霍林郭勒市景区语言景观调查研究

【摘要】本文选用语言景观的研究方法，调查霍林郭勒市的敖包山公园、可汗山旅游风景区、西山森林公园以及湿地公园四个景区语言使用的分类，发现有中文、蒙文、英文三种语言形式。其中单语标牌占多数，其次是双语标牌，最后是三语标牌，由于当地蒙古族占比40.3%，所以中文+蒙文标牌占有一定比重。通过分析多语标牌，发现语言景观中出现语种分布不均衡、英文拼写不规范以及翻译不规范等问题，并提出了相关部门统一拼写标准、整改翻译错误以及设立多样语种标识等相对应的政策，促进语言景观规范化、标准化。

【关键词】霍林郭勒市；语言景观；语言使用；规范

【中图分类号】H004          【文献标识码】A           【文章编号】2096-8264（2024）08-0125-03

【DOI】10.20024/j.cnki.CN42-1911/I.2024.08.037

语言景观研究是当今社会语言学领域的热点之一，在社会语言学中，对公共语言标牌上语言使用的研究称作“语言景观”研究。目前，尚国文、赵守辉学者展示语言景观的研究概况，论述其研究背景、方法、发展前景以及各种挑战等，为语言景观研究提供必要的理论基础，调动对语言景观研究的积极性。[1]章柏成学者介绍国内语言景观研究的进展与前瞻[2]，而徐茗学者介绍国外语言景观研究历程与发展趋势[4]，两位学者从国内外不同视角论述语言景观的研究状况，为之后开展研究提供必要启示。此后，邱莹学者对上饶市语言景观进行自上而下和自下而上的研究，讨论语言景观中出现的不规范现象。[3]张晖、史轲学者对甘肃省5A级景区进行语言景观的建设研究，对麦积山景区开展实证调查，加强麦积山世界文化遗产的国际传播。[5]

本文选择霍林郭勒市的四处景区，分别为敖包山公园、可汗山旅游风景区、西山森林公园以及湿地公园作为调查对象。霍林郭勒市，是内蒙古自治区辖县级市，由通辽市代管，是一座因煤而建、缘煤而兴的新兴工业城市，位于内蒙古自治区东部、通辽市北部，地处大兴安岭南段西翼脊部、科尔沁草原腹地，截至2022年9月，霍林郭勒市常住人口为13.86万人。截至2020年末，霍林郭勒市有汉族人口45005人，占比54%；蒙古族33713人，占比40.3%。本文语言景观的拍照范围包括景区商铺招牌、广告牌、景区介绍标牌、路牌、导向标牌、公交站牌、警示牌、宣传栏、服务设施标牌等，共收集图片300张，其中敖包山公园30张、可汗山旅游风景区166张、西山森林公园19张以及湿地公园85张。了解四个景区语言使用的分类、分布特点，发现其多语标牌存在诸多问题，并提出相应的解决措施。

一、语言使用的分类

笔者将收集到的图片进行语言使用的分类，主要分为单语标牌、双语标牌以及三语标牌三种类型，并对四个景区语言使用的分布状况进行整理，通过调查景区内不同语言景观的占比情况，发现不同景区的语言使用数量存在明显的差异。如表1所示：

从表1中呈现的总体数据来看，霍林郭勒市四个景区的标牌中单语标牌数量最多，总计179张，占比59.7%；双语标牌数量位居第二，总计89张，占比29.7%；三语数量最少，总计32张，占比10.7%。其中，双语+三语的标牌总量为121张，占比40.4%，接近总数的一半，由此可知霍林郭勒市的少数民族数量占有一定的比重。从不同景区的标牌数量来看，双语标牌主要集中在可汗山旅游景区、湿地公园以及敖包山公园，由于西山森林公园标牌数量最少，总计19张，其双语标牌数量较其他景区也是最少的，只有1张图片。三语标牌主要集中在可汗山旅游景区，总计29张，是因为此景区为4A景区，吸引许多外来游客前来观赏，与其他景区相比，此景区语言景观种类更加丰富。

二、语言使用的分布特点

霍林郭勒市位于内蒙古自治区，其少数民族主要为蒙古族，景区标牌中呈现大量蒙文，通过统计霍林郭勒市四个景区语言景观的分布特点，发现5种呈现方式，包括仅有中文、仅有蒙文、中文+蒙文、中文+英文以及中文+蒙文+英文。如表2所示。

从表2的统计数据得知，首先“仅有中文”的分布数量是最突出的，总计171张，占比57.0%，中文一直处于优势语言。其次“中文+蒙文”总计66张，占比22.0%，虽然在四个景区中比重不同，但是均有分布，体现出当地有许多的蒙古族。再次，“中文+英文”的总计24张，占比为8.0%以及“中文+蒙文+英文”的总计33张，占比为11.0%，这两种语言的标牌数量是差不多的，带有英文的标牌一般出现在警示标牌以及景区的公告标牌中，从英文的使用情况来说，英文的使用数量很少，进一步说明当地的外籍人士是比较少的，不太使用英语进行对外交流。最后，“仅有蒙文”的标牌数量是最少的，总计6张，占比为2.0%，主要集中在敖包山公园（总计5张），拥有独特的蒙古族文化体验，但是由于目前当地汉族人口趋于首位，如果仅用蒙文会出现语言不通的现象。通过以上分析得知，当地语言景观的分布特点主要以“仅有中文”和“中文+蒙文”的形式为主，英文地位较低，每个景区的官方标牌上都有蒙文的形式，呈现出民族文化的特点。

三、语言使用中存在的问题

语言景观的多样性可以展示出一个城市的发展、经济地位以及对外交流的程度，规范的语言景观不仅可以给游客带来便利，还可以增强城市的文化形象。霍林郭勒市作为少数民族地区的语言景观，日益受外来游客的关注，但是其语言使用中存在一些明显的问题。本文将收集的多语标牌材料进行整理，主要总结出以下三个方面的问题。

（一）标牌中语种分布不均衡

语言景观主要发挥两种功能，一是信息功能，二是象征功能。通过分析四个景区的标牌，将其分为导向标牌、警示标牌、景区介绍标牌、宣传公告标牌以及服务设施标牌等，发现一些景区的标牌中出现语言分布不均衡的現象，例如景区的警示标牌中只有中文和英文，而缺少蒙文；景区介绍标牌中只有中文和蒙文，缺少英文，这会导致语言传递的信息量出现差异，不平等现象，警示标牌是提醒人们周围环境的危险状况，指导人们采取合理行为的标志，而霍林郭勒市北距蒙古国直线距离仅120公里，加之当地蒙古族居多，当警示标牌中只有中文和英文时易使仅会蒙文的游客发生危险。景区介绍标牌的目的是为游客提供方便，进一步促进对外交流的空间，但是景区介绍标牌中只有中文和蒙文，这给仅会英语的外国游客造成一定的困扰，无法了解当地景区的历史文化背景，也会一定程度上降低游客的参观意愿。同一景区使用不同的语言种类，不能给游客提供更好的语言服务，导致景区开放性低，不利于对外交流，面对语言混乱现象，要统一规范标准，对语言景观整体进行规划。

（二）标牌中英文拼写不规范

霍林郭勒市四个景区的语言景观中出现一些明显的错误，如英文字母的拼写不符合标准规则以及大小写的不规范问题。例如可汗山旅游景区中“旅游景区服务规范”标牌中的8条英文标准就出现了明显的错误，根据英文字母的拼写规则，句子开头的第一个英文字母要采取大写形式，而标牌中的第1、2、6、7、8条首字母都没有采用大写形式，如第一条标准中的“people-oriented honest service.”此句开头字母没有大写。在拼写不规则之外还存在英文字母大小写不规范问题，例如“旅客须知”的公告牌中“旅游咨询Travel Advice”是首字母大写其余字母采用小写的形式，但是“旅游投诉TRAVEL COMPLAINTS”中所有的英文字母都采取的大写的形式，两者拼写不统一。上述这些明显的拼写不规范问题会直接影响到一个城市的文化面貌。

（三）标牌中英文翻译不规范

笔者通过收集的图片中发现，景区内的同一个警示标牌下面的英文标识会出现不同的差异，导致翻译不规范现象，如标牌中“景区严禁烟火”翻译成英文为“No fireworks in the scenic spot”，但是根据国家标准《安全标志及其使用导则》（GB 2894-2008）中规定了“禁止烟火”的标准用语是“No burning”，而标牌中“景区严禁烟火”中的“No fireworks”是错误用法。除了翻译不规范外，还出现少翻译的现象，例如标牌中“可汗山景观带”翻译为“Kh land scape belt”，一方面“可汗山”只翻译了“可汗”的英文，缺少对“山”的翻译，造成英文少翻译现象；另一方面，“景观”的英文为“landscape”，但是标牌中将一个单词分写成“land”和“scape”两种形式，造成翻译不规范现象。笔者发现在景区的垃圾箱上也出现同样不规范现象，这里的“其他垃圾”翻译为“OTHER WASTE”，但是根据国家标准《生活垃圾分类标志》（GB 19095-2019）中规定“其他垃圾”的标准英文用法为“Residual Waste”，而许多景区的“其他垃圾”的英文形式都出现不规范现象。翻译的方式多种多样，但是景区代表一个城市的形象，更应该注重统一规范。

从以上分析得出，霍林郭勒市景区语言景观主要存在标牌中语种分布不均衡、标牌中英文拼写不规范、标牌中英文翻译不规范三方面的问题，语言景观不仅仅只是一个标牌，它更是传递信息的意识形态，是当地城市经济文化发展政策的体现。

四、总结与思考

语言景观是社会语言学中的一个研究领域，着重考察公共空间中各类语言标牌的象征意义。本文通过了解不同景区的语言使用分布状况，发现语言景观中存在一些不规范的现象，这些不规范现象影响城市风貌，因此，笔者将对语言景观中的不规范现象提出以下三条解决措施，以对语言景观改善提供参考价值。

第一，设立多样语种标识，打造平等语言环境。相关部门整改标牌语言的分布方式，应充分考虑游客来源的多样性，保障语言分布均衡，例如在警示标牌、景区介绍标牌以及导向标牌中要设置中、英、蒙三种语言形式，保证蒙古族游客的生命安全，推广蒙古文字的语言使用；对于同一景区的多语标牌要设置统一的语言规范，避免误导和困扰的发生；同时景区语言景观中的语言种类顺序也要保持一致性，确定外语之间的前后顺序，例如中文作为优势语言排在第一位，而当地蒙古族游客居多，蒙文位于第二位置；根据当地景区接待外来游客的数量，英文作为世界通用语言排在第三位。此外可以制造一些多语的指导游览手册，方便外地游客获取景区相关的信息，使游客感受完美的游览体验，对一些景区创建的历史背景标牌也应该设置多语形式，可以进一步传播景区的历史文化特点，不同景区设置具有本景区独特性的标牌，发挥景区独有的特性，使语言分布达到全面统一，促进国际化的交流，使语言景观更加多样性，更富有活力。

第二，加强景区监管力度，统一拼写标准。一方面景区相关部门人员要定期检查标牌语言中的不规范现象，严格按照英文字母的拼写规则区实施统一的拼写标准，使其更加美观，增强视觉效应；另一方面，多语标牌的审批制度要更加严格，避免低级错误的出现，也要培训制作标牌的相关人员对待工作要认真负责，景区标牌代表城市形象，使相关工作人员认识其重要性。大众也要不断监督，与当地政府协调合作，发现语言景观中出现不规范的语言文字，要及时向相关部门报告，不断为景区的语言景观提供个性化的建议。对于正在制作的多语标牌，在景区设置之前要经过多个工作人员的校对，对于已经在景区设置的多语标牌，可以采取每年的定期检查，出现不规范现象的多语标牌要及时整改，提高自身语言文字的素养，对景区语言景观及时监督和审核，维护语言文字平稳、规范，打造完美的景區文化形象，吸引更多的游客前来游玩。

第三，引进高水平外语人才，整改翻译错误。相关部门要引进一些专业高水平的英文、蒙文学者，发挥人才优势，更准确地翻译景区的多语标牌，要根据国家标准选择正确的英文翻译形式，相关部门整改标牌中的英文错误形式，实时监控景区语言景观的状况，及时发现问题的同时及时整改，优化多语标牌的制作和设计，完善多语标牌的一致性，制定更好的语言规范标准。同时当地可汗山旅游景区作为4A景区，缺少导游讲解服务，可以设置一些多语的导游服务，包括电子导游服务，增加语言的经济价值，创立独特趣味的标牌形式，合理搭配标牌色彩。多设立一些多语的导向标牌，为游客提供指导，满足游客的需求，全力解决游客问题，增强当地人民的热情，不仅可以提高当地的整体发展，还方便来自不同国家的游客能够更全面地了解景区文化，认识到宣传语言景观的重要性，促进当地景区文化向世界各地传播。

参考文献：

[1]尚国文，赵守辉.语言景观研究的视角、理论与方法[J].外语教学与研究，2014，46（02）：214-223+320.

[2]章柏成.国内语言景观研究的进展与前瞻[J].当代外语研究，2015，（12）：14-18+77.

[3]邱莹.上饶市语言景观调查研究[J].语言文字应用， 2016，（03）：40-49.

[4]徐茗.国外语言景观研究历程与发展趋势[J].语言战略研究，2017，2（02）：57-64.

[5]张晖，史轲.甘肃省5A级景区语言景观建设研究——基于天水麦积山景区的实证调查[J].旅游研究，2020， 12（05）：27-41.

作者简介：

李娟，女，汉族，辽宁阜新人，沈阳师范大学文学院硕士研究生，研究方向：社会语言学。