中小企业文化建设存在的问题和对策

郑丹

企业文化是指企业在长期发展过程中形成的共同价值观、行为准则和经营理念等。良好的企业文化能够提高企业的凝聚力和竞争力，激发经济活力。然而，目前我国中小企业在规模、资源和管理等方面存在不足，企业文化建设面临着严峻挑战。基于此，本文分析了中小企业文化建设存在的问题，并提出了加强中小企业文化建设的有效策略，旨在为中小企业提供科学有效的文化建设方案，助力其在激烈的市场竞争中占据优势地位，实现可持续发展。

一、中小企业文化建设存在的问题

（一） 物质层面

在企业文化建设的物质层面，部分中小企业存在物质环境单一的问题。一方面，企业办公场所、员工休息区等区域缺乏能够传递和弘扬企业文化的符号与标识，如企业标志、宣传墙等，导致员工对企业文化的认同感不强。另一方面，企业产品定位不明确。企业产品既是企业生产经营的成果展示，也是企业物质文化的重要内容。一旦企业产品定位不明确，就会给企业经营造成负面影响。

（二）行为层面

部分中小企业沟通机制不健全，部门之间沟通不畅，导致信息传递不及时，影响员工对企业文化的理解。此外，部分中小企业片面追求工作效率与成果，致使员工之间出现恶性竞争，企业内部工作氛围紧张。

（三）制度层面

首先，部分中小企业存在制度规范不明确、不完善的情况。模糊的制度规范导致员工在实际工作中无法准确把握企业文化的要求，从而影响企业文化的有效传递。

其次，由于监督机制不健全，部分中小企业存在制度执行不力的问题。企业制度是企业员工的行为准则，是企业有序运行的体制框架。如果企业制度无法得到落实，企业文化就难以有效传承和践行。

最后，部分中小企业为了落实企业制度，过度重视制度的刚性，而忽视制度的灵活性，导致企业制度死板僵化，难以适应企业内部发展及市场环境的变化，无法满足企业文化建设的实际需要。

（四）精神层面

首先，企业文化具有独特性，不同企业有不同的企业文化。由于部分中小企业管理者对企业文化缺乏清晰认知，其制定的企业制度、经营规范不够明确，导致员工对企业价值观和愿景的理解存在差异，不利于增强团队凝聚力。

其次，部分中小企业的企业文化在实际工作中未能发挥应有的作用，且企业没有制定个性化的激励措施来引导员工更好地融入企业文化，导致员工对企业文化的认同感较低，影响了企业文化的深层次传播。

最后，部分中小企业管理者没有认识到企业文化的重要性，不重视培养员工的文化意识和价值观，没有开展专门的宣传工作，导致企业文化建设浮于表面，员工对企業文化缺乏理解和认同，无法将企业文化真正内化为自己的行为准则。

二、加强中小企业文化建设的对策

（一）加强企业物质文化建设的对策

1.提高物质文化认知

在企业文化建设过程中，提高员工对物质文化的认知至关重要。首先，中小企业可以定期组织培训和内部宣讲活动，提高员工对企业物质文化的认知。其次，中小企业可以通过分享实际案例、成功经验等方式，向员工展示物质文化对企业发展的重要性，激发员工参与企业物质文化建设的积极性。最后，中小企业可以设立专门的物质文化建设团队或委员会，鼓励员工代表参与企业文化建设决策，并策划相关活动，以提高员工对企业物质文化的关注度 。

2.完善企业形象识别系统

企业形象识别系统是企业文化的具体体现，因此，企业应重视完善企业形象识别系统。首先，中小企业应制定明确的形象识别标准，如企业标志的图案、色彩、字体等，确保企业外部形象的一致性，从而提高品牌的辨识度。其次，中小企业应组织形象识别系统专题培训，确保员工了解并正确运用形象识别系统，更好地理解企业的形象理念，并在实际工作中贯彻执行。最后，中小企业应定期检查和更新形象识别系统。随着市场的变化、企业发展战略的调整，中小企业需要更新和维护形象识别系统，以符合企业的核心价值观。

（二）加强企业行为文化建设的对策

1.拓宽员工沟通渠道

为了加强企业文化建设，中小企业应采用多元化方法，确保员工沟通的高效性和灵活性。首先，中小企业应定期召开团队会议，通过案例分享、座谈会等形式传递企业核心价值观，并与员工共同讨论企业文化建设的方向。这种面对面的交流能够激发员工的责任意识和积极性，提高他们对企业文化建设的参与度。其次，中小企业应建立内部社交平台，如在线论坛、企业微信群等，在方便员工沟通交流的同时，为员工分享和传播企业文化提供渠道。最后，中小企业应建立员工反馈系统，鼓励员工对企业文化建设提出意见和建议，并及时给予反馈。

2.发挥企业管理者的引领作用

管理者是决定企业发展方向的核心人物。为了加强企业文化建设，中小企业管理者应高度重视企业文化建设，并通过具体行动来引导和激励全体员工共同参与企业文化建设。首先，中小企业管理者可以组建文化建设团队，带头参与企业文化建设的规划和执行工作，向员工传递“企业文化建设十分重要”的信号，形成以上率下的示范效应。其次，中小企业管理者应将文化建设纳入企业年度计划，并将其上升到企业战略高度。同时，中小企业管理者应投入充足的资源，以确保企业文化建设顺利进行。最后，中小企业管理者应通过定期组织座谈会、员工沙龙等活动，与员工进行面对面交流，了解员工的需求和期望，从而有针对性地引领企业文化建设。

3.发挥文化活动对员工的宣教作用

开展文化活动是企业文化建设的有效途径。中小企业可以通过设计并开展多种文化活动，加深员工对企业文化的理解，提高员工对企业文化的认同感，从而推动企业文化建设的深入发展。

第一、中小企业应以关爱员工为主旨组织一系列庆祝活动。例如，中小企业可以在企业成立日组织员工参加宴会，按季度集中为员工举办生日会，在国庆节等重要节日组织员工参加团建等。通过参与多样化的庆祝活动，员工可以感受到来自企业的关爱，从而提高对企业文化的认同感。

第二，中小企业应通过多样化的文化活动，将企业文化蕴含的理念和核心价值观以故事的形式传递给员工。例如，中小企业可以将企业发展中的成功案例、优秀员工成长故事制作成微型纪录片，并组织全体员工观看，或者在内部出版物中刊登优秀员工访谈，通过身边人的故事，让员工更好地理解和融入企业文化。

第三，中小企业可以组织员工参与文艺演出、体育竞赛、志愿者活动，加深员工之间的了解，形成积极向上的文化氛围，从而提高员工对企业文化的认同感。

企业文化活动能够有效传播企业文化核心理念。因此，在策划文化活动时，中小企业不仅要在创新活动形式、吸引员工兴趣等方面下功夫，还要确保活动内容与企业的核心价值观相契合。

（三）加强企业制度文化建设的对策

1.建立健全培训机制

第一，为了确保培训的有效性，中小企业应通过问卷调查、座谈会等方式，深入了解员工的兴趣和需求，并据此为员工提供个性化的培训。第二，中小企业应将企业文化的核心价值观贯穿培训活动的始终，例如：安排企业业务骨干结合实际案例分享成功经验，解读企业文化的核心理念，引导员工深刻理解企业文化。需要注意的是，培训活动中的案例应突出强调企业文化对个体行为和团队协作的引导，以提高员工对企业文化的认同感。第三，中小企业应组织多样化的培训，提高员工参与度。除了传统的课堂培训，中小企业还可以引入在线学习、业内专家讲座等形式。这不仅能够满足不同员工的学习需求，还能够帮助员工开阔眼界，吸收外部经验。

2.将企业文化建设纳入考核指标

为了加强企业文化建设，中小企业应明确制定与企业文化相关的考核指标，并将其与业绩挂钩，以提高员工参与企业文化建设的积极性。考核指标应尽可能细化，包括员工对企业文化的认同度、团队协作水平等。同时，在年度绩效考核中，中小企业可以将文化建设完成度作为一个重要的评价维度，从而激励员工积极参与企业文化建设，提高企业的整体业绩。此外，为了全面了解企业文化在各层级的建设情况，中小企业应建立健全绩效评价机制，包括上级对下级的评价、下级对上级的评价、同级之间的互评等。中小企业还应设置相应的奖励机制，对在企业文化建设中提出创新想法和有价值的改进建议的员工进行奖励，以不断优化企业文化建设。

（四）加强企业精神文化建设的对策

企业核心理念体系是企业文化的灵魂，包括企业的价值观、使命和愿景。因此，在企业文化建设过程中，中小企业应重视企业核心理念体系建设，确保企业文化能够深刻影响员工，引领企业高质量发展。

首先，中小企业应明晰企业文化理念，对企业的核心价值观、使命和愿景做出明确定义。同时，中小企业可以通过广泛征求员工意见，确保企业文化理念既符合企业的实际情况，又能够激发员工的情感共鸣。

其次，践行企业核心价值观对完善企业核心理念体系至关重要。中小企业不仅要宣传企业的核心价值观，还要以核心价值观为指引，开展一系列公益活动，用实际行动向社会传递企业的核心价值观，让核心价值观融入企业的方方面面。

最后，企业的使命和愿景对员工具有激励作用。在完善企业核心理念体系时，中小企业应重视激发员工对企业使命和愿景的认同感。具体来说，中小企业可以在员工团队建设、培训等活动中渗透对企业的使命和愿景的讲解，讓员工深入了解企业的长远目标，并找准自己在实现企业发展目标过程中的角色定位。

三、结语

综上所述，随着市场经济的不断发展，中小企业面临着巨大的发展机遇和挑战。良好的企业文化作为企业发展的内在动力，能够促进中小企业实现可持续发展。然而，中小企业在企业文化建设中也存在一些不容忽视的问题。因此，中小企业应在物质、行为、制度和精神等层面做出有针对性的调整，以提高文化建设的实效性。同时，中小企业应充分利用有限资源，让企业文化更贴近员工需求，更符合企业实际情况，以灵活应对市场变化，提高企业的社会效益和经济效益。

（作者单位：长江大学经济与管理学院）