数字化转型过程中高校面临的问题及解决途径

吴安杰，武 艺

（1.贵州理工学院土木工程学院 贵州 贵阳 550003；2.贵阳信息科技学院土木工程系 贵州 贵阳 550025）

教育是人类文明的重要组成部分，随着全球信息技术的迅猛发展，数字化与网络化已经成为影响教育变革最重要的因素之一[1]。2018 年，教育部《教育信息化2.0 行动计划》文件指出：大数据分析与人工智能新技术融入教育教学中，提高应时应景的个性化教学水平。随后，《中国教育现代化2035》文件进一步明确：利用现代技术推动建设智能化校园，革新人才培养模式，处理好规模化教育与个性化培养的关系。2021 年，吴岩在“世界慕课与在线教育大会”上指出：要利用好智慧教学手段，混合式教学将成为未来大学教育的常态化模式。在教育信息化深刻变革的时代，教育教学方式的数字化转型则是21 世纪教育发展的重要趋势[2]，教育部于2022 年11 月制定发布了《教师数字素养》行业标准，用于对教师数字素养的培训与评价。数字化转型不仅是信息技术的应用，还是一种教育模式的转变。在数字化转型背景下，高校已经开始思考如何利用信息技术以及数字化手段实现教学创新和教育教学质量的提升。

本文梳理了数字化转型背景下高等教育面临的一些挑战和问题，并提出了相应的解决途径，为助力高等教育健康发展和质量提升提供参考。

1 高等教育在数字化转型中面临的问题

1.1 技术支持与经费投入不平衡

数字化转型需要高校具备强大的技术支持和资金投入，在硬件设备、软件平台以及网络等方面都需要不断更新与升级，而这需要大量的资金投入[3]。国内区域经济发展水平不一，对高校教育建设经费的投入悬殊较大。经济发达地区的名校每年经费预算上数百亿，而在经济欠发达地区，经费不足1 个亿的普通高校大量存在。由于经费有限，部分高校在数字化转型过程中举步维艰、捉襟见肘，在新型技术竞争中面临巨大挑战。

1.2 师生适应现代教育数字化水平参差不齐

不同年龄层次的教师对新事物的接受程度不同。对于年轻化的教师队伍，他们更加开放，更具有创新性和进取心，能够更快地接受新事物和新技术，他们通常具有较高的数字素养和信息化能力，更容易适应信息化时代的需求，成为数字化转型的积极推动者；对于中年教师，他们在工作中有一定的经验积累，但也可能存在一定的惯性思维，难以适应新事物的变化，需要通过培训和学习提高信息化水平；对于老年教师，他们有丰富的教学和管理经验，但在信息化方面可能存在一定的局限性，需要给予更多的培训、支持和引导。

数字化教育方式对学生的适应能力提出了更高的要求，需要学生具备一定的技术水平以及学习和应用数字化工具的能力。特别是对于传统教育模式下习惯了纸质文献和课本的学生，还需要一定的适应时间。

1.3 智能化的教育管理和服务水平不高

利用现代化的信息技术手段，将教育管理过程数字化、智能化、网络化，提高管理的效率和精度，改善教育管理环境，这是智能化教育管理的使命[4]。

随着数字化转型的不断深入，个人信息和机密数据的泄露、网络攻击和黑客入侵等安全威胁不断出现，例如教师网络直播时课堂被恶意干扰，学校网页和教学系统被篡改等。信息安全已成为数字化转型管理的重要组成部分。目前高校数字化转型管理和服务涉及复杂的技术、人员和组织变革等问题，整体水平还有待提高。

1.4 数字化技术与教育教学融合不充分、成效不明显

传统教育模式根深蒂固，包括课堂讲授、考试评估等，禁锢了人们对数字化教育的认知和接受度[5]。甚至有的教师认为数字化技术的运用反而增加了掌握新技术付出的时间和经济成本，这导致一些教师在教学中仍然采用传统的教学方式，使得数字化技术的应用不够广泛。

数字化教学资源没有经过有效的筛选、整合，缺乏系统建设，导致质量不高。教学设计缺乏科学合理的研究，没有充分考虑数字化技术的应用场景和使用方式，导致数字化技术与教育教学融合停留在表面，形似而神不似、融合不充分，教学成效不明显。

1.5 数字化教学评价体系不健全

在传统的教学过程中，考核方法多沿用考勤、作业和期末考试试卷的方式。传统点名费时费力，纸质作业批改效率不高，期末考试试卷也难以全面评价学生的能力。当数字化理念和技术渗透和融入教育教学时，必然会革新传统的教学方法，出现多驱动的混合式教学模式，显然传统的教育评价方式难以适应数字化教学的发展趋势，需要设计新的数字化教学评价指标和体系，确保数字化教学效果的科学评估，目前有效的数字化教学评价体系尚不成熟。

2 高等教育数字化转型的应对策略

高等教育数字化转型是一个全面、复杂和长期的过程，需要从多个方面入手，才能在困境中实现破局。针对高校教育数字化转型面临的困局，作者提出以下解决途径。

2.1 技术支持与经费投入

高校应增加数字化转型项目的经费，确定数字化转型中最关键的领域，重点领域优先，并与产业合作伙伴合作，获得数字化转型计划的资金支持，并受益于他们的技术专业知识和经验。另外，采用开源软件、技术和云计算等方式，可以减少昂贵的硬件和基础设施需求，使其成为高校节省成本并仍然受益于最新技术的吸引力选项。

2.2 师生数字素养的培养

2.2.1 师资队伍建设

数字化转型需要有一支高素质的师资队伍，他们要具备一定的信息技术能力和数字化教学能力，而这需要高校加强师资队伍建设，提高教师的数字化素养[6]。不同年龄段的教师在信息化方面的素养和接收程度各不相同，学校应针对不同教师群体的特点，实施相应的培训和支持计划，提高他们的信息化能力，推动数字化转型。同时，还应该通过年龄层次的合理组合，建立多元化的教师队伍，形成一个互相学习、互相促进的团队，共同推动高等教育事业的发展。

2.2.2 学生能力培养

在数字化的教学中，学生应具备一定的技术水平、主动学习能力和信息处理能力，而这些基本能力需要通过思想引导和一定的技术培育以及参加BIM、互联网+等大学生竞赛锻炼获得。

2.3 提高智慧化管理和服务水平

高校要提高数字化转型的管理和服务水平，可以从以下几个方面进行布局和推进：

规划战略：建立数字化转型的发展战略和规划，包括长期和短期目标，确立数字化转型的指导思想和理念。

建设平台：进行数字化转型的平台建设，包括网络基础设施、数据中心、应用系统、信息安全保障体系等，为数字化转型提供技术支持和保障。

开展培训：开展数字化转型的人才培养和培训，包括IT 技能培训、数字化管理培训、数字化转型意识及安全意识的普及等。

优化服务：优化数字化服务，包括建立更加方便、快捷的数字化服务渠道，提供更加精准、个性化的数字化服务。

推进创新：推进数字化创新，包括借助新技术、新模式推动数字化转型，鼓励教师和学生积极参与数字化创新和实践。

2.4 数字化技术与教育教学深度融合

数字化技术与教育教学深度融合是数字化转型成功的重要标志。提高数字化技术与高校教育教学深度融合的质量需要从以下几个方面入手：

加强对数字化技术的理解和应用：高校教师应当掌握数字化技术的原理、特点、优势以及应用场景，了解如何将数字化技术应用到教学中，提高数字化技术与高校教育教学深度融合的效果。

提高数字化教学平台的建设与维护水平：高校应加大对数字化教学平台的投入，建立完善的数字化教学平台，同时保证平台的稳定性和可靠性，为数字化技术与高校教育教学的深度融合奠定坚实的基础。

创新教学模式：高校教师应当灵活运用数字化技术，创新教学模式，例如通过网络直播、在线答疑、问题导向、项目合作学习等方式，拓展教学渠道，提高教学效率。

推进课程资源数字化建设：数字化教学资源包括但不限于数字化图书馆、在线期刊、数字化视频和音频、MOOC等资源，高校应积极推进课程资源数字化建设，将课程内容数字化存储，便于教师进行教学设计和备课，也可以让学生在学习过程中随时查看课程资料。

加强数字化课堂互动：高校教育教学应该注重师生互动和交流，加强在线互动，例如在数字化教学平台上设置讨论区、提问区等，增强学生参与度，提高数字化技术与高校教育教学深度融合的效果。

2.5 健全数字化教学评价体系

要建立有效的数字化教学评价体系，作者认为需要做好以下几个方面的工作：

明确评价目标和指标：建立数字化教学评价的前提是对教学目标的明确和具体化，包括课程目标、教学效果等。同时，需要根据这些目标和效果确定合适的评价指标，如学生参与度、学生成绩、学生反馈等。

建立数据收集机制：为了收集和分析数据，需要建立相应的数据收集机制，包括问卷调查、学生作业、考试成绩、讨论记录等。同时，需要确保这些数据收集方式的有效性和准确性。

使用合适的技术工具：数字化教育评价需要使用一些技术工具来完成数据的自动处理和分析，包括数据可视化工具、机器学习算法等，可以大大提高评价的效率和准确性。

进行数据分析和结果反馈：通过对数据进行分析和处理，可以得到对教学效果的评价结果。评价结果需要及时反馈给相关教师，并制订相应的改进措施，以提高教学质量。

持续优化和改进：数字化教学评价是一个不断优化和改进的过程，需要不断根据实际情况进行调整和完善，以确保评价体系的可持续发展。

3 结语

数字化转型能够帮助高校提升教育品质、效率和竞争力，但高校数字化转型是一个长期而复杂的过程，需要高校在信息基础设施投入、师生数字素养、信息安全和隐私保护、教学模式和评价方法革新等方面不断加强和改进。只有这样，高校数字化转型才能取得更好的成果。