榕江县农村电商人才培养问题及对策

张 琪

（贵州电子商务职业技术学院，贵州 贵阳 551400）

2023 年4 月17 日—18 日，贵州省电子商务助力“黔货出山”助推乡村振兴经验交流活动在黔东南州榕江县举行，榕江县的新媒体“流量赋能”模式，为乡村振兴战略之下贵州省依托“创新”“协调”“绿色”“开放”“共享”等发展理念指导电商产业高质量发展提供可借鉴模式。

1 榕江农村电商人才培养初见成效

贵州省榕江县曾经是贵州省贫困面最广、贫困程度最深的“两山”地区，工业底子薄、农业机械化水平低、文化旅游产业资源丰富但散而弱。近年来，通过新媒体“流量赋能”——榕江农村电商人才培养模式，提升了榕江县电商人才的技术水平，促进了乡村振兴。一方面，借助万人村寨代言人培育计划，实现了直播带货助力农民增收、直播带货助力乡村振兴、直播带货助力留守老人增收等，借直播带货“四两拨千斤”之力，走出了一条乡村振兴新路子[1]。另一方面，借助建设“贵州·榕江新媒体助力乡村振兴文创产业园”，着力实施“村寨代言人”“千人行动”“万人计划”“致富带头人”等人才培育培训计划，以新媒体赋能传统产业转型升级，创造性地提出了让人印象深刻的“手机成为新农具，数据成为新农资，直播成为新农活”的发展目标。榕江县大力发展新媒体直播电商，引领电商发展农业产业新“黔”景，按照“谋事业、聚人才、推产品、搞整合、强链条、闯新路”六步工作法，从以下几方面发展电商：一是建成一个县级新媒体电商产业园，孵化引进相关优质电商企业40 余家；二是搭建“榕易拍、榕易剪、榕易编、榕易播、榕易卖、榕易创”六“榕”易孵化体系，累计开展电商培训300 余场3×104余人次，新创作短视频17.84×104个，总播放量12×108次，总直播7 000 余场，参与带货2 200 人，实现“人人主播”创业氛围；三是抢抓外向型经济，孵化跨境电商企业3 家，在2022 年5 月和8 月分别率先在黔东南州取得跨境电商“第一单”，实现跨境电商“零突破”，带动榕江产品走向世界。榕江县农村电商人才培养颇有成效，大部分电商从业者都掌握了农货选品技能、农货打包技能、农货物流管理、农货销售管理等职业技能，实现了个人收入和村集体收入的双增加。尤其是“榕易卖”平台的搭建，2022年榕江县全县农产品及手工艺文创产品通过新媒体平台线上线下销售超过3亿元人民币，赋能榕江县乡村振兴。

2 农村电商人才培养存在的问题

农村电商人才培养要以人为本，提高农村电商从业者的技术水平、专业素质，是让农村电商从业者掌握致富技能、创业能力的关键。有了农业电商人才，农业产品“进城难”“高消难”“出口难”等问题将会得到解决，农业生产规模化、体系化、生态化、产业化发展将得到助力，农民增收增产必然实现[2]。农村电商人才的培养，是让农业产业转型发展、农村现代化建设、乡村振兴效率提升的必备条件，才能推动乡村振兴战略真正落地。目前，农村电商人才培养存在的问题主要有4点。

2.1 教育资源不足、培训质量参差不齐

农村地区缺乏专业的电商人才培训机构和专业的师资力量，致使农村青年缺乏在农村进行相关专业知识和技能培训的机会。现有培养机构普遍存在缺乏标准化教材、实战经验不足等问题，导致部分培训机构培养出的学生“会拍照、会发朋友圈”，但是缺乏实际操作、系统理念和创新能力。

2.2 缺乏示范和引导

缺乏成功的农村电商企业和优秀的农村电商从业人才给农村青年提供示范和实践引导，影响了他们对自身从事电商行业的兴趣和信心。

2.3 资金困难

培养电商人才需要大量的经费投入，包括运营和设备等费用，集中培训是其重要的形式之一，但是财政等投入不足，这也制约了电商人才培养的发展。

2.4 就业岗位不足

尽管电商在农村地区发展迅速，但岗位数量与电商人才数量之间的不平衡仍然突出，很多培训出来的人才无法在本地就业，从而形成人才流失。

3 农村电子商务人才培养对策

3.1 重视教育培训作用，构建匹配农民电商课程体系

电子商务行业是农民提高收入“发家致富”的新赛道，也是农村经济创新发展的“突破点”之一。对于广大农民而言，电子商务是一个新兴、创新的行业，集合了现代社会信息技术、网络技术、通信技术、媒体技术的新的商务活动形式和经济活动形式。农村地区大部分农民的学历低、电商经验不足、学习能力不强属于常态。因此，乡村振兴战略背景下农村电子商务人才培养，首先需要构建匹配农民开展电商活动的课程体系，设计开发更接地气的培训教材。随后以院校电子商务课程讲师为主导，以农村地区优秀电商人才作为核心，成立农村电商课程“讲师团”。这些“讲师团”可以结合本地案例及本地区农民的学习能力、电商经验、学历状况等“量身打造”培训课程，以保证本地农民能够在匹配自身实际的基础之上学习电商技能和电商知识。同时，缺乏农村电商人才的地区还可以联合各级农业农村主管部门、村委会、“讲师团”的力量，按照“一村一策”的思路开设“电商提升专题班”，通过培训让农村电商人才逐步适应现代电商发展趋势，顺利从传统电商模式朝着新媒体电商模式进行转型发展。

榕江县后续需落实《贵州省推动电子商务发展“十百千万”工程实施方案》，由贵州省政府相关厅局指导，贵州省各职业技术院校、榕江县人民政府以及榕江县电商企业、直播达人代表等组织农村电商“讲师团”。结合目前贵州省电子商务产业发展情况，制定符合榕江县农村地区各乡村农村电子商务人才培养的电商课程体系[3]。需要注意的是，培训内容必须匹配榕江县农村地区电商行业发展以及榕江县农村地区电商人才实际，一方面需要涵盖农民素养培养、农业生产管理、农产品市场营销、财务管理、电商创业创新等内容，以保证榕江县农村地区电商课程体系能够真正实现农村电商人才的培养目标；另一方面，要依托榕江县直播达人代表的电商经验，开展电商提升专题班，聚焦于农产品直播选品、农产品直播技巧、农产品直播流程、视频拍摄技巧、视频剪辑技巧、农产品品牌搭建等课程，全面推动榕江县农村电商人才的电商技能提高，实现榕江县电商人才的高质量培养，形成以榕江模式为范式的可借鉴可推广经验。

3.2 加强人员实践锻炼，建立电子商务实践训练基地

现阶段，高素质、高水平、技能强的农村电商从业人员基本上已经完成了从单一“淘宝”到融合“双微一抖一快”的转型，绝大多数电商业务的开展使用移动便携设备——“智能手机端”。但是，依然有部分农村电商从业人员在从事电子商务业务依然停留在传统电商模式，没有完成新媒体电商的转型。最为关键的是，很多农村电商从业人员在电子商务课程体系学习之后将理论与实际结合过程缓慢，加之学习素养本身不足，很难快速适应电商发展趋势变化。因此，乡村振兴战略的背景下，建立建设符合农村发展、农民实际、富有农业特色的电子商务实训基地也就显得尤为重要。具体来说，建立电商实践训练基地，需要以当地政府为主导，对接直播电商企业，联合农村电商技术人才，搭建农村直播电商基地。同时，网络服务商需要在农村地区配合搭建网络基础设施，保证直播带货、短视频运营等过程中具备良好的网络环境。

榕江县农村电商的成功在于立足自身优势和自身特色，进行外部企业引入、本土企业培育、跨境电商布局打造而成的具有实践训练的电子商务基地，具备了完善的县域电商、跨境电商服务体系[4]。榕江县农村电商人才培养借助于电子商务实践训练的基地，学员能接受直播带货服务指导、平台助力农产品上架梳理、直播销售技巧学习等。最为关键的是大量具备实践经验的直播带货“老师”可以为农民学员解答疑惑、讲授开店流程等，让他们借助实践训练提高自我。发展成果得到认可，榕江县成为国家级电子商务进农村综合示范县、“互联网+”农产品出村进城工程试点县。乡村振兴战略背景之下，“手机变农具”“数据变农资”“直播变农活”成为榕江县农村地区的电商现状，“新媒体电商+产业”基本形成，直接实现3 000人以上农村电商人才培养和人才就业。

3.3 强化产学研合作模式，开展线上线下双轨人才培养

从2020 年开始，依据《网络交易监督管理办法》《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》，传统电子商务行业从借助电子商务工具开展网络卖货转向了直播卖货，即传统电商走向了移动媒体电商。乘乡村振兴战略的“东风”，我国大部分地区的农村电商已经基本成型，且以“天猫商学院”“抖音电商官方学习平台”“快手电商学院”等为代表的线上电商培训机构逐渐成型。农村电商人才培养的过程中，开展线上线下电商人才培养的融合，提高电商人才培养覆盖面，打破人才培养过程中“时空”阻碍，成为关键所在。“电商+直播”“电商+旅游”等新的电商经营模式不断推陈出新，开展线上线下电商人才培养，有助于农村电商从业者及时、快速地更新电商知识，确保自身掌握的电商技巧、电商知识处于最前沿。具体来说，开展线上线下电商人才培养，要求农村地区结合自身电商发展的优势资源，谋划农村电商发展，协调电商“头部”企业、电商“达人”老师，经常性和长期性组织开展电商知识直播讲座、电商技能线上培训、电商技能实践远程指导等。

农村电商实际发展过程中，大部分农村电商从业者往往都会利用“抖音”“快手”短视频平台开展直播带货、视频带货。“抖音”旗下推出了一款适配各个操作系统的手机视频软件“剪映”。这个“剪映”涵盖了滤镜效果、变速支持、美颜效果、全面剪辑等功能，可以说是直播带货和短视频带货必不可少的。为了保证“剪映”的功能不断推陈出新，“剪映”也会经常进行版本更新。所以，农村电商人才培养过程中，为了让农村电商从业者深度掌握“剪映”等视频软件的使用技巧，可以经常性开展以以此为主题的短视频剪辑线上训练教学，经常性开展剪辑在线指导、直播在线协助等。

3.4 加大政府扶持力度，进行区域特色政策激励

政府在农村电子商务人才培养体系过程中起着政策支持和带动引领的作用。政府相关部门可通过以下的路径为乡村电商人才培养营造良好的成长环境。一是可增加农村电商发展财政投入，用于农村信息化建设、电商物流服务体系建设和农村电商平台建设等方面；二是政府可加强农村电商基础设施建设，包括互联网接入、网络覆盖范围扩展、配置通信设备、物流设备等；三是推进农产品电商化，政府可建立农产品电商平台，便于农民销售农产品，同时加强农产品质量监管体系建设，保障农产品质量安全；四是加强农民培训，政府可通过开展电商技能培训，提高农民的电商意识、技术能力和经营管理水平。通过资金投入、设施建设、技术培训和跨界合作等方式，激发农村电商的活力和创新能力，推动农业现代化和乡村振兴。

4 结语

抓好组织建设、盯准主导产品、用好助企政策、抓牢电商培育，以创新思维、创新模式抓好电商产业发展是乡村振兴战略之下我国农村电子商务发展的重要方向，而培养农村电商人才则是实现电商产业发展的基础和关键。要想实现乡村振兴战略下农村电商人才培养高质量发展，应紧盯电商产业发展的核心要素，立足于农民电商课程体系打造、农村电商实训基地构建、人才培养线上线下融合、政府出台扶持政策。这样四维共进，才能引领农村电商人才、乡村青年等各类人才逐步成长为有成就的农村电商栋梁。农村电商人才赋能农村电商产业发展，农村电商产业发展助力乡村振兴战略落地，而乡村振兴战略又反过来促进农村电商产业发展，最终将形成农村电商产业发展的良性循环。