新媒体时代职业院校电子商务专业课赛融通的课程体系建设研究

2024-03-17李晓婧

新闻研究导刊 2024年4期

摘要：随着互联网技术的飞速发展，电子商务行业逐渐成为引领全球经济发展的引擎之一。基于大环境因素，我国电子商务行业对专业人才的需求日益增长，为满足行业需求，职业院校纷纷开设电子商务专业，致力于培养具备电子商务知识技能的高素质人才。然而，新媒体时代，传统的电子商务教学模式已经无法实现高质量教学目标，急需创新教学模式，改进课程体系。课赛融通属于新型课程体系，其以课程与竞赛相结合的方式开展教学，学生在课堂上学习理论知识，并参加各式各样的竞赛实践，促进理论与实践交融。此种教学模式不仅能够激发学生的学习兴趣，还可以培养学生的团队协作能力和创新思维，有助于提高学生的综合素养。然而，受多种因素影响，职业院校课赛融通教学难以达到预期效果。

基于此，文章将围绕新媒体时代下职业院校电子商务专业课赛融通的课程体系建设展开研究。首先，从优化课程体系、完善课程设置、改进核心课程教学标准、创新教学方法等方面入手，构建更符合电子商务行业要求的课赛融通课程体系。其次，通过强化实践教学环节、加强师资队伍建设、完善评价体系、打造课赛融通的校园文化等途径，促使电子商务课赛融通课程体系落地，助力职业院校提升电子商务专业教学质量，为社会各界输送更多具备实际操作能力和创新思维的高素质人才，推动电子商务行业蓬勃发展。

关键词：新媒体时代；职业院校；电子商务专业；课赛融通；课程体系；措施

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2024）04-0112-03

课题项目：本论文为2023年度山西青年职业学院标志性成果项目“课赛融合电子商务专业教学改革研讨”成果

进入新媒体时代后，电子商务行业迎来更广阔的发展空间，其不仅成为我国经济社会的重要组成部分，也改变了人们的生活方式和工作方式。职业院校作为培养电子商务人才的重要阵地，课程体系建设是否合理直接影响着新媒体时代电商人才的培养质量。当前，职业院校的电子商务专业课程体系仍然存在一些问题，如理论与实践割裂、课程要求不符合行业需求等。因此，需要对电子商务专业课程体系进行研究和改革，积极推动课赛融通课程体系的建设。

一、新媒体时代职业院校电子商务专业课赛融通的课程体系建设

（一）依托新媒体优化课程体系

首先，新媒体时代，职业院校可以开设在线课程、虚拟仿真实验、网络直播等教学板块，丰富教学内容，使教学方式更加灵活多样，满足不同学生的学习需求。

其次，新媒体技术能够促进教学资源的共享。通过在线平台，优质教学资源能实现整合分享，打破地域和时间的限制，让学生随时随地都能接触到优质的教学资源。

最后，课程体系中需融入竞赛内容，各职业院校还需增设与竞赛密切相关的课程，如网店运营、商务数据分析、直播营销、跨境电子商务等[1]。

（二）依托新媒體完善课程设置

高职院校电子商务专业课程主要包括以下几部分。

一是认知专业，如电子商务基础、零售基础、电子商务法律法规等，让学生对电子商务基本概念、发展历程、商业模式、前沿动向形成基本的认知，了解电子商务相关的法律法规，如合同法、知识产权法。

二是客服类课程，如学习客户服务管理、商务谈判等，了解客户服务的基本技巧和客户关系管理的基本方法；客户咨询、异议、客户投诉应对；客户满意度管理和客户忠诚度管理；提供个性化服务，拓展客户渠道；掌握客户谈判类的技巧等[2]。

三是产品设计类课程，如图形图像处理、视觉营销设计、短视频设计与制作等，了解平面设计和视频制作相关软件的使用，并根据店铺定位设计与制作企业品牌类图形元素及宣传物料，完成新媒体平台页面的配图排版、主题设计，及时分析新媒体发展，提出视觉提升方案等。

四是推广与运营类课程，如网络营销、网店运营等，在新媒体营销环境下，通过市场调研与分析、运用各类营销推广工具，掌握各类平台的运营规则，分析与评估市场，确定活动主题与活动目标，策划营销活动方案，从而提升学生的电子商务服务素养[3]。

（三）依托新媒体改进核心课程教学标准

以往电子商务专业的教学以提升学生学习成绩为主要目标，而课赛融通机制提倡将竞赛模块内容融入课堂，以竞赛项目的素材丰富教学内容，并且在评价学生时，教师需参照竞赛规程的评分标准[4]。

目前，很多高职院校已落实该举措，以山西青年职业学院开设的图形图像处理课程与山西省教育厅主办的“电子商务技能赛项”的融合为例，主办方明确提出只要满足竞赛软件所允许的结构范围要求，参赛人员可以自行设计店招图片，但图片必须符合该店铺的营销需求和产品定位。其中一名参赛者参照网站首页布局原则，分析了消费者购物心理逻辑、PC端消费者浏览习惯等关键信息，最终选定首页布局模块，并对其做进一步优化，使店招图片更具观赏性。整个软件内包含大量美工素材，能够对应不同类型的店铺，各详情页也给出了装修素材的大致信息，如图片像素、文件大小等。

此种教学模式又被称为课赛融通模式，包含模拟、竞赛、实践几个部分，这种模式有助于学生深入掌握相关知识和技能，明确各自感兴趣的方向和就业意向[5]。

（四）依托新媒体创新教学方法

1.案例分析法

利用新媒体技术，引入真实的电子商务案例，让学生分析和解决实际问题，通过案例教学，可以帮助学生更好地理解电子商务的运作模式和业务流程，提高学生的实践能力和解决问题的能力[6]。

2.翻转课堂教学法

教师将课堂教学内容录制下来，供学生展开课前预习和课后复习，学生通过个人终端以自习的方式学习相关知识，遇到问题时可以通过在线教学平台向教师请教，或与其他同学共同探讨，寻找解决方案[7]。

3.模拟教学法

在VR、AR技术支持下，高校可以建立电子商务模拟平台，让学生在模拟环境中进行实践操作。通过模拟教学，能够帮助学生更好地理解电子商务的操作流程和注意事项，丰富学生的实践操作经验[8]。

4.互动式教学法

通过新媒体技术建立在线互动平台，鼓励学生之间、学生与教师之间加强互动交流，以在线讨论、小组合作等方式，激发学生的学习兴趣和积极性，促进知识的共享[9]。

（五）新媒体背景下的课赛融通机制

课赛融通的目标是通过比赛的形式，激发学生的学习兴趣和动力，通过参加各式各样的比赛，学生可以更好地理解和掌握电子商务的专业知识和技能，同时能培养学生的团队协作、沟通表达等能力。

以商务数据分析赛项为例，大赛任务分解共分为三个部分，分别为数据思维与职业素养、商务数据分析方法与工具应用、商务数据分析报告撰写及陈述[10]。

第一部分主要考查学生商务数据思维和商务数据分析职业素养。第二部分的竞赛内容相对较多，考验学生是否能使用Excel及Python对数据进行查看、删除、分割、增加、替换等清洗预处理，为后期数据分析做好准备。然后，挖掘数据背后的信息和规律，完成数据计算、补充，选用不同的可视化图表，进行对比分析、结构分析，通过制作及展示可视化大屏，得出数据所反映的结论。第三部分则要求学生依次以报告的形式描述数据计算、图表制作、结果分析和整体结论，将业务分析结果与业务需求相结合，为业务决策提供数据支持。此类赛事流程清晰，考核的知识、技能均相对基础，学生可以参考教师给出的微课视频、日常记录的课堂笔记进行研究。教师以小组学习的方式开展项目驱动式教学也能收获较好的教学效果，如为学生设计与上述比赛相似的练习项目，要求学生们以小组为单位共同完成，可使整个教学更具针对性和目的性[11]。

二、新媒体时代职业院校电子商务专业课赛融通的课程体系建设的措施

（一）依托新媒体强化实践教学环节

高职院校应建立与电子商务行业合作的实践基地和实验室，提供真实的商业环境和设备，让学生能够在实际场景中展开学习和实践，并邀请电子商务行业的专业人士作为导师，指导学生进行项目实践和实习，帮助学生更好地了解行业发展趋势和实际操作[12]。引进电子商务竞赛、挑战赛等赛事活动平台，鼓励学生参与，通过实战锻炼提高学生的综合能力和团队合作精神。同时，加强教师培训，提升教师对新媒体技术和实践教学的理解和应用能力，促进教师之间的交流与合作，共同探讨课程体系建设和课赛融通的方法和经验。充分利用新媒体资源，如网络平台、虚拟仿真软件等，为学生提供在线学习和实践的机会，鼓励学生积极参与社交媒体营销、网络推广等活动，强化学生在新媒体环境下的实践能力[13]。

（二）依托新媒体完善评价体系

电子商务行业快速发展，职业院校应紧跟行业动态，不断更新课程内容，确保教学内容与行业实际需求相符，如将新媒体相关知识和技能纳入课程体系中，包括社交媒体营销、内容创作、数据分析等，将学生培养成掌握新媒体营销策略的电商专业人才。结合新媒体的特点制定多样化的评价方式，如作业、项目、考试、综合评价等，全面评价学生掌握的知识及应用能力[14]。同时，高职院校应重视校企联合，寻求企业帮助共同搭建实践平台，优化自身实践教学能力，使学生能够在真实的电商环境中学习和实践，再利用该平台的自动评分系统完成实践成果的初步评定工作，最后由教师针对学生的学习态度、近期课堂表现、创新思维的发散等指标综合评价学生的学习情况。得到评价结果后，教师应及时向学生作出反馈，带领学生一起回顾实践内容，帮助学生意识到自身不足之处并加以改正，促使学生不断提升电子商务专业素养[15-16]。

三、结语

本文通过研究新媒体时代下职业院校电子商务专业课赛融通课程体系建设发现，职业院校若要充分落实课赛融通课程体系，需要了解当前市场对电子专业人才的具体要求，根据教学要求和电商行业对人才的要求完善课程体系和课程设置，积极转变核心课程教学标准和教学方法，促使课赛融通机制进入课堂，达到以赛促学、以赛代练、以赛优选的目的。同时，职业院校还应不断加强师资队伍建设，加深教师对课赛融通机制的了解和掌握，真正发挥出课赛融通课程体系的作用，培养全能型、复合型、创新型电子商务人才。

参考文献：

[1] 郭湘红，梁永祥，吐尔逊古丽·热克甫.产教融合视域下职业院校电子商务专业人才培养模式研究[J].商展经济，2023（21）：141-144.

[2] 孙聪妮.电子商务《图形图像处理》课程教学改革模式研究[J].西部皮革，2020，42（2）：147.

[3] 潘昭利.新业态下“岗课证三融合”电子商务专业教学模式构建[J].科学咨询（教育科研），2023（9）：138-141.

[4] 王娜.模糊综合评价法在“课赛融通”效果评价应用研究[J].科技风，2022（36）：167-168.

[5] 崔春晓，邹松岐，邢丽荣.基于“课赛融通”的双创型跨境电商人才培养模式探索：以山东理工大学为例[J].科教导刊，2022（32）：48-50.

[6] 周晓兰，张丹.职业院校“课赛融通”教学改革的关键要素[J].鄂州大学学报，2022，29（6）：78-79.

[7] 闵子轲，焦晓超.浅谈岗课赛证融通下职业教育赛项设计：以技工院校会计专业为例[J].老字号品牌营销，2022（13）：185-187.

[8] 钟培军.“1+X”证书制度下电子商务专业“岗课赛证”融通的有效途径：以电子商务数据分析职业技能等级证书为例[J].西部素质教育，2022，8（10）：167-169.

[9] 李雪梅，蔡华，刘萍萍.基于高职模具专业“课赛融通”人才培养模式的探索[J].科技与创新，2021（21）：57-58.

[10] 程时雄，余思梦，王鹏.基于“课赛”融通的“国际贸易实务”课程教学模式改革探析[J].科教文匯，2021（13）：131-133.

[11] 向科衡，施昌彦.“课赛融通”引领下高职短视频直播类人才OBE培养转化效能研究[J].现代商贸工业，2021，42（11）：69-71.