广州嘉禾街社区教育数字化资源库建设的策略探讨

王建萍

摘 要：基于数字化的时代背景和文献资源的检索，了解嘉禾街社区教育数字化资源库建立和运行的特点：检索方便、贴合不同群体需求、科学合理规划、质量优中选优、共建共享，本文主要探讨广州嘉禾街社区教育数字化资源库建设的策略。

关键词：社区教育；数字化；资源库建设；策略

中图分类号：F2     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.10.009

0 引言

教育部《学习型社会建设重点任务》提出将教育数字化作为推进学习型社会建设的“倍增器”，目的在于构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系，为教育强国的建设提供有力支撑。作为终身教育体系的重要组成部分，社区教育为实现“人人皆学、处处有学、时时可学”的学习型社会发挥了积极作用。越来越多的社区教育数字化资源借助平台的有机嫁接，让更多居民融入同一社区生态圈，体现了物权数字化如共享经济的具体应用，既重新建立了一种商业模式，又重塑了人与人之间的关系，可以让社区居民随时随地、灵活有效、全面掌握学习主动权，满足不同居民的个性化需求，提供知识答疑解惑，做到功能更全、效率更高、成本更低。社区教育数字化资源库包括社区教育相关的信息和数据资源、培训资料、学习资料、课程资料等很多方面，遵循标准设计对多种素材如图文、音频、视频和三维模型进行数字化存储、管理和传播，能够有效帮助社区提高服务效率，及时为居民办实事，为民服务，也为社区教育信息化打下扎实基础。

经过文献检索，赵堃（2018）等人主要研究云计算数字化资源库建设和发现其具有独特优势，如利于共享、改善网站平台教学质量、节省资源建设投入、利于安全保护等。郭燕（2023）提出传统的学习资源服务模式已难以满足学员们的需求，从建设原则、建设主体和内容、技术、运行机制来研究高校继续教育数字化学习资源的开放服务模式。董同强（2018）因地制宜构建精准匹配社区居民学习需求的数字化教育资源库，尽可能寻求增强社区教育数字化资源的實用方法。刘楚佳（2018）认为提升了教育研究质量和水平，有助于广州成为影响力辐射全省乃至华南地区的重要社区教育研究基地。赵小段（2019）聚焦社区教育的发展热点、难点和重点，坚持科学研究与实践探索同步推进社区教育。《广州市教育信息化“十四五”规划》指出到2025年，广州将建成全国“智慧教育示范区”，以教育信息化服务教育改革发展。综上所述，广州社区教育数字化资源库的建设具有扩展性、挖掘性、创新性的特点，因此值得继续研究。

1 嘉禾街社区教育数字化资源库介绍

根据国家“十四五”政策，《广东省社区青春行动实施方案》的建设以“平安、温暖、活力、美丽、和谐”社区等为重点，广州市白云区人民政府嘉禾街街道办事处携手广东机电职业技术学院、广东省青少年发展基金会合作共建社区教育示范基地。因此，2021年11月广东机电职业技术学院的计算机应用学院根据前期调研和社区居民需求，以新一代信息技术技能提升为主题，以信息技术咨询服务和文体活动为两翼，遵循提高社区居民生活质量、人文素质、技术技能水平，建立了“嘉禾社区教育教学资源库”即社区教育数字化资源库，向社会各界提供丰富的线上学习资源。该资源库拥有“智慧办公”“智慧电商”“创业创新课程”“智慧学习”“智慧生活”“智慧助老”“学历提升”7大模块。其中，“智慧办公”模块包括Excel数据处理与分析、信息技术应用与实训、移动互联网时代的信息安全与防护的子项目，“智慧电商”模块有“网店美工设计、电商视觉设计、直播电商”子项目，创新创业课程有“TRIZ实践与应用、创业基础、创新思维训练”子项目，“智慧学习”涵盖“小白玩剪映手机短视频剪辑、人文智能、中小学创客教育”子项目，“智慧生活”包括“智能法理、生命安全与救援、心理健康教育与心理素质拓展、影视鉴赏、美术鉴赏、书法鉴赏、舞台人生：走进戏剧艺术”等子项目，“智慧助老”包括“老年人如何使用智能手机解决日常小问题、智能手机应用、智慧手机APP应用、手机上的菜市场”。居民可以根据个人需求点击具体的子项目和学习课程。经过两年多的运行，3个主体以社区为依托，以服务社区居民为出发点，不断完善协同机制、优化服务环境、落实相关保障，按照“坚持把社区教育办到居民家门口，助力服务民生，促进社区建设”的工作原则，继续补充和完善数字化资源，及时更新资源库的内容，充分发挥社区教育的平台作用，更好地服务于社区。这不仅丰富了当地居民的精神文化生活，提升了其职业技能水平，也促进了嘉禾街居民终身学习、形成创新学习型社区。

2 嘉禾街社区教育数字化资源库建设的特点

2.1 检索方便

数字化资源库门户下所汇集的栏目资源排放有序、通俗易懂、便于检索。资源门户系统支持多终端的自适应与同步登录。资源库面向各个年龄段的学生、教师、家长以及社会居民提供统一的服务入口和资源子门户。平台采用多种技术终端感知和传送数据，实时动态地查看居民观看知识视频的频率。通过可视化检索技术，以图形界面的方式，清晰、直观、全面地向使用者呈现数字化资源。

2.2 贴合不同群体需求

社区教育数字化资源库的建设专注“以人为本”“以用户为中心”的建设理念，更加关注居民的体验性，实现居民的教育平等。这是资源库建设形式上的智慧转变，是人类价值理性的回归。在数据库中，有青年一代的办公操作、美工设计、直播电商、创新创业，有适合老年的智能应用学习，还有符合社会居民鉴赏人文的资源，减少了资源重复建设，贴合了不同群体的需求，扩大了开放共享。

2.3 科学合理规划

资源库对数字化的规范性要求，建设资源库的工作并非一朝一夕就能完成。因此，需要对数字化资源库的建设进行整体布局，从数字化目标、组织领导、资金预算、项目操作方式、人员分工安排、数字化资源对象与范围的选择、数字化设备的选择、数字化技术标准的制定、技术支持、计划进度等任何方面都要逐一研究确定。由始至终，数字化资源库的建设准备工作应科学合理，规划妥当，才能推动数字化资源库向前发展。

2.4 质量优中选优

优质的质量才能吸引居民对资源库的使用，包括对象质量、技术质量两个方面。数字化对象的质量要求，是指导入的信息要与原件内容保持一致，尽可能是原创作品，准确无误，全面系统。对于重要的知识要点，可有选择地录入全文信息。社区教育资源库数字化的技术质量要求是指资源库的数字化要遵循相关的国家标准、行业标准以及技术标准，采用先进的科技软件，保证数字化后的资源库数据真实完整，内容或图像不发生变形，数据容易保存和管理，方便播放。数字化推动资源库信息化进步，标准化是资源库数字化达到优质的前提。

2.5 共建共享

居民公平、公正地使用社区教育数字化资源库，享受资源库的数据服务、信息服务是嘉禾街社区教育数字化资源库建设的战略目标之一。数据库建设讲究共建共享，力求满足居民对知识视频资源的需求，最大程度地激发知识视频的流通。开放性越高，知识视频的流通性也越高；关联性越多，越能激发出新的创意，如跨界玩转智慧养老服务。在此过程中，能有效加速资源库的流动和实现价值再生。

3 嘉禾街社区教育数字化资源库存在的问题

3.1 设置简单凸显合作浅层

资源库的设置、布局较为简单，处于低层层面，由此可看出多元主体的合作是小规模、时效性、援助性的基本状态。合作双方的外部和内部保障条件尚不充分，仍需要多方面推动。

3.2 个体群体使用率不高

知识视频的标题看似“智慧”，实则简单便利，体现出资源库更多按照学院教师意愿或专业建设的方便性去考虑，未能长期遵循真正的“以民为本”。知识视频的更新速度非常慢，居民在库中难以找到足够多的实际有效的资源时，转而寻求其他平台的数字化资源，以致减少了社区教育数字化资源库的使用，实用性不强。

3.3 缺乏稳定资金投入

数字化教育库的建设缺乏稳定资金投入，主要表现在这是一个政府购买的资源库服务，具有一定时效性（2-3年）。资源库的建设中期开始，基本无人维护。居民在使用资源库中的数据时，需要花费更多时间鉴定、选择。

3.4 资源库建设前后步调不一

多方主体认为资源库建设只要在前期投入资金就能在短期内建设完毕，缺乏对建成后的维护、资源更新等认识。目前嘉禾街社区教育数字化资源库内部的知识视频不多，类似于将数字化视频放入资源库，不提供客服服务、咨询服务和维护服务，呈现资源库建设前紧后松的现象。

3.5 缺乏资源评价机制

目前，资源库是简单知识视频的堆砌，或是简单地按名称分类，未能突出更多注重个性化的服务功能，也未能建立以使用者为中心的资源评价机制，也无法让使用者获得更深层次的、专业上的支持。

4 促进嘉禾街社区教育数字化资源库建设的策略

4.1 构建项目合作机制

政府发挥主体角色，以政策为支撑，以项目为驱动，施展主导作用，自上而下带动院校、企业、社会组织等共同参与，研究与应用并重。政府是建设数字化资源库的主导力量，引进数字化教育设备、组织和统筹社区教育数字化资源运行等方面具有天然优势，以及提供财政支持、政策支持等。高校是研究数字化资源库的重要基地，可以广泛征求附近职业技术学校重点学科的学术带头人、数学骨干、教授等专家的意见和学生使用的建议，将他们的反馈信息作为数字化资源库建设的重要依据。企业是构建数字化资源库的动力机制。企业可以高效地为社区教育数字化资源库提供技术支持和全程服务，和实现社区教育资源的优化配置。社会组织是构建数字化资源的重要参与方，能全面收集居民多样化需求，调动社区居民积极参与社区教育数字化资源库建设，能有效实行对社区教育数字化资源库建设的监督，这种合作机制具有全局性和长久性，进一步推动社区教育数字化资源库共建共享的良性循环，一定程度上可以解决资源库可持续发展的外部条件。

4.2 建立个体群体培训机制

对嘉禾街在职人员开展培训。一方面加强其对社区教育数字化资源库建设的理论培训，深化在职人员对其建设的认识；一方面加强其对计算机知识与技术、信息开发技术、网络技术、管理、法律的国内外动态趋势等内容介绍的培训，不断提高在职人员对资源处理和技术使用技能。

数字化资源库的建设是一项庞大且连续性十分强的信息技术工程，是一种强调知识和技术的工作，足以强调对人才的要求。因此，有必要建立有利于个体群体培训或人才培养的机制。

4.3 增强建设资金保障

社区教育资源库的建设是一项长期工程，需要稳定资金支持。建成运营后仍需要正常维护费用和升级费用。继续争取政府和教育等相关部门的支持，使其了解到社区教育数字化资源库建设对当地经济和社会发展的积极作用，争取政府立项和财政专项支持，并将总体费用列入政府项目和日常支出预算中。

校企社政等各阶层应加大对社区教育数字化资源库的宣传力度，引入市场机制的同时争取社会各界对其投资，吸引社会资本，采用联合建库等方式以实现对数字化资源的共同开发。广州市可以适当制定相应的政策和法规，以激发各产业对社区教育数字化资源库建设的投资热情，使得其特色数字资源库建设通过产业化，增强建设资金的保障。

4.4 加强社区教育数据库建设

高校建立“社区-院校”统一的数据库，建设分析数据库，增强获取大数据的能力，为校企社政研究的开展奠定坚实的基础，进一步推进自身数据建设的能力。加強社区教育数据库建设，为教育治理现代化提供科学数据支撑，也推动了“社区-院校”的合作。提升教育资源配置效率，确保资源的呈现方式符合居民的学习习惯和生活特点，满足居民在教育领域的多元化和个性化需求。

4.5 建立资源评价机制

应在社区教育数字化资源库拟定资源评价机制。采用多种方法搜集有关社区居民在视频观看过程中发表对知识视频、知识内容、视频质量、效果等方面的评价，资源库管理者据此整理和汇总居民的评价资讯和反馈意见，以及讨论和想方设法对资源库进行改善。既保护了居民的隐私，避免遭到其他网民的攻击，鼓励了居民积极主动参与互动，也有助于推动资源库的建设发展。

5 结语

社区教育数字化资源的再生机制包括资源的增值服务带来的再生资金产生，以及资源的开发带来的再生资源产生两个方面。允许、鼓励社区教育数字化资源库提供个性化增值服务，根据居民需要进行资源整合、加工。要重视已有资源的组合再生，政府、广东省青少年发展基金会可牵头进行投入，以低成本投入方式不断形成新型再生资源，保证资源更新的连续性。

对于广东省政府或其他单位掌握的资源，除了涉及政府机密或个人隐私等不能对外公开的资源外，可以由政府主动出面协调，鼓励开放资源，将优质资源整合导入社区教育数字化资源库，数字化资源库的应用是多平台和多方位的，学院可尝试将资源库按照不同信息化学习平台的需求进行整合，并传送到不同使用者中，实现资源应用的最大效益。

参考文献

［1］郭燕.高校继续教育数字化学习资源开放服务模式的研究[J].继续教育研究，2023，（11）：1819.

[2]董同强.“互联网+”时代社区教育数字化资源库的设计研究[J].当代继续教育，2018，（36）：9394.

[3]刘楚佳.高职院校推进社区教育发展的实践与探索——以广州城市职业学院为例[J].广东开放大学学报，2018，（4）：2122.

[4]赵小段.广州社区学院十年运行之回顾与展望[J].广州城市职业学院学报，2019，（13）：8.

[5]王卓琳.社会资本视域下社区教育的发展路径[J].中国成人教育，2020，（8）.