学生评教在教学质量评价中的实践研究<br/>——以肇庆市科技中等职业学校为例

学生评教在教学质量评价中的实践研究
——以肇庆市科技中等职业学校为例

2023-11-02梁青雯

科学咨询 2023年16期

关键词：教学信息信息员教务处

梁青雯

（肇庆市科技中等职业学校，广东肇庆 526020）

一、学生教学信息站的组建

肇庆市科技中等职业学校教务处相关人员经讨论，制订了以下关于学生教学信息员队伍的管理办法。

（一）教学信息员的选拔及聘任

根据学校教务处讨论决定，学生教学信息员由班级班主任择优选拔或者由班级学生投票选拔产生，每班名额为一名，最终人选由学校教务处考核确定。同一个班级如若分专业方向上课，即该班教学信息员名额按照专业方向分为两名或三名。教学信息员应具备以下几个基本条件：一是思想品德优良，有参与教学管理的积极性，实事求是，认真负责，秉公办事，敢于发表意见；二是学习态度端正，成绩优良，有良好的学习方法和学习习惯；三是团结协作精神强，善于联系老师和同学，能代表同学发表意见；四是有较强的观察、综合、分析能力和信息处理能力以及良好的文字表达能力。学生教学信息员聘任期限为一年，根据实际工作情况可以连续聘任。

（二）教学信息反馈的基本方式

教学信息员应按照《教学信息反馈问卷》的要求，每月不定时利用问卷星平台向学校教务处反馈相关的教学信息（教务处主管教学信息反馈工作人员会通过教学信息员QQ群发布当月当期问卷二维码），遇有时效性很强较迫切的重要信息，教学信息员应立即报教务处主管教学信息反馈工作人员。

（三）教学信息员的工作要求

教学信息员应客观公正地做好教学信息的收集与反馈，不受个人情感和其他因素影响；认真按规定收集反馈信息，不遗漏重要的教学信息；认真填写、按时提交教学反馈问卷。

（四）教学信息员工作的管理

设立学生教学信息站，隶属学校教务处。下设财经商贸教学部教学信息组、艺术教学部教学信息组、智能制造部教学信息组、交通运输部教学信息组。

教务处会在每一学期初召开教学信息反馈培训工作会议，学期中召开一次全员期中教学评教会议（班级教学信息员代表参加），学期末召开一次教学信息反馈工作总结会议。每一次会议都会重申教学反馈工作的要求及注意事项，并总结前一阶段教学信息反馈工作中取得的成果与存在的问题及解决办法。

教务处负责收集及汇总各班教学信息员反馈的教学信息，并提取相关有用的教学信息即时反馈到相关部门处理。其中，凡属教务处职责范围内的工作，立即办理；与教师教学质量相关的信息，教务处应即时反馈给教学部，由教学部向需要知道情况的教师反馈，提出改进意见，在适当时候安排管理人员教师进行听课督查；需有关职能部门负责处理，及时通知各单位；需学校统筹考虑，及时向校领导反映。教务处将学生教学信息员反馈较严重或较突出的重要信息通过各教学部教师工作QQ群或学校教师工作QQ群发布，并将每一次的评教结果通过邮件发送到每一位科任教师邮箱。

（五）教学信息员工作的考核与奖励

1.考核时间及等级

每一学年教务处将对教学信息员的工作进行综合考核，结合两个学期教学信息员的工作情况分别给予优、良、合格、不合格四个等级的评定。对工作特别负责，成绩突出（及时、准确、全面反馈教学信息；反馈信息量多，对改进教学管理意义重大；提出了很好的合理化建议，并被采纳）的教学信息员，按照一定的比例（15%～20%）人数，评定为“优”，颁发“优秀教学信息员奖”，并给予相应的礼品奖励。

2.考核办法及标准

学校教务处根据两个学期教学信息员工作业绩评定相应的等级，评定标准如下：每学期全过程及时、准确、全面、负责地反馈教学信息，出席每一次会议不存在无故缺席，评定等级为“优”；及时、准确、负责地完成90%以上的工作任务，出席每一次会议不存在无故缺席，评定等级为“良”；因各种客观原因认真完成60%～90%的工作任务，出席每一次会议不存在无故缺席，评定等级为“合格”；经常（每一学期3次以上）无故未完成工作任务，无故缺席会议，评定等级为“不合格”。

同时，对工作不负责、违反规定以及考核等级为“不合格”的教学信息员及时进行解聘。

3.奖励学分记载办法

每学年教务处根据教学信息员的考核结果，按评定的“优”“良”“合格”“不合格”四个等级分别记载“2”“1”“0.5”“0”课外实践学分，并通过成绩录入。

二、学生评教的实践与成效

因肇庆市科技中等职业学校每学年每学期每教学月都开展2～3次常规教学质量反馈与每学期1～2次全员期中评教，现对2021—2022学年第二学期全员期中教学评教展开说明学生评教的实践与成效。

为更好对2021—2022学年第二学期的课堂教学工作进行总结，提升教学质量，学校教务处从学期开学第二周开始，组织班级学生教学信息员进行网上教学评工作，周期为每月2-3次，各班教学信息员都能做到准时提交反馈问卷，公正客观、认真填写，所反馈的教学信息有效，上传下达与学校各部门沟通，作出整改。为更好发挥学生作为学习的主体作用，尊重学生，教务处通过组织学生教学信息员召开期中教学评教会议，于2022年4月20—4月22日组织全体20、21级在校学生开展2021—2022学年第二学期期中教学网上评教工作，此次评教采用“问卷星”平台进行，财经商贸部、艺术部、交通运输部、智能制造部四个教学部各对应一份评教问卷，要求全体20、21级在校学生都参与评教。

2021—2022学年第二学期20、21级实际在校人数6 858人，收回有效问卷6 441份，有效参与率94%，参与率与上学期开展的期中教学评教基本持平，说明本校学生这一两年来越来越重视评教工作，并积极参与教学评教，本校开展的教学反馈工作得到班主任及学生的充分肯定。针对问卷评教结果，进行四方面分析，分别是：评教参与率、评教情况、评教诊改建议、总结。

（一）评教参与率

大多数班级绝大部分学生都能在规定时间内按要求参与网上评教，其中问卷参与率达到100%的班级有43个，但同时也存在少数班级参与问卷的人数偏少，问卷参与率低于80%的班级有3个。

（二）评教情况

此次网上评教问卷由两部分组成，其中一部分是对科任教师的总体教学效果进行评分（满分100分），另一部分是学生对本课程上课情况的匿名评价，学生在这一部分的评教板块可畅所欲言，大胆说出进行本学期本班科任教师教学与管理的优点与不足之处。其中，第一部分的评分标准主要参照以下四个维度进行：一是教学态度（满分25分），包括教师是否遵时守纪、仪表庄重，教学是否要求严格，责任心强，课后辅导答疑是否耐心，批改作业是否认真，是否关心尊重学生，激发学习兴趣。二是教学内容（满分25分），是否熟悉教学内容，表达流畅，内容是否充实，突出重点，讲清难点，是否联系实际，例证恰当。三是教学方法（满分25分），语言是否生动，教学是否有激情，板书是否工整，条理分明，是否因材施教，注重启发，是否运用多种教学手段灵活教学，师生交流如何，气氛是否活跃。四是教学效果(满分25分)，课堂秩序是否良好，学生学习氛围如何，学习兴趣是否得到提高，学有所得。

对科任教师的总体教学效果评分中，其中班级平均分最高分为100分，最低分为70.73分。获得班级学生评分为满分100分的科任教师有2位，获得班级学生评分为99～100分（不含100分）的科任教师有13位。通过高分段教师评分归纳说明以下几点：获得班级大部分学生好评的科任教师，学生的反馈意见基本都认为这13位教师上课语言比较生动有趣，结合生活实际案例或多媒体手段授课，部分教师也会融入游戏教学，与学生有良好互动交流，课堂气氛活跃而不枯燥；讲课内容清晰通俗易懂、详细明白，不含糊；对学生有耐心与负责，热心答疑。获得班级学生评分不超过80分，分数偏低的科任教师有3位。通过低分段教师评分归纳说明以下几点：获得班级学生评教分数偏低的三位科任教师，学生的反馈意见认为：对于A老师，任教班级部分学生认为A老师上课题外话稍多了点，而且数学科目偏理论，较为枯燥难懂，造成一部分学生存在打低分现象；对于B老师，任教班级部分学生认为B老师上课在纪律方面管得太严格，有时候造成课堂气氛较为紧张严肃；对于C老师，任教班级部分学生认为C老师讲课普通话不太标准，而且信息技术这门课对21届新生来说可能有点难，听起来有点难懂。

此次网上评教的第二部分，班级学生对本学期本班课程的评价(对科任教师的表扬或建议方面)这一板块，学生针对本班科任教师的真实上课情况，以匿名的方式各自填写对科任教师上课的赞扬与不足之处，其中，大部分学生都认同本校本学期科任教师的教学方式，以下几方面是大部分学生普遍认为值得表扬之处：大部分科任教师上课语言生动，课程内容丰富，授课精彩，采取多种教学手段授课，部分科任教师还会结合课程特点开展相应的课堂小游戏，以增添教学的乐趣，学生在玩中学，学中玩，课堂气氛活跃；大部分科任教师上课讲解清楚明白，学生易于掌握重难点；大部分科任教师尽心尽责，有耐心，管理到位；大部分科任教师态度友好，尊重学生，既是学生的良师，也是学生的益友；对于艺术类（绘画、手工、PS等）需要去画室、机房实操的课程，大部分任课教师都能够手把手教学指导，对于个别班级后进生，都能一对一进行课堂辅导与纠正。

同时少部分学生也指出了部分科任教师的以下方面需改进：管理课堂纪律的力度仍需加强，少数科任教师管理课堂纪律不严格，甚至任由学生伏睡，吵闹，间接影响班上其他爱学习的学生的听课兴趣与效率；部分教师上课缺少与学生交流互动，少数科任教师依书直说或照念PPT课件，一味进行抽象的理论讲解，没有结合学生特点与课程内容针对性地运用生活实例讲解，导致课堂比较枯燥，学生甚至听不懂，难以区分学科重难点内容，提不起学习的兴趣；部分科任教师讲课进度稍快，学生思维跟不上，还没消化旧知识，较难掌握新知识；部分班级学生人数多，课室较大，而科任教师上课声音又比较小，导致学生有时候听不到重难点，听课内容不连贯；部分科任教师过于严格，布置作业较多，也存在作业难度较大的情况，学生有时候会没时间完成；少部分科任教师带有个人情绪上课，对学生缺乏足够的耐心，偶尔一两次会无意地语言伤害到学生，给学生留下不好的教师形象。

（三）评教诊改建议

经过上半学期每月开展常规的教学反馈收集以及本次开展的期中教学评教对比分析，针对本学期教学评教所暴露出来的问题，提出以下诊改建议：一是本学期入职新教师较多，但是这批新教师暴露出来的教学质量问题较少，证明学校开展的新教师岗前培训与“以老带新”工作成效显著，新教师很快就适应新环境新岗位，对此，日后应继续加强新教师岗前培训与“以老带新”工作的落实，对于入职的新教师，多组织开展听课，指导教师及教研组成员提出指导与改进意见，同事之间互帮互学，让新教师快速成长，提升自身的教学能力。二是多开展教研组活动（集体备课、听课评课、优秀课堂学习等），共同深入学习优秀的教育教学方法与手段，从如何做好教学设计、如何开展课堂教学、如何管理课堂、如何与学生有效沟通等方面进行学习与提升，争取教研组成员共同进步。三是科任教师多关注学生的课堂吸收及反映情况，及时与学生沟通，寻找适合本班学生学情的教学手段。四是科任教师作为课堂的主导者，学生作为课堂的主体，教师不能脱离学生的参与度开展授课，适当增加互动环节进行趣味教学。五是鼓励科任教师大胆、合理、严格管理课堂纪律，保证课堂秩序的正常。六是班主任日常做好思想工作，引导学生正确对待教学评教，学生对科任教师的实际上课情况持公平公正态度参与评教，不能带有个人消极情绪。七是暴露出某些科任教师对学生尊重不足的问题，定期组织开展相关的专题会议，要求全体科任教师参加会议，肩负起让每一位学生快乐学习的重任，让学生爱上每一位仁爱的教师。