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基于ASEB 模型分析的体育休闲旅游产品开发研究
——以重庆黄水镇为例

2024-01-05张航宇张润桃

文体用品与科技 2023年24期
关键词:黄水候鸟旅游

张航宇 张润桃

(四川农业大学体育学院 四川 雅安 625014)

引言

“候鸟式”是人们为了保护健康和享受舒适生活而选择迁往更适宜居住的地方的一种活动方式,也被称为候鸟模式。随着我国经济和社会的进一步发展,越来越多的中老年人开始喜欢这种生活方式,并逐渐形成了一种新型的养老模式——“候鸟式”养老。目前,候鸟模式的受众范围正在扩大,不再仅限于中老年人,也成为许多年轻人追求舒适、高品质生活的新趋势。

旅行的真谛在于将情感注入到自然风景中,赋予物品以情感,并全程参与感受旅行的体验,也就是体验旅游的过程。体验被视为一种无法完全以定量方式衡量且无法触及的经济形式。它指的是,当消费者达到特定的身体、精神和情绪水平时,产生难以忘怀的愉悦回忆和充满情感力量的终极活动。体验经济被认为是人类经济生活发展的第四个阶段,紧随农业经济、工业经济和服务经济之后,旨在扩展和补充服务经济。《国家体育总局关于大力发展体育旅游的指导意见》明确阐明:“在推动旅游业蓬勃发展方面,体育资源发挥着关键的作用,与此同时,旅游业同样成为促进体育产业不可或缺的推动力量。”因此,积极倡导体育旅游融合发展显得尤为迫切,这一融合能够扩展旅游产品体系、拓宽游客消费支出领域,从而促进旅游业升级与转型,对于培育新兴经济动力和开拓经济发展新空间具有重大意义。

黄水镇地域内积淀了丰富的体育休闲旅游内涵,其潜在开发价值显著。挖掘和开发体育休闲旅游资源,将为该地旅游产业注入崭新的要素和生机。首先,深入挖掘和开发黄水镇的体育休闲旅游资源对于推动区域经济发展至关重要。有效的资源开发是产业发展的不可或缺的支撑,随着社会经济的迅猛增长,消费者对体育休闲旅游的需求不断攀升。体育休闲旅游资源的充分开发成为推动体育旅游产业可持续增长的核心动能。因此,通过充分发掘黄水镇体育休闲旅游资源潜能,促进本地相关产业的蓬勃发展,实现区域经济的可持续繁荣;其次,有效开发体育休闲旅游资源有助于整合区域资源要素,促进这些要素的合理流动,解决剩余劳动力问题,提升区域人力资源素质,从而增加当地居民收入,改善民生福祉;再者,体育休闲旅游资源的充分开发可有效整合自然、体育和文化资源,深入推动“文体旅”融合发展。通过打造具有本土特色的项目,满足个性化的消费者旅游需求,充分展现体育休闲旅游的独特魅力。

由于黄水镇区位的特殊性,呈现出明显的“候鸟式”旅游消费特征。在此背景下,如何研发与当地旅游消费特征相契合的体育休闲旅游产品,以满足消费者独特的体验需求,成为当地旅游业发展者亟待解决的新问题。为解决此问题,本文采用ASEB 栅格分析法,融合体育休闲活动与富有体验性的旅游元素,探索创新设计一套基于“候鸟式”理念的体育休闲旅游产品谱系。这种“候鸟式”体育休闲旅游产品谱系具备体验经济中的互动性、独特性、促进性和印象性等特质,较传统的体育休闲或旅游观光活动更具吸引力与生机,为游客带来新颖、愉悦、深刻的情感体验,同时也蕴含一定的康养与疗愈价值。

1、ASEB 栅格分析法

ASEB 栅格分析法,一项以顾客需求为核心的新型研究方法,侧重解决体验型消费的挑战。这一方法常用于各类产品的市场营销分析。近年来,学界开始广泛运用该方法深入研究旅游产品的设计开发。它对传统SWOT 分析法进行了改进和扩展,有助于提升顾客对产品的感知和体验,同时专注于开发旨在满足顾客需求的体验经济产品。ASEB 栅格分析法将SWOT 分析法的4 个要素(优势、劣势、机会、挑战)与曼宁·哈斯·德赖弗·布朗的需求层次理论中的4 个需求层次(活动、环境、体验、利益)相互融合,形成一个包含16 个单元矩阵的模型。通过逐步研究分析这16 个单元,从活动的优势评估(SA)到利益的威胁评估(TB),旨在综合考虑不同要素之间的相互关系,为提升顾客体验提供决策支持(详见表1)。

表1 ASEB 栅格分析矩阵

然而,迄今为止,很少有研究使用ASEB 栅格分析法对重庆黄水镇的旅游产品进行分析,更没有研究专门采用此方法对重庆黄水镇的体育休闲旅游产品谱系进行设计研究。因此,本文意在填补这一研究领域的空白。

2、重庆黄水镇“候鸟式”旅游产品发展现状

重庆石柱县黄水镇位于中国西部,是一个以土家族少数民族聚居为主的地区,拥有优美的生态环境和丰富的旅游资源,也因其为避暑康养旅游胜地而闻名。该镇面积为158.7km2;平均海拔高达1551.4m;年均最高气温为20.6℃,夏季凉爽无酷暑;森林覆盖率高达82%。黄水镇人口流动呈现“夏季聚集、冬季离散”的候鸟模式,常住人口与旅游旺季居住人口之间存在较大差异。该地的常住人口为8853 人,而旅游旺季每日居住人口约为20 万人,最高峰值可达到35 万人。近年来,石柱县黄水镇将民族团结进步示范与国家级旅游度假区的建设相结合,旨在打造“全域康养·绿色崛起”的发展定位。全力打造了“风情土家·康养石柱”和“天上黄水”等特色品牌。截至目前,已完成了135 项创建任务,其中包括风貌整治25 万m2、管线整治40km、店牌规范1150 块、绿化美化2 万m2。同时,还提升了6 个景区景点、2 个游客集散中心(服务点),新增了21 家住宿场所、7 家餐饮场所、2.3 万m2的体育设施、5 个农贸市场和6 个停车场。此外,还推出了115 场特色文化活动,成功举办了2021 年中国·石柱成渝双城铁人三项公开赛、2022 年全市旅游度假区业务培训推进会、2022 年“欢跃四季·舞动山城”重庆市广场舞展演和2023 年中国·重庆康养大会等重大活动。截至2022 年底,黄水旅游度假区共接待了1320 万人次游客,最高单日游客量约为35 万人左右。与去年同期相比,游客数量增长了9.47%。旅游综合收入达到了98.34 亿元,同比增长了9.84%,创近十年旅游最热门年。经过收集、整合、分析资料,黄水镇目前开展的旅游产品如下(详见表2)。

表2 黄水旅游度假区主要旅游产品

体育休闲旅游是指人们离开常住地以积极的身体活动为主要内容,能达到身心愉悦需要的一种活动形式。近20 年来,黄水镇积极响应中国社会老龄化与体育休闲产业、康养产业兴起的时代潮流,充分利用其得天独厚的优势,逐渐转变为一座拥有丰富植被和优美环境的康养休闲新城,吸引各地“候鸟”前来避暑。在这一过程中,黄水地区兴建了多项重要设施,包括“天上黄水大剧院”和“秘境黄水·奇幻乐园”,这两座大型室内演出场所标志着该地成为西部地区首个拥有如此大规模演艺设施的地方。2022 年7 月,新开设的黄水森林王国,占地面积达2000 余亩,其中包括林荫步道、如画花海、绝壁秋千、天空漫步等各项项目,呈现了生态游乐、极限挑战、养生度假、户外休闲营地等多种功能,成为该地度假休闲娱乐旅游的新亮点。此外,还增设了一系列体育休闲健身场所,如体育健身公园以及月亮湖环湖公园。黄水还迎来了新的大型度假酒店和疗养基地,包括绿宫度假酒店、两江假日酒店、明月戴斯酒店以及重庆医科大学附属黄水康复医院。体育健身公园的设施也得到了扩充,除了现有的篮球场、足球场、竹铃球场和门球场,还新增设风雨网球场,以及30 套乒乓球台、10 套棋牌桌、12 套老年健身器材等。同时,公园的功能分区经过优化,增加了14 万m2的景观植被面积,并对导视体系进行了改进。观景平台也升级改造,推出了备受瞩目的“最美夕阳”网红打卡点。黄水逐渐成为一座新兴体育休闲旅游度假综合体。

3、重庆黄水镇“候鸟式”体育休闲旅游产品开发的ASEB战略矩阵

通过对黄水镇体育休闲旅游资源的整合、评价、分析,进一步盘活黄水经济,总结得出黄水镇“候鸟式”体育休闲旅游产品开发ASEB 战略矩阵(详见表3),为黄水镇“候鸟式”体育休闲旅游产品设计与开发奠定前期理论基础。

表3 黄水镇“候鸟式”体育休闲旅游产品开发的ASEB 战略矩阵

对于表3 的详细分析显示,黄水镇在体育休闲旅游产品的开发方面具有独特的优势,包括活动、环境、体验和利益4 个关键领域,能够生动地展示土家族风情和自然景观。同时也必须注意到一系列明显挑战。首先,明显的季节性特点极大地限制了全年旅游活动;其次,现有的产品设计更偏向于传递文化信息,游客通常只是被动地参观景点,缺乏与当地特色文化的深度融合。此外,体育休闲旅游产品的形式相对单一,与此相关的专业人才更是匮乏;最后,地方整体体育休闲旅游资源的开发需要更全面的规划。为了实现更深层次的身心愉悦旅游体验,我们需要将这些劣势和局限转尽可能的化为潜在的优势和机遇。因此,迫切需要设计开发与当地需求相符的“候鸟式”体育休闲旅游产品。

4、重庆黄水镇“候鸟式”体育休闲旅游产品谱系设计

根据上文ASEB 战略矩阵对黄水镇体育休闲旅游产品开发的深度评估,我们进而构思设计出黄水镇“候鸟式”体育休闲旅游产品谱系(详见表4)。

表4 黄水镇“候鸟式”体育休闲旅游产品谱系

5、黄水镇“候鸟式”体育休闲旅游产品开发推进路径

5.1、以消费者需求体验为导向,强化区域资源协同合作

以消费者需求体验为核心,加强区域资源的协同合作,是当前发展的重要方向。需要加强对消费者需求的深入了解和细致分析,有助于我们更好地把握市场趋势和消费者偏好,更精准地提供符合消费者期望的产品和服务。要实现区域资源的协同合作,需要建立起有效的合作机制和沟通渠道。各相关部门和企业应加强沟通与协调,共同制定和落实相关政策和规划。还可以通过建立共享平台和信息共享机制,促进资源的互通互享,提升整体效能和服务水平。

5.2、以基础设施为支撑,促进旅游活动便捷开展

尽管黄水镇近年来不断完善基础设施,但由于地理位置和经济发展水平的限制,仍存在一些问题。其中包括交通运输不便、转乘换乘的繁琐性、缺乏快递物流服务点以及公共基础设施的维护处理等方面。此外,还存在民族传统体育项目的配套设施不足的问题。为了解决这些问题,黄水镇需要进一步完善交通、医疗、通信和物流等基础配套设施的建设,加大基础建设财政投入,为体育休闲旅游活动的顺利展开提供基础支持。

5.3、以新媒体为传播工具,多途径创新宣传手段

当今,新媒体潮流盛行,充分利用新媒体对旅游产品进行推广和宣传具有至关重要的意义。应将重点放在网络宣传上,利用微信公众号、抖音短视频、小红书、微博等主要新媒体平台进行有针对性的传播。在宣传过程中,可以运用明星作为旅游宣传形象大使、当地的“网红”、具有标志性的物品和文案等来进行传播。通过积极互动的媒体手段来推动体育休闲旅游资源的开发,注重品牌效应,以构建全面、真实、广泛的旅游信息传播链。

5.4、以人才培养为基础,供应专业体育指导服务

体育休闲旅游的主要形式仍然是积极的身体活动参与。游客体验体育项目时,尤其是民族传统体育项目,专业体育指导人员的水平对于体验满意度起着至关重要的作用。因此,需要加大力度培养体育休闲旅游专业人才,并充分利用他们的专业知识和技能来反哺体育休闲旅游活动。为确保有足够的人才储备,可以通过与周边高校合作建立体育休闲旅游人才实训基地,共同培养体旅专业人才。

5.5、以生态保护为底线,合理开发特色资源

在任何资源的开发利用过程中,我们都必须始终以保护生态环境为首要任务,而不是以牺牲其为代价,我们必须不可动摇地坚守长期可持续发展的原则。黄水镇拥有得天独厚的生态环境,因此在开发其体育休闲旅游资源时,我们必须充分考虑当地环境的承载力。我们应及时追踪与反馈已开发资源的情况,以便用科学合理的方式进一步优化资源配置,将其地方特色最大彰显,对于尚未开发和亟待开发的体育休闲旅游资源,我们需要提前进行有序规划,确保科学利用。

5.6、以民族特色为主题,开发高附加值旅游纪念品

旅游纪念品作为一种具备纪念性、欣赏性和实用性的美好回忆载体,集合了艺术性、民俗性、文化性以及整体性,能够充分满足消费者对异质文化的好奇心。致力于开发具有鲜明民族特色的旅游纪念品,不仅为黄水带来可观的经济价值,更能向外界展示土家族的民族文化和传统风情,为少数民族文化的保护与传承做出积极贡献。在旅游纪念品的开发过程中,必须突显土家族的文化独特性,同时彰显地方特有的元素,巧妙地将传统文化与现代工艺相融合,倡导创造高品质、高附加值的旅游纪念品。这样的开发理念旨在满足消费者个性化需求,同时在与高校的合作中选择专业化设计道路,以确保旅游纪念品在市场上的独特竞争力。

5.7、以多样丰富为指导,不断优化体育旅游线路设计

当地政府与相关产业应秉持丰富多样的体育旅游指导理念,不断努力优化体育旅游线路设计,以更好地满足消费者的个性化、多元化需求和期望。这既是一种责任,也是对当地独特而多元文化体验的深刻认识。在体育旅游线路设计方面,应注重将多样性的身体活动融入每一个环节。首先,通过深入了解黄水当地的文化历史和自然特色,挖掘更多丰富元素,为体育旅游线路注入独特魅力;其次,需要充分考虑消费者的多元需求,包括对不同景点、活动和体验的不同兴趣,使得体育旅游线路在满足个性化需求的同时,仍然具备整体的流畅性和协调性。优化体育旅游线路设计不仅是为了提供更出色的旅行体验,更是为了推动体育旅游业的可持续发展。通过将多样性理念融入设计过程,能够唤醒更多人对黄水文化历史、自然环境和体育休闲活动的关注,从而全面提升体育旅游业的水平。

5.8、以安全开展为前提,加强安全保障体系构建

由于黄水具有特殊的山地地理条件,尤其是在进行户外和专项运动时存在一定的安全风险和隐患,对消费者的人身安全构成一定威胁。因此,在开展山地体育休闲旅游活动时,确保消费者的安全成为首要前提。为此,有必要制定一套标准化的安全操作流程,并成立相应的安全保障组织,以为消费者提供多层次的安全保障服务。首先,需要定期检查和维护相关设施设备,确保其安全可靠的使用,建立专业的安全保障团队;其次,制定并完善相关安全应急预案,并将安全责任明确到相关主体,以确保在紧急情况下能够迅速、有序地应对。引入专业的体育指导人员,提供专业的安全操作指导,进一步加强对活动的安全控制。此外,建立智慧安全管理平台,强化对安全的监管和管理,并严格执行相关规定。通过全面加强安全保障体系的构建,全力保障消费者的安全,只有在安全得到充分保障的前提下,消费者的旅游体验感才能得到大幅提升。

6、结论与展望

在ASEB 栅格分析法的指导下,我们深入探讨了该方法的广泛应用领域,将其研究范围进一步扩展。以体验经济理论为基石,我们将消费者体验置于研究的核心,对重庆黄水镇的体育休闲旅游资源进行了全面而深入的评估和分析。在此基础上,我们着力构建一套完整的体育休闲旅游产品谱系,该谱系涵盖了多元的体育休闲旅游产品,包括民族体育文化体验项目、少数民族盛大节日庆典项目、重要体育赛事观赏项目、体育休闲娱乐和体育健身体验项目,以及体育科研和考察项目。通过精心设计多层次的体验产品和旅游路线,以感官、身体、情感、心灵和精神五个层次进行综合呈现,我们为消费者提供了更加多元化的选择。消费者不仅有机会获得期望的体验、实地感受和回忆追溯,更能够逐渐将其体验升华至顶峰的心灵享受。这种全方位的呈现不仅有助于提高消费者的整体满意度,更让他们深刻领略到体育休闲旅游产品所蕴含的珍贵价值。

除了对旅游产品的深度研究,本研究还在黄水镇“候鸟式”体育休闲旅游产品推进路径方面展开了广泛而深入的讨论。从区域资源协作、专业人才培养、创新宣传策略、生态环境保护到基础设施投入、旅游纪念品打造、旅游线路优化等方面进行探讨,这一系列探讨旨在为重庆黄水镇充分利用其丰富资源提供理论指导,促进“文体旅”融合发展,为该地区的经济振兴贡献一份力量,同时也为其他类似地区的积极发展提供新的思路。然而,我们深刻认识到研究不能仅限于理论设计的层面。我们希望后续相关研究在理论与实践的交融中取得新的突破,以更为全面的方式支持我国实现全民健身、体育强国和健康中国这三大重要目标。只有通过理论和实践的有机结合,我们才能更好地推动体育产业的可持续发展,为国家的体育事业作出更为显著的贡献。

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