智慧旅游视域下的职业本科旅游管理专业教学改革对策

黄向蝶

【摘  要】 智慧旅游在旅游行业中的作用日益显著，教育部对旅游管理专业人才培养提出了更高要求。为此，现阶段职业本科旅游管理专业教学亟须积极推行相应改革，以适应时代的发展。文章介绍了智慧旅游及其旅游业的发展，阐述了智慧旅游对旅游专业人才的新要求，并分析了在智慧旅游新业态下，旅游管理专业课程存在的问题，并提出了职业本科旅游专业的教学改革对策，旨在为有关工作提供借鉴参考。

【关键词】 智慧旅游；职业本科；旅游管理；教学改革

近年来，随着科技的迅猛发展和信息化的持续推进，各行各业都迎来了蓬勃的发展。在此背景下，智慧旅游应运而生，它利用先进的信息化技术对旅游产业进行细致分析，并制订更加完善的旅游规划，从而为旅游业务的发展奠定了坚实的基础。信息技术在处理旅游信息方面发挥着重要作用，不仅能够充分利用旅游资源信息，还能够极大地推动产业发展。因此，职业本科旅游管理专业在教学过程中应充分认识到信息化技术的重要性，积极进行教学改革，以培养更多具有智慧旅游素养的高素质人才为目标。

一、智慧旅游及其旅游业的发展

（一）智慧旅游概述

智慧旅游作为引入信息化技术后旅游业的新兴形态，已成为旅游业的重要趋势。它综合运用各种信息技术，依托移动智能设备传播旅游资源和信息，实现游客、媒介和景区之间的智能互动。具体而言，智慧旅游主要包括智能化景区、智能媒介和智能游客三个方面。智慧旅游的发展不仅促进了整个旅游业的进步，提升了消费者的体验，还推动了场景化旅游的发展，通过先进的信息化平台，有效收集各种旅游信息，扩大了旅游营销、服务和管理的范围。此外，智慧旅游的建设为游客和景区之间的互动提供了实质基础，显著提高了消费者的满意度，进一步优化了旅游过程。

（二）智慧旅游背景下旅游业的发展

智慧旅游为旅游业带来了新的增长点，推动其向着信息化方向不断发展，同时对实现国家智慧城市发展战略起到了重要作用。在宏观层面上，智慧旅游作为互联网时代的产物，既是政府发展战略的重要组成部分，又是整个旅游业规划的关键内容，是旅游过程与旅游技术的信息化融合。近年来，智慧旅游已从传统的散客化发展模式向集群化发展转变，并通过持续优化，逐渐适应市场调整和政府管理的需求，形成了多种特色化发展模式，如VR景区和智能景区等。随着智慧旅游的不断发展，教育部对职业本科旅游管理专业教育提出了更高的要求。除了传授传统知识和技能外，还需要向学生传授各种新型信息化技术知识，以确保他们真正满足整个行业的需求。在此背景下，职业本科学校必须兼顾行业发展现状，综合运用各种教育资源，培养更多符合国家需要的复合型实用人才。

二、智慧旅游对旅游管理专业人才的新要求

（一）对信息技术能力的要求

智慧旅游的生存和发展需要信息技术的强力支持。随着各种先进的信息技术被引入旅游业中，相关从业者需要灵活运用这些技术，掌握各种新媒体技术，并利用先进的信息技术开展市场营销活动，以不断扩大市场份额。例如，可以利用微信等流行的社交软件传播旅游相关信息。通过便捷高效的信息化手段，从业人员能够通过在线渠道为消费者解答疑问，提供他们所需的信息，这无疑要求从业人员具备较高的信息素养。因此，旅游管理专业需要适当调整教学内容，以充分满足行业的需求。

（二）对跨学科综合知识的要求

智慧旅游的发展极大地推动了旅游业与其他各行业的融合。因此，从业人员不仅需要具备旅游知识和技能，还需要跨学科的综合知识。在实际业务中，从业人员需要向游客介绍景区的地理特征、文化习俗、人文历史等内容，他们必须具备历史、地理、艺术、建筑等相关领域的知识。因此，职业本科旅游管理专业教学需要充分关注最新的行业发展趋势，重视提升毕业生的跨学科能力，积极构建科学合理的课程体系，注重培养学生的应变能力。

（三）对创新能力的要求

近年来，随着智慧旅游的迅速发展，人民群众的经济水平不断提高，旅游产品的需求也日益增加。越来越多的人开始追求个性化定制的旅游产品，这导致了传统旅游服务功能逐渐弱化。相应地，传统从业人员的需求量明显下降，被许多新型岗位所取代。旅游管理人员需要结合这一趋势，加强学习，提高个人创新能力，探索新型的服务形式。鉴于此，职业本科旅游管理专业教学应注重培养学生的创新精神和能力，确保他们能够真正适应社会的需求。

三、智慧旅游新业态下旅游管理专业课程存在的问题

（一）课程目标定位模糊，与市场需求不相符

课程目标对基础教育、职业教育和高等教育而言都具有重要意义，它为制订课程内容、改进教学模式等提供了指导。然而，针对智慧旅游这一新兴业态，目前职业本科旅游管理专业的课程目标还存在着一些不足之处。具体而言，课程目标缺乏综合性、针对性，且在质量和效率方面也有所不足。更为关键的是，这些课程目标未能很好地反映旅游学科的发展趋势、学生的培养需求以及新兴业态市场的需求。特别需要注意的是，目前的课程目标未突出智慧旅游新业态所要求的应用性和前沿性，未能涵盖从业人员必备的各方面素养，导致毕业生无法满足市场需求。因此，职业本科旅游管理专业需要对现有的课程目标进行重新审视和调整，以确保其能够与时俱进，紧跟行业发展趋势，为学生的全面发展和社会需求提供更好的支持。

（二）课程体系存在不足，无法适应新业态的需求

智慧旅游是信息化技术与旅游业相结合的产物，在当前信息社会的背景下，智慧管理、智慧服务和智慧营销在旅游业中得到了广泛的发展。然而，对职业本科旅游管理专业而言，现有课程设置中智慧管理、服务和营销等方面的内容较少。针对智慧旅游这一新兴形态，职业本科旅游管理专业的课程内容应该更加突出信息化特点，建立与之相匹配的核心课程体系。

（三）课程结构比例失调，没有突出新业态的特点与技术

经过深入研究发现，目前旅游管理专业中的专业类课程比例相对较低，这必然会影响到学生专业素养的培养。同时，实践技能类课程的设置也十分稀少，即使某些院校设置了这类课程，也往往由于教学计划的限制而难以有效开展，导致这些课程无法达到预期的教学效果，使得毕业生在步入社会后无法满足职位要求。截至目前，绝大多数职业本科院校尚未根据智慧旅游新业态的实际情况合理设置相应的选修课程，导致毕业生的思维能力难以显著提高。

（四）实践课程的占比较少，学生无法接触到更为广阔的平台

迄今为止，许多旅游管理专业的毕业生在离校后通常需要较长时间才能够适应旅游行业的工作，这主要是因为他们只掌握了基础理论知识，实践能力相对较弱。此外，一些学校并未设立与旅行社、导游等相关的实践课程，这也限制了学生实践能力的培养和提升。另外，一些学校由于资金和环境等因素的制约，至今仍未建立科学合理的校内实训室，也未设立校外实习基地。这些因素共同导致学生缺乏深入理解相关知识的机会，并且无法获得充分的实践锻炼，最终影响了实践教学的效果。

四、智慧旅游视域下的职业本科旅游管理专业教学改革对策

（一）树立正确的人才培养目标

为了实现良好的教学效果，职业本科旅游管理专业教学必须确立清晰的人才培养理念，并根据这一理念建立科学合理的培养方案，不断培养社会所需的高素质人才。在这一过程中，学校扮演着至关重要的角色，需要采取一系列措施来确保学生能够胜任智慧旅游时代背景下的相关工作。

首先，学校应该重视提升学生的专业知识和技能水平。通过系统的课程设置和教学安排，学生应该掌握旅游业的基本理论知识、专业技能和操作技巧。他们需要了解旅游管理、规划、营销等方面的内容，以便在日后的工作中胜任各种岗位。其次，学校还应该不断提升学生的信息素养。在信息化时代，信息获取和处理能力对旅游专业的学生而言至关重要。学校可以通过开设信息技术相关课程、组织实践项目以及提供相关资源，帮助学生掌握信息化方法，以挖掘有价值的旅游信息资源，从而更好地服务于旅游行业。

除了专业知识和信息素养外，学生还应该具备良好的创新能力。他们需要在掌握基础知识的基础上，深入了解智慧旅游管理、服务和市场营销等领域的知识，能够灵活运用所学知识解决实际问题，并不断创新，适应行业的发展变化。同时，学生还需要制订个人的职业发展规划。他们应该认真思考自己的职业目标和发展方向，明确未来的发展路径，以便在求职和职业发展过程中有明确的目标和方向。

（二）优化专业课程设计

在智慧旅游教学工作中，职业本科教师扮演着至关重要的角色。他们应当在教学过程中兼顾相关行业标准，并建立起完善的课程体系，以确保学生能够适应智慧旅游时代的需求。

首先，在编写课程设计时，教师需要全面了解智慧旅游行业的需求。这包括对行业发展趋势、技术应用和人才需求的深入研究。只有深入了解行业需求，才能准确地设计出能够培养学生所需能力的课程。其次，教师应该注重课程设置的实用性和针对性。在设置专业课程时，应该结合市场实际情况，重点培养学生的数据分析能力和销售系统的应用技巧。这样的课程设置能够更好地满足学生未来在智慧旅游行业中的工作需求，使其具备竞争优势。最后，教师还应认真分析智慧旅游行业的发展趋势，为学生的可持续发展打下坚实基础。通过对行业动态的了解和把握，教师可以及时调整课程内容和教学方法，确保教学内容与行业需求保持一致。

（三）改进传统教学模式

在旅游管理专业的教学过程中，职业本科院校应紧跟新形势下的要求，积极创新教学模式。教师在实际教学中应科学设置工作情境，为学生安排真实的工作任务，并通过手机应用等工具让他们在任务情境中获得良好的体验。这种实践锻炼可以使学生积累更多专业知识和技能，增强他们的能动性，真正理解所学理论知识，并准确了解个人能力水平，体验到真实工作状态。同时，教师应充分考虑所授课程相关岗位的特点，合理分解岗位核心技能，为学生提供良好的执业情境，让学生通过亲身参与获得直观的体验。

在情境体验教学过程中，教师应科学运用全面的评价体系，帮助学生充分了解个人的不足之处，并及时进行纠正，以提高他们的综合素质。此外，教师还应对学生进行全过程评价，加强鼓励，促使他们积极评价自己的学习过程，及时发现问题并提出意见建议。教师可以对学生的意见、建议进行点评，以持续提高他们的人际交往能力，为他们今后的学习和工作打下基础。

（四）加强校企合作，培养学生的实践能力

职业本科院校是培养旅游管理专业人才的载体，而旅游公司则是这些毕业生未来就业的主要机构。为了进一步提高就业率，学校应该积极主动地与旅游公司建立良好的合作关系，加强沟通交流。这种合作关系可以为学生提供更多实践锻炼的机会，从而提升他们的实践能力。

学校可以通过安排学生前往旅游公司实习来促进校企合作。在实习期间，学生可以参与旅游信息化系统的使用等工作任务，这将使他们有机会将所学知识应用到实际工作中，实现学以致用的目标。通过亲身参与实践，学生将培养良好的综合能力，使他们更加胜任未来的工作。此外，校企合作模式的应用还有助于学生更加准确地了解旅游业的发展动态。通过与旅游公司密切合作，学生可以接触到真实的行业环境和工作情境，从而促使他们更加积极主动地进行自我学习。这种积极性将有助于他们获得全面的发展，不仅掌握专业知识和技能，还能够培养良好的学习态度和工作习惯。

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