轻松带班，从关注问题解决方案开始

姚彩凤

一下课，办公室里就热闹非凡，有来交作业的，有来告状的……“老师、老师”的声音不绝于耳。

办公室的李老师一直在忙着处理学生纠纷，直到上课铃响了，她才想起自己还没喝口水。突然，李老师像是发现了什么秘密似的，小声问我：“姚老师，你们班的学生下课怎么都不找你呢？”

我笑着说：“他们又不需要我帮他们解决问题，找我干什么呢？学生找老师，有很多原因。有的孩子遇到问题了，其实他知道该怎么办，他只是想要得到老师的关注，所以来找老师；有的孩子习惯了父母长辈包办一切，遇到问题不动脑筋，第一时间就想寻求老师的帮助；有的孩子遇到的问题超出了他的能力，自己无法解决，只好找老师帮忙。针对不同的原因，我们要有不同的应对方式。”

听到这里，她追问：“那具体应该怎么做呢？”

我继续说：“对于那些只是寻求关注的孩子，我们要给予他们足够的关注和鼓励。例如，我们可以对他们说：‘你这么能干，一定知道该怎么办。对于那些经过努力还无力解决问题的孩子，我们应该给他们指明解决问题的方向和真诚的帮助。而对于那些依赖性强的孩子，我们要帮助他们改变观念，养成自己动脑筋的习惯。”

对此，我在工作中一边实践一边观察，一边分析一边摸索，找到了一些行之有效的策略。

绘本读悟：办法总比困难多

带一、二年级的时候，我经常在午休前带着学生有针对性地阅读一些绘本。比如，对于依赖性重、遇事总想别人帮忙的学生，我就带领他们阅读《杰克一定有办法》《爷爷一定有办法》这类关注解决问题的绘本。在阅读绘本前，我会给学生布置任务，让他们一边听一边思考：故事中的主人公遇到了哪些问题？分别是用什么办法解决的？带着任务听绘本，学生听得格外认真。学生在听《爷爷一定有办法》的时候，发现爷爷用智慧把孙子心爱的破毛毯变成外套、背心、领带、手帕、纽扣……更神奇的还有鼠妈妈，她用爷爷剪下来的碎布片给鼠宝宝做了衣服。学生发现绘本中的爷爷在遇到问题的时候总是会积极寻找对策，想出很巧妙的办法；鼠妈妈也很有智慧，会变废为宝。他们觉得绘本中的爷爷和鼠妈妈太了不起了。

阅读完绘本后，我们在夸奖绘本中的爷爷和鼠妈妈时，让学生思考：“如果我们在生活中遇到类似的问题，怎么办？”学生学着绘本中的爷爷，积极动脑筋想办法解决问题。

一天，小木在写字的时候不小心把本子擦破了。在我以为小木要来找我的时候，他却拿出了双面胶和小纸片，开始修补擦破的本子。不一会儿，小木修补好了擦破的本子。我看到了这一幕，激动地拿起他的本子在全班同学面前表扬他：“看！小木多能干呀！本子破了自己想办法，量一量、粘一粘，把本子补好了，跟绘本中的爷爷一样有智慧。”

其他同学看到小木自己想办法解决问题得到了老师的表扬，在遇问题的时候也会努力动脑筋积极解决。当班级形成了这样一种自己想办法解决问题的氛围，学生遇到问题的时候就会先自己想办法解决，而不是第一时间救助老师。

班会训练：关注问题解决方案

学生在成长的过程中会遇到各种各样的问题。比如，同学之间发生矛盾了，怎么办？学生忘记带作业了，怎么办？学生违反班级公约了，怎么办？

我认为，在班会上开展头脑风暴，不失为训练学生关注解决问题方案的好办法。

训练学生解决问题能力的关注点是：我们通过陈述问题，多角度分析，弄清事情的逻辑后果和解决问题的方法，然后进行比较，从而达成共识。

一次班会课上，我们对部分学生放学经常忘记扫地这一问题进行了头脑风暴。学生经过讨论，首先，明确问题：部分同学急着回家忘记了扫地。他们发现忘记扫地的逻辑后果是教室不干净整洁，认为这些同学应该被警告，要么把他们的名字记在黑板上第二天扣分，要么罚他们第二天清扫整个教室，要么罚他们第二天下课不准休息。然后，我让他们思考：“关注这些逻辑后果，这些同学会有怎么样的感受呢？”学生得出的结论是：忘记扫地的同学会害怕，会不高兴，会有怨气。接着，我们又讨论了值日生打扫教室的目的是什么。大家认为值日生打扫教室的目的是保持教室干净整洁。我问学生：“有什么办法可以帮助这部分同学不再忘记扫地呢？”他们说：“值日组长要做好提醒工作，早晨一到校就将当天值日生的名字写在前面黑板醒目处，所有值日生完成工作后，值日组长进行检查、登记、加星。”

关注解决问题的方法，意味着不纠结过去，而是面向未来，把错误、失误当作一次学习的机会。

以身示范：积极暂停，不发泄

教师的一言一行学生都看在眼里，教师如果平时只教育学生要关注解决问题的方法，当问题发生在自己身上的时候，自己却控制不住情绪，乱发脾气，那么教师对学生的教育不仅无效，甚至还可能适得其反。

一次美术课后，美术老师跟我说：“今天差点给您惹麻烦了！”我问她怎么了。美术老师说：“美术课上，小天在画画的时候，不小心把丙烯颜料弄在了小左的新羽绒服上。丙烯颜料很难清洗。我正在烦恼要怎样跟小左家长解释的时候，小玉说用酒精棉擦一擦就能擦干净了。我的包里正好有酒精消毒纸，擦了一下，果真擦掉了。你们班的学生真会想办法。还好我没有发脾气。”

聽美术老师这样说，我想到一件事：学生进入四年级，要用水笔写字，有些学生字写错了，会用修正液涂改。一天，我批改学生的作业时，突然发现自己的羊绒衫袖子上有一片白色。我定睛一看，是一片白色的修正液，因为学生在作业本上涂了修正液，没干就交上来了。我看着心爱的羊绒衫被修正液污染，非常恼火，脸色也很不好看。学生都盯着我，作业本的主人更是一脸担心地望着我。

我做了几次深呼吸，然后问学生：“老师的新衣服上被粘上了修正液，现在怎么办呢？”他们说：“查一下电脑看看用什么办法可以洗去修正液。”我请他们帮我上网查找，发现用风油精可以融化修正液。我按照他们告诉我的方法“拯救”了我的羊绒衫。

我想，学生大概从我这次表现中意识到：遇事冷静，舒缓情绪，积极寻找解决问题的方法。遇到问题，他们会先舒缓自己的情绪，等理智回归时再积极寻找解决问题的办法。特别进入高年级后，我发现学生一个个都成了解决问题的高手，遇事会积极寻找对策。

人的一生就是一个不断遇到问题和解决问题的过程。当我们在生活中遇到接踵而来的“怎么办”时，如果我们不沉溺在负面情绪中，而是关注解决问题的方法，那么我们就不会被困难吓倒，而是在试着解决问题的过程中勇敢成长。

（作者单位：浙江省湖州市龙泉小学）

责任编辑  何欣容