沟通是一堂人生必修课

夏宗华

沟通不仅是人际关系的基石和纽带，也是人们实现个人目标的关键，还是推动社会进步和人类文明发展的重要力量。然而，尽管每个人每天都在和他人沟通，但在现实生活中不难发现，在沟通过程中，有些人不能简明地表达自己的看法，或者不能准确把握对方的观点，或者说一两句话就进入了无话可说的状态，以致沟通陷入僵局，甚至有的年轻人不愿意在人多的场合抛头露面，更不用说沟通交流，心理学将之称为“社交恐惧症”。更为严重的是，长期缺乏沟通或不能与周围的人进行良好的沟通，会让个人自我封闭，从而出现心理问题。做到有效沟通是一门需要不断学习的艺术，是一堂人生必修课。

虽然沟通的重要性被广泛认可，但很多人在实践中会遇到困难。有时候，沟通因为双方的情绪和态度而变得困难；有时候，沟通因为语言、文化和价值观的差异而产生误解和冲突；有时候，沟通因为缺乏技巧而无法收到预期的效果。因此，我们都需要将沟通作为一门必修课来学习。

第一，学习沟通技巧和原则，提高自己的表达能力和倾听能力。戴尔·卡耐基说，成功的沟通并不是说得更多，而是说得更好。要想成为一个好沟通者，需要学会倾听、理解和回应他人的需求和意见。“辩才”是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让倾听者完全理解。学会倾听，不打断对方，基本原则是“让对方先把话说完”。这是一种沟通礼仪，便于我们全面完整地把握对方的真实意思。表达的基本原则是：简明、连贯、得体。简明就是简洁明了，不拖泥带水，让对方一下就能听懂你在说什么；连贯就是下气要接上气，前言要搭后语，不自相矛盾；得体就是在什么场合说什么话，说出的话要让对方愿意听、乐意听。马丁·路德·金是美国著名的社会活动家和民权主义者，他的言辞和非暴力抗议的主张对于美国民权运动起到了举足轻重的作用。他在倡导非暴力抗议时，通过深入倾听受众的意见和看法，与他们建立了密切的联系。他了解到人们的痛苦和需求，使得他能够提出更有效的解决方案。他通过和平的方式表达自己的观点，他的言辞充满温暖、宽容和理解，能够在面对困难和对立时保持冷静和理智，从而获得了很多人的响应和支持。马丁·路德·金有着高超的沟通能力，获得了很好的沟通效果。

第二，主动理解和尊重他人的观点和需求，以建立良好的沟通基础。沟通的过程实质上是一个从存在分歧到达成共识的过程，就是我们常说的“求同存异”。一般来讲，完全接受对方的观点是不切实际的，但完全否定对方，沟通也肯定是进行不下去的，所以，我们要主动去理解和尊重对方，在理解和尊重的基础上寻找双方的共同点。

第三，不断实践和反思，不断改进自己的沟通方式和增强沟通效果。实践和反思的过程就是一个学习的过程，每一次沟通是不是达到了预期的效果？没有达到目的的原因是什么？对此进行认真分析，并加以改正，“吃一堑”必然要“长一智”。我们要不断学习沟通技巧，通过阅读和参加培训来提升自己的沟通能力。特别是现在的部分年轻人，沉迷于虚拟的网络世界，不善于沟通，他们更要加强实践，回到现实中来，消除社交恐惧，学会与人打交道。

总之，沟通是一堂人生必修课。它是人际关系建立的基石、解决问题的关键，推动社会进步的重要力量。同学们要通过不断学习和实践，提高自己的沟通能力，与他人建立更加良好的关系，共同創造更加美好的未来。