大学生对步道乐跑APP 的态度与行为研究——以广东茂名健康职业学院为例

杨琪文 陈钟 陈广铭

（1.广东茂名健康职业学院 广东 茂名 525000；2.马来西亚城市大学 马来西亚 吉隆坡 46100；3.佛山市三水区北博德翰外国语学校 广东 佛山 528000）

前言

自1995 年《全民健身计划纲要》发布以来，我国全民健身工作取得了巨大的成就。随着时代的发展，人们的生活水平得到提高，对健康的理解更为深入。2009 年，国务院公布《全民健身条例》，为全民健身提供了法律保障，不断促进全民健身进程的发展。随着“互联网+”的迅速发展，对各行各业都产生了巨大的效应。“互联网+体育”的形式不仅呈现了体育产业新活力，还改善了人们健身的规范性。运动APP 作为互联网+体育的载体，很大程度上体现了国家体育产业的发展状况。根据《2019 年第3季度中国运动健身APP 产品市场研究报告》指出2019 年运动健身用户将达到1.65 亿人，约占中国人口数的12%，普及率较高。同时大学生作为一个特殊的群体，大学生对步道乐跑APP 的使用态度与其在运动过程中使用步道乐跑APP 的行为之间是否存在的非线性的关系，这对运动APP 的发展趋势具有巨大的导向作用。

1、研究对象与研究方法

1.1、研究对象

本文以广东茂名健康职业学院100 名大学生作为主要调查研究对象。

1.2、研究方法

本文主要采用文献资料法、问卷调查法和数据分析法。

（1）文献资料法。

根据研究需要，以“互联网+体育”、步道乐跑APP 以及健身为关键词在中国知网中进行查阅，并以高度相关的文献资料作为重点参考，通过阅读，作者将对相关文献资料进行整理，为情况调查结果提供理论依据

（2）问卷调查法。

问卷数据主要采用问卷网APP 进行线上发布作答。本问卷采用Icek Ajzen 的计划行为理论（包括态度、主观规范、知觉行为控制、行为意向以及行为五个因子）来探讨态度与行为的因果关系，本问卷随机抽查了广东茂名健康职业学院110 名学生进行线上作答，有效问卷100 分，有效回收率91%。（问卷的有效性主要通过问卷作答时间为依据，平均作答时间1′57″，作答时间低于1min以及答卷IP 地址相同的问卷定义为无效问卷，共10 份）

（3）数据统计法。

将所有问卷进行统计整理，利用数据统计法对大学生关于步道乐跑APP 使用的态度及行为进行研究分析，以得到相关的结论，并提出相关建议。

2、调查结果分析

2.1、广东茂名健康职业学院学生使用步道乐跑APP 现状的基本情况分析

从表1 中看出，有35%的人每周锻炼频率达到5 次及以上，每周锻炼3-4 次的人数达40%。从整体来看，每周锻炼3 次及以上的比例达75%，且没有大学生零参与体育锻炼的情况。同时，有20%的大学生每次锻炼的时间均小于30min，近48%的大学生进行锻炼时间介于30-50min 之间，32%的大学生的锻炼时间大于50min。从这些数据可以得出，大学生对体育锻炼的重视程度非常高。但根据表1 中使用步道乐跑APP 频率的数据显示，只有15%的人坚持每次锻炼都使用步道乐跑APP 进行辅助，因此，大学生在运动过程中使用步道乐跑APP 的情况不太乐观，根据《2019 年第3 季度中国运动健身APP 产品市场研究报告》所示，中国运动APP 用户比例占中国总人口12%，且日趋递增。但在大学生群体中有高达85%的学生在运动过程中几乎没有使用步道乐跑APP，这值得我们反思其中的原因。

表1 大学生使用步道乐跑APP 现状的基本情况分析

2.2、广东茂名健康职业学院学生对使用步道乐跑APP 的态度情况调查分析

在现代社会里，物质的发达给人们带来了“余暇饥饿”，正向体育活动索取精神食粮。因此，人们参与体育活动的积极性得到很大的改善，但根据表2 的数据显示，大学生对长期使用运动APP、给朋友分享运动APP 以及通过运动APP 制定训练计划3个方面的平均值，用李克特五点量表进行统计：数值为1（完全不符合）-5（完全符合），3 为不确定，在3±0.3 之间，处于一种对运动APP 不偏不倚的态度，但是女生在通过运动APP 制定训练计划方面的标准差达到1.338，表明群体里对这方面的态度呈现一个较大的差异。关于大学生在运动APP 内购买私教课程方面的态度平均值为2±0.3，达到一个不符合大学生使用运动APP态度的因子,其厌恶率高达60%。

表2 大学生使用运动APP 态度组统计

同时根据表3的数据显示，上述4个方面的显著性均大于0.05，故T 和P（显著性双尾）的值取第一行数据，其中P 值均大于0.05，说明男生女生之间对运动APP 使用态度上是没有显著性差异。根据《2019 年第3 季度中国运动健身APP 产品市场研究报告》中的数据所示，我国使用运动APP 的用户呈现逐年递增的趋势，但在大学生对使用运动APP 的态度情况调查分析中，并无展现出人数递增的正向态度。因此，作者通过线上访谈和亲身体验的方式对上述4 个方面进行深入分析，了解到大学生对运动APP 提供的服务并不满意，其中最主要的原因是运动APP 的服务体系尚未成熟，导致大学生在使用运动APP 服务时会产生情绪波动甚至心理冲突等情况，妨碍运动APP 在大学生群体中的普及。针对此情况，作者将运动APP 服务体系主要的不足点列为如下：运动APP 线上营销具有模糊性、产品体验性较差以及产品服务不到位等。

表3 大学生使用运动APP 态度独立样本检验

2.3、广东茂名健康职业学院学生使用步道乐跑APP 的行为情况调查分析

丰富多彩的体育项目拓展了大学生的生活空间，提供了多种空间的体验，增强大学生空间活动能力，并调节大学生心理空间，成为大学生生活必不可少的成分。在互联网+的背景下，运动APP将成为大学生参与运动的一部分。根据表4 所示，大学生使用步道乐跑APP 记录每周运动轨迹、了解自身素质变化及制定锻炼计划这三个范畴的平均值达到3.4+，表明大学生在体育锻炼时，运动APP 的这些功能受到大学生的喜爱，并转化为大学生使用运动APP 的部分内在动力。虽然这些功能受到了大学生的爱戴，但对于平均值来说，并没有达到一个较高的水平。而对于大学生通过运动APP 购买运动补给方面的行为的平均值为2.7，表现出大学生对此行为的意图较低，并且没有此行为的大学生比例占37%。

表4 大学生使用运动APP 的行为组统计

同时根据表5 的数据显示，上述4 个方面的显著性均大于0.05，故T 和P（显著性双尾）的值取第一行数据，其中P 值均大于0.05，说明男生女生之间对运动APP 使用态度上是没有显著性差异的。为了进一步了解大学生使用运动APP 的行为情况，作者通过线上访谈和资料的收集的方式对上述4 个方面的行为进行分析，了解到大学生使用运动APP 的行为主要是围绕自身需求而定，这充分体现出大学生的主观能动性，即大学生对运动APP的使用做出积极的、有选择的反应。但由于运动APP 功能方面存在部分问题，阻碍了大学生对运动APP 的使用行为意愿的上升。对于这部分问题笔者将其归咎于运动APP 对数据记录的准确性低、涉及体育领域狭隘以及运动APP 线上营销的不透明性等方面。

表5 大学生使用运动APP 的行为独立样本检验

3、影响广东茂名健康职业学院学生使用步道乐跑APP 的原因分析

为了进一步了解影响广东茂名健康职业学院学生使用步道乐跑APP 的原因，我们以广东茂名健康职业学院100 名学生做为研究对象进行了影响运动APP 使用的结构式问卷调查，得出下列4个方面的因素。

3.1、步道乐跑运动APP 线上营销不够直观，对大学生吸引力不够

在参与调研的学生中，14%的学生认同步道乐跑运动APP 产品营销直观性不强从而影响自己使用乐跑运动APP 的状况，有36%的学生认为是因为乐跑运动APP 服务体验感不足，认为乐跑运动APP 记录数据准确性较差和运动APP 功能针对性不强的比例均占18%，还有其他因素为16%（见图1）。

图1 影响大学生使用步道乐跑APP 原因

3.2、步道乐跑运动APP 产品的设计覆盖面小，针对性大学生具体使用不便

运动APP 的服务涉及广泛的、特殊的、复杂的社会群体，但现行的步道乐跑运动APP 尚未完全覆盖所有运动项目，可提供选择的服务有限。根据表6 所示，Keep、悦跑圈、咕咚运动的功能设计主要以大众运动为主，对于提供冰雪运动以及民族传统运动的服务甚少，不利于传统体育运动的普及和发展。悦跑圈的功能设计主要以跑步为主，涉及到关于跑步的各个方面，为跑者提供了优质的服务。但是，如Keep、咕咚运动以及其他的运动APP的功能都是以大众运动的需求而定，尚未有针对性的开发，从而导致步道乐跑运动APP 功能同质化问题较为严重，缺乏有效的科研探究和有针对性的功能创新，未能满足众多大学生的需求。

表6 各运动APP 功能划分

3.3、步道乐跑运动APP 功能准确性低，影响大学生具体体验

目前，运行在Android 平台和iOS 平台的运动APP 多达上千款，就其功能而言大多数运动APP 具备计步/数、运动轨迹、运动距离、卡路里消耗等多种功能。但这些运动APP 的功能在准确性方面均存在大小不同的差异。根据表7 的数据可得出，导致运动APP 准确性低的原因如下：软件测定的实际距离存在较大差异比例为62%，其次为GPS 定位问题占11%、配速问题占10%、手机电量影响占9%以及其他方面占8%。由此得出影响数据准确性的因素是及其庞大而复杂的，主要是因为运动APP 硬件技术方面的问题，如GPS 定位、跑步速率测评以及跑步距离的测定等方面存在较大漏洞，但也可能是用户在使用运动APP 功能时使用其他软件，如网易云等听歌软件影响运动APP 数据的记录、环境问题（风速、气候地理的影响）等，所以，硬件技术的提高以及数据采集的准确性是未来运动类APP 普及的重点。

表7 步道乐跑运动APP 准确性低的原因

4、优化大学生对步道乐跑运动APP 态度与行为的具体措施

4.1、加强线上线下共同运营

步道乐跑运动APP 在线上营销可以使用O2O 模式，O2O 模式是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，也可以解释为能兼备网上商城及线下实体店两者，并且网上商城与线下实体店全品类质量及价格相同。步道乐跑运动APP使用O2O 模式既能有效的解决由于产品直观性给大学生所造成不便的问题，还能直接预约产品的体验，提高大学生对产品了解状况。同时也可以兼用低价格的体验课销售模式，让大学生花少量的钱来体验训练课程，让大学生主观判断训练带来的功效是否满足自身的需求，从而不断提高用户对步道乐跑运动APP 的黏着度和忠诚度，从而转变大学生对步道乐跑运动APP 产品及课程方面问题的态度。

4.2、完善步道乐跑运动APP 平台监管

完善步道乐跑运动APP 平台的监管，是步道乐跑运动APP 平台实现良性发展的重要基础。在“互联网+”快速发展的背景下，步道乐跑运动APP 平台的完善需要加强线上线下共同监管，在线上加强对产品质量和价格的监管力度，在线下加强对平台就职教练员的监管力度。线上监管主要依靠法律部门，针对我国体育产业立法严重滞后于体育发展的形式，要加强相关问题的法律研究，加强立法的进程，对于造假赚暴利等行为做到有法可依，从而提高大学生对步道乐跑运动APP 信任感，促进步道乐跑运动APP 的发展。线下监督主要依靠平台高层对教练团队综合素质进行评估，并通过提供教练员招聘门槛，定期安排教练员学习技能以及团队间经验互享等方式提高教练团队整体专业素养和服务水平。不断优化大学生体验，提高大学生对步道乐跑运动APP 的满意度。

4.3、步道乐跑运动APP 与智能运动硬件相结合

运动类 APP 要想在功能上得到突破性的发展，则要依靠相关硬件技术的提升。智能硬件是以平台性底层软硬件为基础，以智能传感互联、人机交互、新型显示及大数据处理等新一代信息技术为特征，以新设计、新材料、新工艺硬件为载体的新型智能终端产品及服务。那么使步道乐跑运动APP 与智能运动硬件结合不仅能实现人与器材、器材与器材之间智能化识别、交互和信息服务。而且可以优化个人运动数据采集的准确性，使GPS 定位、跑步速率测试以及跑步距离测量更加准确，不断提高运动的科学化、规范化，同时时刻根据大学生对步道乐跑运动APP 相关的意见反馈，不断完善智能运动硬件的升级，改善大学生对运动APP的数据问题的看法。