美国高校学生事务管理研究：进展、趋势与特点

周倩 胡志霞

[摘 要】 高校学生事务管理是高等教育发展的产物，美国高校学生事务管理理论与实践研究走在世界前列。依托Web of Science数据库，运用文献计量学方法，借助关键词共现和突现知识图谱分析美国高校学生事务管理的相关研究进展，借助关键词时区分布知识图谱分析研究趋势，最终总结出其研究的五大特点：研究领域拓宽，关注管理者素质提升；理论运用广泛，用新视角看问题；研究方法多样，打破定量研究范式；研究形势多变，学生事务受到新挑战；研究主题聚焦，公平、公正是永恒目标。

[关键词] 美国；高等学校；学生事务管理

[中图分类号]G647[文献标志码]A[文章编号]1674 - 6120（2024） 01 - 0073 - 18

伴随全球高等教育普及化和国际化的不断推进，高校校园环境复杂多样，学生事务管理对高校正常开展教学等活动的作用不容忽视。学生事务管理是大学治理专业化的领域之一，是对促进学生学习与发展的非学术性事务和所有课外活动进行的管理1]。高校学生事务是指高等学校通过非学术事务和课外活动对学生施加教育影响，以规范、指导和服务学生，丰富学生校园生活，促进学生成长成才的组织活动2]。高校学生事务管理的内涵包含三个方面。一是对学生实施教育。在课堂教学之外，以组织活动、提供辅导、营造氛围等方式促进学生成为“完整的人”（whole person）。二是对学生进行管理。学生事务管理主要是对学生在校园内课堂外行为的管理，从而维持正常的校园秩序。三是为学生提供服务。关注学生的主体地位，为学生接受高等教育提供服务。高校学生事务管理对履行人才培养这一职能，具有重要的现实意义。

美国是世界上高等教育最发达的国家之一，高校学生事务管理体系伴随着高等教育发展不断完善，其管理功能也不断丰富，从方式单一、松散的机构监管到如今的集管理、服务和教育于一体的全方位管理。美国高校学生事务管理与时俱进，不断革新，适应和满足了高校人才培养多元化的要求。美国高校学生事务管理伴随着高等教育的发展，成为高校管理的重要内容。美国两大学生事务专业组织“全国学生人事管理者协会”（National Association of Student PersonnelAdministrators，NASPA）和“美国大学人事学会”（ American College Personal Association，ACPA）通过提供教育培训项目、组织专业工作会议、制定相关职业发展标准等工作，成为学生事务管理领域专业化发展的主要推动力量3]。随着美国高校学生事务管理者队伍的壮大，NASPA和ACPA在2010年联合发布关于学生事务从业者能力的文件《学生事务从业者专业胜任力范畴》（ProfessionalCompetency Areas for Student Affairs Educa-tors），旨在为学生事务从业者提供职业指导，对美国学生事务发展具有里程碑意义4]。因此，本研究将2010年作为起始年，以十年为一个周期，分析美国高校学生事务管理取得的研究进展、趋势与特点。

Web of Science（ WoS）数据库是美国科技信息研究所（Institute of Science Information，ISI）收录论文及其所引用的参考文献资源，是权威的科技文献检索和分析评估工具，因其强大的功能成为文献计量分析最常用的数据库之一。本研究借助知识图谱的工具，结合美国学生事务相关研究文献，深层次发掘美国高校学生事务管理领域的研究进展和趋势，进而提炼其特点，以期为我国高校学生事务管理研究提供有效的借鉴。

一、美国高校学生事务管理研究进展

基于WoS核心合集数据库，分别输入主题词student affairs+coⅡege和student af-fairs+university，文献类型Article和Review，语种English，时间跨度自定义为2010-2019年。其余设置保持不变，将两个检索式进行and组配，得到新的检索结果为1 044条。本研究借助可视化分析工具Citespace 5.7．R2整理檢索结果进而文献除重，并在地址栏中除去美国以外的国家，得到896篇有效文献。

发文量的趋势可反映一定时期内该研究领域发展的趋势和热度。美国高校学生事务管理年发文量可以揭示其研究现状和发展趋势（图1）。

可以看出，从2010年至2019年，美国高校学生事务管理的发文量呈波浪式递增态势。2010-2014年，增势较缓。2015年，发文量有较大幅度提升，增长了近一倍。经济日趋全球化和高等教育国际化迅猛发展，世界各国留学人数增加，美国作为主要的留学输入国之一，高校学生事务管理者的要求和标准也在改变。2015年，两大协会在广泛征求意见后，将《学生事务从业者专业胜任力范畴》[5进行了调整：引入了一个新的能力范畴——技术范畴，合并了两个能力范畴，即“公正、多元与包容”改为“社会公正与包容”，“个人基础”与“合乎道德的专业实践”两个部分合并成“个人和道德基础”，这推动了高校学生事务管理的专业化发展，为其吸引了更多的目光。2015年之后增速有所减缓，但仍保持“爬坡”趋势。2019年，发文量逼近180篇。从年度发文量趋势图来看，学者对高校学生事务管理研究的热度持续。

关键词是期刊论文的精髓所在。作者在关键词选择时往往紧扣研究主题。对关键词的分析可以梳理美国高校学生事务管理研究的概况，洞悉研究的主题和热点。本研究利用Citespace软件中的关键词共现、聚类、中心度分析功能，通过知识图谱等可视化工具来呈现美国学生事务管理的研究热点。

（一）关键词共现知识图谱分析

将文件导入Citespace软件，节点类型（Node Types）选择关键词（Keyword），时间切片（Time Slicing）选择2010年1月至2019年12月，点击运行，得到关键词共现知识图谱，如图2所示。 根据普莱斯高频阈值公式M= 0.749×

，其中M是高频阈值，Nmax表示区间频次最高值，区间频次最高为“学生事务”98次，带入公式得M=7。因此，频次大于等于7的关键词为该领域的重要关键词。同时，Citespace软件会得到相应的关键词频次（ Count）分布和关键词中心度（Centrality）。基于关键词频次和中心度对关键词进行汇总，见表1。综合图2和表1，发现学生事务管理研究领域的关注点有以下几方面。

一是认知和态度，涉及学生事务管理者的工作认知和学生对高校学生事务管理的态度研究。从研究内容来看，美国高校学生事务管理重视学生服务，努力提升服务质量。如调查学生对学生事务办公室管理局的总体满意度，评估高校学生事务管理部门为学生提供的服务质量，关注学生对学生事务管理质量的评价等【6。此外，研究还致力于为学生事务管理者提供帮助，为其工作提供科学依据，从而提升服务水平。

二是多元化、性别和身份，涉及学生事务管理者的身份认同、学生来源多元化和性别差异的研究。美国高校学生来源多样，呈现种族多样化的特征。学生信仰的不同和互动产生的冲突使许多学生事务管理者感到自己无力应对，因此，有关机构制定了《宗教多样性和信仰间互动教育：学生事务手册》（Religious Diversity and Interfaith InteractionEducation：4Handbook for Student Affairs），旨在为管理者提供操作指南，提升自身专业能力。同时，高校致力于推进建设多元化的校园【7。如建立具有性别包容性的学生公寓，旨在使第三性别的学生更好地融入公寓中，增强对少数群体的包容性。

三是教师、课程、领导力和伦理，涉及高校学生事务管理者培养的研究。提高学生事务管理者的专业能力一直是学界研究的热点问题，教师、课程、领导力等高频词汇都是围绕其展开的。美国高等教育标准促进委员会（ Council for the Advancement of Stan-dards in Higher Education，CAS）制定了学生事务领域《CAS共享伦理原则声明》（CASStatement of Shared Ethical Principles）， ACPA为美国高校学生事务管理者制定了《伦理原则和标准声明》（Statement of Ethical Principles& Standards），学生事务管理者的日常工作更具规范性。管理者、教师与学生等群体在交互过程中如何“符合伦理”，是学者研究探讨的重要课题。

四是心理健康（压力、抑郁症和焦虑），涉及学生心理健康教育的研究。美国高校学生事务管理工作偏向为学生提供服务，将学生的个人生活视为隐私，这也会在一定程度上导致对学生的心理状况了解得不及时，从而酿成许多难以控制的校园暴力和悲剧事件[8]197。学者围绕学生心理健康教育、咨询、干预开展研究，其中包括压力、抑郁和焦虑等，帮助学生事务管理者及时干预．维护校园安全。

五是技能、策略和模式，涉及学生事务管理者技能提升的研究。寻找有效的方法为学生提供服务，促进学生全面发展是高校学生事务管理的工作重点。如消除课外活动中工科学生的害羞感研究，鉴于害羞对学生的发展会造成负面影响，寻找解决问题的策略成为研究者、教师和学生事务管理部门的主要关注点[9]

（二）关键词聚类知识图谱分析

聚类分析是通过算法将关键词共现网络中关系较为紧密的关键词进行聚类，同一聚类中值最大的将成为聚类的“代表”，即聚类标签。聚类标签的数字越小，说明这一关键词的出现频次越高。相对于关键词的词频和中心度统计来说，聚类分析能将关键词更集中性地聚集，对研究主题的分析更具针对性。借助Citespace的关键词聚类分析功能，基于关键词共现知识图谱，点击Labelclusters with indexing terms（用索引术语标记集群），得到图3。

因聚类标签较多，这里只对聚类前五的关键词进行分析。

第一聚类：信息技术。信息网络时代背景下学生事务管理面临着变革，如何借助信息技术实现高效的管理成为研究热点。针对远程和在线学生群体，对在线课堂学生行为的有效管理、应对学术诚信相关的挑战都需要借助信息技术的加持[10]。信息技术在高校学生事务管理中的应用占有较大份额，学生事务管理者借助信息技术这一载体不断实现管理形式的创新与变革。

第二聚类：牙科教育。近年来，由于美国牙医学教育面临费用昂贵、就业困难等冲击和挑战，学生存在较大的落差感，针对牙科教育的学生事务管理研究帮助学生事务管理者识别高危学生，以便及时干预，增强对影响牙科专业学生的相关因素的理解和预测口1]。这一领域的研究说明研究者开始重视微观层面（不同专业、群体等）的学生事务管理，研究内容和对象的覆盖范围进一步扩大。

第三聚类：学术事务。学术事务如何与学生事务合作来促进学生成功，这也是学生事务管理的重要目标之一。有研究以大学中的黑人学生为例，借助量化指标体系，构建学生事务和学术事务合作伙伴关系综合模型[12]。有关研究倡导构建学习社区，学术事务和学生事务管理部门为促进学生在校园的成功创建持久的合作伙伴关系[13]。学生事务与学术事务合作研究是高校学生事务管理研究的热点问题。

第四聚类：学生事务管理者。學生事务管理者流失问题是行业面临的重大挑战。研究探讨学生事务管理者的工作压力和倦怠程度与其工作满意度和离职意图之间的关系，讨论其对学生事务管理者的影响[14]。学生事务管理者的专业化发展也是高校学生事务研究的重要议题。

第五聚类：种族。同质化校园逐步消失，学生种族多样性成为美国高校的重要特征之一。如何处理好不同种族和价值观学生之间的平等对话是高校追求校园和谐的重要任务，也是高校学生事务管理研究的重要课题。如使用批判性种族理论，考察美国学生的种族化经历，与白入学生的相处问题，种族不同带来的身份无效感问题，种族刻板印象和孤立感问题，对社会正义、包容性承诺与其政策制定之间存在脱节问题等都是摆在管理者和研究者面前的挑战[5]。

（三）关键词突现知识图谱分析

根据学科发展特点，在一定发展时期内该学科或研究领域中会形成较为集中的研究主题，表现为学者相继围绕这一主题产出较多成果。本研究将突现（burst terms）的关键词作为研究前沿词汇予以分析，厘清2010-2019年美国高校学生事务管理的发展状况，明确研究前沿和重点领域。

关键词的突现是指某一关键词犹如火山爆发般“喷涌而出”，在短时间内大量且集中地出现。工具窗口选择Burstness，点击Refresh后，点击View，得到图4。 关键词主要包括以下四组。 一是医学教育和医学生。医学教育因学制较长且对专业技术要求较高，医学生面临的学业压力、身心压力普遍高于其他专业的学生，因此，更易引发或患上心理疾病。大学生健康计划该如何制定，如何降低医学生焦虑和抑郁症的患病率，预防医学生精神疾病的发生成为学生事务管理中的心理健康咨询和教育相关部门的工作重点。医学教育和医学生成为美国高校学生事务管理研究的前沿议题。

二是民主、组织和策略。促进学生民主参与校园活动是当下的使命。研究表明，当学生面临困难时，会降低其参与学生事务管理的热情，还会因管理者服务质量不佳而引起骚乱，研究发现应联合学生中的“领袖”来解决学生内部问题16]。美国高校学生事务管理研究广泛涉及民主等高频词，彰显了学生在管理中的地位。学生事务相关的专业性组织致力于学生事务管理者成长和专业发展，关注策略研究，目的在于提升学生事务管理的实际效果。

三是多元化。在过去的100年里，尤其是近40年，面对种族、宗教、性别和国别等趋于多元化的学生群体，学生事务管理者如何创建一个多元化的校园来服务学生是研究的重要主题[17]195。“服务学习”（ ServiceLeaming）应运而生，多元化的校园生活和学术目标渐趋融合，学生事务管理理念也随着校园学生群体的多元化而在不断发展。

四是学术事务。近年来，学术事务和学生事务合作研究在学生事务管理研究中占据较大比重。学生事务管理者寻求与学术事务教师合作来支持学生发展是高校长期秉承的原则。学生事务与学术事务对于促进学生成功这一目标是相同的，但如何提升合作效果以促进更多的学生在校园获得发展是学术事务和学生事务协作的重要突破口。

二、美国高校学生事务管理研究趋势

趋势分析是借助时区分布指标，分析变化趋势，从中发现规律，为预测未来发展方向提供帮助的一种分析方法。这里基于2010-2019年美国高校学生事务管理关键词知识图谱，生成关键词时区分布图，为把握美国未来高校学生事务管理研究提供一定参考。

本研究将时间跨度（Time Slicing）设定为“2010-2019”，每单个时间切片（Year PerSlice）设置为1年，共计10个时间切片，生成图5。为更直观分析关键词在2010-2019年的變化过程，将知识图谱中呈现的高频关键词制成表2。

依据图5和表2，将同一类型的高频关键词归纳后，得出以下五大研究趋势。

（一）非美国裔学生群体研究

美国高等教育在国际上享有盛誉，加上国际留学热潮高涨，非美国裔学生占比较高，是美国学生群体的重要组成部分。非美国裔学生的学业调整和适应直接影响着其身心发展，而学生事务管理在学生适应和过渡到大学生活中又起着十分重要的作用。关于非美国裔研究生的学业影响因素、亚裔大学生的学业拖延因素等研究逐渐增多。

（二）心理咨询和健康教育研究

“美国高校学生心理咨询与健康是学生事务管理研究的重要方面。”[18]“抑郁症”“压力”等关键词频出，大学生心理出现的一些不利因素影响其身心健康。心理健康教育研究成为新的趋势，如何及时预防、主动干预、积极治疗，完善高校学生事务管理服务体系为学生身心健康保驾护航，成为高校学生事务管理又一研究主题。

2016年出席全球学生事务服务峰会的专家指出，心理健康已成为全球高校关注的问题，我们看到全球范围内心理健康挑战的增加——更多的压力、焦虑、抑郁和自杀[19]。大学生从高中过渡到大学，生理和心理健康是影响学生发展的首要问题。有研究发现，在学生生活压力及身心健康方面，一年级大学生和高校大学生之间存在显著差异；高校学生事务管理者对大学生心理问题的识别和预防以及改善学生的心理健康和学术成功有积极作用[20]。

（三）同性、双性恋群体研究

自由开放的时代下，男女关系演变得日益复杂，在高校学生事务管理中亦存在这样的问题。一方面是学生事务管理者中存在男同性恋、女同性恋、双性恋等不同倾向，在工作中，他们如何定位自己的性身份，明确自己的角色和责任是学生事务管理研究的课题；另一方面，高校学生中也会出现这样的群体，如宿舍、卫生间等校园文化建设应如何将这一群体包含其中。基于这些现实问题，高校学生事务管理研究自然聚焦于此。

（四）校园文化多元共生研究

美国高校学生的种族、性别和国籍等纷繁复杂，越来越多的黑人、西班牙裔及其他少数民族裔学生进入大学校园。女权运动和“性别歧视”带来性别关系紧张，同性恋等群体开始维护自己的权利[17]131。此外，种族正义是高校学生事务管理研究的核心之一。高校学生事务管理者提倡包容性和多样性，不断追求公平、包容和社会正义，以确保来自不同身份背景、能力和信仰体系的学生能够获得公平的发展机会，为营造公平、正义和适合所有学生发展的校园而努力。基于此，在学生事务管理中，校园文化多元共生研究主要集中在如何坚持面向国际、走向全球和多元文化和谐相处，国际学生之间如何友好、平等交流，实现知识生产与传播，促进全体学生全面发展等方面。

（五）与学术事务协作研究

随着学习成为学生的中心任务，学生事务部门的作用转变为“创建并维护有利于学生学习的最优化学习环境”[21]99。研究发现，符合伙伴关系模型的学生学业成绩有显著提高。在以实现多元化和包容性为目标，旨在建立学生事务与学术事务合作伙伴关系的大规模调查和实践中，参与者通过改善不平等现象并在课程中实施多样性和包容性措施，有效改善了学生的校园环境现状。此外．学者就多样性和公平的教育如何影响学生的校园体验进行了研究。学生事务管理者开展合作，提出多样性和公平性倡议的策略来改善学生校园环境等研究都基本指向同一主题：建立高效的学生事务与学术事务伙伴关系。然而二者关系的平衡绝非一朝一夕之事，仍需在研究和实践中磨合。学者和高等教育管理者开始制定课堂内外的干预计划或措施来增强学生事务管理者和学术事务教师的合作[22]。寻求学生事务与学术事务合作的理论基础、建立模型、评估合作的有效性以及增强学生事务管理人员与学术事务教师的沟通等研究都表明学术事务与学生事务的合作是目前研究的重要议题。

三、美国高校学生事务管理研究特点

通过对美国高校学生事务管理研究相关知识图谱的分析，发现该研究领域呈现如下五个特点。

（一）研究领域拓宽，关注管理者素质提升

美国高校学生事务管理研究领域在这十年中呈现逐渐扩展的趋势，特别是涉及学生事务管理者监督和评估能力的研究增加，学生事务与学术事务合作研究依旧是研究的难题之一。

监督是学生事务管理者的重要能力之一。监督能力对管理者的专业实践和未来研究影响深远。学生事务管理者所接受的监督培训经验大多是在实践工作中获得的。监督是新兴的学生事务管理者面向行动的能力，管理者应采取的行动是为所有学生创建更具包容性的环境，以专业发展和个人成长为目标，帮助各级学生事务管理者发展有效领导才能，熟练驾驭多元文化，在这一过程中，培养制定包容性策略的能力。

效能是高校赢得现代社会尊重和增强公众影响力的关键，这就要求高校对其“介入活动”[21]261进行评估，学生事务评估是高校评估的重要组成部分，因而成为新的研究趋势。学生事务评估广泛用来指导战略计划制定，通过改善服务和管理水平来满足学生发展需求，提升学生满意度。为实现这一目标，学生事务管理者要求具备评估能力，需要高质量的学生事务计划组织和服务支持能力，这对于大学生的成功是必不可少的。尽管多数高校建立了对学术课程结构合理的评估，但很少有人对学生事务和服务的有效性进行正式的制度评估。学生事务管理者如何将评估和社会正义纳入其工作范畴？高校学生事务的核心概念有哪些？如何将概念转化为实践？这些都成为研究的重点。管理者正努力通过不同的视角，围绕促进社会公正的目标从占主导地位的传统评估工作中抽离出来，依靠新的评估理论进行研究和应用。

研究者将“合作”定义为共享的共同创造。学校领导者提高高等教育有效性的愿景促进了学生事务和学术事务之间的合作发展，学生事务与学术事务的合作关系研究日趋集中和深入，如通过测量协作能力，测量与协作相关的制度文化，比较基于专业的协作能力，以及确定学生事务管理者中协作技能的预测因素，丰富了学生事务工作中的知识领域。高校学生事务管理研究的推动力来源于现实中的新兴问题。作为一个有机整体，大学的首要目标是为了育人，学生事务管理存在的意义亦是为学生提供高质量的服务与管理，优化学习环境，达到最有利于促进其全面发展的状态。二者如何建立有意义的合作关系，如何实现通过学生事务管理来促进学术事务发展是未来不断探索的话题。

（二）理论运用广泛，用新视角看问题

20世纪中期，在面对高校学生群体结构性重大转变后，美国学生事务管理者亟须理论指导来管理多元化背景下的学生群体。以埃里克·埃里克森（Erik Erikson）等为代表的心理学家开始就人与人之间关系进行详细研究。其中对高校学生事务管理影响较大的理论包括心理发展理论、认知结构理论和学习方式理论等。21世纪高校学生事务领域日益细化，研究者开始寻求更广泛的理论来指导实践。通过对2010-2019年美国高校学生事务管理研究的文献精读分析发现，以下三种理论近年来在文献中运用较多。

一是自我主导理论（Theory of self-au-thorship）。自我主导这一概念最早由凯根（Robert Kegan）提出，认为个体通过解释他们的经验来创造意义，并且随着时间的推移，他们参与这一过程的能力会增加（即发展）[23]。玛格达（M.B．B．Magolda）揭示了向自我主导“旅程”的三个主要阶段：外部定义、十字路口和内部定义。随后瓦巴什国家文科教育研究（Wabash National Study of Lib-eral Arts Education，WNS）的纵向研究促成了10位模型的创建，突出和显示个体意义的创造结构，在WNS模型中，10个位置被分为四大类：（1）仅在外部；（2）进入“十字路口”；（3）离开“十字路口”；（4）仅在内部。这四大类就是自我主導的四种阶段。第一阶段：仅使用外部意义的个人倾向于遵循常规，采取行动时倾向于先获得他人的允许，因为他们还没有发出一个内部的“声音”。第二阶段：当他们意识到盲目遵循他人会遇到一些限制后，个人进入“十字路口”，开始把自己的“声音”作为知识的来源。进入“十字路口”的人在遇到内心冲突时，仍倾向于听从外部的意见。第三阶段：离开“十字路口”站在内部的人，他们倾听自己的“声音”。第四阶段：只使用内部意义的人培养了一个内部基础，他们倾听自己的“声音”来评估信息和协调他们对外部的反应。至此他们完成了对自我的主导。研究表明，年轻的高校学生事务管理者表现了更高的自我主导能力。

二是学术韧性（academic resilience）理论。这里将resilience理解为“韧性”[24]。在心理学上，韧性是指在压力和逆境中反弹的能力和复原的心理机制，即尽管遇到不利情况，个人仍然能够获得成长和新生。在OECD教育文件中，将学术韧性理解为在国际学生评估计划（PISA）中，来自弱势背景的15岁学生在阅读、数学和科学方面达到一定水平的能力，使他们能够在自己的课程中发挥积极作用，并为他们做好准备充分利用终身学习的机会[25]。

环境条件会影响韧性的发展。欧康纳（0' Connor）批评了关于韧性的设定。她提出约束和机会的概念，用于描述学生的机会结构。如果学生有机会，他们更有可能发展自我效能和体验学术成功。当学生获得资源的机会有限时，他们的学术选择就会减少或“受到限制”，这种限制一方面造成了风险——增加学校失败和受教育程度有限概率的状态[26]，另一方面又反过来为韧性的发展创造了条件。在学生事务领域表现为学习成绩、校园环境（机会）和韧性之间的关联。影响高校学生韧性的因素很多，如不公平的高中准备和敌对的校园种族氛围等外部因素。

三是发展生态学（Developmental Ecolo-gy）理论。布朗芬布伦纳（Bronfenbrenner）的发展生态学模型为理解学生与教师、学生事务管理者的互动提供了一个有意义的视角26]，如图6所示。后来进一步扩展到广泛的背景和人群，包括大学生发展理论。雷恩（ Renn）的发展生态学模型是由核心发出的四个同心层组成，认为个体发展中所处的环境相互依存、相互影响[27]。个体与周围环境构成四个系统：微观系统、中介系统、外在系统和宏观系统。

这一理论在美国高校学生事务研究领域运用表现为大学生所处的环境是一个动态且立体的生态系统，学生与学生事务管理者的互动并不是在一个层面上孤立发生的；相反，他们在一个更大的、动态的生态系统内影响学生的发展。

（三）研究方法多样，打破定量研究范式

一直以来，美国高校学生事务研究中定量研究方法占据主流，其他国家的定量研究也呈现上升趋势，但近些年很多学者不再局限于定量研究范式，开始广泛使用个案研究、叙事研究等定性研究方法。

叙事研究是通过故事研究生活经历，探索这些故事中的共性，研究者与参与者合作从这些共性中共同构建意义。研究人员理解数据中出现的共同主题，以故事文本准确地表述。其研究方法较适用于研究群体较小且主题较为敏感的话题。在学生事务研究中，有不少学者应用叙事研究，如在一个以白人为主的大学校园中，考察有色女性的身份认同问题研究、校园中的跨性别群体的身份问题研究等。

个案研究是一种定性研究方法，通过对涉及多个信息来源的详细、深入的数据收集，来探索有界系统（一个案例）或多个有界系統的情况，继而通过案例的支持作用，促进我们对相关事务的理解。依据梅里亚姆（Merriaru）的说法，个案研究的特殊性“使其成为实际问题的特别好的设计”。案例研究可以提供一个问题的更完整的观点，这有助于读者理解正在研究的问题，试图从自己的角度理解参与者的生活经历，并达到“发现新的意义，扩展读者的经验，或证实已知的”效果28]。个案研究是美国高校学生事务管理研究中常用的研究方法之一，如通过学生的视角来追踪和评估高校学生事务管理的质量。借助个案研究方法可以更具针对性地解决学生事务实践中的问题。

（四）研究形势多变，学生事务受到新挑战

校园文化呈现多元共生态势。高校学生事务管理的目的在于提供使所有学生获得发展和成功的服务。在全球化背景下，隐性或显性的种族、性别、肤色、信仰、文化等多重冲突出现上升趋势，校园环境日益错综复杂，高校学生事务管理者面临前所未有的挑战。首先，学生群体日益多样，非主流学生群体（变性人、男同性恋者、女同性恋者和双性恋者）在校园中开始为自己的发展环境感到担忧。为促进校园稳定和谐，学生事务管理者和研究者开始为这一群体发声。其次，肤色歧视一直存在于美国大学校园中，黑人大学生发展受到诸多限制，这是高校学生事务管理研究一直关注的话题。最后，宗教信仰在美国校园盛行，不同信仰者之间的互动成为焦点。研究者致力于推动有关宗教和世界观多样性等相关建设计划和项目，为营造文化多样性校园提供实用性指南。

国际学生的涌现和发展备受关注。美国高等教育蓬勃发展，世界一流大学云集，国际学生慕名而来，国际学生占比持续上升。国际学生因环境和文化等存在显著差异，自然有一个生理、心理适应和调整的过程，近年来留学生遭遇杀害或暗算事件频频曝出，在美留学生心理受到干扰，忧虑程度增加。高校学生事务研究者开始将目光投向国际学生的发展，国际学生的文化认同、生活过渡、学业适应与调整、学业成功等热点话题被广泛提及和研究。

（五）研究主题聚焦，公平、公正仍是永恒目标

美国社区学院为社区年满16周岁公民提供两年制教育，入学门槛较低，教学安排灵活，平均学费较低，甚至在奥巴马担任总统期间，提出“两年制学院免学费计划”[8]190。因此，社区学院成为了很多低收入家庭孩子接受高等教育的首要选择。社区学院的发展是推动社会公平的重要举措之一。社区学院学生事务管理研究增长迅速，关注点侧重于提升社区学院学生事务管理者的专业能力等，为他们提供更具针对性的理论指导。

美国是多种族国家，种族歧视一直存在。有研究表明，黑人学生在就读白人学校时，会出现不受尊重、被孤立和种族相关的压力感。种族多样化的研究是为了高校学生事务管理能更好地为少数种族学生群体做好服务，让学生能够获得公正发展的机会。

四、美国高校学生事务管理研究启示

我国高校学生事务管理的广泛研究始于20世纪90年代，社会主义市场经济体制下，高校学生事务管理的理论与实践开始出现变革，学生事务内涵得到了丰富，学生工作的地位得到提升，学生在高校中的主体地位凸显，学生活动变得丰富多彩。20世纪以来，高校招生规模扩大，学生事务管理的功能逐渐多样化。学生“奖助贷”的实施、心理压力的疏导、就业与规划等新的学生事务开始出现。我国学生事务管理的理论基础得到丰富，在借鉴国外的学生发展理论基础上，马克思主义的关于人的全面发展的学说开始用来指导高校学生事务。进入21世纪的第二个十年，我国高等教育毛入学率达到了新的历史水平，经济的快速发展势必会引起高等教育巨大的变革，面临着诸多机遇和挑战。美国高校学生事务管理的研究已相对较为成熟，其在学生事务领域出现的研究问题也有可能出现在我国的发展道路上。因此，研究美国高校学生事务管理，透析其研究及实践中的问题，可以为我国的高校学生事务管理研究提供一些启示。

（一）研究领域应向微观倾斜，突出学生事务实践

纵观我国高校学生事务研究，其研究往往都停留在宏观层面，这可能由于研究起步较晚，在发展的初级阶段较为偏重向美国等发达国家学习，主要集中在国外高校学生事务管理理念、模式、制度、管理队伍等相对宏观领域的研究。其研究成果对于了解学生事务管理领域的结构和学习国外高校学生事务管理的具体实践有重要的意义。

我国进入发展新阶段，高校学生事务管理研究开始关注“卡脖子”问题，迈向微观领域，关注学生需求。如学生事务管理如何更好地为高校中的非主流群体（少数民族、留学生、艾滋病患者等）提供发展环境；在大学生压力、焦虑、抑郁症等心理疾病增多的背景下，高校学生事务管理如何优化服务；学生事务与学术事务如何有效开展合作；等等。这些问题正是摆在学生事务管理者面前的现实问题．是影响高等教育高质量发展的重要问题。

教育是造就高质量人力资源的基础，是促使拔尖创新人才不断涌现的源泉[29]。高校学生事务管理一定程度上会影响人才培养的质量，我国高校学生事务管理研究要更加关注管理实践中已经出现或即将出现的问题。实践是研究的来源，更是研究的目的和归宿。反哺于实践的研究不仅能够推动我国高校学生事务管理研究的发展，更能提升高校为学生服务的质量，对培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人具有重要的意义。

（二）拓宽理论研究视角，启动跨学科研究

基于对我国高校学生事务管理研究文献的阅读，高校学生事务管理研究通常在全人教育、认同理论、协同治理和制度创新等理论基础上开展，其中管理学领域的理论运用最广。国外关于学生事务管理的理论基础分布较为宽泛，涉及心理学、教育学、管理学、社会学和生态学等多个领域。要切实推进我国高校学生事务管理研究，研究者必须开阔理论视野，视角趋向多元化，从多个角度认识现实问题，不仅能丰富理论成果，还有利于提升决策的全面性和科学性。

此外，促进高校学生事务管理的跨学科研究，破除教育学和管理学的学科桎梏，是学生事务管理理论和实践的共同需要。例如，理工科的学生事务管理存在哪些特殊性？学生事务如何更好地为女大学生服务？研究者必须站在多学科的视角下，审视这些现实问题，才能推动其研究为实践服务。

（三）推进研究方法多样化，强化实证研究

我国高校学生事务管理的研究方法整体来看注重思辨性研究，量化研究使用较少。通过文献综述可以看出，国内外学者对学生事务管理的研究和分析，在学生事务的理念、理论、研究方法和具体事项中都积累了大量的经验。与国外对比，我国关于学生事务管理的成果较少，高质量的期刊论文更少。其研究主要采用质性研究的方法。基于我国丰富的学生事务管理实践，应适当增加实证研究，鼓励多元化的研究方法，继而丰富其研究成果，增强研究的科学性。

此外，我国高校学生事务管理的元研究涉及较少。元研究即对高校学生事务管理领域的相关研究的研究。对相关领域的元研究能审视一定时期内学科或领域内研究的进展与特点，对于该领域未来的研究发展会多一些思考和启发。元研究可以激发学界关注相关领域的研究趋势，更好地掌握高校学生事务管理的最新进展和存在的问题，从而推动研究的方向和实际问题的解决。元研究为学者开展进一步的研究提供依据，为学生事务管理者推动实践发展也起着重要的作用。

（四）关注生命，注重心理健康咨询与教育研究

近年来，大学生心理健康问题已经成为摆在高校管理面前的巨大挑战。基于美国高校关于心理健康的一系列研究可以看出，压力、适应、人际交往等现实问题和情绪处理不当会对大学生心理造成重大不良影响。

我国高校大学生的心理健康问题成为高校管理的一大障碍。原生家庭、学业和社会等多重影响下，大学生群体中焦虑、抑郁症、精神分裂症等心理问题和疾病屡见不鲜。高校学生事务管理者遭遇着前所未有的压力，高校学生事务管理者应加强心理健康与咨询专业知识的学习，注重观察和分辨问题，及时实施干预。如设立心理健康中心免费提供心理咨询与帮助。

人工智能在诸多领域产生了深刻变革，其增能、增效、改进、变革作用为教育管理变革带来更多可能性[30]。人工智能技术将为高校学生事务管理插上“翅膀”，高效掌握学生思想动态，强化学生心理健康问题研究意识，从学生事务管理实践出发，逐步完善高校心理健康服务体系，为促进学生的心理健康发展而不断努力。

（五）研究主题要立足本土，聚焦学生事务管理者专业化

在中国共产党领导下，我国高校实行党委领导下的校长负责制这一领导体制。高等学校党的委员会发挥领导核心作用，这一制度能够为高等教育事业的科学发展提供思想保证、政治保证和组织保证[31]。进入新时代，我国高校的学生事务管理应坚持中国特色社会主义制度，发挥我国独特的制度优势，实现组织内部优化，提升学生事务管理者的能力和水平。

美国作为世界高校学生事务发展专业化程度最高的国家，其发展的历程并不是一蹴而就的。学生事务的发展要素随着时代的发展也不断转变，研究者和管理者也致力于不断解决新的现实问题。

对于我国学生事务管理来说，第一，应加快推动学生事务专业在高校的建设，形成学生事务管理者的课程体系和培养方案，管理者专业化程度将是高校学生事务管理水平的重要指标。第二，进一步加强辅导员队伍在职业发展中处理学生事务能力的培训。我国在高校辅导员招聘过程中，多数高校对其专业背景不作要求，辅导员队伍的教育学、心理学和管理学的专业知识相对较为薄弱，在处理学生事务工作时会有一些难度。第三，鼓励学生事务管理者投身高校学生事务研究中。学生事务管理者工作在第一线，对其中存在的问题有较深的认识。认识来源于实践，并指导实践，进而深化认识后在实践中再次进行检验。在实践中发现问题，注重运用理论解决问题，进而运用到学生事务实践中去，高校学生事务管理的實践才是其研究的最终归宿。

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（責任编辑：陈明慧）

Research on Student Affairs Administration in American Universities ：

Progress， Trends and Characteristics

ZHOU Qianl HU 2hixia2（ I . School of Education， Zhengzhou University， Zhengzhou， Henan， 450001， China; 2.School of Marxism， Zhengzhou University， Zhengzhou， Henan， 450001， China）

Abstract ： Student affairs administration m universities is the product of the development of higher education， and theresearch on the theory and practice of student affairs administration in American universities has always been in the fore-front of the world . Relying on the Web of Science database ， using bibliometrics methods， using key，Arord co-emergence andemergent knowledge graphs to analyze the relevant research progress of student affairs management in American universi-ties， and analyzing research trends with the help of keyword time zone distribution knowledge graphs， it finally summanzesfive characteristics of the research： the research field is broadened， which focuses on the improvement of the quality of ad-ministrators; the theory is widely used， and problems are viewed from a new perspective; research methods are diverse，which break the paradigm of quantitative research; the research situation is changeable， and student affairs are facing newchallenges; the research theme is focused， and faimess and justice are the etemal goals.

Key words ： the United States; universities; student affairs administration