公共图书馆数字文化体验式阅读推广现状及对策*

李 强

(南京图书馆,江苏 南京 210018)

公共数字文化是以满足公民基本的数字文化需求为目标,以政府财政投入为主,以资源数字化、传播网络化、技术智能化、服务泛在化、管理实体化为表现形式,实现普惠、均等、公开、透明、互动的一种文化服务范式[1]。公共数字文化服务是公共文化服务的重要组成部分,公共图书馆开展内容丰富、形式活泼的数字文化体验式阅读推广活动能够让读者拥有身临其境般的阅读感受,强化读者对阅读内容的记忆和理解,引发心灵共鸣[2]。

1 公共图书馆数字文化体验式阅读推广研究背景及其研究综述

1.1 研究背景

信息科学技术的发展不断取得新突破,公共文化服务不断更新,公共数字文化服务成为重要的服务形式。我国公共数字文化经历了公共数字信息资源、公益性数字文化、数字文化事业、公共数字文化这几个概念的演变过程[3-5]。2011年,我国从宏观战略上首次明确了公共数字文化的内涵,即“公共数字文化建设作为公共文化服务体系建设的重要组成部分,是数字化、信息化、网络化环境下文化建设的新平台、新阵地,是利用信息技术拓展公共文化服务能力和传播范围的重要途径”[6]。随着公共数字文化的发展和用户需求的不断变化,公共图书馆阅读推广亟待创新实践,开展数字文化体验式阅读推广。体验式阅读推广是融合科技、试听、游戏等多重立体元素,以读者为中心,关注读者及其阅读体验,有重点地提升阅读推广效果的创新型实践模式。在全民阅读背景下,阅读推广工作是公共图书馆的核心工作之一,体现了公共图书馆的创新服务理念。

1.2 研究综述

梳理国内外文献有助于更好地理解公共图书馆数字文化体验式阅读广推广的发展脉络。国外涉及“体验式阅读推广”的文献不多。Blessing Chiparausha和Josiline Phiri Chigwad认为科技赋能增加了阅读推广的创新服务方式,信息的融通发展为图书馆提供了可应用的多种多样的应用程序,帮助开展阅读推广[7]。Millie强调在当下的数字阅读推广大背景下,图书馆员必须提升综合素养,加强与读者的全流程互动沟通,分析读者需求[8]。国内对体验式阅读推广的研究始于2013年,张卓良首次提出在阅读推广中融入体验式营销的概念[9];周迪、熊婵首次提出体验式阅读推广的完整概念[10];谭翔尹力图深化内涵,认为体验式阅读推广是融合了人体多种感官的多维度图书馆创新阅读推广模式[11];王锰、郑建明等调查了美国国民的数字阅读习惯,指出影响美国读者数字阅读的一个因素是数字阅读设备供给量和数字阅读的应用需求量,在实施数字文化体验式阅读推广时需准备相关数字设备,满足读者的需求[12]。严玲艳、胡泊认为要提高数字资源的建设成效还要考虑到儿童的阅读分级,数字阅读应符合年龄特征[13]。张晓翔调研了上海图书馆,总结了5种相互作用和影响的体验战略型模块[14]。

2 我国公共图书馆数字文化体验式阅读推广现状

从目前的实际情况看,图书馆数字文化体验式阅读推广的活动类型多样、形式丰富,具有多元化特点。当前,公共图书馆体验式阅读推广活动主要有欣赏类、科技类、竞技类、动手类、游戏类、艺术类、数字试听类。

2.1 主要活动形式

2.1.1 欣赏类活动。欣赏类活动包括数字艺术作品展览、文物图片展览、书法作品展览、戏剧欣赏、数字电影、音乐会、纸文化展览、茶香艺术展等。欣赏类活动举办较多的有黑龙江省图书馆和山东省图书馆,如:山东省图书馆提供移动数字图书馆业务和共话阅读等数字文化服务。

2.1.2 科技类活动。科技类公共数字文化阅读推广活动是借助VR技术、人工智能技术、AR技术及各种先进智能设备开展相关活动,通过围读、沉浸式阅读、“云”阅读推广公共数字文化,增强读者在视听方面的感官体验,为他们带来交互性强的阅读体验。这种推广活动需要大量人、财、物力的支持,对设备和人员的专业水平都有较高的要求,因此,各地图书馆举办该类型推广活动的数量较少。

2.1.3 竞技类活动。竞技类活动是通过演讲、辩论、诗词朗诵、唱歌比赛、数码摄影比赛、网上知识竞答、创意创造比赛等开展的相关体验式阅读活动。该类型活动形式多样,具有较强的灵活性,但活动内容的相似度相对较高,黑龙江、河南和安徽等地图书馆的相关推广活动数量较多。

2.1.4 动手类活动。动手类活动是通过艺术制作,如陶艺、木艺加工、剪纸、手工DIY等,调动读者的热情和兴趣,读者通过亲自动手体验加深对我国优秀传统文化的理解。河南省图书馆的相关活动数量较多。

2.1.5 游戏类活动。游戏类活动是通过游戏挑战、实地考察、游学式阅读体验等方式,调动读者的兴趣,并为体验式阅读活动树立良好的品牌形象,为受众营造在娱乐中学习的氛围,为读者带来更多的愉悦感,能够有效缓解城市不同阶层群体的工作和生活压力,但各地推广数量较少。

2.1.6 艺术类活动。艺术类活动包括书法艺术展、传统舞蹈学习、古琴学习等,有助于读者加深对优秀传统文化的认识和理解,山东省图书馆的相关推广活动数量最多。

2.1.7 数字试听类活动。数字试听类活动包括朗读亭、云讲堂、智慧阅读直播间、3D数字创意空间、3D打印、数字影像制品借阅、特色数字文化等。

2.2 存在的不足

整体而言,图书馆数字文化体验式阅读推广活动类型多样,但存在以下不足:一是数字阅读推广形式分布不均衡。例如,科技类公共数字文化阅读推广活动对基础设施要求较高,我国图书馆的推广数量较少,主要分布在发达城市上海、苏州等。数字试听类活动要求活动主办方对公共数字文化有一定的了解,需要购买专业设备,对馆员的专业能力和业务素养要求较高,各地图书馆推广较少,南京图书馆、南通图书馆有数字阅读体验服务。二是活动内容相似度相对较高。例如,欣赏类和竞技类活动因其活动形式较简单,但形式多样,具有较高的灵活性,因此图书馆该类活动较为丰富,但同时也造成各地各馆同类型活动的重复度较高。

3 国外公共图书馆数字文化体验式阅读推广现状

3.1 基于馆藏特色开展创意活动

以“Off The Map”活动为例,“Off The Map”是由大英图书馆与Crytek公司、英国诺丁汉特伦特大学联合开展的视频游戏和互动小说创意竞技。学员根据大英图书馆数字化的最初素材创设数字视频游戏、历险游戏和虚拟协作情境。该竞赛帮助英国A-Level以上的学生能在了解大英图书馆特色馆藏资源的基础上,运用专业特长设计开发创意旅行游学路线[15]。格拉斯哥女性图书馆是一家竭力做好女性历史文献资料的征集、保存管理、开发利用与女性权益维护的图书馆,拥有丰富的女性历史研究资料。该馆从特色馆藏出发,开发“女性历史旅行”研学项目,由图书馆员为参与者介绍相关历史信息,帮助参与者在旅行体验过程中能更深入地了解历史[16]。

3.2 充分利用相关人员和机构,跨机构合作开展体验项目

“Museum Start i-Ueno”是由东京公益历史文化法人财团和东京艺术大学联合策划,在日本国立国际少年图书馆举办的游学体验活动。该活动旨在联合周边9家文化单位,包括国立科学博物馆、恩赐动物园、国立国际少儿图书馆、东京国立博物馆、东京艺术大学、国立西洋美术馆、东京都美术馆、森林美术馆、东京文化会馆,为日本青少年提供高质量的历史文化研学旅行服务。该项目旨在激发年轻一代对文化的认知和热情,并提供学术交流和社会教育的机会,以帮助他们发掘其潜能并促进个人成长[17]。成立于1982年的查尔顿玩具图书馆是一家注册慈善机构,父母和护理人员与儿童定期会面,轮流在自己家里经营并开展活动,通过为儿童举办的自由玩乐、自由跳唱、玩具交换、手工制作等活动,推广玩乐游戏提升儿童成长价值的理念[18]。

3.3 针对儿童、青少年、女性和老年人等特殊群体开展数字阅读体验式活动

英国查尔顿玩具图书馆为儿童读者提供玩具和设备租用服务,举办各类活动,如:为儿童举办了自由玩乐、自由跳舞唱歌、玩具交换、手工制作等活动,为家长提供数字教育培训和家长交流会等。新加坡国家图书馆管理局设置“读吧,同学们”项目,由图书馆工作人员为中小学生制定各类阅读项目,与学校合作推动阅读项目的开展,以及专门为困难家庭的适龄儿童开展的“儿童启蒙阅读计划”等阅读推广活动[19]。美国联邦政府发起“Every Kid In a Park”活动,全美四年级学生都可以登录网站,免费制作和打印“Passport”,该许可证允许学生及其家人免费访问联邦管理的土地和水域,包括国家公园、森林公园、黄石公园、极地野生动物保护区和全美海洋保护区等[20]。“The Mix”是美国旧金山公共图书馆专门为13—18岁青少年开设的青少年活动中心,该活动中心为青少年提供个性化服务项目,如创客数字空间、数字影像工作室、数字游戏空间、数字音乐工作室、体验式阅读和学习空间[21]。格拉斯哥女性图书馆收集和保存女性历史文献资料,设有借阅图书馆、档案馆藏和创新的公共活动和创造性的学习机会。该馆开发了“女性历史旅行”研学项目,由图书馆工作人员为参与者介绍相关历史信息,使参与者在旅行体验的过程中深入了解历史,促进女性的学习与发展[16]。

4 公共图书馆数字文化体验式阅读推广策略

4.1 基于地方特色,加快区域性公共数字文化建设

区域性公共数字文化建设能给读者带来更好的参与体验和获得感,将其融入体验式阅读推广中,有助于弘扬地方特色传统文化。具体做法包括:一是提供政策导向性支持。地方政府应制定宏观指导制度,推进公共数字文化建设,并确保其在地方层面的意义与价值目标得以实现。为了加快推进区域性传统技艺、艺术、文博等产业的公共数字文化建设,地方政府可以提供相关政策支持,从而推广和应用公共数字文化。二是制定公共数字文化建设区域性标准。公共数字文化标准体系有助于保障公共数字文化资源整合,促进公共数字文化统筹发展,实现公共文化资源的共建共享[22]。基于公共数字文化标准的参与主体多样,地方政府应构建相应平台,促进各类标准的衔接;协调地方公共数字文化标准和已有标准,实现最大区域范围的标准一致化[23],同时要借鉴国内外标准体系建设成果,进行重点领域标准的突破,并动态优化公共数字文化标准体系。三是对公共数字文化资源的供给需要实现供给多元合作和文化多元参与,实现政府购买和文化众筹的协同。在资源提供方面,公共图书馆需要提供高质量的文化资源,促进文化资源的均衡分配,满足公众的公共数字文化需求。在共享方面,公共图书馆应打破数字文化资源孤岛现象和重复建设问题,并消除资源条块化分割、各自为政和多头管理的数字文化管理机制,以实现资源共享。四是自建特色数字资源,采购数字资源。公共图书馆应加强资源选题论证,注重数据的更新维护,有效甄选契合用户需求的资源,降低采购成本和风险,提高资源采购的科学性和合理性;分析把握用户的需求特点,构建数字资源综合评价机制,完善数字资源采购评估指标体系,注重购前购后评估,细化评估指标要素。

4.2 保留传统活动,增加公共图书馆数字文化体验阅读环节

从目前的情况看,一些省级公共图书馆开展各种类型公共数字文化及体验式阅读活动的数量较为有限。因此,在保持传统活动目的、宗旨的前提下,公共图书馆要适当增加数字文化体验式阅读活动的数量,并结合图书馆自身的具体情况,开展类型丰富多样的阅读推广活动[24]。例如,公共图书馆经常会举办图书推荐讲座,但现在这类活动对受众的吸引力较弱,因此,公共图书馆可以在活动宗旨保持不变的前提下,适当增加读者体验环节,并结合公共数字文化特点和书籍的相关内容,在讲座中增加有奖竞猜、角色扮演等环节,增强读者的体验感,提高读者的参与积极性。

4.3 加强交流,实现优势互补

从目前各地公共图书馆的实际推广情况看,对不同类型的公共数字文化及体验式阅读推广活动,各馆都有各自的优势和不足。上海图书馆、苏州图书馆、南京图书馆、南通市图书馆的科技类阅读推广活动数量较多,积累了此类活动的相关经验。各地图书馆应加强省际交流,相互之间取长补短,实现优势互补,如:上海图书馆可以在欣赏类等体验式阅读推广活动方面充分借鉴山东、黑龙江等图书馆的成功经验,并融合自身的公共数字文化、科技优势,在阅读推广活动中融入更多欣赏类、艺术类元素,打造艺术与科技相结合的体验式阅读推广模式[25]。此外,随着互联网时代的到来,各地图书馆的线上阅读推广渠道也越来越多,不少省级图书馆都已开发了自己的App,但App平台各部分资源模块的内容较少,缺少公共图书馆数字文化体验式阅读推广专栏。各地图书馆可在设置体验式阅读推广模块时相互借鉴,并保留自身特色。

5 结语

随着信息技术的发展,讲座、书籍鉴读、展览等传统阅读推广形式已不能满足读者的需求,公共图书馆只有建设并利用数字文化资源,不断推出更多更新的阅读推广模式,才能调动广大受众的视听感官体验,为他们带来耳目一新的阅读体验。基于公共数字文化服务,公共图书馆可将数字文化元素合理地融入阅读推广中,增强读者的阅读体验,为他们提供更加智慧、便捷的服务。但是,目前阅读推广手段和服务模式等尚有较大的提升空间,需要业界予以更多关注,使体验式阅读推广模式变得更为丰富,在“全民阅读”战略中发挥更加重要的作用和价值。