线上线下融合式教学改革实践的研究——以市场营销学为例

潘 惠 赵雄伟

（1.福建农林大学金山学院，福建福州，350002；2.福建农林大学，福建福州，350002）

一、线上线下融合式教学改革实践的必要性

“互联网+”信息技术的快速发展，为新时代在线教育发展提供了必要的硬件条件。2020年7 月，国家发改委、中央网信办等13 个部门公布了《关于支持新业态新模式健康发展 激活消费市场带动扩大就业的意见》，也指出重点支持发展在线教育新行业业态。线上线下融合式教学改革颠覆了传统课堂教学模式，有利于优质的教学资源通过网络实现高效整合、丰富课堂教学内容、调动学生的学习兴趣与积极性。因此，开展线上线下融合式教学改革实践具有可行性和必要性。

二、相关文献研究

（一）线上线下融合式教学模式的研究

线上线下教学融合架起了课上知识与课后应用的桥梁。卓静指出，新时代高校线上网络教育的建设对更新教学理念、构建学习型社会、推进教学资源共享具有重要的意义。[1]田媛，席玉婷认为线上与线下教学相结合的教学模式应该以线下课堂教学为主，融合线上包括MOOC、SPOC、APP 等教学形式，同时要注重现代数字技术的应用。[2]韩微指出线上教育缺少相应评价制度体系、线上平台创新不足等问题。[3]

（二）市场营销学课程教学改革的研究

高校在对市场营销学课程教学活动进行改革创新过程中，要注意发挥“互联网+”教育模式的优势。王彩娟认为传统市场营销学课程教学缺乏对学生的吸引力，信息技术的合理化应用，则能突破传统教学模式的局限性，为学生创造良好的学习空间和平台，确保所培养的人才能与信息时代相适应。[4]苏霞认为市场营销学的课程教学应该顺应“互联网+”时代的发展趋势，紧跟市场需求的变化，转变教学理念、更新教学内容、改革教学方法、加快教学改革的步伐，提高课堂教学效率，为社会培养出更多更优秀的市场营销专业人才。[5]

综上所述，学者研究认为线上线下融合教学改变了传统教学中以教师为主导的教学模式，通过推进教学资源共享，实现学生学习的主动性与创造性，如何实现线上线下融合式教学改革关键在于教学模式、教学内容和教学条件的有效融合。

三、市场营销学课程线上线下融合式教学内容设计

本研究对独立院校市场营销学课程线上线下融合式教学内容设计做了初步尝试，构建了市场营销学课程线上线下融合式教学内容体系，试图进一步完善课程教学内容。

（一）内容框架

市场营销学课程线上线下融合式教学改革的关键在于教学模式融合、教学内容融合和教学条件融合。[6]教学模式融合旨在转变被动学习的教学模式，有利于调动学生的主动性。教学内容融合对丰富课堂教学、拓展课外知识起着补充性作用。教学条件则是线上线下融合式教学的前提准备。

（二）权重确定

1.实践对象选择

本文选取福建农林大学金山学院市场营销学课程为教学改革实践研究对象。学院作为全日制本科层次独立学院，一直高度重视线上线下融合式教学工作，对受疫情影响可能出现的各类教学情况进行了科学分析，形成以“线上教学随时启动，线上线下随时切换”为核心思想的教学工作方案，确保线上教学课程、任课教师和学生全覆盖，实现课前、课中、课后无缝切换。市场营销学是一门实践性很强的课程，目前已经引进慕课国家精品课程。其中，旅游管理（中外合作项目）开设的市场营销与应用市场营销两门课程与加拿大圣文森山大学通过加方外教线上授课，中方助教线下辅导的方式，开展多年线上线下融合式教学课程，其作为学院线上线下融合模式教学改革的重要内容，在研究应用型本科独立院校课程线上线下融合发展方面具有一定的代表性和现实意义。

2.数据信息来源

基于线上线下融合式教学内容，设计市场营销学课程的调查问卷。共向国际经济与贸易、财务管理、工商管理、旅游管理（中外合作项目）和人力资源管理等5 个专业的450 名学生进行问卷调查，共计发放450 份，回收430 份，回收率95.55%。通过对原始数据信息进行整理，分析学生对市场营销学线上线下融合教学内容中各指标的倾向性，为进一步计算权重提供了有效保证。

3.要素权重的分析过程

教学内容设计各指标要素权重采用美国运筹学家匹茨堡大学教授萨蒂创立的层次分析法AHP（Analytic Hierarchy Process），建立层次结构模型、构造比较判断矩阵以及评价层次权重总排序。

（1）建立层次结构模型。本内容体系共分为三层。第一层为总目标层，即设市场营销学课程线上线下融合式教学实践内容为U；第二层为基础层，包含教学模式、教学内容和教学条件三个方面；第三层为要素层，反映线上线下融合式教学内容设计包含的具体指标。其所占权重的计算公式（3-1）如下：

其中：Wi 为第i 个指标对融合式教学内容的重要性百分比，Cij 为第i 个指标在第j 个样本中的重要性百分比，n和m为指标数和样本数。

（2）构造比较判断矩阵。本研究主要是在U 准则下，对A 教学模式融合、B 教学内容融合、C 教学条件融合的调查数据就行统计，并构造比较判断矩阵（如表1）。

表1 判断矩阵模式

根据以上判断矩阵得出A、B、C 的权重值，代入公式（3-1）计算权重。如下Wa=0.174；Wb=0.136；Wc=0.170；则可以构建在U 准则下的特征向量，Wu=（0.369，0.336，0.295）。

（3）评价层次权重总分布。根据构造比较判断矩阵的计算过程，可计算出A、B、C 准则下对应的下一层次各因子对最高层的组合权重值，用上层次各基础层的组合权重值加权下层次各要素层权重值的计算结果，可得到下一层次各要素对最高层的组合权重值（见表2）。

四、结果分析

根据对市场营销学课程线上线下融合式教学内容重要性权重计算得出的结果，本研究从基础层和要素层两个角度进行了简单分析。

（一）基础层分析

从基础层指标排序的情况看，教学模式对于市场营销学课程线上线下融合的重要性比重为最高，为0.369，充分体现市场营销学作为一门实践性较高的课程，教学模式在融合教学的引领作用，教学模式改革的必要性；教学内容所占比重为0.336，教学内容的开展是融合教学的具体落实，也是当前融合教学研究的重点，在中外合作办学中通过引进加方教材，丰富了市场营销教学资源，帮助学生开阔视野；教学条件所占比重为0.295，在整个融合内容重要性权重比重最小，主要考虑到支撑教学条件融合的硬件和软件平台已经有了一定的基础，在融合中的重要性体现较弱。

（二）要素层分析

1.教学模式融合权重分析

在市场营销学课程线上线下融合式教学改革实践过程中，多平台线上教学活动是教学实践活动开展的前提，反映了教学活动线上线下融合的基本形式。通过对7 个教学模式内容进行重要性权重分析，得出多平台线上教学活动所占权重最高，为0.061，是评价课程线上线下融合式教学改革的最具代表性的指标。考虑到课程教学的最终目的是提高学生的知识吸收度和实践应用程度，教学目标中体现学生需求也成为重要融合指标，所占权重比例为0.057。市场营销学目前已引进中国大学MOOC 平台上的国家精品课程，学生也可登录合作院校加拿大圣文森山大学的Moodle 平台，在线学习市场营销课程。

2.教学内容融合权重分析

在教学内容的开展过程中，随着网络化的发展，学生的接受程度和喜好更加直观，网络视频资源在教学过程中的重要性日益增大，突破了纸质书本自身局限性，所占权重最高，为0.062；为了提高教学效率和教学效果，信息交流和反馈受到师生的广泛关注，所占权重为0.059；同时，联合企业实践教师授课、最新教材案例的应用、课程思政与教学内容结合在教学内容中重要性有了进一步体现，是今后线上线下融合式教学改革的重要开展内容。通过与加拿大森文森山大学合作，完善丰富市场营销学中外教学案例及网络教学资源。

3.教学条件融合权重分析

现代化多媒体教学工具作为教学条件融合的重要技术支撑，所占权重最高，为0.072，也是今后市场营销学课程开展的重要硬件条件；市场营销学作为一门实践性很强的课程，必须要有完善的实验室设备和实训教师进行实战指导，才能满足学生就业的需要，所占权重比例分别为0.063 和0.061，也是急需提升的关键环节。教学实践基地的建设有利于市场调研活动常态化，中外合作项目的开展有利于拓展国外师资教学队伍，都是教学条件融合的必要条件。

五、提升线上线下融合式教学内容设计的对策建议

（一）多平台教学活动，创新教学新模式

根据专业培养计划要求，制定课程总学时线上线下分配预案，按“一课一案”制定教学方案，利用好线上优质课程教学资源，保障教学任务的完成和教学效果的达成；通过“直播授课+在线互动”“录播资源+翻转课堂”等多渠道、多平台开展线上教学活动，创新教学新模式，加强对学生的教学指导，学会用营销学理论分析生活中的案例，从案例中凝练营销人的智慧再应用于实践。

（二）建立师资协同机制，完善教学内容

企业管理人员进行线上或线下联合授课，将企业的典型案例，成功经验与学生分享，真正做到学以致用。通过建立师资的协同机制，可以有效推动产学合作，以申报教育部产学合作协同育人项目为契机，深化课堂知识到生产实践的转化能力，将产学合作项目的成功经验反馈到课程讲授过程中，服务课程教学，完善教学内容。

（三）构建虚拟仿真平台，提升教学条件

通过构建虚拟仿真实训平台的在线课程模式，在学习平台、师资资源和网络工具有效整合的基础上，设计不同的教学元素和环境，提高人机互动等体验，增加参与学生的实训操作兴趣；针对课程实训过程中学生反馈的问题，师资团队可以实地去教学实践基地进行调研，挖掘课程实践内容，进一步完善仿真实训平台，实现虚拟和现实的结合，理论联系实践的教学模式，既符合经济社会发展需求，也有利于应用型人才的培养。

（四）丰富课堂案例教学，推进课程思政化

开展以产业需求和学生需要为导向，通过对案例分析、讨论、练习等环节进行设计，将时政热点融入课堂教学，利用网络短视频资源进行线上学习，提高解决实际问题的能力；进一步推进课程思政建设工作，实现课程思政与教学案例相融合，融入爱国主义情怀、自主创新精神和国家认同感，实现了市场营销学课程思政，达到潜移默化的教育效果，为课程思政教学素材的选择提供了独特视角。

六、结语

线上线下融合式教学改革实践是应用型本科高校促进课堂教学改革实践与人才培养改革创新的重要保障。通过多平台教学活动，创新教学新模式；建立师资协同机制，完善教学内容；构建虚拟仿真平台，提升教学条件；丰富课堂案例教学，推进课程思政化建设；培养具备较强沟通能力、市场应变能力和创新创业精神的应用型人才。