员工绩效管理对生产经营计划落实的影响与优化策略

汪 洋

(中海油华东销售有限公司，江苏 南京 210019)

0 引言

在企业管理中，通过员工绩效评估、激励和管理，可以有效提高员工的工作效率和质量，促进企业内部的协作，从而实现生产经营计划的顺利执行，实现企业与员工的共同成长。 然而，员工绩效管理也面临一系列挑战和设计难题:一是如何确保绩效评估的公平性和准确性；二是如何达到激励员工提升绩效的目的；三是如何与员工的发展需求结合等。因此，研究员工绩效管理对生产经营计划落实的影响，并提出相应的整改优化策略，对企业实现持续发展和提高竞争力具有重要的现实意义。

1 员工绩效管理对生产经营计划落实的影响

1.1 员工绩效对生产经营计划制订阶段的影响

第一，优秀的员工绩效能够帮助企业充分了解人力资源现状、管理规范度、人力资源成本等重要因素，从而为企业改革、经营管理、战略选择和组织架构调整等方面提供科学依据。 第二，良好的员工绩效能够帮助员工充分理解企业当前经营所需要的能力素质，进而对员工职业选择、能力提升提供明确的指导方向，从而更好地契合企业战略目标需要。

1.2 员工绩效对生产经营计划执行阶段的影响

员工绩效的执行质量决定了生产经营计划的最终结果。 第一，优秀的员工绩效能够提高生产效率和质量。 通过充分发挥员工的潜力和能力，可以帮助企业构建高效的生产流程，提高生产效率，杜绝资源浪费，从而保质保量完成既定的生产经营计划目标。 第二，优秀的员工绩效对团队建设具有积极影响。 在执行生产经营计划过程中，各部门和岗位之间通过有效的绩效管理设置，可以促进团队成员之间的磨合，提高人均劳效。 第三，优秀的员工绩效还能够提升员工的责任心和工作积极性。 通过明确的目标设定和绩效评估，员工能够清晰地了解自己在生产经营计划中的角色和职责，自觉地执行既定工作计划，并努力提高工作质量和效率。

1.3 员工绩效对生产经营计划评估和调整阶段的影响

在评估和调整阶段，企业需要对已经执行的生产经营计划成果进行评估，分析计划的执行质量，并根据实际情况进行调整和改进。 第一，优秀的员工绩效提供了准确的数据和指标用于评估生产经营计划的执行情况。 通过对员工绩效的量化评估，企业可以清楚了解员工的工作表现和贡献，从而评估计划执行的效果。 这些数据和指标可以帮助企业发现问题和改进的空间，并为后续计划的制订、调整提供依据。 第二，优秀的员工绩效反映了员工对生产经营计划的理解程度和落实情况，有助于企业识别员工在计划执行中可能存在的误解或困难，并有针对性地进行培训和支持，以提高计划的执行效果[1]。

2 优化策略

2.1 设定明确的绩效目标和指标

2.1.1 明确的生产经营计划目标和指标

在制订生产经营计划时，企业需要明确目标，即希望实现的具体结果。 这些目标可以包括销售额增长、市场份额扩大、成本控制、产品质量提升等。 同时，也需要确定与这些目标相关的具体指标，例如，销售额、利润率、客户满意度、生产效率等。 明确的目标和指标为企业提供了明确的方向和衡量标准，使得管理者能够评估计划的执行情况和成果。

2.1.2 将计划目标和指标转化为员工绩效目标和指标

将计划目标和指标转化为员工绩效目标和指标是确保员工工作与生产经营计划一致的关键步骤。第一，对计划目标和指标进行分解。 企业需将整体的计划目标和指标进行细化和分解，分解计划目标到不同的层级，将整体目标逐级细分为具体的任务和工作指标，同时确保每个部门和员工都能理解和明确自己的工作目标和指标。 例如，谷歌是一家以员工绩效管理闻名的科技巨头。 他们采用OKR(Objective and Key Results)目标管理方法，将全公司的战略目标分解成各个部门和员工的具体目标。每个员工的绩效评估都与他们所设定的目标和结果密切相关。 这种绩效管理方法激励员工积极努力，帮助谷歌在全球范围内实现了众多创新和商业目标。 第二，与员工进行目标沟通。 企业需与员工讨论和协商他们的工作目标和指标，确保员工对他们的绩效目标和指标有清晰的认知，确保这些目标能够与计划目标一致，并得到员工的认可和接受。 第三，设定具体的绩效目标和指标。 企业须根据分解的计划目标和指标，为每个员工设定具体的绩效目标和指标。 这些目标和指标应该是可衡量和可达成的，具有明确的时间要求和量化的衡量标准。 第四，制订绩效评估方法和周期。 企业需确定用于评估员工绩效的方法和周期，比如，定期的绩效评估会议、绩效评估表格或工具、360 度反馈等，通过明确的评估方法和周期，更好地衡量员工的绩效并提供及时的反馈。 第五，跟踪和监测绩效进展。 管理者可以定期与员工进行绩效进展的讨论，了解他们在实现目标和指标方面的困难和需求，并提供必要的资源和支持。

2.1.3 确定关键绩效指标的权重和优先级

确定关键绩效指标的权重和优先级是确保员工绩效评估的准确性和公平性的重要步骤。 第一，目标的重要性分析。 企业对每个绩效指标，评估其对整体计划目标的重要性和贡献度。 根据目标的重要性来确定权重，将更重要的指标赋予更高的权重，以确保关键目标能够得到更多的重视和关注。 第二，绩效指标的可衡量性。 企业应确保每个绩效指标具有可衡量性和可操作性。 这意味着指标可以用明确的量化方式进行度量和评估，而且员工可以在其控制范围内采取行动来实现指标。 企业根据指标的可衡量性来确定权重，将更加容易衡量和操作的指标赋予更高的权重。 第三，目标之间的相互关系。 有些目标可能相互关联，而有些目标可能是独立的。企业可以根据目标之间的相互关系来确定权重，以确保绩效评估能够全面反映员工在实现不同目标方面的贡献。 第四，组织和部门的优先级。 企业可以考虑组织和部门的战略重点和优先级，根据组织和部门的优先级来分配权重，将与战略重点密切相关的指标赋予更高的权重[2]。

2.2 建立有效的绩效评估体系

2.2.1 确定评估周期和频率

第一，基于业务需求和目标来确定评估周期和频率。 企业可以根据组织的战略目标和绩效管理的目的，确定评估所需的时间间隔和频率。 第二，进行员工和管理层的讨论和反馈。 管理者需与员工和管理层进行沟通，了解员工对评估周期和频率的看法和建议，考虑员工的意见和需求，并在实践中进行调整和改进。 第三，定期评估和优化评估周期和频率。企业应根据实际情况和反馈，结合组织的变化和发展，调整和改进评估周期和频率，以确保其与组织的需要和实际情况保持一致。 总之，通过平衡这些因素，可以确保评估周期和频率与组织的需求和实际情况适应，并支持生产经营计划的落实和实现。

2.2.2 选择适当的评估方法和工具

选择适当的评估方法和工具是确保绩效评估体系有效的关键步骤。 第一，定性评估。 通过主管或上级对员工进行观察、记录和评估，根据员工的行为、态度和表现进行评估。 这种方法可以通过日常观察和交流来获取员工的信息，并进行综合评估。第二，定量评估。 使用量化指标和数据来评估员工的绩效。 可以通过设定关键绩效指标(KPI)和目标，对员工的绩效进行量化评估。 常见的定量评估方法包括绩效评分、绩效排名和得分卡等。 例如，某制造业企业设定了年度销售目标，然后通过设立具体的销售指标和KPI(关键绩效指标)来跟踪员工的销售业绩。 销售团队通过定期的绩效评估和沟通，识别并解决问题，共同努力实现目标。 这种员工绩效管理方法可以确保销售团队在销售目标的推进上保持高度的敏感性和动力。 第三，360 度反馈。 通过向员工的上级、同事、下属和客户等多个参与者收集反馈，评估员工的绩效。 这种方法可以提供多维度的反馈，全面了解员工的绩效情况。 例如，微软是一家全球知名的科技公司，他们采用360 度绩效评估方法，不仅考虑员工的个人绩效，还关注员工在团队合作中的表现和对公司文化的贡献。 这种绩效管理方法有助于提高员工的整体绩效，同时促进团队合作和企业文化的塑造。 第四，自我评估。 员工对自己的绩效进行评估，通过自我反思和评价来提供绩效信息。 这种方法可以帮助员工主动参与和反思自己的绩效表现，促进个人成长和发展。

2.2.3 确保评估的客观性、公正性和可操作性

确保评估的客观性、公正性和可操作性是建立有效的绩效评估体系的关键。 第一，设定明确的评估标准。 确保评估标准明确、具体和可衡量，避免模糊和主观的评估标准。 评估标准应基于绩效目标和关键绩效指标，能够客观地衡量员工的绩效表现。第二，确保数据的准确性和可信度。 企业需收集和使用可靠、准确的数据来支持绩效评估，使用多种数据来源，包括客观数据(如销售额、生产指标)和主观数据(如员工反馈、观察记录)，确保数据的准确性和完整性。 第三，遵守公平和公正的原则。 评估过程应公平、公正，并遵守组织内部的政策和程序。在评估过程中，需避免个人偏见和歧视，确保每个员工都有公平的机会接受评估和获得反馈。 第四，多维度评估。 采用多维度评估的方法，综合考虑员工在不同方面的表现，如工作业绩、组织能力、团队合作等，减少单一因素对绩效评估的影响，提高评估的客观性和全面性。

2.3 制订及时和有效的反馈机制

2.3.1 定期与员工进行绩效反馈和沟通

为更好地发挥员工绩效管理作用，企业须通过定期的绩效评估和反馈周期，与员工进行正式的绩效评估会议或讨论，分享评估结果和绩效表现的具体反馈。 并在反馈过程中，重点强调员工的优点和成绩，同时指出改进的方面和发展的机会。 确保反馈及时、具体、明确，帮助员工了解自己的绩效表现，并为个人发展提供指导和支持。 同时，除了定期的绩效评估会议，企业还应建立开放的沟通渠道，鼓励员工随时与上级或相关部门进行沟通和交流，及时提出问题、寻求帮助，分享意见和建议，促进信息流通和知识共享。 另外，企业还需建立积极的反馈文化，鼓励员工互相给予正面和建设性的反馈。 并培养决策者和管理者的反馈能力，使其能够提供有效的绩效反馈，并引导员工改进和成长。

2.3.2 鼓励员工参与绩效评估和目标制订

员工参与绩效评估和目标制订过程可以增强他们对绩效管理的参与感和责任感。 企业需为员工提供参与的机会，例如，组织定期的绩效评估讨论会或目标制订工作坊，让员工就自己的绩效目标和评估标准发表意见和建议。 员工可以提供对自身工作的深入了解和反馈，更好地理解组织的期望，并与管理层共同制订具体的目标和行动计划。 这种参与过程有助于提高员工的工作动力和责任心，提升绩效管理的有效性，从而有效落实生产经营计划。

2.4 科学设计与实施奖惩机制

优化员工绩效管理对生产经营计划的落实，需要设计合理的奖惩机制并有效地实施。 第一，奖惩机制的灵活性。 奖惩机制应该具有一定的灵活性，能够根据不同的生产经营计划和目标进行调整，使得企业可以更好地适应不同的工作环境和需求，确保奖惩的准确性和公正性。 第二，奖惩措施的多样性。 企业设计的奖惩机制不应仅依赖薪酬调整，还可以考虑其他形式的奖励和惩罚，如晋升机会、培训资源、岗位轮岗等。 多样性的奖惩措施可以更好地满足员工的需求，激发他们的工作动力和积极性。第三，奖惩标准的公正性和可衡量性。 奖惩机制的标准应该公正、客观和可衡量，避免主观性和歧视性，以确保评估标准的准确性和可操作性。 实践中，企业可以通过明确的绩效指标和量化的评估方法来实现公正和可衡量性。

2.5 加强对员工绩效考核结果的应用

为了优化员工绩效管理对生产经营计划的落实，加强对员工绩效考核结果的应用至关重要。 第一，将员工绩效考核结果与激励机制挂钩，确保优秀表现的员工能够得到适当的奖励和认可。 激励可以是薪资调整、奖金、晋升机会等，通过将绩效结果与激励挂钩，可以激发员工的积极性和工作动力。 第二，绩效结果与培训发展结合。 企业应根据员工的绩效考核结果，针对其在工作中存在的不足之处，提供相应的培训和发展机会。 第三，绩效结果与晋升机制关联。 企业应将员工的绩效考核结果作为晋升的重要参考依据，建立公正和透明的晋升机制。 优秀绩效的员工有机会获得更高级别的职位和更多的职业发展机会，这将进一步激发员工的积极性和投入度。 第四，绩效结果与员工发展规划对接。 企业应根据员工的绩效考核结果，与员工共同制订个人发展规划和目标。 通过明确的发展规划，帮助员工更好地发挥优势，弥补不足，实现个人职业发展与组织目标的匹配。

3 结论

综上所述，员工绩效管理对生产经营计划的落实起着至关重要的作用。 通过设定明确的绩效目标和指标，建立有效的绩效评估体系，制订及时和有效的反馈机制，设计合理的奖惩机制以及加强对绩效考核结果的应用，可以达到提升员工的工作动力和绩效水平，进而促进生产经营计划的顺利实施的目的。