无心之言引来的口舌之争

清池

很显然，我们402寝室最近闹矛盾了，原来总是热热闹闹的小屋，如今俨然成了冰冷的地窖，一直以来充满欢声笑语的“卧谈会”，变成了一关灯就上演的哑剧。最直接的表现是，本来最习惯窝在宿舍的小静，现在是每晚最后一个回来的，还总挂着一脸冰霜，不声不响地洗漱、整理，然后钻进被窝，戴上耳机，一副外人莫扰的架势。

这才开学两个多月，明明之前寝室4个人一起上课、一起散步、一起上自习、一起参加社团活动，其中小静和叶子关系最密切，就像形影不离的双胞胎，如今连个眼神交流都没有，更别说沟通了。

作为寝室长，我很无奈，也很焦虑，毕竟大家是要一起生活几年的室友。私下里我问过小静原因，很显然她不愿过多解释。

随后，我又问叶子是否在跟小静闹矛盾。叶子倒是爽快，承认可能是自己有几句话没说对，惹得小静不开心，并补充说道：“我本来就是个话痨，谁知道哪句话就惹她不开心了。跟这种敏感的人说话，还得小心翼翼，真累！”

好巧不巧，就是这几句抱怨的话，被正从外面进来的小静听个正着。她推门而入，径直跟叶子吵了起来：“高小叶，你说话注意点，谁敏感？我怎么对你了，换来你这么评价我？”

“我就几句话没说对，你也犯不着天天板着脸吧？”叶子也瞬间被点起怒火，两个人吵了起来。

“好了，好了，你俩都别说了！”我拉着叶子的衣袖，欲从中劝架。

“那你别在背地里说人坏话！”小静的声调不自觉拔高。

“什么叫背地里？剛才寝室长问了一下，我就说说而已，也是直观感受，现在正面跟你说，也不怕你生气。”叶子的直肠子性格又犯了。

“是啊，我敏感，那总好过你说话不过脑子，错把自己不会说话当成直接。”生起气来的小静也是伶牙俐齿，外人一句话都插不上。

“好了，好了，两三句话就惹得一屋子人好几年不开心，值得吗？”佳佳这时进来了，径直推搡着小静往外走。寝室第一场口水之争总算平息了下来，这下子小小的寝室彻底成了极寒世界。

私下里，我跟佳佳探究起小静和叶子究竟为了什么生出嫌隙。佳佳想了好一会儿，才提起一件事。那天，佳佳、叶子和小静在一起闲聊，叶子无意间说起某个明星的绯闻，说这类原生家庭有问题的明星，长大后多少都会有人格缺陷。后来想想，好像那个明星就是小静的偶像。

“不就是无意间说了几句偶像的坏话，犯不着当场就拉着脸吧？”佳佳也觉得不可理解。我倒隐约觉得问题并没有她想的那么简单，于是决定找小静当面了解清楚。

谈话一开始，我先打起感情牌，聊起成为室友的机缘，还转告小静大家对她是发自内心地欣赏和喜欢。说着说着，小静竟泪眼婆娑起来，径直向我倾诉了一个秘密：原来小静是在单亲家庭长大的孩子。那次叶子不仅随意点评她的偶像，还对别人的成长环境进行恶意的评价，小静觉得那是对自己的冒犯。小静还提到，因为自己是寝室唯一的外地人，一开始就有一种孤独感，所以她总是笑着主动亲近大家，不想听到有人在背地里议论她，那份失望和伤心也被双倍放大。

“那你跟叶子提起过这些吗？她或许是无意的呢？那天我们没有说你什么，只是正好被你逮住了几个字眼。”我赶紧追问并解释道。

“我没跟别人说，因为那是我不愿揭起的伤疤，可叶子还是无所顾忌地说起来。”小静依然抽泣着，我不禁心生怜惜。

“我很理解你，但现在因为几句话大家闹得不开心，这也不是大家理想中的同学关系，毕竟我们是要相伴好几年甚至一辈子的伙伴。你要是还珍惜这段友谊，我们就一起来解决这些矛盾。”弄清问题所在，我计划启动一场友谊破冰行动。

最终，征得小静同意后，我跟叶子解释了这场矛盾的导火线。听完，叶子才意识到自己的冒失，也理解了小静的不易。

人与人之间的感情起初就像一块布，交往过程中的一些误解、口舌、争执，会慢慢让布产生褶皱。而恰到好处的言语沟通就是一个熨烫机，能熨平许多“褶皱”。

破冰行动从一场国庆节集体出行活动开始。兴致怏怏的小静落单守在宿舍，正巧，那天又飘起小雨，善良的小静主动帮助叶子收回了晾晒在围栏上的床单、被罩，还整整齐齐地帮她叠好。

回来后，叶子一脸感动，对小静说了好几遍谢谢，还特意把自己买来的一堆零食塞给小静。这下倒是小静不好意思起来。我和佳佳互换眼色，决定为两人创造和好的契机。我们把叶子和小静拉到桌前，让她们把误解都大大方方说出来，正式冰释前嫌，和好如初。

叶子首先做自我批评，为自己的口无遮拦道歉：“我很珍惜这段友情，我要向小静道歉。后面有说得不对、做得不对的，还请大家当面指出来。小静，我从来没有因为你是外地人就孤立你，甚至我还很欣赏你呢。”

小静一脸惊愕，也跟着自我检讨起来，并保证以后自己有问题，不会再窝在心底。一次敞开心扉的交谈后，大家总算和好如初了，宿舍又有了往日的热闹。

人的社会属性注定我们一辈子都需要学会与周围人交流、沟通，而与同学沟通、和室友相处，是许多人最初要面对的社交活动。学会和同学、老师正确沟通，是所有学生需要掌握的一门隐形学科。从小静和叶子这件相互误解的事情上，我深刻意识到，正确沟通有几大要点。

第一，新环境下，切忌交浅言深、口无遮拦。每个人都有他的成长背景和生活经历，个性和生活习惯也各有差异。当我们进入一个新环境时，在不了解他人或者只是浅交际中，不要一开始就和所有人掏心掏肺，口无遮拦暴露自己的一切。小静起初的小心翼翼，是一种自我保护，而叶子的口无遮拦就明显不合时宜了。面对新环境、新朋友，更不能口无遮拦，如此只会落得“大嘴巴”“低情商”的不好印象。

第二，管住自己的嘴巴，不在背地里讨论他人。沟通的前提是相互尊重，这是避免矛盾的不二法则。生活中，我们会遇到一些有生活陋习或者奇怪爱好、习惯的同学甚至老师，但这些都不该成为我们讽刺、嘲笑对方的理由。要谨记“祸从口出”，管好自己的嘴巴，对别人的“不同”，要学着去接受，适时给予帮助和引导，或者保持沉默，这些都强过看客式的指指点点和背地里议论。

第三，多站在对方角度想问题，有矛盾当面说出来。每个人都有自己不愿对外人倾诉的秘密，任何人都不要站在上帝视角道德绑架他人，“未经他人事，莫论他人非”。当然，在需要面对矛盾、解决问题时，我们更不要将心思闷在心底，如此只会让误解闷到腐烂，让另一方无端猜测。直接讲出来，寻找解决方法才是正确的破冰之道。