教师职业倦怠的标准化测量及影响因素分析

摘 要：职业倦怠是现代职场中的一种普遍现象，它是指由于长时间、高强度的工作压力，使得个体产生持续疲劳、消沉、效能感低下等消极情绪和行为反应，不仅影响个体的工作效能和心理健康，还影响团队合作、组织绩效和员工离职率。本文从职业倦怠的基本定义出发，深入探讨教师职业倦怠的表现，从个体层面、工作环境与组织结构、社会文化与宏观环境3方面分析了影响因素，最后提出针对性策略。期望通过对这一议题的深入研究，为教育事业的持续、健康发展作出贡献。

关键词：教师，职业倦怠，标准化

DOI编码：10.3969/j.issn.1002-5944.2024.04.036

教师作为教育的主体，他们的情绪和心理状态直接影响到学生的学习效果和情感健康，一个疲惫、消沉的教师，很难激发学生的学习热情，更不利于与学生建立积极健康的师生关系。从国家和社会的层面看，优质的教育资源是国家未来发展的关键，而教师的心理健康和工作状况是决定教育质量的重要因素。因此，对教师职业倦怠的关注和干预，已经成为教育改革和发展的重要议题。

1 教师职业倦怠的标准化测量方法

1.1 职业倦怠的诊断标准

教师职业倦怠是教育领域中广泛关注的议题，对其进行准确的标准化测量至关重要，标准化的诊断指标基于一组明确的症状，包括持续的疲劳感、缺乏对工作的热情、对工作成果的不满和对工作的冷淡态度。同时，许多教师可能还会表现出对职业的怀疑和对工作环境的不满。在进行诊断时，通常需要综合使用多种工具，除了量表测量之外，深度访谈、行为观察和同行评估也是常用的诊断方法[1]。深度访谈可以揭示教师内心深处的感受和经历，帮助其了解倦怠的根源；行为观察则能直接捕捉到教师在课堂上的行为和态度，从而评估其职业倦怠的实际表现；同行评估可以获取其他教师或领导对该教师的评价，为诊断提供更为全面的数据。

1.2 主流的职业倦怠量表介绍

教师职业倦怠的标准化测量在研究和实践中十分关键，目前主流的职业倦怠量表主要包括几种。Maslach职业倦怠量表（MBI）是由Christina Maslach等人于1981年开发，是研究职业倦怠时使用最为广泛的量表，主要围绕情感耗竭、去人格化和个人成就三大核心维度。情感耗竭描述的是一种情感上的疲惫感；去人格化则涉及对他人的冷漠态度，通常在教师中表现为对学生的冷淡；个人成就感描述了工作中的满足感和自我效能[2]。教师职业倦怠量表是专为教育环境设计，考虑到教师特有的工作压力和挑战，该量表通常包括工作负担、工作与家庭生活的平衡、师生关系、教育资源与支持等维度，有助于研究者对教师独特工作环境中倦怠状况的深入了解。Schaufeli与Bakker的工作倦怠量表则重点关注工作投入度和工作倦怠，除了常规的倦怠指标，还包括工作热情、工作吸引力和工作沉浸感3个维度。

2 教师职业倦怠的影响因素分析

2.1 个体层面因素

教师的个人心理特质对职业倦怠有直接影响，如：一些天生倾向于悲观的教师可能更容易受到挫折感的困扰，他们在面对学生行为问题或教学挑战时，可能更容易产生无助和消极的感觉；相反具有高度抗压性格和乐观性格的教师可能更善于应对各种工作压力。教师的自主性和自我效能感也是关键因素，自我效能感是个人对自己完成某项任务能力的信念，当教师相信自己有能力成功应对工作中的挑战时，他们可能更不易受到职业倦怠的困扰，而那些对自己能力感到怀疑的教师则更容易感到力不从心。再者，生活中的其他压力和问题，如：家庭问题、健康问题等挫折与挑战，也可能加重职业倦怠的程度，当教师在工作以外的生活中面临压力时，可能导致工作时专注力大幅下降，进而感到更加疲惫和沮丧。

2.2 工作环境与组织结构

教师职业倦怠除了受个体层面因素影响，还与其所处的工作环境和组织结构紧密相关，一个健康、能够获得肯定和积极的工作环境能够降低职业倦怠的风险，而对立的环境可能加剧负面情绪的出现。首先，教育机构的管理风格和领导方式对教师的职业倦怠会产生显著影响，领导者的支持性、开放性和公正性能够提升教师的工作满足感；相反，高度的管理压力、不合理的工作量分配或缺乏反馈与沟通可能导致教师感到无助和疲惫[3]。其次，教师需要适当的教学材料、技术支持和培训资源辅助其执行职责，当这些资源缺乏或不可用时，教师可能会感到沮丧并无法胜任工作。最后，教育机构的文化和价值观也与教师的职业倦怠有关，重视团队合作、互相尊重和共同发展的机构，教师的职业倦怠率较低。与此相对，那些强调竞争、高压或采用过度刻板工作流程的机构可能增加教师的工作压力。

2.3 社会文化与宏观环境

社会对教育和教师角色的期望和评价形成了一个重要背景，在一些文化和社会中，教师是备受尊重和敬仰的职业，不仅是知识的传授者，还是道德的典范。而在另一些环境中，教师可能面临社会评价的压力，被要求实现不切实际的目标或面对家长和社会的过高期望。社会的教育政策和制度变革也可能为教师带来额外的压力，如：频繁的教育改革、课程调整或评估体系的变化可能迫使教师不断地适应新环境，进而增加其工作负担。社会的经济状况、政治稳定性和社会公平性也可能影响到教师的工作，在经济困难或社会动荡的时期，教育经费可能受到削减，教师的工资和福利也可能受到影响，导致其职业满足度降低。

3 缓解与预防教师职业倦怠的策略

3.1 增加教师的职业培训与心理健康辅导

缓解和预防教师职业倦怠的策略之中，增加教师的职业培训与心理健康辅导是非常重要且有效的。职业培训能够为教师提供最新的教学技能和方法，有助于教师更有效地传授知识和技能，满足学生的多样化需求，不仅能提高教师的工作效率，还能够增强其工作的自主性和满足感。心理健康辅导则致力于增强教师的心理韧性，帮助他们建立积极的应对策略，以及提供一个释放情感和压力的渠道。通过定期的辅导，教师可以学会更加有效地管理情绪，避免过度地消耗情感，从而减少职业倦怠的风险。以“阳光学校项目”为例，该项目是针对教师的综合干预项目，学校为全体教师提供为期一周的教学技巧培训，同时开设心理健康工作坊，邀请专业心理医生为教师提供定期的一对一咨询服务。项目实施后，教师的职业满足度明显提高，职业倦怠的发生率大大降低，充分证明了职业培训与心理健康辅导在预防和缓解教师职业倦怠中的重要作用。

3.2 调整工作量与工作环境

对于工作量的调整，重点不仅是减少任务数量，更要对工作内容进行合理化、系统化的设计，确保教师在完成工作的同时，能够保持教育的质量与热情。此外，提供充足的备课时间、合理的课堂安排，以及有效的资源支持，让教师的工作节奏张弛有度。工作环境的调整则更多涉及学校文化、教育设备、同事关系等方面的优化，一个相互支持、相互协作的积极工作环境可以激发教师的工作热情，帮助他们更好地應对日常的教学挑战。以“绿洲计划”为例，该计划首先对教师的工作量进行了重新分配，确保每位教师都有足够的时间进行备课和休息，同时组织了团队建设活动，促进教师之间的相互支持与合作。

3.3 促进学校文化氛围的健康发展

健康的学校文化强调尊重、支持和信任的价值，在这样的环境中，教师可以感受到他们的工作受到了重视，他们的意见得到了认真对待，以及面临挑战时，他们得到了理解和帮助，这种文化鼓励教师之间的开放交流、创新思维和积极参与决策，从而减少工作中的孤独感和不确定感。例如：“蓝天行动”是一个为期一年的项目，旨在通过一系列活动和培训，培养学校内部的积极、协作和创新的文化氛围，活动包括定期的团队建设活动、工作坊，以及教师之间的经验分享会，同时鼓励教师参与决策过程，尊重他们的意见和建议。

4 结 语

综上所述，教师职业倦怠作为教育领域中一个日益凸显的问题，事关整个教育体系的健康和效能，只有当人们充分重视并为教师提供所需的支持和培训，才能确保教师在教育一线保持热情与活力，进而为下一代提供高质量的教育。同时，社会和学校应共同为教师创造一个积极、健康的工作环境，让他们感受到尊重和支持。

参考文献

[1]邱莉，邓佳敏.教师个体视角下教师职业倦怠的消解之道[J].北京教育（高教），2022（9）：19-22.

[2]杨秀玉.教师职业倦怠的根源与破解之道：教师韧性的视角[J].中国教师，2022（8）：19-23.

[3]王迎.高校教师职业倦怠的问题与出路[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2022（3）：43-44.

作者简介

葛婧琳，硕士研究生，研究方向为公共管理。

（责任编辑：高鹏）