把群众的需求放心上

孙麟代表（左二）

“群众的所思所盼，就是我履职的方向。”上海兆益投资管理有限公司总经理孙麟连任长宁区三届人大代表，连续两届担任区人大常委会城建环保工委委员。十多年来，她始终热心关注着城区发展和选区实际，把群众的需求放在心上，在所联系的选区内做出了“常态化联系”的招牌。

用“公益”架起“连心桥”

“作为代表，要经常联系群众，了解他们的所思所盼，再发挥自己的优势，更好地服务群众。”在认真参与代表联系社区、“两代表一委员”联合接待和人大代表联系点接待选民活动的基础上，孙麟一有空就会跑到社区了解社情民意，想方设法帮助居民解决一些困难和问题。

十多年前，初为代表的孙麟在一次进社区时，了解到许多社区的老年人口较多，因腿脚不便，他们对于“家门口”的服务有较高需求。经过深入调研走访，孙麟搜集、梳理了一些居民日常服务需求，决定于每年的青年节和重阳节到社区开展公益活动，一直坚持至今。每逢“五四”，她自费组织多人提供理发、缝纫、修鞋修伞、磨刀具、上门小维修等便民服务，并抽出半天时间专门到现场倾听社情民意，选区群众有任何意见都可以找她面对面反映。每逢“九九”，她都会给社区老人送上重阳慰问，并与他们进行座谈交流，认真倾听来自老年群体的想法与呼声，帮助他们解决各式各样的问题。

此外，孙麟还热心参与社区困难群众结对帮困和各类扶贫活动。“通过这些公益活动，我能和社区的居民深入交心。常态化联系社区，提交的代表建议也能更高质量地反映民生热点和难点问题。”孙麟说。

用“建议”传递“急难愁”

“加装电梯能解决高龄老人下楼难问题，也能让老旧小区高层住户摆脱搬物难的困扰，是个利民的好政策。”孙麟对老旧小区多层住宅加装电梯工作格外关注，多次深入社区调研，总结梳理各方的意见建议，形成了《关于电梯加装居民同意比例的建议》和《关于加装电梯后续使用管理的建议》。这两份扎实的建议提交后，很快得到了有关部门的高度重视，并在同意比例、加装电梯选型、运维机制建立、常态管理等方面作出了进一步探索。目前，孙麟所在选区的其中一个小区已经完成加梯“全覆盖”。

在常态化联系选区的过程中，对于老旧小区居民其他方面的痛点难点，孙麟同样关注。比如，老旧小区内无充足非机动车停车库、缺乏集中充电场所和有效消防设施设备，为此她提出了《关于推进电动自行车电池集中充电柜建设的建议》，呼吁解决居民充电难问题。

用“实践”共绘“同心圆”

“生活垃圾分类工作推行这么多年，在怎么分的问题上，居民和企业都已经做得很好了。困扰我们企业园区的还有一个问题，就是分出来的有害垃圾如何更好处置。”在一场座谈会上，孙麟直言道，“废电池、废灯管、废墨盒、废油漆等有害垃圾时有产生，由于总量达不到单次收运要求且收运价格较高，一般需要半年甚至更久才能处理一次，即使能找到空间堆积储存，安全隐患也不可忽视……”一番讲话，戳中了不少企业在经营中的痛点。

依托今年新成立的代表工作小组，孙麟组织了多位热心城建环保事务、了解社情民意的代表，把《“推进危废处置‘最后一公里’难题化解”列入了调研计划。“我有多年的园区管理经验，对企业的需求很清楚，其他代表或是城建环保领域的专家‘大咖’，或是社区居民的知心‘娘舅’，都拥有很多实践经验，我们共同努力，为探索更好的危废处置模式贡献力量。”孙麟希望通过代表们的共同努力，为化解危废处置难题提供更有力的参考依据和切实可行的建议，与企业形成危废处置合力。

从2011 年到2023 年，从青年代表到“老”代表，从居民区到企业园区，孙麟的心中始终装着群众的需求。