医院思想政治工作的实效性探讨

赵严 南京市江宁医院

医院作为社会中具有重要影响力和社会责任的组织，承载着保障人民健康和提供医疗服务的重要使命。在医院的运行中，除了专业医疗技术的发展和医疗质量的提升外，思想政治工作的开展也显得尤为重要。思想政治工作是指通过引导、教育和管理，促进医院内部员工的思想认同、价值观念的形成与塑造，以及凝聚员工的团队凝聚力和向心力的工作。在当前社会多元化、信息化的背景下，加强医院思想政治工作，提高其实效性，对于维护医院良好的内部秩序、促进医院整体发展具有非常重要的意义。

一、医院思想政治工作的目标与原则

（一）医院思想政治工作的目标

1.培养健康积极的思想意识。医院思想政治工作的首要目标是培养医务人员健康积极的思想意识。这包括正确的职业道德观、服务意识和责任感，帮助医务人员树立正确的职业伦理观，将患者利益置于核心位置，积极承担职责，提供优质的医疗服务。

2.形成团结协作的工作氛围。医院思想政治工作旨在促进医务人员之间的团结协作，建立和谐的工作氛围。通过加强沟通交流、协调合作和团队建设，促进医院内部各部门之间的合作与协同，增强员工的凝聚力和归属感，提高工作效率和质量。

3.塑造良好的职业形象。医院思想政治工作的目标之一是塑造医务人员的良好职业形象。通过加强职业道德教育和职业规范培训提升医务人员的专业素养和职业水准，使其成为社会信任和尊重的职业群体，从而建立良好的医患关系，树立医院的良好声誉和形象。

（二）医院思想政治工作应遵循的原则

1.以人为本。医院思想政治工作的实施应以员工的需求和利益为出发点，关注员工的思想情感需求。要关心员工的成长和发展，尊重员工的个性和差异，为员工提供良好的发展环境和心理支持，帮助员工实现个人价值和职业成长。

2.教育引导与激励相结合。思想政治工作应通过教育引导和激励相结合的方式进行。既要注重开展相关的培训和教育，提高员工的思想政治素质，增强其对组织和职业的认同感和责任感，又要采取激励措施，激发员工的积极性和创造性，激励他们为组织的发展和目标努力奋斗。

3.切实可行与因材施教。医院思想政治工作的实施要切实可行，并注重因材施教。针对不同岗位和职业层次的医务人员，应制定个性化的培训计划和工作要求，使其在思想政治工作中有针对性地得到提升和发展。要根据员工的特点和需求，灵活运用各种教育方法和手段，激发他们的学习热情和自我提高的意识。

4.规范与灵活相结合。思想政治工作既要有一定的规范和制度，又要具有一定的灵活性。在制定和实施思想政治工作的规章制度时，要注重与实际情况相结合，充分考虑医院的特点和员工的需求，避免僵化的规定束缚创新和发展。同时，也要注重在工作中保持灵活性，能够根据实际情况和不同阶段的需要进行调整和优化，以更好地适应变化的环境和要求。

二、医院思想政治工作的内容与形式

医院思想政治工作旨在引导和管理医务人员的思想、态度和行为，提升他们的思想政治素质和职业道德水平。具体而言，医院思想政治工作的主要内容含有以下几个方面：第一，医院的思想政治工作注重职业道德教育。通过开展职业道德教育活动、举办讲座和研讨会等形式，引导医务人员正确理解和树立正确的职业伦理和道德标准。这有助于强调医务人员的责任感、诚信度和敬业精神，引导他们正确处理医患关系、尊重患者权益，并致力于维护医疗质量和安全。其次，医院思想政治工作涉及政策法规宣传。医务人员需要了解并遵守相关法律法规和组织规定，以确保医疗服务的合法性和规范性。通过组织培训、发布通知和政策解读等方式，医院向医务人员宣传医疗法规、政策和规章制度，提醒他们遵守相关要求，防范违规行为的发生。再次，医院思想政治工作也涵盖学习培训与业务提升。医务人员被鼓励持续学习和专业发展，以提高其专业知识和技能水平。通过举办学术讲座、组织学习班和参加学术会议等形式，医院促进医务人员的学术交流和知识更新，增强他们的终身学习意识，从而提高医疗服务的质量和效果。医院思想政治工作还留意医务人员的心理支持与情感关怀。工作中的医务人员面临着情绪波动和巨大的压力。因此，医院通过开展员工关怀活动、提供心理咨询和心理健康教育等方式，帮助医务人员应对工作压力、情绪波动和职业倦怠等问题，增强他们的心理韧性和适应能力。最后，医院思想政治工作倡导员工参与与沟通交流。医务人员被鼓励参与组织决策和管理活动，提出意见和建议。医院通过开展员工座谈会、征求意见和建议箱等形式，为医务人员搭建了一个开放和互动的平台。这有助于增强医务人员的归属感和参与感，提高组织的民主性和透明度。

三、医院思想政治工作的实施情况

医院思想政治工作的实施情况涉及组织机构、制度建设和具体实施等方面。以下是对医院思想政治工作实施情况的大概描述：第一，医院思想政治工作通常由专门的组织机构或部门负责。这些机构或部门在医院内部具有一定的权威和影响力，负责统筹规划、组织实施和监督评估医院的思想政治工作。该组织机构或部门通常由专职人员或兼职人员组成，具备相关的专业知识和经验。医院思想政治工作的实施依赖于完善的制度建设。医院需要建立一系列的规章制度和管理制度，明确思想政治工作的目标、内容、流程和责任分工。这些制度可以包括思想政治工作的工作计划、组织架构、工作流程、考核评估等，以确保工作的规范性和有效性。此外，医院思想政治工作的具体实施通常采取多种形式。例如，组织开展职业道德教育活动，包括培训课程、讲座、研讨会等，以提高医务人员的职业道德水平。医院也会通过发布通知、内部刊物、宣传栏等渠道，宣传政策法规和组织规定，确保医务人员了解并遵守相关法律法规和制度要求。此外，医院还会组织学术交流、科研讨论和业务培训等活动，以提升医务人员的专业知识和技能。同时，医院也注重医务人员的情感关怀和心理支持，通过开展员工关怀活动、提供心理咨询等方式，关注医务人员的心理健康和工作情绪。医院思想政治工作的实施情况在不同医院可能存在差异，取决于医院的规模、文化和资源等因素。然而，无论在何种情况下，医院都应积极推动思想政治工作的实施，建立健全的组织机构和制度体系，并通过多种形式的活动和措施，全面提升医务人员的思想政治素质和职业道德水平。在实施医院思想政治工作时，医院应根据具体情况制定符合本院实际的思想政治工作计划和目标。不同医院可能面临不同的挑战和问题，因此，要有针对性地制订工作计划，确保思想政治工作与医院的发展目标相一致。医务人员是思想政治工作的主要对象和参与者，他们的参与和反馈是工作实施的重要依据。医院可以通过座谈会、问卷调查、意见征集等方式，了解员工的需求和意见，以便更好地调整和改进工作内容和形式。此外，医院还应注重思想政治工作的监督和评估。要建立健全的监督机制，确保思想政治工作的执行情况符合要求。同时，还应制定科学的评估指标和方法，对思想政治工作的实施效果进行定量和定性的评估。这有助于发现问题、改进工作，并为进一步提升工作质量提供参考。需要指出的是，医院思想政治工作的实施并非一成不变的。随着时代的发展和医疗环境的变化，工作内容和形式也需要不断调整和更新。医院应密切关注医疗行业的发展动态和员工的需求变化，及时进行工作的优化和改进，以确保思想政治工作的实效性和适应性。

四、医院思想政治工作的实效性评估

以下是医院思想政治工作实效性评估的主要内容和总结性描述：

（一）员工思想认同和工作态度

通过深入评估员工的思想认同程度和工作态度，可以揭示思想政治工作在潜移默化中对员工产生的影响。在评估过程中，首先需要明确评价的维度和指标。对于员工思想认同，可以通过定性和定量的方式，了解员工对医院核心价值观、使命和愿景的理解和认同程度。通过表格调查、访谈等方法，收集员工对医院所代表的理念和文化的认知和感受，以及他们是否在工作中积极践行这些价值观。其次，还可以宣传员工对职业道德和道德规范的认知和遵守情况，以及他们在职业行为中是否能够体现出高度的责任心和职业操守。工作态度的评估同样至关重要。这可以通过员工的行为表现、同事间的合作动力和工作态度等多方面的数据来反映。例如，评估员工在工作中是否积极主动，是否具备团队精神。通过数据的定量分析和员工的自我评价，可以准确地了解思想政治工作在激励员工积极工作方面的实际效果。

（二）工作绩效和团队凝聚力

工作绩效和团队聚集力是医院思想政治工作实效性评估的另一个重要维度。通过评估工作绩效和团队聚集力，可以更全面地提升思想政治工作在员工工作效率和工作质量方面所取得的实际效果，以及在促进团队协作和合作能力上的影响。工作绩效评估可以从多个方面进行。首先，可以了解员工的工作表现和工作目标的实际情况。通过数据统计和绩效考核，可以分析工作中关注的人物、工作成果以及员工是否达到设定的目标。其次，可以调整医务人员在日常临床工作中的服务质量、医疗安全等方面的表现，进一步判断政治工作是否对提升医疗服务水平产生了积极影响。此外，还可以通过对工作过程的分析，评估思想政治工作对工作流程和流程优化的推动作用，从而提高工作效率和质量。团队聚集力是工作绩效中不可忽视的一部分。思想政治工作在促进团队协作和合作能力方面发挥着重要作用。在评估过程中，可以通过团队合作的案例分析、员工反馈以及团队内部动力的变化等途径，评估团队聚集力的提升程度、团队内部的沟通效率、信息共享以及决策协调等方面的变化，以及是否因此而促进了工作效率和绩效的提升。

（三）患者满意度和医院形象

通过评估患者满意度和医院形象，可以了解思想政治工作对患者就医体验和对医院的整体印象的影响。评估结果可以反映出患者对医务人员的服务态度和专业水平的评价，以及对医院的信任和支持程度。

（四）绩效指标和数据分析

通过收集和分析相关绩效指标和数据，可以对思想政治工作的实效性进行量化评估。例如，可以考查员工参与培训和学习的情况、政策法规遵守的程度、患者投诉和纠纷处理的效果等指标，从而客观地评估工作的实际成效。

五、提升医院思想政治工作实效性的策略与对策

（一）强化组织领导与明确责任分工

1.建立明确的组织架构。医院应设立专门的思想政治工作部门或委员会，负责协调和推动思想政治工作的实施。该部门或委员会应具备一定的权威和资源，由专职人员或兼职人员组成，负责制订工作计划、组织培训和评估工作效果。通过建立明确的组织架构，医院可以更好地规划和管理思想政治工作，确保工作的连续性和效果的实现。

2.明确责任分工。医院的领导层应明确思想政治工作的责任分工，确保工作的责任和义务得到落实。不同级别的领导应承担不同的职责，高层领导应明确工作的重要性和战略意义，将思想政治工作纳入医院的战略规划和目标考核体系。各部门和岗位应对工作目标和指标进行分解和落实，确保责任落实到位，形成协同推动思想政治工作的良好态势。

3.加强领导与员工互动。领导层应积极与医务人员进行互动和交流，建立良好的沟通渠道和反馈机制。要定期举行座谈会、员工代表会议或团队讨论，听取医务人员的意见和建议，了解他们的需求和关切。通过与员工的互动，领导层可以更好地了解思想政治工作的实际情况，调整工作策略和措施，增强员工的参与感和归属感，从而提升工作的实效性。

（二）完善制度建设与规范工作流程

1.建立健全的制度体系。医院应建立完善的制度体系，明确思想政治工作的目标、内容、流程和责任分工。要制定相关的政策、规章制度和管理办法，确保工作的规范性和一致性。制度体系应涵盖思想政治工作的各个环节，包括工作计划的制订与执行、信息传递与沟通机制、员工参与与反馈机制、工作考核与评估等。通过建立健全的制度体系，医院可以规范思想政治工作的开展，提高工作效率和质量。

2.规范工作流程。医院应制定清晰的工作流程和操作规范，确保思想政治工作的顺利进行。要明确工作的流程、步骤和时间节点，指导医务人员按照规定的程序进行工作。规范的工作流程可以提高工作的效率和一致性，减少工作中的混乱和偏差。医院可以通过制定操作手册、流程图和培训材料等方式，将工作流程向医务人员进行广泛宣传和培训，以确保工作的顺利实施。

3.强化监督与评估机制。要建立科学的监督和评估机制，对思想政治工作进行定期的监督和评估。应设立监督机构或委员会，负责对工作的执行情况进行监督和检查。同时，制定科学的评估指标和方法，定期对工作效果进行评估和反馈。通过监督和评估，可以及时发现问题和改进空间，推动工作的持续改进和提升。医院可以组织内部或外部的评估专家进行评估，借鉴其他医院的成功经验，为工作改进提供参考。

（三）加强人才培养与提高工作能力

1.制订个性化的培训计划。医院应根据不同职业层次和岗位的需求，制订个性化的培训计划。这包括针对医务人员的思想政治知识培训、职业道德与伦理教育、沟通与领导能力培养等方面的培训课程。培训计划应综合运用多种培训形式，如线下培训、在线学习平台、研讨会等，以满足医务人员的学习需求和提升工作能力。

2.提供专业指导和辅导。医院可以设立专门的思想政治工作指导组或专家团队，为医务人员提供专业指导和辅导。这些专家可以包括心理咨询师、职业导师、道德伦理专家等。他们可以针对医务人员在工作中遇到的思想、道德和伦理问题提供咨询和指导，帮助医务人员加强思想修养、提升职业素养，并解决工作中的困惑和挑战。

3.建立学习和分享平台。医院应建立学习和分享平台，促进医务人员之间的知识共享和经验交流。这可以包括内部论坛、学术研讨会、经验分享会等形式。通过搭建这样的平台，医务人员可以互相学习、分享工作中的好实践和成功经验，从而相互激励和促进进步。此外，医院还可以鼓励医务人员参与学术交流和专业协会，提升他们的专业知识和工作能力。

六、结语

在医院中，思想政治工作的实效性对于促进医务人员的思想认同、塑造良好的工作态度和行为规范，以及推动医院的整体发展具有重要作用。本文从医院高层领导角度探讨了医院思想政治工作的实效性，并提出了一些重要的目标、原则和策略。在医院思想政治工作中，明确的目标和原则是确保工作顺利进行的基础。医院应立足于弘扬社会主义核心价值观、强化职业道德和伦理，确保员工的思想认同、工作态度和行为规范与医院的发展目标相一致。医院可以不断提升思想政治工作的实效性，进一步提高医务人员的思想认同和工作态度，促进医院的整体发展，为患者提供更优质的医疗服务。