达国家在长期内更为持久的能源优势，这些都是以科技创新催生先进生产力的典型案例。在新发展阶段，我国必须加强原创性、颠覆性科技创新，加快实现高水平科技自立自强，打好关键核心技术攻坚战，打造前瞻性布局战略性新兴产业和未来产业的坚实基石。

二是要着眼于培育壮大新兴产业，布局建设未来产业以及改造提升传统产业，进而完善现代化产业体系。新质生产力的支撑点是能够转化为现实生产力的现代化产业体系，其中，战略性新兴产业和未来产业是主阵地。新时代以来，我国在载人航天、探月探火星、深海深地探测、超级计算机、卫星导航、量子信息、核电技术、新能源技术、大飞机制造、生物医药等领域取得重大成果，这些既包含着战略性新兴产业的重大成就，也蕴含着未来产业无限的发展空间和潜力。另外，以新兴技术改造传统产业，推动新型工业化，提升产业链供应链韧性和安全水平，能够为新质生产力提供厚实土壤。

三是必须以全要素生产率大幅提升为核心标志，实现劳动者、劳动资料、劳动对象及其优化组合的跃升。

在当今这个数字化时代，大型企业要积极开展数字化转型，通过改变企业原有的经营模式，来提升企业运营效率。目前，大型企业数字化转型的意义主要在于以下三点。

第一，大型企业数字化转型可以显著提升企业运营效率。通过数字化工具，企业不仅可以实现业务流程的自动化，显著降低运营成本，同时也可以实现数据的精准管理，使得企业决策更加科学、准确。例如，数字化财务系统可以实现财务数据的实时更新和准确统计，大大提高了财务管理效率。再如，数字化人力资源管理系统可以实现员工信息的在线管理和绩效评估，进一步提高了人力资源管理的效率。

第二，大型企业数字化转型有助于建立以客户为中心的运营模式。在数字化转型过程中，企业可以通过对大数据的分析和挖掘，更深刻地理解和熟知客户需求，提升产品和服务的竞争力。

二、大型企业数字化转型原则

大型企业在数字化转型过程中，要进一步深化数字化转型的原则，基于原则来实施企业数字化转型，从而加速数字化转型的发展。

首先，在数字化转型过程中，企业要坚持以用户为出发点，在互联网高速发展的背景下，企业与消费者的供需关系已经发生了潜移默化的变化。传统模式是企业决定生产什么，消费者只能购买企业生产出来的产品，没有选择权。但是，目前这一模式已经不再适用，现阶段消费者已经成为了商品的主导者。消费者需要什么，企业则要根据消费者需求生产，企业在这一过程中已经不再占据主导地位。因此，企业在进行数字化转型过程中，要坚持以用户为核心，通过深入了解用户需求，制定出更好的服务策略，从而提高消费者的满意度和忠诚度。同时，以用户为核心还意味着企业需要及时适应市场变化，灵活调整产品或服务，更好地满足用户的需求。

其次，在数字化转型过程中，企业还需要明确自身定位。要明确自己的商业模式、目标客户群体、价值主张等。通过提高定位的准确性，更好地锐化竞争策略，集中资源打造核心竞争力，使得企业在复杂变化的市场环境中保持清晰的方向感，有效规避风险。

最后，在数字化转型过程中，企业还要构建一个能够快速响应市场变化的敏捷运营模式。如快速试错、持续学习和快速迭代等。通过形成敏捷模式，让企业更好地应对市场变化趋势，从而始终保持持续的竞争优势。

三、大型企业数字化转型的具体步骤

目前，数字化转型已成为大型企业生存与发展的必然选择。所以，大型企业数字化转型应通过以下几个步骤完成：

1.开展初步分析。初步分析对于开展数字化转型的企业而言，可谓是重要的启动阶段。企业要充分理解当前业务运行状况和面临的挑战，并全面审视现有的技术基础设施，以确定转型的必要性和紧迫性。同时，还要通过大范围的市场调研和行业分析，为后续的数字化策略提供数据支持。

2.确定转型目标。企业需要合理设定分类级别、方向及预期效果的目标任务。根据初步分析的结果，明确数字化转型的主要目标，如提升运营效率、改进客户体验等。每个目标下都应该有具体的可衡量的指标，如提高生产效率的百分比、减少客户投诉的数量等。

3.选择标杆。企业要选择行业内已经成功地实施数字化转型并取得良好业绩的企业作为参考，从中学习和借鉴其在数字化转型过程中的成功经验和教训。同时，还要通过与这些企业的比较，找出自身的优势和不足，为接下来的实施计划提供参考。

4.员工参与。企业要把数字化转型的理念和目标传达给所有员工，确保其能够理解和接受这一变革，具体实践可以通过员工培训、内部分享会等方式，让员工了解数字化转型的好处和实施过程，以提高员工的转型意愿和参与度。

5.优化实施方法。企业在转型过程中，可能会遇到各种问题，如技术难题、资源分配不合理等，此时企业要持续优化实施方法，以保证转型的顺利进行。企业可根据实际情况灵活调整工作计划，从而有效地推动数字化转型的实施。

6.开展效果评估。这一步骤是检验企业转型是否成功的重要环节，企业需要定期或随时评估数字化转型的结果，以了解转型的效果。如果结果符合预期，则说明转型成功；如果没有达到预期，那么就需要找出问题所在，并调整策略。

7.试点与全面实施。企业可在小规模或特定区域实施试点，验证策略的可行性和有效性。一旦试点成功，就可以立即推广，加速推进企业全面的数字化转型。

通过上述七大步骤可以看出大型企业数字化转型是一个长期且复杂的过程，这一转型过程中需要企业有决心、耐心和恒心，最终成功实现数字化转型。

四、大型企业数字化转型实践策略

（一）生产流程数字化转型

在信息化社会的大背景下，数字化转型已成为大型企业发展的必然趋势。在这个过程中，企业需要运用新一代信息技术，对生产流程实施全方位的变革，以提高生产效率，降低运营成本。

首先，企业要建立工业互联网平台，该平台是基于云计算、物联网和人工智能等技术的一种全新的制造业信息化解决方案。企业通过工业互联网平台，可以对生产进行全方位的数字化管理。如利用工业互联网平台，整合设计、制造、销售、服务等环节，让每一个环节都能实现数据的实时传输和分析。

其次，企业还要积极使用大数据技术优化生产流程，如利用大数据技术分析全球各地用户的购物数据，根据用户需求预测未来的生产需求，优化供应链管理，以大幅度降低库存积压风险的发生。

再次，企业还要借助人工智能技术实现生产自动化，如基于人工智能技术打造自动化生产线，在短时间内完成大量的生产任务，进一步提高生产效率。

最后，企业还要利用区块链等新兴技术将供应链透明化，使用区块链技术跟踪全生产过程，确保产品质量，增强消费者的信任感。大型企业通过应用工业互联网平台、大数据技术、人工智能技术、区块链等新兴技术对生产过程实施数字化转型，不仅能够进一步提高生产效率，同时还能够推动企业的高质量发展。

（二）销售的数字化转型

大型企业要想对销售实施数字化转型，就要做好以下几点工作：

第一，构建电商平台。目前，电子商务平台可以实时收集并处理大量的消费者数据。这些数据对于企业而言，可以转化为更精准的营销。例如，阿里巴巴通过其庞大的淘宝、天猫、阿里云等电商平台，收集到海量的消费者购物数据，利用这些数据开展精准的分析和预测，从而有针对性地推广和销售产品。因此，大型企业在销售环节实施数字化转型首先要搭建好电商平台，根据平台提供的数据信息，分析消费者的购买意向，从而实施精准营销。

第二，应用CRM系统对销售实施数字化管理，该CRM系统可以帮助企业维护客户信息，管理客户关系。在为客户提供服务的同时，还能够进一步提升客户满意度。

第三，应用人工智能技术在销售环节的应用有使用客户服务机器人、推荐系统等。企业在销售过程中不仅为用户提供机器人客服，方便用户随时提问并获取答案，同时还可利用人工智能技术预测销售趋势和消费者行为，辅助企业开展精准营销。

第四，利用区块链技术实现销售流程的透明化。

（三）供应链数字化转型

大型企业的供应链环节数字化转型具有重要的意义。供应链的数字化转型能够有效提高企业物流效率。为此，对供应链实施数字化转型的第一步就是搭建基础设施。企业要构建一个全面的IT基础平台，包括云计算、大数据分析系统等。利用云计算和大数据技术实时分析和处理海量的供应链数据，提高操作效率。

首先，企业要推动供应链流程的自动化。要引入物联网、机器学习等技术，实现供应链各环节的自动化。例如，无人仓储、自动拣选以及无人配送等。目前，京东已经实现了无人仓储和配送，大大提升了物流效率。

其次，企业还需要将数据驱动思维应用到供应链管理中。数据驱动意味着企业的决策不再基于人的主观感知，而是依赖于数据的客观分析。通过人工智能和大数据技术，企业可以实现供应链的精细化管理，如精确预测需求，优化库存，有效避免供应过剩或短缺。

最后，企业还要建立数字化的合作平台与模式。大型企业通常会有众多的供应商和合作伙伴，通过数字化的合作平台如B2B电商平台，可以实现信息快速、准确、透明的共享，提升协同效率。

结语：

综上所述，对于大型企业而言，构建数字化体系不仅是技术的革新，更是一种思维的转变，是企业迈向未来的必经之路。因此，企业要充分认识到数字化体系构建是涉及全方位、多层次、深度融合的过程。企业要按照自身的实际情况，有针对性地制定出适合自己的数字化转型实践策略，从生产、销售、供应链等多环节入手，以稳健推进数字化构建和转型策略的实施。面对日新月异的技术发展，大型企业也需要积极顺应时代的潮流，不断更新数字化转型策略，促使企业通过数字化体系的构建和转型路径的实施，进一步提高核心竞争力。