新时期企业人力资源管理的数字化转型路径

2023-12-18林瑜

上海企业 2023年12期

林瑜

当今，许多企业正在迅速走上市场化道路，以应对日益增长的经济挑战和激烈的市场竞争。为了实现企业的长期发展，企业管理层必须不断提高管理水平，完善各项管理体系，并制定更加完善的管理措施，增强企业的凝聚力，促进企业发展。新时期，企业实施数字化转型和创新是不可避免的。有企业虽然已经认识到了人才市场的激烈竞争，并正在尝试改善人力资源管理的方式和方法，但由于缺乏正确的思维和明确的战略，只在盲目地复制和推广数字化的人力资源管理模式，企业数字化转型之路困难重重。本文通过分析新时期人力资源管理数字化转型的相关概念，解读企业人力资源管理数字化转型的意义，分析数字化转型期间存在的问题并予以针对性解决措施，以供相关企业参考借鉴。

一、人力资源管理数字化转型的概念

人力资源是一种特殊资源，人力资源管理数字化转型会给企业带来全方位的影响，它并不单指利用现代网络技术对人力资源职能领域内的工资、绩效管理、招聘等业务模式、组织流程、工作方式进行实时处理，实现业务流程上的数智化，其根本目的是实现人力资源管理与企业战略的浑然一体、协同共振，助力企业适应数字时代的变革，提升企业竞争力。

二、现代企业人力资源管理数字化转型的意义

人力资源管理在我国企业管理中扮演着重要的角色，它不仅是企业管理体系的核心功能，也是企业持续竞争力的关键推动力，更是企业数字化转型的重要基石。随着科技的进步，许多现代企业正在努力改善其人力资源管理，以更好地吸引并留住员工。这些企业通过运用大数据分析，建立起多元的员工资料库，并不断完善和优化考核和奖惩机制，以拓宽员工的职业发展前景，增强他们的积极性，为企业的长远发展奠定良好的人力资源基础。

三、人力资源管理数字化转型存在的问题

（一）在战略方向上存在认识模糊

在推动人力资源管理的数字化转型过程中，有些企业长期存在“不会转”的问题，这主要是因为企业内部缺乏对数字化转型的全面了解，他们并未将转型置于战略层面去思考，亦缺乏明确的战略方向和统一的行动，故而始终无法将数字化转型充分落实。还有企业缺乏创新的想法和基本的知识，他们不能适应数字化的发展趋势，也没能找到合适的突破口，因而很难获得真正的效益。

（二）企业内部科技创新基础薄弱

在推动人力资源管理的数字化转型过程中，有些企业却处于“不能转”的困境之中，这主要是因为企业的科技基础较为脆弱，技术知识储备极度匮乏，员工也无法充分发挥自身的作用。

（三）组织部门之间难以实现协同

在推动人力资源管理的数字化转型过程中，还有些企业处于“不敢转”的困境之中，这主要是因为企业认为数字化转型是“牵一发，而动全身”的核心任务，它涉及企业组织架构、业务流程、管理模式等诸多方面，如果没有得到妥善的解决，将会给企业带来巨大的经济风险和发展压力，因而在实施过程中，有些企业往往束手束脚。

（四）重视前期建设，忽视后期运维

在推动人力资源管理的数字化转型过程中，有些企业管理者因自身认知水平和企业资源要素的限制，没有意识到数字化转型是一个持续发展的、不断演变的过程，必须依靠强大的技术、资金和人力来保证系统和工具的正常运作。他们往往在数字化转型的前期投入中只是购买或自建一些符合当前发展需求的平台系统，重视了前期的平台建设却忽视对平台长期运维和升级，数字化运作只能停留在1.0版本，使得数字化转型陷入发展困境。

四、人力资源管理数字化转型的实施路径

（一）評估企业开展数字化转型的现实基础

在实施数字化转型之前，企业应当对现有的人力资源管理的功能和业务现状有一个完整的认识，并进行全面的内部评估，以探索出最佳的数字化转型模式和实施方案。企业要充分考虑自身的需求、资源和能力，包括但不限于基础设施、数字化技术、运营管理经验、员工素质等，以确保其发展的有效性。因此，为了实现数字化转型，企业必须仔细审视自己的数字化发展理念，确定是采用内部构建的模式还是与外部合作模式，以及如何从合作伙伴或其他渠道获得这种能力；通过全面重构组织架构，引入先进的技术，优化业务流程与功能，积极招聘和培养数字化体系所需的人力，并提供好物力保障。

（二）制定企业数字化转型战略

为了更好地完成数字化转型，企业应该统一思想、明确目标，谨慎选择发展道路、充分考虑资源配置，建立高效的执行团队，建立与数字化发展相适应的组织架构和激励措施，以此来确保数字化转型的有效性。为了实现数字化转型，企业应积极探索人力资源业务模式的创新，并且着眼于可能带来的功能变革；深入探讨数字化转型的核心要素，并努力实现它们的有机结合；制定和执行相关的数字化转型战略，以更好地满足企业的需求。此外，企业还应积极培养具有技术创新能力、数字化应用能力及管理能力方面的专业人才，以提升员工的数字技能水平。

（三）加快企业数字化转型设施建设

建立一个全面的数字化平台是企业实施数字化转型发展的基础，因此，企业需要积极引入最新的技术与服务，如最新的软硬件设施，有效提升工作效率，更好地满足客户的需求；利用先进的科学技术，打造一个全面的数据中心，将内外部资源有机结合，推动它们的高效运作，为数字化转型提供坚实的基础。在建设数字化平台时，企业还应当采取“云基础设施+云计算架构”，充分利用5G、IoT、云计算等数字技术，推动硬件设施的系统、接口、网络连接协议等达到标准化，以实现数字化转型，实现对设备、软件、数据采集和应用的数字化改造，有效收集、传输和整合各类数据资源，以提升企业的效率和竞争力。

（四）实施业务数字平台的管理和运作

实现人力资源管理的数字化转型，也是企业实现人力资源价值最大化的关键。随着数字化转型的发展，人力资源管理已经从传统的单一职能转变为一个跨职能的系统集合，企业需要为此建立一个基于大数据的数字平台，利用数字技术有效地收集、整合、分析、处理企业人力资源管理中的各项业务数据，建立一个完善的人力资源数据库，在实现业务数据有效利用的同时深入挖掘和分析员工数据，为每位员工提供个性化的标签，涵盖他们的工作表现、个人发展历程、学习能力等方面，以更好地满足企业的需求。

（五）创新内部人力资源管理数字场景

通过对人力资源管理进行数字化变革，企业既能以可视化的方式更好地掌握自身运营状况，又能够对未来的变化进行更为敏锐的察觉，进而更好识别潜在风险，并且有效地预测未来的员工表现。数字化技术的运用也有助于企业可以更好地监控人力资源管理的运行情况，并通过跟踪、过程管控和动态优化来提高效率；更好地分析人力资源数据，并为每个岗位和员工建立一个数字画像，如可以使用模型数据来监测招聘过程中的候选人，包括面试、录用、转正、培训、考核等环节。

（六）打造人力资源管理数字生态体系

先进的数字技术与高质量的人力资源数据不仅能够有效地整合人力资源的日常管理、重复劳动、繁杂的任务，实现这些任务的高效管理，进一步提升企业的竞争力，还能为企业的整体发展提供科学精准的预测，有助于公司整体发展行稳致远。