如何写出兼具新闻性和服务性的民生新闻——以《黄石日报》为例

廖魏巍 罗炜

新闻报道工作是一项实践性很强的工作。为了做好民生新闻，新闻从业人员要“顶天立地”。“顶天”指的是熟悉党的方针、政策和路线，准确把握当前的重点任务，在学习的过程中熟悉党委政府的决策部署，在培育情怀的过程中研究问题的解决方法。“立地”就是要从实践中感受群众冷暖，通过深入基层，切身感受群众的喜怒哀乐，了解基层实情，更好地满足群众的需求。

《黄石日报》作为黄石市委机关报，诞生于1952年，已经走过了70余年的辉煌历程。长期以来，一直致力于宣传党的主张理念、反映社会热点、关注时代变迁，为党和人民的事业发展作出了重要贡献。为做好做活民生新闻，将党委政府的好政策传递到千家万户，《黄石日报》一以贯之，采编人员不断进步，提高自身的职业素养，长年累月挖掘收集东楚儿女生活中的新闻线索，不断创新改进新闻的写作报道方式，将民生新闻和群众日常生活紧密联系，从而使得民生新闻收获更多的群众关注。

一、写好民生新闻需要记者既晓上情又知下情

地市级党报在报道民生新闻时要从宏观角度上把握，尤其涉及政府部门的报道，在真实反映群众的呼声、维护群众切身利益的同时，也要积极支持政府部门工作，促进问题正向有效解决，避免出现百姓与政府之间产生矛盾冲突。因此，写好民生新闻最重要的问题是如何准确把握“上情”，政治意识不能出现偏差，否则将会出现本末倒置的情况。

例如，黄石市委于2013年9月确立提出了“生态立市、产业强市”的战略部署，这项战略引领着黄石绿色转型发展。然而，黄石作为传统重工业城市，工业发展是这座城市的“命根子”，“生态立市”战略的提出，让一些地方发出“花花草草带不来效益”的生态困惑，民生新闻如何在反映群众呼声与宣传党委声音中找到平衡点？

2018年8月28日《黄石日报》第二版推出的《坚守生态三十载 满园秀色关不住 阳新“南市渔歌”唱出新“钱景”》讲述了阳新县兴国镇南市村从以牺牲生态为代价来换取经济效益到保护生态的生态困惑，再到绿色崛起的过程。利用消息体裁快速传播的优势和消息也可故事化的功能，再现了南市村始终坚守生态底线，最终迎来春色满园的喜人成果。作品发表后，不仅该村扶贫工作队组织干部群众开展学习，更是引来了省内外等多家新媒体转载，网友纷纷跟帖。

正因为准确把握了“上情”，才使得这篇稿件将“生态文明建设”这个宏大的主题变得可知可感；而知“下情”则是熟悉群众日常生活离不开的吃穿用度、衣食住行，报道好老百姓身边的日常琐事、棘手难题。党报作为主流媒体，通过报道与老百姓利益最密切相关的事情，体现了民生新闻的导向功能和服务功能。

2018年年初，我国南方遭遇雪灾，一时间民生保障问题成为了民众最关心关注的话题。《黄石日报》迅速抽调精干采编力量成立报道突击小组，连续半个月奔赴在全市抗击雪灾的第一线开展采访报道，从2018年1月25日至2月2日，每日推出“应对雨雪冰冻灾害特别报道”。形式多样的报道，不仅帮助群众了解了雨雪灾害中城乡各类应急保障的落实情况，而且推出了《风雪战横山》《一双棉鞋的故事》《风雪中的坚守》《一锹一铲，书写城管职责 一推一扫，守护城市温暖》等重点稿件，宣传了一批迎战风雪的先进典型。

关于民生的报道方面，《黄石日报》重点策划，精心组织，认真选稿，占据了重要版面，力求给读者以视觉的冲击力。

“买到了阳新折子粉，又买不到铁山槐花蜜；买到了毛铺苦荞茶，又买不到大冶牛肉酱；本地的杏鲍菇却从武汉市场进货……”，以2016年4月6日《黄石日报》刊发的《黄石农副产品为何买卖都难》一文为例，稿件详细描述了黄石农副产品买卖难的现象以及成因，并以一些农产品龙头企业负责人的口吻提出了组织化运作的建议，体现了民生新闻上为政府分忧、下为群众解难的作用。

二、写好民生新闻需要记者努力践行“走转改”

权威的信息、集中的受众群体以及相关政府部门、受众与媒体间容易形成互动是地方党报在做好民生新闻方面所具有的天然优势。利用好这些优势，从“走转改”和“三贴近”入手，让自己独具一格。采编人员在确定选题、采写稿件、安排版面时，必须在坚持正确舆论导向的前提下，改变党报以往的生硬说教风格，从贴近实际、贴近生活、贴近群众出发，将“我想要群众知道什么就报道什么”的编辑思想转变为“群众想知道什么我就报道什么”。

2010年10月25日，《黄石日报》刊发稿件《半夜12点放专家门诊号 原是保护76岁的老名医》一文就是记者践行“走转改”的一个很好的例子。稿件的起因是《黄石日报》新闻热线接到市民投诉，称黄石市第五医院消化科主任医师贺降福的专家门诊号从凌晨12点起挂，他们早7点去已无号可挂，并表示对此不解，希望得到解决。专家门诊一号难求，这在北京、上海、武汉等大城市已属常态，难道这一现象在我市也存在？为此，记者以患者身份，深夜前往黄石市第五医院，一探专家门诊挂号难的究竟。

为了第一时间了解背后真相，记者当晚10时许就开始在医院挂号处蹲点；晚11时35分就有人开始排队挂号；晚12点，贺降福的专家门诊号正式起挂，挂号员仅用5分钟就为15人挂出了近20个号……看来市民反映的情况属实，但记者并没有贸然写稿，后来经过多方采访，贺降福年事已高，医院不得不控制了他的专家接诊量，但又因为名医效应，导致了“抢挂号”的现象，稿件不但详细解释了这一情况，还采访了当时黄石市卫生局的相关负责人，建议建立分级诊疗制度，并鼓励各医院完善专业医师梯队建设，解决医患供需难题。因为有理、有据、有节，这篇稿件不但解开了投诉者的心结，而且对解决名医挂号难的问题进行了系统回应。

再如2010年12月6日《黄石日报》刊发的《三种市场菜价“天差地别”》，也是记者开展“走转改”的一个典型。由于年关将近，为调查黄石“菜篮子”保供情况，从12月4日凌晨3点开始，记者冒着严寒依次来到农产品批发市场、各大超市、农贸市场等地，了解“蔬菜批发价降得很厉害”的苦衷、“超市菜价贵得有道理”的原因、“农贸市场菜价盲目跟风涨”的内情等，提出了降低“农超对接”门槛的合理化建议，满足了读者的信息刚需，也为政府部门的决策提供了参考。

三、写好民生新闻需要记者掌握写作技巧

就选题而言，精品的民生新闻应该以敏锐的新闻直觉和较强的思辨能力为基础，积极主动引领社会潮流和风气，把握社会变革的脉搏，实现媒体对社会现象的干预和引导，形成广泛社会影响力。俗话说“题好文一半，题高文则深”，写好民生新闻标题要首先吸引读者，在写作的时候我们要有所创新，采取群众喜闻乐见的形式，比如运用好比喻、反问或设置悬念等办法对新闻题目进行适当修饰，更好地凸显新闻内容，达到画龙点睛的效果，吸引读者的眼球。比如《黄石日报》2018年12月19日头版倒头条文章《黄先进“升官”记》，俏皮地运用“先进”“升官”等字眼，给人造成视觉冲击，什么先进可以升官？升什么官？阅读文章才知道，原来黄先进是一名社区残疾人专职委员，他“升的官”只是一个干活儿的苦差事——“社区临时卫生主任”。再如《黄石日报》2019年11月26日刊发的稿件《旺来的眼里有光了》，读者会想，旺来怎么了？是他的眼疾好了吗？原来稿件写的是苦命人旺来在驻村扶贫工作队的帮助下，一步步脱贫致富的故事。文章中说，如今的旺来，手脚勤快了，话多了，笑容有了，眼里也有光了。驻村工作队队员还时常看见他帮助村民的身影。在一次入户走访时，旺来对工作队队员说：“党的政策好，救了我们一家人。”这样的标题，让人记忆深刻。

除了标题外，新闻的导语也非常重要，读者继续看下去的关键就在于新闻导语对读者的吸引力。可充分运用引用法、意境法、故事法等方法开展写作，使导语更加引人入胜。如2017年12月21日《黄石日报》刊发的稿件《姜桥在变与不变重续乡愁》一文开头这样写道：“仲冬，姜桥醒了。12月16日，天气有点冷，但一轮红日跃出，映照在姜桥港水面上，水是软的，色彩是生动的。”作品通过这一现场描写，反映了社会主义新农村发生的变化，激发受众继续关注作品延续部分的新闻事件。再如2018年7月18日《黄石日报》稿件《“穷窝窝”赶上了好时代》一文开头这样写道：“太阳一跃出地平线，就如火炉般炙烤着大地。长长的村道上，贫困户郑自灯‘三步并作两步’往下桥街上赶。52岁的郑自灯，流转了村里上畈嘴的30多亩干牓田种植粮食。田里的禾苗已经长得绿油油的，他起了个大早，赶到附近的下桥街集市上去买肥料，指望今年有个好收成。”这篇散发着浓郁乡土味、生动鲜活、不足两百字的小故事，表现了贫困地区贫困群众自强不息、奋起脱贫的精神风貌。

而和标题导读同样重要的，还有丰富新颖的内容形式，在新闻叙述的时候最令人关注的是采用什么叙事方式，这对记者的报道至关重要，直接关系到新闻是否真的传达记者想要表达的内容。比如最传统常见的新闻结构——倒三角形式，把最重要的放在最前面，读者能及时了解到新闻的重点。如2021年2月19日《黄石日报》头版头条《没了江鱼味的鱼面照样很香》一文，稿件紧扣“长江大保护”这一宏大主题，讲述了退捕上岸后的头一年，吃了30多年江鱼面的曹树应从渔民变身巡江护鱼员的故事，见微知著阐述了黄石积极践行习近平生态文明思想的坚定决心。

结语

民生新闻的读者就是群众，记录的是百姓生活中的点点滴滴，包括人们的喜怒哀乐、矛盾情感、工作休闲等问题，要求“以人为本”，走进生活、走进百姓，关心每一个人。民生新闻要想有生命力，就要植根于生活，植根于百姓，提高新闻的可读性和亲和力，这要求记者努力用新闻营造一个温暖与洋溢着人文关怀的和谐社会。