科技创新需求下高校图书馆专利信息服务的定位和实现

摘要：专利作为创新成果的结晶，是加快形成新质生产力的关键要素。而专利信息服务贯穿专利创造过程的始终，是专利产出数量与质量的基础和保障。因此，探究如何发挥高校图书馆专利信息服务的最大贡献力，对科技创新活动的开展意义重大。文章梳理了当前国内高校图书馆的专利信息服务现状，针对存在的共性问题，从合理定位服务范围，整合专利数据资源，完善服务人才梯队，推进专利信息传播与利用，纵深拓展服务边界等方面，论述了高校图书馆专利信息服务能力提升的实施路径，以促进高校图书馆专利信息服务工作走深走实，更好地满足科技创新需求。

关键词：高校图书馆；专利信息服务；知识产权；科技创新；定位

中图分类号：G258.6; G252文献标志码：A

0 引言

信息服务是以内容为基础、以用户为导向、以服务者为纽带、以服务策略为保障的活动。随着时代的发展，信息服务的理念和方式一直在动态演变，信息服务正朝着数据集成化、方式多元化、技术专业化、服务个性化等方向发展。数据知识获取的便捷化和精准化、信息服务供给的针对性和连续性，在相当程度上影响着创新驱动的进程与效果。大数据时代的特点、国家对科技创新的迫切需求、用户需求的转变及图书馆自身转型发展的需要，对高校图书馆的服务理念、服务内容及服务方式产生了巨大冲击，这既是高校图书馆深化专利服务的重大机遇，也对其服务能力提出了更高的要求。在此背景下，文章以国家战略规划、资源环境变化和图书馆转型发展需求为依据，针对高校图书馆专利信息服务面临的困境，探寻解决问题的实施办法，对于切实推进图书馆专利信息服务持续有效地开展，提升图书馆在科技创新体系中的地位有重要的现实意义。

1 高校图书馆开展专利信息服务的依据

1.1 政策驱动

国家通过顶层设计、科学规划来制定完善知识产权相关政策，领导和支持了高校知识产权信息服务的统筹开展。自2008年《国家知识产权战略纲要》颁布以来，我国知识产权事业进入快速发展期，知识产权服务业也呈现稳步发展趋势。2011年，国务院发布《关于加快发展高技术服务业的指导意见》，明确了知识产权服务业的发展原则与工作重点。2012年，先后出台了《关于加快培育和发展知识产权服务业的指导意见》及《服务业发展“十二五”规划》。2014年，《关于知识产权服务标准体系建设的指导意见》及《深入实施国家知识产权战略行动计划（2014—2020年）》发布。2015年，国务院下发了《关于新形势下加快知识产权强国建设的若干意见》，进一步明确了知识产权服务业对我国经济发展的重要作用。

知识产权服务业的发展，需要整合社会各层面的资源和优势，共同发挥协同作用，因此，高校图书馆面向科研提供知识产权信息服务的能力也逐渐受到关注。2016年，国务院发布的《“十三五”国家知识产权保护和运用规划》中明确提出，增加知识产权信息服务网点，加强公共图书馆、高校图书馆等的知识产权信息服务能力建设［1］。同年，GB/T 33251—2016《高等学校知识产权管理规范》发布，其中建议高校成立知识产权服务支撑机构，该机构可设在图书馆等高校负责信息服务的部门。2018年发布的《高校知识产权信息服务中心建设实施办法》，鼓励高校自主设立知识产权信息服务中心，建议挂靠图书馆，对高校知识产权信息服务中心的设立、定位和服务等做了详细阐述［2］。2020年，教育部、国家知识产权局、科技部联合发布《关于提升高等学校专利质量促进转化运用的若干意见》，强调高校要紧扣高质量发展主线，加强知识产权全流程管理，提高专利信息服务水平［3］。随后，国家知识产权局联合教育部发布《国家知识产权试点示范高校建设工作方案（试行）》。目前，共遴选出103所高校国家知识产权服务中心，国家知识产权试点高校80所、示范高校30所，深化了高校知识产权服务对科技创新体系的支撑能力。

1.2 环境改变

当今世界正经历百年未有之大变局。在新一轮科技革命和产业变革中，以人工智能、物联网、大数据为代表的创新技术将极大改变了人们的生产关系和工作方式。知识产权作为经济转型发展和提高产业核心竞争力的重要依托，对于促进经济增长和推动技术创新有深远影响。因此，大力发展作为基础和保障的信息服务业也是局势造就。专利信息服务对科技创新起到牵引和助推的关键作用，如政府的决策制定和产业布局、企业的技术竞争和利益保护、大学和科研机构的专利产出和成果转化，都迫切需要专利信息服务的支撑。高校图书馆因具备丰富的电子资源、多学科人才、工作实践等优势条件，正逐渐成为专利信息服务的重要力量。

1.3 图书馆转型发展需求

随着信息化时代的到来，高校图书馆面临诸多挑战：纸质图书流通量持续下降，文献资源的电子化，用户需求点多样化等问题，外部因素的改变促使图书馆从资源提供者走向知识服务者，从被动服务转变为主动对接。在此过程中，高校图书馆人也清醒地认识到，只有主动变革、不断学习、发挥主观能动性、走内涵式发展道路，才能激发创新活力、增强工作实力、提高服务竞争力，从而实现高校图书馆的可持续发展和自我价值的体现。高校图书馆大力发展知识产权信息服务，是内外驱动力作用的结果，也是自身转型发展最重要的落实点。

2 高校图书馆专利信息服务现状及存在问题

2.1 研究现状

国内学者基于工作理论和实践，采用问卷调查法、访谈法、抽样法、文献分析法，比较研究等方法对高校图书馆专利信息服务现状进行研究，如刘明丽［4］

结合北京工业大学图书馆的科技查新工作实践，抽样调查了北京工业大学在校师生对专利信息服务方面的了解；慎金花等［5］对我国718所高校图书馆进行调查，深入了解高校图书馆开展专利信息服务现状；郜向荣等［6］对39所“985”工程高校图书馆专利信息服务进行调查分析；张群等［7］通过概述国内外高校知识产权信息服务现状及存在问题，构建了“政产学研用”“五位一体”的信息服务模型；周静等［8］基于102所拥有教育部科技查新工作站的高校图书馆，总结其知识产权信息服务的现状并分析其存在的问题；韩娟娟［9］、晁蓉等［10］针对首批23家高校国家知识产权信息服务中心进行网络调研；张丽舸等［11］、徐春等［12］分别对42所“双一流”高校知识产权信息服务中心建设及60所已设立知识产权信息服务的高校馆进行调查分析；高彦静等［13］通过对比中日韩三国知识产权信息服务的机构和内容，借助美国高校图书馆开展专利服务的经验，结合北京化工大学图书馆开展的知识产权信息服务特点，提出建设性意见；崔林［14］运用比较分析法对中美高校图书馆专利信息服务进行研究，通过借鉴美国PTRC实践经验，给出提升我国高校图书馆专利服务水平的实施路径。笔者通过文献调研和实践考察发现，高校图书馆专利信息服务存在共性问题，仍面临服务水平差异大，信息获取通道不通畅，服务人才结构不合理，专利资源整合度不够，专利服务推广与传播效果差，服务的纵深发展不足等问题。

2.2 存在问题

2.2.1 服务水平差异大

专利信息服务主要服务于选题调研、专利查新、专利申请及分析、专利转化等全过程。目前，高校图书馆已开展的专利信息服务包括咨询、检索、查新、分析、预警、培训等［15］。由于地域差异及学校层次不同，各高校图书馆的资源建设经费、可支配资源和人才配备不尽相同，专利信息服务意识差距明显，服务内容参差不齐，服务能力也相差甚多。103所高校国家知识产权信息服务中心中，华东35所、华北23所、华南9所、华中12所、东北8所、西北5所、西南11所，双非高校仅有27所，其余76所均为“双一流”高校。从地域分布来看，华北华南等区域经济和科研实力强劲，其高校图书馆的理念和实践均走在全国前列，再有高校国家知识产权信息服务中心、知识产权示范/示点、国家知识产权信息公共服务网点等平台的加持，专利信息服务水平能够深入区域发展、助力企业提升效能；西北东北等区域则相对落后，较多从事文献检索、专利分析等基础性工作，鲜少能够开展服务企业或行业发展密切的内容。从学校层次上来看，普通高校馆相较于“985”“211”“双一流”等重点大学的高校馆，服务理念落后、服务资源不足，难以支撑高校专利需求，只能将主要精力集中于专利分析报告的产出上，部分高校图书馆存在未开展专利信息服务的情况或专利服务意识尚未培养起来的情况。

2.2.2 信息获取渠道不通畅

高校图书馆是文献资源集聚地，完善的平台能够最大限度为用户提供详尽且周全的服务，增加满意度，提升资源利用率。已开展专利信息服务的高校馆，其知识产权信息服务平台大多是非独立的，栏目设置也多为二级或三级，相关的数据库资源、法律法规、服务流程、教育培训、案例分析等配置也不尽完善，如部分高校馆数据库资源链接少，免费链接需要自行去官网查找访问，这直接导致用户获取信息过程烦琐、资源利用困难等问题。网站上发布的专利学习资源的内容较早且多为录播课程，存在内容无更新，部分存在网页无法打开、无法获得互动等问题，自主学习和培训教育的效果大打折扣。

2.2.3 服务人才结构不合理

专利信息服务过程是复杂且烦琐的，不仅需要多科学知识背景，还需要计算机、外语、法律等专业技能，因此，从业人员的复合型能力显得非常必要。当前，高校图书馆从事专利信息服务的人才短缺，大多为学科馆员兼任，这部分人员一身多职，无法从琐碎事务中脱身，也难以集中精力深入开展深层次技术点的调查分析。同时，具有专利代理师资格证、律师证、知识产权服务资质的高层次人员少之又少，从业人员数量和能力的不足难以满足日益增长的服务需求。一方面，因为专业资格证的考取困难，专业人才缺口较大。2022年全国共有51511人报名考试，考试通过人数（含港澳台）有6775人［16］，考试通过率仅为13.2%。另一方面，因为高校图书馆对专利信息服务不够重视以及对专利信息服务的发展需求预判不足，未及时招兵买马。

2.2.4 专利服务推广与传播效果差

专利信息服务具有特定性、专业性的特征，师生有需求的时候才会特别关注。当下的推广方式没有针对目标客户进行细化分析，造成模块设置不合理、推广内容简单化，如资源推荐只是简单地罗列现有专利数据库，对这些数据库的功能和使用并没有统一规范地讲解，师生学习使用全靠自我摸索，资源利用率、师生积极性都大打折扣。公众号、App、社交媒体已经成为信息获取的重要源头，但专利信息服务的推介存在更新频率低、内容杂乱、不成体系、多为推文形式、缺乏生动性的问题，出现读者认可度低或不感兴趣的局面。

2.2.5 服务广度和深度不足

专利信息服务的广度与深度难易满足用户需求，是当前存在的主要矛盾之一。从服务内容来看，多数高校馆以专利检索、查新、素养教育等基础型服务为主，而提供专利运营、专利布局、成果转化、个性化定制等深层次服务的高校馆占比低；从服务对象上来看，高校馆提供信息服务的主体是在校师生，因其专利信息服务能力及水平仍满足不了政府、区域和企业的需求，导致政府、企事业单位的认可度和依存度较低。

3 策略建议

3.1 合理定位，提升专利信息服务可及性

“985”“211”“双一流”及发达地域高校图书馆科研实力强劲、专利信息服务实践经验多、服务水平高，应结合区域发展需求，聚焦特色优势产业，面向国家科研机构、高水平研究型大学、科技型骨干企业等创新主体提供高质量服务供给。针对科研人员、政府、企业的个性化需求提供定制服务，包括专利战略规划、竞争对手分析、定题分析等；针对高价值专利，深入开展转化运用精准对接服务；协助国际专利申请和跨国事务处理，助力高校科研者占领新高地。如南京航空航天大学作为行业特色高校，专注为国防和航空行业提供情报分析咨询，完成了中国航空动力机械研究所、中船重工、科工局以及地方政府等单位的咨询报告。而双非高校图书馆的专利信息服务起步较晚，资源建设不足和服务能力较差的情况普遍存在，如果一味地追求拔高，发展会越来越滞后。这类高校馆应当以本校学科发展的特色资源和基础服务为立足点，保持对专利政策、技术、法律及其他馆实践经验的学习，在不断发展中找准定位，因地制宜地制定符合自身发展的道路，同样也能为学校“双一流”建设添翼赋能。

3.2 多渠道整合，完善专利信息服务平台

现阶段，专利数据库发展相对成熟，不仅数量充足，而且检索分析功能强大、数据可靠性强。在经费许可范围内，购买一些商业的专利数据库，根据本校专业特点，挖掘专业相关的OA数据库或免费知识产权信息资源，进行收集、整理、加工和开发，自主建立特色知识产权信息资源数据库，加快数据的共享与流动，实现专利信息利用效能的最大化，如南京工业大学专利应用云平台。此外，还应该优化高校图书馆资源获取的通道，在图书馆主页设置单独模块，所有的专利相关内容置于该模块下，可命名为知识产权信息服务或专利信息服务。通过改进检索系统、丰富检索内容，建立方便获取、内容完整、标准规范、动态更新的专利信息服务平台。

3.3 引进与自培养相结合，打造服务人才梯队

人才是第一资源，专利信息服务的高质量发展离不开人才和其智力加持。首先，要夯实人才引进计划，通过招揽专业人才充实和壮大服务队伍，提升队伍战斗力。近几年，各高校图书馆纷纷开展知识产权信息服务人员的招聘计划，如华中农业大学、北京化工大学、深圳技术大学等高校均通过公开招聘的方式吸引服务人才。其中，深圳技术大学招聘显示，要求博士研究生，熟悉知识产权（专利）信息分析的相关方法和工具，具有全国专利代理人、国际注册技术经理人等资格的优先录用，这表明各高校均期望通过引进高层次专业人才，为自身发展注入新的活力和动力。其次，要加大对现有专利信息服务人才培养的力度。这部分人员大多从事过学科官员、科技查新等工作，有一定的文献检索分析基础，通过进修、培训、实践、评价激励等办法，帮助他们及时更新理论知识、提高实务能力，将大有可为。如开展基础知识教育，提高知识产权服务意识；参加知识产权信息服务专业培训，如参加专利文献检索与信息分析培训班；线上培训线下实践相结合，与相关联的企业和机构合作，确保培训得到实效；完善评价激励机制和职称评审标准，调动工作积极性。

3.4 多管齐下，构建专利信息传播矩阵

发挥高校图书馆教育教学的重要职能，在图书馆网站、官微上开辟专栏，及时推送专利信息利用的电子教程或相关机构链接；利用小程序设立可闯关答题的教育系统平台，创新知识学习途径；开设专利素养教育的必修课和文献检索教学的通识课；利用全国科普日、全国知识产权宣传周等重要时间节点开展知识产权科普活动；开展专业主题讲座，邀请权威专家或者数据库讲师现场传授知识、见面交流；举办主题演讲、知识竞赛等活动，为参赛者提供专利检索指导和帮助；学科馆员深入联系院系，多方位参与院系的创新创业活动，提供专利资源检索、利用的方法。根据不同服务对象的特点和需求，构建内容全面、制作精良、形式新颖、深融发展的知识产权服务传播矩阵。

3.5 多元主体协作，纵深拓展服务边界

面向社会开展服务可以与多方合作、相互扶持，充分发挥多元主体的优势，共同创造更多的发展机会。与政府部门合作，如南京大学高校国家知识产权中心和栖霞区知识产权局、江苏省知识产权保护中心共建了“栖霞区知识产权信息服务中心”，中心一年试运营期间，提供知识产权信息咨询20余次，接受专利评估和委托15份，提供管理决策建议5条，检索文献4万余次，与辖内10家企业建立服务机制，有效推动了图书馆专利信息服务的长效发展。对接企业，可以向合作企业提供专利查新、专利分析、专利预警等服务，支持企业前沿领域的研发及知识产权保护，促进专利成果的产出与转化，提升高校与企业协同创新效率。高校之间的合作，各高校馆的特色资源数据库不尽相同，可以通过相互共享文献资源、共享数据库和分析工具，实现优质资源的互补，提升服务工作能力。基于差异化的发展趋势，开展对口帮扶机制“母鸡带小鸡”，充分发挥优秀高校的辐射带动作用，将自我发展经验、实践案例倾囊而出，为其他高校探索信息服务的发展模式提供借鉴和助力。

4 结语

高校图书馆专利信息服务还有很大的发展空间，必须找准自身发展定位，以提升信息服务质量为目标，坚持开展资源保障、信息分析、情报研究等核心服务，发挥服务自觉、开放共赢、协同发展的优势，以优质高效的专利信息服务，持续满足社会公众与创新主体的创新需要和发展要求，为建设创新型国家和知识产权强国提供助力与保障。

参考文献

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（编辑 姚 鑫编辑）

Positioning and realization of patent information service in university library under the demand of scientific and technological innovation

LI  Jie

（Library， Henan Polytechnic University， Jiaozuo 454000， China）

Abstract：  As the crystallization of innovation achievements， patent is the key factor to accelerate the formation of new quality productivity forces. Patent information service runs through the whole process of patent creation， which is the basis and guarantee of the quantity and quality of patent output. Therefore， it is of great significance to explore how to maximize the contribution of patent information service in university libraries to the development of scientific and technological innovation activities. This paper combs the current situation of patent information service in domestic university libraries， and for the common problems， it discusses the implementation path of improving the patent information service ability of university libraries from the aspects of reasonably positioning the service scope， integrating patent data resources， improving the service talent echelon， promoting the dissemination and utilization of patent information， and expanding the service boundary in depth， so as to promote the patent information service work of university libraries to deepen and better meet the needs of scientific and technological innovation.

Key words： university library; patent information services; intellectual property; technological innovation; positioning

基金项目：2023年度河南省图书情报研究项目；项目名称：高校知识产权信息服务在科技创新体系中的角色定位和实现；项目编号：HNTQL-2023-047。2023年度河南省高校人文社科项目；项目名称：图书馆在“数字弱势群体”权益保护中的作用研究；项目编号：2023-ZDJH-594。河南理工大学2024年度校级人文社科项目；项目名称：高校图书馆知识产权服务创新发展的动力机制研究；项目编号：SKND2024-18。

作者简介：李杰（1991— ），女，助理馆员，硕士；研究方向：知识产权信息服务。