基于大数据的企业人力资源绩效管理创新研究——以A企业为例

阮淑娟

（江西省新余市渝水区住房和城乡建设局，江西 新余 338025）

随着现代化发展进程的加快，企业的发展速度也不断提升，大数据、云计算等高科技时代产物逐渐渗透到企业的日常管理工作中，成为企业改革发展的源动力。但在实际发展过程中，企业必须打造出更加科学化、规范化、透明化的管理模式，真正实现内部管理的优化升级，进而获得更大的经济效益、社会效益，这就需要提高企业的人力资源利用率。基于这一目标，企业需要对大数据技术展开进一步挖掘，更新管理思路、完善管理策略，实现人力资源绩效管理的创新发展。

一、大数据时代企业人力资源绩效管理概述

人力资源管理工作在企业发展过程中具有重要意义，传统的管理手段逐渐被取代。面对日益升级的管理手段、管理理念，相应的辅助性技术也需要得到进一步发展，大数据、云计算等现代科技可以为企业提供强有力的数据支撑，尤其是在人力资源绩效管理方面。在现代信息技术的辅助下，可以实现全方位、多角度的数据收集，并且按照相应的指标对员工展开综合性分析，让管理工作朝着科学化、精细化、智能化的方向发展，实现工作效能的最大化。为了进一步掌握大数据时代企业人力资源绩效管理工作的开展情况，本文以A企业为例，针对该企业内部的人力资源绩效管理工作展开分析，并总结相关经验。

（一）A企业简介

A企业是一家成立于2000年的多元化企业，总部位于中国上海。该企业致力于在多个领域提供优质的产品和服务，包括但不限于信息技术、金融服务、教育、医疗和物流等。A企业员工总数超过5000人，其中本科及以上学历的员工占比超过80%。A企业以创新和卓越为经营理念，致力于提供优质的产品和服务，并积极探索新的业务领域。公司在各个领域都取得了显著的成绩，特别是在信息技术和金融服务领域。

（二）A企业人力资源管理现状

在人力资源管理方面，A企业一直注重员工的培养和发展，积极为员工提供良好的工作环境和发展空间。A企业拥有完善的人力资源管理体系，注重人才的选拔、培养和激励，为员工提供多元化的职业发展路径和培训机会。随着业务的快速发展和市场竞争的加剧，A企业意识到人力资源管理的重要性，并开始积极探索大数据技术在人力资源绩效管理中的应用。

通过运用大数据技术，A企业进一步提升了人力资源管理的效率和准确性，为员工和企业的发展提供更好的支持。从A企业开展的人力资源管理改革工作细节来看，在改革过程中，企业不仅转变了思想观念，树立起大数据意识，还完善了相应的管理模式、管理体系，构建形成绩效考核机制，明确了具体的考核指标和权重体系。企业自上而下地推动大数据管理模式，企业的凝聚力、向心力以及员工责任心都得到了大幅度提高。

在绩效管理工作中，考核是绩效管理的关键环节，A企业借助权值因子、AHP层次分析等方式，围绕“德能勤绩廉”5个方面设计了详细的考核指标，并且结合具体的岗位情况，对标准进行量化。不仅如此，在完善考核管理的基础上，还对人才激励机制进行了完善，包括知识激励、精神激励、薪酬激励等多项激励机制，从而构建出了完善的人力资源队伍。该企业人力资源绩效考核指标占比（部分内容）如表1所示。从实际情况来看，运用大数据技术后，A企业的绩效评估准确性提高了20%，员工的工作效率和满意度也得到了显著提升。

表1 A企业人力资源绩效考核指标占比

二、大数据时代企业人力资源绩效管理的创新方向

在A企业中，大数据技术的应用对人力资源绩效管理产生了深远的影响。而从A企业工作开展情况来看，在经济新常态背景下，企业对人力资源绩效管理工作的创新过程中，需要将大数据、云计算等技术融入各个方面，这样才能确保企业实现健康、长远的发展。

（一）借助大数据技术构建智能化绩效评估系统

企业在开展人力资源绩效管理工作的过程中，需要从多个层面出发，结合自身的经营状况、发展目标进行分析，确保人力资源绩效管理工作可以为企业战略发展提供辅助性帮助。例如，企业可以利用大数据技术建立一个智能化绩效评估系统。以A企业为例，企业可以这一系统自动收集和分析员工在工作中的各种数据，包括任务完成情况、工作效率、客户反馈等。从实际的工作情况来看，大数据技术为A企业的决策提供了更可靠的数据支持。通过对这些数据的分析，系统可以自动评估员工的绩效表现，并生成评估报告，最大程度地实现了理想化的管理模式。不仅如此，在大数据平台技术的辅助下，员工的个人信息、工作情况、岗位变动、社保福利等诸多信息也可以实现集成化管理，人力资源管理工作的整体架构得到完善。在提高绩效评估的准确性和效率的同时，也避免了人为因素对评估结果的影响。通过对员工绩效数据的分析，企业可以了解员工队伍的整体状况和发展趋势，从而做出更明智的决策。同时，企业可以了解哪些部门或岗位需要增加人员或资源投入，以更好地支持业务发展。

（二）围绕大数据思维开展个性化培训管理模式

人才是企业提升竞争力、谋求长期发展的核心关键。要想确保人力资源绩效管理工作得到顺利推进，就需要员工具备大数据思维，并且能够主动提高自身的业务能力。尤其在当前的市场环境中，一支高素质的人才队伍是企业站稳脚跟的关键。A企业在实际发展过程中，利用大数据技术，不仅对员工的业务技能进行了统计分析，还设计了相应的培训方案，全方位提高员工的业务能力和专业素养，消除绩效管理后续开展过程中可能存在的横向、纵向障碍，确保员工能积极配合绩效管理，让管理工作顺利推进。从A企业的发展经验可知，通过大数据分析，企业可以了解员工个人的工作表现和职业发展需求。根据这些信息，企业可以制定个性化的培训计划和发展计划，以提高员工的职业技能和工作效率。例如，对于工作效率较低的员工，企业可以提供相关的培训和指导，帮助他们提高工作效率[1]。

（三）基于大数据模式完善信息化反馈机制渠道

在对A企业进行调查的过程中发现，企业不仅借助大数据技术构建了相应的管理机制，还完善了相应的沟通、反馈机制。通过行之有效的反馈机制，可以更好地激励员工，了解员工想法，根据员工的反馈，对其开展适当的引导和激励，帮助员工找到更适合自身能力的岗位，使员工有意识地完善自己。当员工的绩效出现下滑时，企业可以迅速地发现问题并采取相应的措施，避免问题的进一步扩大。同时，通过对员工的工作数据进行定期分析，企业可以及时调整管理策略和业务流程，以适应市场变化和员工需求的变化。总而言之，大数据技术在A企业人力资源绩效管理中的应用为企业的绩效管理带来了许多创新和改进。从A企业的未来发展角度看，企业应该通过大数据技术支持智能化绩效评估系统、个性化培训和发展计划、及时反馈和调整机制以及数据驱动的决策支持等人力资源管理工作的开展，以提高人力资源绩效管理的效率和准确性，也为员工的个人发展提供更好的支持[2]。

三、大数据时代企业人力资源绩效管理的创新措施

综上所述，在大数据技术的推动下，企业的人力资源绩效管理实现了多个创新应用。然而，要实现持续的创新和改进，企业还需要对具体的管理模式进行创新优化。

（一）培养大数据思维，提升数据分析能力

大数据时代，企业相关人员需要具备大数据思维，以更好地利用大数据技术进行人力资源绩效管理。具体而言，企业需要有针对性地提升绩效管理的数据采集能力，以更好地利用大数据技术收集和分析员工绩效数据；以数据为依据，制定更明智的决策。企业需要明确梳理数据采集标准与采集程序，通过此方式彻底化解信息孤岛现象，让人力资源数据信息在各部门之间实现互通共享，提高数据的利用效率和价值。在这个过程中，企业应注重收集更多关于员工工作表现和职业发展的数据，包括工作量、工作效率、员工满意度等。另外，将绩效考核系统、绩效评价系统同各部门工作系统对接，进而做到对数据信息的自主抓取。企业在实时收集和分析员工的工作数据工作完成后，也要注重数据分析工作的开展，在数据信息采集完成后，将其整合分类，采用先进的大数据分析方法和技术，提高数据分析的准确性。同时，及时发现问题并采取措施，提高管理的时效性。在提升绩效管理数据分析能力的基础上，还要有意识地借助大数据分析，预测员工未来的工作表现和需求，提前采取相应的措施，提高管理的预见性[3]。

（二）优化绩效管理体系，提升数据应用价值

在大数据视域下，企业需要进一步优化绩效管理体系，图1为绩效管理数据信息系统。具体而言，企业需要通过大数据分析，制定科学的绩效评估标准，提高评估的准确性。企业需要将绩效管理贯穿于员工的整个职业生涯，包括招聘、培训、晋升等方面，并且建立多维度的绩效评估体系，从多个角度对员工进行绩效评估，包括上级评估、同事评估、客户评估等[4]。在大数据视域下，企业需要强化员工的参与和反馈机制。企业可以开展在线调查、员工满意度调查等方式，收集员工的反馈意见和建议。不仅如此，还要定期与员工进行沟通交流，了解员工的需求和关注点，实现人力资源绩效管理的动态创新。在制定和实施人力资源绩效管理策略时，邀请员工参与决策过程，提高员工的参与度和满意度。要想更好地利用大数据技术进行人力资源绩效管理，企业需要提升技术水平，以提升数据应用价值。企业可以引进先进的大数据技术和工具，例如云计算、人工智能等技术和工具，提高数据处理和分析的效率。并且，建立完善的大数据人才培养机制，培养具备大数据技能和知识的管理人才和技术人才。在大数据视域下，企业需要通过培养大数据思维、完善数据采集和分析体系、优化绩效管理体系、强化员工参与和反馈机制以及提升人力资源绩效管理的技术水平等途径来实现持续的创新和改进[5]。

图1 绩效管理数据信息系统

四、结语

综上所述，进入大数据时代，人才、知识、科技逐渐成为企业竞争的核心。企业要想谋求更广阔的发展空间，实现高质量发展，就必须挖掘更多的技术优势，让内部管理工作朝着精细化、规范化方向发展。根据案例企业人力资源绩效管理工作实践，企业不仅需要构建全新的管理模式，还需要搭建大数据平台，在完善的绩效考核管理机制下，借助大数据技术充分发挥人力资源考核管理工作的积极作用。在此基础上，企业还需要持续提升数据采集能力、分析能力，通过不断提升大数据技术在绩效考核中的应用价值，统筹规划企业内部的人力资源，实现稳健、持续发展。