总分馆体系下的阅读推广区域联动研究

董达 李馨 俞菊芳

摘 要：随着我国图书馆事业的发展，总分馆体系已成为重要的图书馆建设模式之一。文章通过对总分馆体系下阅读推广发展趋势、区域联动以及资源整合方向的研究分析，提出了利用总分馆体系优势推进东西部阅读推广区域联动的建议，以及如何在多个分馆之间实现信息共享和资源整合的策略和方法。

关键词：总分馆体系；阅读推广；区域联动

随着时代的进步，阅读已经成为人们日常生活中的一部分，也成为一个国家和地区社会文化建设的重要组成部分。为了进一步提升阅读推广的效率和覆盖面，许多地区开始采取总分馆体系下的阅读推广区域联动。在总分馆体系下，各级图书馆通过相互联系、资源共享的方式实现整体发展的同时，也将阅读推广工作作为图书馆服务的重要内容之一。在不同地区、不同类型的图书馆中，阅读推广工作的开展存在一定的差异和不足。

一、总分馆体系下的阅读推广

1.总分馆体系的建构意义

总分馆体系是指以一个总馆为中心，辐射周边及覆盖整个地区的图书馆系统。具体而言，总分馆体系是指由一家中央图书馆和若干家分馆组成的图书馆网络体系，这种模式非常适合大城市和地区发展大型图书馆。在这种体系下，各个分馆相互协作，共同向读者提供优良的阅读推广服务。总分馆体系的形成，可以更好地满足社会公众对阅读和知识服务的需求，加深本地区阅读氛围，提高整个地区文化水平。总分馆体系下，一般会将一个地区划分为若干个图书馆分区，每个分区下设多个分馆，形成一个相对独立，具有自我管理的图书馆群体。

2.在总分馆体系下开展阅读推广的必要性

在总分馆体系下，阅读推广区域联动是非常必要的。首先，通过联动，各个分馆可以充分地利用彼此的资源，实现共享，提高图书借阅率和阅读者参与度。其次，联动可以加强各个分馆之间的交流和协调，共同规划阅读推广活动，避免重复和冲突，提高整个系统的推广效果。此外，联动还可以促进分馆与社区之间的合作，共同推进阅读推广活动，推动在社区内建立阅读文化。

3.总分馆体系下阅读推广的发展方向

从整体趋势而言，总分馆体系下阅读推广的发展形成区域联动的大趋势，这与数字媒体和互联网技术的发展密切相关，基于社会进程的加速和人民精神、文化需求的日益增长分析而言，总分馆体系下阅读推广的发展方向大致侧重三个重点问题。一是完善网络平台，为了方便联动和资源共享，需要建立一个统一的网络平台，集中管理各个分馆的图书、阅读推广活动和阅读服务信息以及读者反馈等，便于阅读推广相关信息的交流和共享；二是强化人才培养，阅读推广人才的培养是总分馆体系下阅读推广联动的重要保障。应该加强阅读推广人才的培训，提高他们的专业水平和综合素质，提高阅读推广活动的质量和参与度；三是拓展阅读推广渠道，为了吸引更多读者参与阅读推广活动，需要拓展阅读推广的渠道和方式，如通过多种形式的线上和线下活动，包括展览、讲座、工作坊和阅读会等，吸引读者参与和分享。

二、总分馆体系发展背景下阅读推广的价值分析

阅读推广是目前各地图书馆普遍开展的工作之一，它不仅能够提升人民群众的文化素养，还能够培养人们的阅读兴趣和习惯，增强国民的文化自信心。同时，阅读推广有助于推动本地图书馆的发展，夯实图书馆在社会文化生活中的地位和作用。随着社会科技的飞速发展，阅读推广已成为公共图书馆非常重要的工作之一，对于总分馆体系的建设和发展具有重要的推动作用。

1.阅读推广有助于丰富社会文化生活

通过为读者提供多样化的阅读推广活动，如读书分享会和阅读展览等，使读者得到更多的文化信息和阅读体验。在总分馆体系下，通过多个分馆共同推广阅读，可以为读者提供更加便捷的文化服务，使得阅读推广成为文化生活的重要组成部分。

2.阅读推广有助于促进读者个性化阅读成长

每个读者都有自己的爱好和偏好，阅读推广为读者提供了多样化的阅读体验，有助于满足不同读者的需求，促进个性化阅读成长。在总分馆体系下，通过多馆联动，广泛收集不同区域读者的需求和反馈，为推广阅读提供更多的元素和形式，使读者的个性化阅读成长得以全面深入。

3.阅读推广有助于增强读者的信息素养

在信息时代，信息素养已成为非常重要的能力之一。阅读推广通过为读者提供更加多元化的阅读素材，有助于提高他们对世界的认知水平。在总分馆体系下，通过多馆联动可以更精准地为读者提供素材，使得读者的信息素养得以全面提高。

4.阅读推广有助于促进城市文化建设

随着城市化进程的加速，城市文化建设已经成为各大城市发展的重要方向之一。阅读推广作为文化建设的重要组成部分，通过为文化居民提供优质的阅读服务，推动城市文化建设的不断发展。在总分馆体系下，通过多馆联动，可以更加协调地推进城市文化建设，并为城市的整体发展做出积极的贡献。

总而言之，阅读推广不仅有助于丰富社会文化生活，促进读者个性化阅读成长，增强读者的信息素养，还有助于促进城市文化建设的发展，成为义不容辞的公共图书馆工作之一。在未来的发展中，总分馆体系需要进一步完善阅读推广机制，加大对阅读推广工作者的培训力度，并积极吸纳社会力量，共同推动阅读推广事业的发展，为人们提供高质量的文化服务。

三、总分馆体系下的区域联动

随着数字化技术的不断普及，传统图书馆的地位和功能受到了挑战和改变。为了加强阅读推广的效果和提升服务质量，许多图书馆采取了总分馆体系，建立了多个分馆，实现资源共享和服务互补。在这种结构下，推行区域联动的策略具有重要意义。在总分馆体系下，区域联动是一种重要的推广方式，通过各个分馆之间的相互联动，以提升图书馆的覆盖面和影响力，能让人们更好地享受图书馆提供的服务。

1.促进分馆资源流通和服务均衡

区域联动可以通过拓展服务网络和扩大资源范围来满足用户需求，提高流通效率和满意度。例如，区域间的书籍互借、文化活动共享等方式，可以使读者享受更为全面和便捷的服务。同时，通过交流合作和资源调剂，各分馆间可以共同解决资源匮乏、服务空白等问题，实现平衡发展和互惠互利。具体而言，总分馆体系下可以建立信息共享平台，让各个分馆在上面发布信息，包括图书信息、读者服务、活动宣传等，便于其他分馆借鉴和利用，也应制定资源共享政策，规定各个分馆能够借阅哪些图书或者获取哪些资源，制定出相应的借阅规则和借阅期限，以确保资源的公平使用和流通。分馆在购买图书和建设馆藏时，可以根据总分馆的信息共享平台，开展联合采购和馆藏建设，避免分館之间重复购买同一图书，实现馆藏内容均衡发展。此外，总分馆可以建立借阅机制和配送系统，方便分馆之间的借还书和资源。同时，可以借助专业物流公司，实现快递配送，保证资源流通的及时性和准确性。总分馆可以定期举办培训和交流活动，让各分馆工作人员了解总分馆政策和资源的情况，还可以分享经验和优秀做法，促进分馆之间的交流和合作。

2.丰富阅读推广内容

区域联动可以组织多样化的文化活动和阅读推广活动，丰富读者的知识和阅读体验。例如，各分馆按照特色和特长开展系列活动，优势互补，吸引更多读者参与。通过共享资源和经验，可以提高活动的品质和影响力，增强阅读推广的吸引力和影响力。（1）多元化的阅读推广活动。除了传统的阅读推广活动，可以在总分馆体系中增加多元化的活动，如绘本读取、散文写作、文学工作坊以及短剧演出等形式，以激发读者的兴趣。（2）定制化的读者服务。针对不同年龄、不同阅读需求的读者，提供定制化的服务。例如，儿童阅读推广可以提供讲解绘本的时间，成人可以提供文学鉴赏等，满足读者的个性化需求。（3）强化数字阅读推广。面对数字化与信息化的发展趋势，可以加强数字阅读推广，开设电子书阅读室、数字图书馆等，以及推广具有特定主题特点的电子书籍，引导读者开展线上阅读。（4）下沉到社区推广。在社区举办阅读推广活动，发放书籍、宣传阅读，组织阅读会议，培养社区的读者文化。（5）引进优秀非虚构类图书。为了吸引读者，在阅读推广活动中引进更多的非虚构类书籍，形成读者文化导向的非虚构类图书推广活动，更好地培养读者的阅读兴趣和提升其文化素养。

3.强化品牌形象和文化价值

通过区域联动，可以形成跨区域、跨机构的合作关系，加强图书馆品牌形象和文化价值，提升图书馆的影响力和历史渊源感。例如，跨馆合作举办大型文化活动、共同承办重要会议等，可以展示图书馆的行业领域竞争力和文化软实力，进一步提高公众对图书馆的认识和评价。第一，所有分馆应该有统一的标识和设计方案，以便在顾客心中产生统一的形象；第二，所有员工都应该接受品牌价值和文化方面的培训，以确保他们了解品牌文化并能够向顾客传递；第三，各分馆可以组织各种宣传活动，包括品牌推广、社交媒体活动以及增加口碑等活动，以增加品牌知名度和信任度；第四，重视产品创新和升级，发掘并通过升级等方式不断发展完善品牌产品，以满足顾客更高品质的需求；第五，积极履行社会责任，不仅考虑商业角度发展，还应在社会问题上承担更多责任，如为地方慈善机构捐赠等，以增加品牌的公信力和价值；第六，各分馆定期召开会议，讨论如何进一步增强品牌形象和文化价值，解决目前出现的问题，并建立顾客反馈机制，将反馈的信息整理并加以分析，定制顾客诉求的产品和服务，增加顾客对品牌的忠诚度和拥护度。

4.重视图书馆资源整合

各分馆之间可以互相借阅和共享资源，通过网络等方式实现图书、资料和信息等共享，以提高各分馆的文献资源量和品质。（1）建立透明的分馆资源共享平台，可以通过图书馆门户网站或者查询系统等方式，在平台上公布分馆的资源信息并实现共享。规范分馆网络化服务，实现分馆间的无缝衔接，可以通过整合分馆的网站、App或者其他在线服务来实现，确保读者在任何一个分馆可以通过网络获取到其他分馆的资源。（2）建立分馆间的物资调配计划，尤其是在新书和热门图书或者其他高需求图书等方面。该计划需要结合图书馆的整体需求与分馆实际情况，以确保计划的实施具有可行性。同时，建立相关的调配制度，保证资料物资的正常流通。（3）要通过交流与推广来增进分馆间合作，图书馆可以定期举行讨论会、培训班及研讨会等活动，加强分馆间的交流与合作，以帮助读者更好地利用图书馆资源，促进分馆之间的共同发展。

5.加强分馆与读者的交流合作

各分馆之间可以建立交流合作机制，互相帮助，分享经验，提高文化服务质量。同时，也可以开展联合举办阅读推广活动，增强阅读推广的宣传力度和覆盖面。（1）建立分馆读者俱乐部。通过建立分馆读者俱乐部，为读者提供一个与图书馆交流的平台。俱乐部成员可以组织阅读交流活动、提出建议和意见，参与分馆活动等，促进分馆与读者之间的互动合作。（2）完善多样化的分馆服务。在总分馆体系下，分馆可以根据自身特点和读者需求提供不同种类的服务和资源，如专业领域的咨询服务和社区文化活动等，扩大分馆的服务覆盖面。（3）开展多样化的读者活动。针对不同类型的读者需求，分馆可以开展多样化的读者活动，如儿童故事会、青少年阅读推荐及成人文学讲座等，吸引更多读者参与活动，增进分馆与读者间的交流。（4）在线平台与社交媒体宣传推广。通过开设分馆线上平台，如网站、微信公众号等，可以发布分馆的最新活动和服务介绍等信息。同时，积极利用社交媒体平台，与读者开展互动交流，收集读者需求和反饋，以此促进分馆与读者之间的沟通合作。（5）建立反馈机制。建立分馆的反馈机制，及时收集读者的问题和需求并处理，提高分馆服务质量。同时，建立读者评估与反馈机制，以了解读者对分馆的满意度，并改进和优化服务。

6. 为读者提供知识普及服务

在总分馆体系下为读者提供知识普及服务，需要充分利用数字化技术、开展知识普及活动、提供专业咨询服务和在线服务，让读者能够方便、快捷地获取所需的信息资源。总分馆体系意味着一个大型图书馆系统分为多个分馆，这些分馆之间拥有联网，并共享资源和服务。在总分馆体系下，为读者提供知识普及服务，各分馆之间可以提供自己的文化服务，如在线咨询、电子阅读、文献复制等高质量服务，以满足读者多样化的需求。（1）充分利用数字化技术。数字化技术可以帮助图书馆将图书、资料等信息以数字化的方式呈现给读者，让读者可以方便地获取所需的信息。例如，图书馆可以为读者提供数字化的文献资料、电子图书和数字化课程等服务。（2）开展知识普及活动。图书馆可以借助自身资源和专业知识，开展各种形式的知识普及活动。例如，举办读书会、讲座及培训班等，向读者传授知识和技能。（3）为读者提供专业咨询服务。图书馆拥有专业图书管理员和资料检索员，可以为读者提供咨询服务，帮助读者查找所需的信息资源。例如，图书馆可以为读者提供参考咨询、文献检索和数据分析等服务。（4）为读者提供在线服务。图书馆可以在其官方网站、某信及App等在线平台上提供在线服务。例如，为读者提供在线参考咨询、在线阅读等服务，提高知识普及服务的便捷性和时效性。

四、结语

基于总分馆体系的阅读推广区域联动模式是一种较为有效的阅读推广方式。其通过建立分馆与总馆之间的信息衔接机制，有效实现了阅读资源的共享与利用，也促进了不同地域间阅读推广工作的协同发展。然而，在实践中，需要进一步完善该模式。例如，应该加强对阅读推广业务人员的培训，提升他们的阅读推广能力，并加强对读者群体的细分，制定相应的精准化推广策略等。总之，通过不断优化总分馆体系下的阅读推广区域联动模式，将能够更好地促进阅读推广工作的开展，为人民群众提供更丰富的文化精神生活。

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（作者单位：昆山市图书馆）

基金项目：本文系中国图书馆学会2022年阅读推广课题“图书馆阅读推广区域联动机制研究”（项目编号YD2022A07）的研究成果之一。

作者简介：董达（1990—），男，汉族，江苏苏州人，硕士，馆员，研究方向：图书馆管理与服务创新。