“三线四环”任务驱动 促进英语语用得体

摘 要：《中等职业学校英语课程标准（2020年版）》（以下简称“课标”）指出，中等职业学校英语课程是各专业学生必修的公共基础课程，兼具工具性和人文性。本课程响应课标提出的发展中等职业学校英语学科核心素养的要求，以立德树人为根本任务，针对跨境电商对从业者英语语言运用能力要求高但学生语用得体程度低的学情特点，瞄准跨境电商的岗位职业能力需求，重构以“销售服务”工作过程为主线（售前沟通-售中沟通-售后沟通）的教学内容，依据产出导向法，构建“三线四环”教学模式，实施典型工作任务为驱动的情境教学，构建浸润式语言课堂，开展尊重学生个体差异的“六维度四结合”增值评价，为培养具有文化自信、国际视野和职场英语交流能力的高素质高技能应用型人才奠定基础。

关键词：“三线四环”； 任务驱动；情境教学

作者简介：贡文君，江苏省吴中中等专业学校。

一、背景

根据课标中职业模块教学的相关要求，对接跨境电商人才培养方案，结合学情以及跨境电商岗位职业能力和实际岗位需求重构教学内容，确定了以“销售服务”为主题，以江苏省职业学校英语教材第三册第四单元为主，以高教社“十四五”职业教育规划英语教材为辅，围绕销售服务内容，自主开发跨境电商英语活页教材、跨境电商英语口语手册及云资源库等，結合英语课程六要素，将教学内容整合成四大模块，渗透课程思政，力求让学生在提升语言运用能力的同时，强化服务至上、诚信为本的职业意识。根据英语课程六要素梳理教学内容，精准实施教学。

（一）学生可能会遇到的困难

主要包括：一是阅读说明文语篇时难以从文本中提炼细节，通过对比对照阅读等策略，运用维恩图、T型图以及双汽泡图趣味梳理阅读材料；二是难以掌握应诉信的语用特点，通过分层、分类细化正式用语与非正式用语区别；三是学生在模拟情境中无法得到真实体验，通过引入VR农交会情境让学生感受职场氛围，增强参与体验，从而实现灵活、得体地交际。

（二）教学重难点

根据课标、学情确定教学重难点，运用多种教学策略和信息化手段聚焦重点，突破难点。

（三）精准施策，构建“任务导向小步调式”教学策略

根据学情，以销售服务过程为导向，以展销活动为背景，结合校本教材跨境电商英语口语手册、思政素材库等，通过听说、阅读、写作、演绎四个环节逐步开展教学活动，细化学习任务，循序渐进，为学生搭建脚手架，逐步实现语言技能、销售沟通与课程思政的融合。以学生写作课为例，聚焦应诉信中正式用语表达的语用特点，采用任务驱动法，设置认识书面语、识别书面语、尝试写一封应诉信三大任务，从词、句、段落到篇章逐步递进，使学生扎实掌握应诉信的写作方法。

二、主要做法

（一）任务驱动，三线四环，小步递进，实施“动态生成”的教

基于课标及学情分析，重构后的教学内容采用任务驱动、“三线四环”、小步递进的教学模式，以销售服务任务为主线，以英语语言交际为明线，以诚信为本、服务至上的思政元素为暗线，通过听说、阅读、写作、演绎四个环节，重点培养学生“销售服务”的语用表达能力，实现动态生成。课程内容对接跨境电商的岗位要求，帮助学生了解中外销售文化，培养学生的自主学习能力和创新能力。同时深挖劳动内涵，落实课程思政，强化学生服务意识，增强学生传播中华优秀传统文化和推动地方经济发展的责任感和使命感。

（二）创设情境，模拟职场，真实交际，促进“语言浸润”的学

在确定内容、分析学情、设定目标、选取策略之后，教师精心设计教学，用心组织课堂，创设情境，模拟职场，组织学生开展交际，促进语言浸润，落实服务理念的同时，促进学生的语言表达能力不断提升。

（三）线上线下，自评他评，点面结合，开展“全面全程”的评

建立英语学习档案，有效记录学生成长历程。围绕中职英语学科核心素养和课程思政，以学生为主体，尊重学生个体差异，运用增值评价体系，设置单词通关、情境挑战等活动，强化评价细则，通过线上线下、自评他评、点面结合，开展全面全程的评价，做到精准评价，使素养培养与教学评价实现有效统一，更好地服务于学生的综合素质提升。以张涛同学单元学习报告为例（见图7），实施全面评价。

三、所获成效

（一）身临其境，销售服务语言知识与沟通能力显著提升

采用VR模拟展销会场景，构建与职场能力培养相匹配的工作情境，以提升学生的语言运用能力。对比学生语言知识和语言技能的前后测成绩可知，学生在销售服务相关职场情境中的英语语言沟通变得更为得体，在售前、售中、售后等方面的听、说、读、写及演绎技能均有提高，学生使用英语交际的信心显著提高。

（二）中西对比，跨文化理解与思维差异感知力持续增强

通过中西方文化对比，强化学生的思维差异感知能力。例如在听说部分，引入中西方对cheap一词的理解差异，以及英美词汇差异引发的文化多样性，如candy和sweets的区别等，感知销售文化的差异性。又如在阅读部分，对比分析Black Friday 和Double Eleven Day的差异，引入消费理念、商品的折扣的表达差异，提升学生的跨文化理解力和思维能力。

（三）策略训练，自主学习习惯与语言学习能力共生共长

在混合式学习中，学生根据个人学习情况制定学习计划，主动预习并利用平台软件进行自测。以听说部分为例，学生通过课前自主学习英美影视剧中的议价片段，增强学习兴趣，在娱乐中积累相关句型和词汇。课中，学生能够灵活运用推断、复述等语言技能完成语言学习任务。课后，学生能够及时复习、归纳、总结等，并对学习方法进行调整。学生的自主学习习惯逐步养成，在不断练习、实践运用中，学生的语言学习能力也得到大幅度提升。

（四）情境体验，诚信为本服务至上的工匠精神逐步形成

结合学生未来对口的工作岗位，创设典型的情境，培养学生知识迁移和创新能力。在英语教学过程中，将学生带入职场情境中，鼓励学生锻炼语用能力的同时，使学生深刻意识到销售服务中诚信为本、服务至上的理念，强化劳动体验等，逐步培养学生的职业精神，引导学生弘扬中华优秀传统文化，坚定文化自信。

四、体会与思考

（一）创新与特色

1.开发跨境电商活页教材，建立“动态完善”新资源。针对本单元阅读部分文章篇幅有限，内容较为滞后的情况，采用组篇阅读的模式，灵活整合教材，从国家规划教材、China Daily官方网站节选与电商销售主题相关的文章，增强教学的时效性与实效性，提高阅读文本质量。

选取中华商道酬信寓言故事、国外GE企业文化等，让学生在学习语言和西方文化的同时，守护中华文化之根，坚定文化自信。

2.设计多层次、多模态、个性化作业，探索“因材施教”新路径。基于课程标准、体现单元意识，设计生活化、跨学科、形式多样的作业，引导学生的思维由低阶走向高阶，使学生有效地汲取知识。

以听力作业为例，设计个人与团队作业两大类。个人作业包括特产调查，并以海报方式呈现。线上线下的调查研究，有助于提升学生的自学能力和总结能力；海报的制作，将英语学习与专业技能相结合，有助于发展学生的认知能力与创造能力。团队作业为合作创编交易故事并录制小組视频，通过表演强化所学语言知识和语言技能，提升团队合作意识，增强作业的趣味性和实践性。

（二）反思与改进

1.营造浸润环境，获得多情境多场景职场语言体验。模拟销售环节，部分学生在参与式、演绎式的情境学习中存在演绎固化的困境。面对多样化、复杂化的实际情境，他们不能灵活、得体地运用所学语言解决实际问题。教师需创设更多实用情境，丰富案例资源库，充分利用线上线下教学平台，营造职场语言浸润环境，强化学生在职场情境对英语应用，提高学生的职场语言沟通能力。

2.训练组篇阅读，提供多频次多语料语言输入机会。针对教材中阅读文章篇幅有限，单元阅读内容不够充实的情况，本课采用组篇阅读的模式。这样不仅增加了阅读文本的数量，也提高了阅读文本的质量，从而提高阅读的有效性。但课内时间有限，教师要充分利用线上平台，让英语阅读从课内延伸至课外，鼓励学生进行了更广泛的阅读，给学生提供多频次多语料的语言输入机会，从而实现更好地输出。