新公共卫生管理视角下的医院信息化建设探索

陈炜，焦念会

1.济南市莱芜区卫生健康监督所，山东济南 271199；2.济南市人民医院，山东济南 271199

随着互联网的蓬勃发展，其应用已经深入到各行各业，尤其是在医院信息化建设方面，已经成为现代化医院不可或缺的基础设施，对于我国医疗事业的进一步发展具有至关重要的意义[1-2]。医院信息化建设可以说是一个复杂的过程，需要投入大量的资金以及人力进行支持和管理。医院信息化建设的核心在于运用现代科技和先进通信技术，对临床各类数据进行采集、整合、上传和存储，同时支持多种端口的随时调取，以提升医疗服务的效率和质量。目前国内各大型三甲医院已基本完成了自身信息系统的建立工作，但仍存在着一些问题。本文旨在深入探讨医院信息化建设的现状，并提出相关问题和建议，从理论层面出发，旨在引起有关部门和医院对信息化建设的高度关注，吸引更多学者参与医院信息化建设的研究，丰富相关理论知识和文献资料，为未来的研究提供有益的借鉴；从实践角度来看，利用大数据优势挖掘现有数据库中的各种信息，有助于提高医院医疗服务效率，并为决策者提供数据支持，以便及时制定和调整相关政策和制度，从而确保决策更具指导性和科学性。

1 医院信息化建设的概念

医院信息化建设是指以信息技术为基础，将医院的各种管理、业务流程和医疗服务等进行数字化、网络化和智能化的改造和建设过程。医院信息化建设旨在提高医疗卫生服务的质量、安全和效率，改善医疗医保服务的管理和服务质量，促进医疗机构管理和医疗服务的现代化和智能化。医院信息化建设包括医院管理信息化和医疗服务信息化两个方面。医院管理信息化主要是针对医院管理和服务流程的数字化和智能化改造，包括电子病历、病案管理、医院信息系统、医保结算等。医疗服务信息化则是指利用信息技术改善医疗服务流程，提高医疗服务质量，如远程医疗、智能医疗、医疗机器人等。医院信息化建设是推动医疗卫生服务现代化的必要手段之一，可以提高医疗服务的效率、质量和安全，同时也可以提高医院管理和服务流程的智能化和数字化水平，更好地满足人民群众对优质医疗卫生服务的需求[3-5]。

2 医院信息化建设的现状分析

目前，国内大型医院信息化建设已经初具规模，但是小型医院和基层医疗机构的信息化建设程度仍然较低。同时，由于一些医院信息化建设项目的投资过高、进度缓慢等原因，医院信息化建设整体进展仍需加强。在技术水平方面，目前医院信息化建设所采用的技术水平较为先进，如医院信息管理系统、影像归档和通信系统、实验室（检验科）信息管理系统等系统已经逐步应用，但是在信息安全和隐私保护上仍存在不足之处，缺乏统一的标准和规范。 在信息化管理上，一些医院信息化建设项目的管理体系不够完善，缺乏有效的信息化管理人员和管理流程，导致信息化建设项目的效益无法得到充分的发挥。在 知识产权保护方面，在医院信息化建设中，由于涉及到大量的医疗数据和知识产权，因此需要加强对数据和知识产权的保护。在人员培训方面，医院信息化建设需要大量的专业技术人员和管理人员，而当前专业技术人员和管理人员的培训和储备仍存在不足之处，需要加强对人员培训的投入力度[6-9]。综上所述，医院信息化建设已经取得了一定的进展，但仍存在一些问题和挑战，需要加强信息安全和隐私保护、完善管理体系、加强知识产权保护、加强人员培训等，以促进医疗信息化建设的进一步发展和完善。

3 公共卫生管理视角下的医院信息化建设存在的问题

在公共卫生管理视角下，医院信息化建设存在以下问题：①数据质量问题：医院信息化建设中，数据质量是一个重要的问题。医院信息系统中的数据可能存在错误、遗漏和不一致等问题，这些问题可能导致医疗决策的不准确性和医疗服务的低效性，对公共卫生管理造成负面影响。②数据共享问题：医院信息化建设中，由于医院信息系统之间的数据格式和标准不同，数据共享变得非常困难。这可能导致公共卫生管理部门无法获得全面和准确的医疗数据，从而无法及时制定有效的公共卫生管理策略。③安全性问题：医院信息系统中的数据可能包含敏感信息，例如病人的个人信息和医疗记录等。如果这些信息泄露或被非法使用，将对公共卫生管理造成重大的安全风险。④人员培训问题：医院信息化建设需要大量的专业人员进行技术支持和维护，同时医院工作人员也需要适应新的工作流程和技术工具。医院信息化建设中，人员培训是一个重要的问题，如果医院工作人员无法适应新的工作流程和技术工具，将影响医院信息化建设的推进[10-12]。综上所述，医院信息化建设在公共卫生管理视角下存在数据质量、数据共享、安全性和人员培训等问题。为了解决这些问题，医院应该加强数据质量控制、制定数据共享标准、加强信息安全管理和开展人员培训等工作，促进医院信息化建设的实施和发展。

4 信息化建设在新公共卫生管理视角下的发展对策

4.1 科学规划，可持续发展

医院信息化建设的成功，必须建立在全面、系统、综合的考虑和分析基础上。要想实现这一目标就需要对现有信息资源进行整合。在进行信息化建设之前，必须进行广泛的资料搜索，以确定信息化建设的切入点，并在此基础上积极吸纳相关人才，建立完善的系统结构。另外，医院还需要根据实际情况进行信息系统的构建与开发。因此，为了确保医院的人才储备和系统建设达到最佳状态，必须采取有效措施进行人才招聘和系统建设。只有这样才能更好地进行医院信息化建设，使其与其他行业相接轨。医院的信息化建设是一个不断演进的过程，必须注重医院自身实力的提升，在信息化建设之前，医院必须具备相关信息技术的掌握，以此为基础建立起医院的信息化建设体系，并积极寻求合作伙伴。另外，还需要加强对信息资源的整合利用，以提高医院的整体服务水平。借鉴他们的信息技术，共同推进医院信息化建设，以提升工作效率为目标[13-15]。

4.2 建立统一的行业标准，统筹发展

①为了在新公共卫生管理视角下推进医院信息化建设，必须确立一致的行业规范，以推动各医院的整体协调发展，这是所有医院不可或缺的基础工作和前提条件。为了确保医院信息化建设标准的一致性，必须最大程度地发挥政府的职能，使其在国家实际情况下扮演引领和带头的角色，引领医院信息化建设的蓬勃发展。进一步提升医院信息化建设水平，必须在全面了解我国医院实际情况的基础上，建立高效的信息共享系统，以确保各类信息能够及时、准确地传递出去。②医院要根据自身特点制定完善的信息管理系统，并做好相应的培训，确保信息系统运行安全稳定。除了医院信息化建设的推广和应用，还应加强与其他行业的合作，充分利用社会资源，以实现更广泛的应用和更深入的合作。③应注重对医疗设备进行标准化管理，避免由于各种原因造成医院设备不能正常运行。通过严格的信息管理，实现各信息接口的无缝衔接，有效减少数据接口分散的情况，同时采用多元化的软件方案，降低医院资金浪费的风险，提高资金利用效率，推动医院信息化的快速发展[16]。

4.3 提高对信息化建设的重视程度，加大信息化人才的培养力度

医院作为国家公共事业的重要组成部分，其发展需要政府积极支持和推动。在我国，由于地域和历史等因素影响，各地医疗水平存在较大差异，导致各区域的医院间也呈现出一定的差别，这对医院的发展造成了严重的阻碍作用。当不同地区的医院之间存在明显的差异时，政府必须进行全面的了解，以制定更符合实际的方案，从而推动不同地区医院信息化的平衡发展。同时在我国当前社会中，医疗行业已经成为了国民经济重要的组成部分，而作为医疗卫生事业重要支撑的医院信息化则显得尤为重要。特别是在一些经济欠发达的地区，政府可以适当提供资金和技术支持，以促进当地医院信息化建设，从而推动整个国家医院信息化发展的进程。另外，在我国社会不断发展过程中，信息技术已经得到了广泛使用，这使得医院的信息系统也逐渐趋于完善。当前，实现信息化发展的关键在于培养高素质的信息化人才，因此必须加强信息化人才的培养，让更多的人接受专业化的培训，国家应该加大对信息化人才的关注和投入。此外，信息化人才还需具有一定的专业技能，这将有利于其更好地适应未来社会的需求。作为信息化领域的专业人才，必须具备对医院系统和工作流程的深入了解，同时还需要掌握计算机运行和科学技术应用方面的知识技能，以及推动医院信息化建设发展的能力。此外，还应该具有一定的管理意识和组织领导能力，并且掌握现代信息技术，从而促进医院整体水平的提升。在后续阶段，医院可能需要具备系统创新能力的人才，因此，信息化人才的培养也必须有明确的方向。本文以如何提高我国医院信息化人才队伍建设水平为主要内容展开论述。在当前我国医院信息化建设的背景下，需要进行人才培养，以满足医疗卫生和医疗信息化专业人才的双重需求[17]。

4.4 建立完善的信息管理系统

为确保信息管理系统的安全，必须建立一套高效的信息管理系统，并采用最先进的技术手段进行保障。在我国，由于地域和历史等因素影响，各地医疗水平存在较大差异，导致各区域的医院间也呈现出一定的差别，这对医院的发展造成了严重的阻碍作用。为了确保用人个人信息的安全性，医院必须实施实名认证措施，并建立一套完善的信息管理系统。在医院管理方面，加强人员管理、设备维护以及制度规范，并提高工作人员素质，以保证系统运行稳定。为确保信息安全，医院应使用防火墙和加密系统对资源共享系统进行保护，并定期安装杀毒软件，对系统及硬件进行定期检查，以确保信息不会泄露。在应用信息技术时，医院要注意提高员工自身素质，加强网络安全管理以及与外界交流。为确保信息系统的安全性，医院应建立全面的数据库，对关键信息进行备份处理，以促进医院信息化建设的顺利推进[18]。

5 结语

本文深入剖析了我国医院信息化建设的现状，揭示了当前医院信息化建设进程中所面临的多重难题，包括但不限于：缺乏科学规划、缺乏统一行业标准、缺乏信息化建设人才以及管理信息系统不够完善等。这些问题严重阻碍了我国医院信息化建设水平的提升。为推进医院信息化建设的高效发展，本文提出了一系列发展对策，包括科学规划信息化建设、制定行业标准、加强专业人才引进与培养以及完善管理信息系统等措施，希望能有助于医院信息化建设。