工业4.0时代，如何数智升级电梯制造业

吴陆跃

面对市场需求多变、资源要素成本上升、节能减排管控趋严等多方面压力，国内电梯制造业的发展优势并不突出，且生存空间也略有萎缩。在此发展背景下，利用数智化技术进行转型升级成为电梯制造行业实现高质量发展的必然选择

电梯作为一种与人们生产生活息息相关的垂直交通设施，多年来伴随着我国城市化进程的加快而蓬勃发展，现已成为现代社会发展必不可少的特种设备，在改善人民生活品质，实现建筑业“节能节地”等方面发挥着无可替代的支撑作用。尽管近年来电梯产业在房地产开发和基础设施建设等领域的强劲带动下呈现快速发展态势，并逐渐成为我国装备制造业的重要组成部分之一。但因近年来房地产行业增速放缓，新装电梯需求逐渐减少，同时人口红利渐渐消失，原材料成本逐年增长，国内电梯行业竞争加剧。

从全球市场来看，随着全球化程度加深，国际市场中电梯行业的竞争也日趋激烈，国际知名电梯制造企业凭借技术优势和市场优势保持较高市场占有率，中小型及新兴电梯制造企业难以撼动其市场地位，生存压力有所增加。目前，我国电梯市场已经形成外资品牌与民族品牌相互竞争的格局，外资品牌因具有成熟技术和品牌效应，占据65%左右的市场份额，民族品牌则占据35%左右的市场份额。对于大部分国内电梯制造企业来说，既面临在中低端市场与中小型电梯企业的竞争，又面临在中高端市场与优秀民族品牌和知名外资品牌企业的竞争。在此发展背景下，利用数智化技术进行转型升级成为电梯制造行业实现高质量发展的必然选择。

工业4.0时代，为电梯行业带来挑战与机遇

新一代信息技术的蓬勃发展将人类社会带入工业4.0时代，而这也为发展前景广阔的电梯制造行业带来了新的挑战和机遇。

在挑战方面，智能化技术的发展与应用促使智能化逐渐成为电梯行业未来发展的主导方向，电梯智能化水平的高低往往决定着电梯产品及服务质量的优劣。为此，电梯制造企业必须加大自身在智能化、高端化技术领域中的投入，加强自身对核心技术的掌握程度，才能有效提升电梯体系的智能化水平，进而实现电梯产品智能化，而这要求电梯制造企业进行转型升级。转型升级一方面能够帮助电梯制造企业提升市场竞争力和品牌地位，争取更多的市场份额，另一方面也会给电梯制造企业带来技术升级、成本压力、数据安全与隐私、供应链整合等诸多挑战。比如，电梯制造企业智能化转型升级，需要对生产设备和系统进行技术升级，这将带来一定的投资成本，对于中小型电梯制造企业来说，可能会面临一些资金方面的压力和技术转型的困难。

当然，工业4.0也为电梯制造企业带来了许多新的发展机遇。通过智能化转型升级，电梯制造企业可以实现生产过程的智能化和自动化，从而提高电梯的生产效率和生产质量，智能制造还可以优化生产计划，减少生产过程中不必要的浪费，提高生产线的灵活性；数字化建模和3D打印等技术使得电梯制造企业能够加快新产品的开发速度，并满足客户的个性化需求，为客户提供更具个性化的产品和服务；此外，物联网、传感器等技术还可以帮助电梯制造企业实现设备的远程监控和预测性维护，通过实时数据分析和预测，及时发现潜在故障并采取措施，减少停机时间和维修成本。同时，电梯制造企业利用大数据技术可以更好地理解市场需求，从而优化产品性能，并提高发展决策的科学性和准确性，以实现长远发展。

革故鼎新，数智化赋能电梯制造行业焕新升级

在工业4.0时代，电梯制造企业利用数智化转型升级既是顺应市场发展的趋势，也是实现可持续发展的关键。电梯制造企业需根据自身的发展现状及资源条件，制定转型升级策略并积极采取推进措施，确保转型升级落到实处、发挥实效。

产线升级：从传统制造向智能制造演进

生产力是一个企业最基本的能力，是衡量企业绩效的重要指标，也是提升企业效益最直接的途径。电梯制造企业在利用数智化技术升级产线时，应对现有产线进行技术评估，准确了解现有设备和系统的情况，确定需要进行升级和改造的部分，同时对智能制造相关技术展开调研和规划，确定需要引入的关键技术。当条件有限时，可优先选择产线中最关键的环节进行优化升级，确保以小升级带来大效益。

管理升级：从流程驱动向数据驱动转型

管理是企业的“骨架”，是支撑企业持续发展的关键。在工业4.0时代，数据流是企业的“血脉”，是企业构建核心竞争力的要素。要想充分发挥数字活力，企业必须对管理进行升级，实现从流程驱动向数据驱动变革。在此过程中，电梯制造企业需在准确评估现有组织架构的基础上，根据转型目标和需求作出相应的调整，建立起数字化组织架构，有效加强跨部门合作和信息共享。此外，电梯制造企业还需建立完善的数据收集系统和数据平台，用以实时采集、整合、存储电梯生产制造过程和公司各个业务流程产生的数据，并确保这些数据可以在全公司范围共享和访问，还可以利用数据挖掘和机器学习技术，对各项数据进行深入分析，提取有用的信息，及时发现潜在的优化和改进点。

服务升级：从通用服务向定制服务迈进

在新时代，影响企业核心竞争力的关键因素除了产品质量外，还有服务质量。由于电梯行业市场竞争日益激烈，许多电梯制造企业在继续深耕新装电梯市场的同时，也将业务重点逐渐转向服务市场。在提升服务质量方面，电梯制造企业利用新一代信息技术不仅可以构建出智能化服务系统，对客户信息和偏好进行智能化分析和管理，并利用大数据技术和人工智能技术分析客户电梯的使用状况和运行数据，同时通过数据分析预测客户电梯的维保需求，为客户提供定制化的电梯维保计划；还可以远程监控系统，实时追踪电梯的运行状况，一旦发生异常情况，便主动提供解决方案，减少客户维修请求的响应时间，提升售后服务质量。

面对行业竞争加剧、市场变化快速、经营成本增加、技术迭代加速等多方面因素带来的挑战，我国电梯制造业必须利用数智化技术，紧抓时代机遇，积极进行转型升级，才能塑造发展新优势，实现行业高质量发展。

（作者单位：安川双菱电梯有限公司）