试论新闻记者采访的提问艺术

◎李 婧

(固原市新闻传媒中心，宁夏 固原 756000)

随着大众传媒事业的发展，尤其是广播电视新闻行业的深度改革和深度发展，新闻媒体行业对新闻记者的要求愈发重要，新闻信息的收集整理、筛选编辑、发布传播等直接关联到广播电视新闻行业的发展。借助新闻信息的采访，新闻记者才能具备新闻信息收集整理、筛选编辑、发布传播的基础，新闻记者传播的新闻信息才具有价值。借助提问艺术开展新闻采访，不仅能够挖掘出新闻信息背后的价值和信息，还能在新闻专题报道的制作过程中获得先机。

最为关键的是，广播电视新闻行业正面临传统媒体和新媒体的融合渗透、碰撞消融，人们对于新闻信息的要求更高，也要求新闻记者在新闻采访和新闻报道中能够多维度呈现新闻的内涵。故而，探索新闻记者采访的提问艺术，能够有助于广大新闻记者提问创新、提问改革，让他们不断提高自身采访技巧和提问手法，获取更多的新闻实质内容，推动广播电视新闻行业的高水平发展。

一、新闻记者采访的切入点

对于新闻信息而言，其涵盖了大量精简的信息，是指新闻记者将采访信息进行可视化处理、文字化处理。最终，新闻记者采访的信息在编辑发布之后，会迅速传递到公众面前，进而将新闻信息的价值发挥出来。所以，新闻记者开展采访的切入点涵盖了五个维度的内容。

第一，新闻性。新闻记者采访的是新闻事件、社会热点，所以新闻性是新闻记者采访的第一要义和第一切入点，具体指的是新闻采访过程需要满足时效性和时宜性两个要求。

第二，拓展性。新闻记者采访的素材和内容最终是需要剪辑的，是需要进行可视化处理、文字化处理的。新闻记者在采访过程中，务必深挖新闻事件的内容和内涵，尽可能在新闻事件采访的过程中拓展延伸，以确保报道内容和报道深度得到保障。

第三，总结性。广播电视新闻需要言简意赅、通俗易懂地将新闻事件呈现到公众面前，让公众能够迅速通过新闻获取相对应的信息。故而，新闻记者在采访的过程中，不仅需要多样化、多元化、多维度开展采访，还需要在采访过程中通过归纳整理、解释说明等进行总结性采访。

第四，内涵性。新闻信息不是单纯地将新闻事件的起因、经过、结果展现出来就行，还需要新闻记者借助新闻信息传播正能量、正确价值观以及树立正确的舆论导向，即以思辨的阳光引导公众对新闻事件进行思考和分析，保证公众能够借助新闻事件去深度思考，掌握新闻事件背后的本质。

第五，审美性。新闻记者的采访活动涵盖了对话、沟通、摄影、录像等环节，尤其是采访活动之前的选题到采访结束，采访内容、采访形式都需要展现出一定的审美特征，这样才能保证采访素材在后期编辑过程的精致和完美[1]。

二、新闻记者采访过程艺术提问的意义

新闻记者采访是新闻信息编辑的基础，也是新闻信息传播的大前提。这是因为，新闻记者通过采访才能获取新闻事件的基本资料，并借助于这些一手信息源进行新闻编辑和新闻节目制作。现代社会发展迅速，加之生活生产的变化极大，社会中的热点新闻、热点事件、突发事件较多，新闻内容庞杂多样，新闻采访面临新的要求和新的挑战。

通常来说，新闻记者在进行新闻采访的过程中，往往会借助提问的方式进行，这也是新闻记者开展新闻采访的重要手段。具体来说，采访过程的提问是新闻记者对被采访人群进行沟通、了解和提问，并通过提问获取相对应的新闻事件信息[2]。在整个采访提问的过程中，受到主观因素的影响，如果被采访者愿意回答问题或者问题能够引起被采访者的兴趣，新闻记者就能借助被采访者获取大量有用信息。但是，如果新闻记者在采访过程中提出的问题不符合被采访者的心意，或者新闻记者采访过程的主观因素过强，就会引起被采访者的反感，新闻记者就无法借助采访过程的提问获取新闻线索。

另外，借助新闻采访过程的提问，新闻采访者才能引导被采访者将自己的所见、所闻、所感真正表达出来，即新闻记者引导被采访者将自己思考之后的内容表达出来，进而提高新闻采访素材的内涵。所以，新闻记者采访过程中，艺术化的提问不仅能够保证采访内容的丰富性、真实性，还能够构建一种信息交互的采访氛围，提高采访质量。最为关键的是，新闻记者在采访过程中，通过艺术化的提问，更能获取公众心声和公众想法，进而为往后的新闻信息编辑奠定基础[3]。

三、新闻记者采访的提问艺术

(一)注重提问方式和采访态度

一个具备优秀采访经验的新闻记者，是掌握提问方式、谈话要点的，也是具备良好采访态度的新闻记者。这是因为，在对新闻事件的采访过程中，被采访者的心情、感受、想法直接关乎着新闻记者通过采访和提问能够获取多少新闻素材和一手信息。新闻记者在采访的过程中，必须要凭借敏锐的新闻直觉和观察能力，科学合理地规划提问内容，并在提问过程中设置一些“应变项”，为一些意外事件的发生做好准备[4]。故而，注重提问方式和采访态度就是新闻记者采访的优质提问艺术。

具体来说，新闻记者在采访的过程中，首先需要注重提问“柔和”，防止出现咄咄逼人的情况。同时，提问需要言简意赅，保证被采访者不产生厌烦心态。最为关键的是，在提问的过程中，新闻记者务必尊重被采访者的人格、隐私、情感等，即相互尊重才是沟通交流和采访提问的大前提。此外，为了确保通过提问艺术获取的新闻信息的真实性、及时性和有效性，新闻记者在提问的过程中需要保持不卑不亢的采访态度，不能因为被采访者的地位、身份或者权势而产生“含糊提问”“模糊提问”“不敢提问”的情况[5]。

(二)注意寻找提问契机

结合新闻记者采访艺术提问的价值来看，新闻记者采访提问过程具有启发性、挑战性、思考性。也就是说，新闻记者在采访的过程中，千万不能将问题的答案限定在“是”与“否”、“有”与“没有”、“是”与“不是”等随口就能回答的问题。新闻记者采访提问需要寻找提问契机，并注重提问的具体内容和深度。最终，新闻记者在采访过程中，才能借助精准、有效、恰当的问题完成高水平和创新性的采访，进而引导被采访者在面对采访问题的时候深度思考、复杂分析，最终给予具有深度和内涵的“答案”。具体来说，新闻记者在采访提问过程中，首先需要明白“如何向被采访者提出恰当问题”“什么是恰当问题”等内容。

比如，在新闻记者在采访过程往往希望自己的采访可以获得比他人有价值有深度的新闻讯息，这就需要记者拥有较强的新闻敏感度和敏锐的洞察力。纵观以往很有价值的新闻讯息，都有一个共通点，就是新闻的亮点是记者对被采访者不经意说出的一句话的深度挖掘，而绝大多数记者并不把这些不经意间说出的话放在心上，这就错失了一些待挖掘的有价值讯息。因此，记者在采访中要调整好自己的状态，随时发掘新闻的亮点，及时获得更多有价值的讯息[6]。

(三)把握提问的重点内容

新闻记者采访提问之前，务必要对被采访者做好充足的调查，对于这次被采访者可能有的反应作出相应的判断。具体来说，新闻记者采访提问之前，需要结合新闻事件发生的起因、经过、结果等，划定一个大致的提问方案，结合提问方案进行提问。故而，新闻记者采访提问过程中，需要重点把握提问内容，在提问过程中应该遵循以下几个要点[7]。

第一，新闻记者采访提问的时候，要对被采访者的情感有很好的把握。时刻注意营造轻松愉快的氛围。

第二，新闻记者采访的提问过程中，要有敏锐的新闻直觉。要能够准确地挖掘出被采访者隐藏、不愿表达的内容。当然，这种挖掘不代表着要触动被采访者的伤口，伤害被采访者的感情。这种挖掘强调的是，挖掘出被采访者那些没有表述清楚的内容。

第三，新闻记者在采访提问过程中，为了确保被采访者能够将内容“和盘托出”，应该掌握很好的提问方式，以出其不意的方法降低被采访者的心理防备，从而获得更多更难挖掘的内容。

比如，某电视台在对一个车祸现场的新闻采访过程中，因为新闻记者在采访之前并不了解车祸现场的具体情况，而且尚未制定一个比较合理的采访提问大纲，导致在车祸现场的新闻采访提问没有问到重点。而且，由于该电视台新闻记者在进行采访过程中没有把握被采访者的情况，甚至问出“车祸撞击时刻你在想什么”“你现在的伤口是否疼痛”等问题，根本没有尊重被采访者的情绪和情感，导致在该车祸现场的新闻采访过程出现“僵局”。

(四)注重提问过程的细节把控

要想真正达成新闻采访过程中提问的高水平、艺术性、高质量，新闻记者一旦接到采访任务，就需要在前往采访之前进行详细的“摸底”。具体来说，这个“摸底”就是提问细节把控的前提，也是对采访事件、采访对象进行基本认知的前提。这样，在实际开展新闻采访的过程中，新闻记者的提问才能完成“抽丝剥茧”，进而把控整个提问的过程和采访的流程，推动采访质量的提升。

需要注意的是，新闻采访之前的“摸底”仅仅是一个提问辅助，而且这种“摸底”有可能会与真实事件产生较大偏差。所以，新闻记者在实际开始采访提问的过程中，还需要注重细节把控，聚焦于“被采访者情感变化”“被采访者行为特征”“被采访者动作特征”“被采访者的需求”等。这样，在采访过程中，新闻记者才能借助提问完成细节搜集，真正做到挖掘有价值的信息，推动采访效果的提升[8]。

(五)周密策划设置提问导向

根据“大众传播学”“传播学”“新闻学”“群体关系学”相关的内容来看，舆论传播和社会大众的“议题”之间存在着“传播媒体的优先议题=社会大众的优先议题”的关系。传播媒体、新闻媒介有计划、有目的地“选择”或者“忽略”一些议题，就会打造出较为特殊的舆论环境、意见环境、新闻环境，进而引导公众对相关议题的重视程度，并影响公众对于相关议题或者舆论内容的判断。因此，议题设置是提问导向的基础，依托议题的周密策划，就能在最大程度上影响提问导向和提问内容，进而推动采访氛围建设[9]。具体来说，新闻记者在采访的提问艺术过程中，需要周密策划议题内容、设置提问导向，推动新闻记者采访提问氛围的构建，抓准采访过程中的提问“时机”。这样，通过新闻记者采访的提问艺术，新闻信息才能被挖掘出来，新闻信息才能保证真实性、有效性，防止错误信息的出现[10]。

比如，1992 年发生“南航桂林空难”之后，尽管我国主流媒体的新闻记者进行了现场采访和现场了解，但是受制于当时的新闻传播渠道影响、交流通讯影响等，部分媒体出现了“雷电说”“外星人说”等猜测性报道，影响了新闻记者报道新闻的真实性。反观2022 年“3·21 东航客机事故”发生之后，我国主流媒体不仅详细报道了事件情况、事件经过、搜救情况、伤亡情况，还以英文快讯的方式向海外媒体披露了信息，不仅满足了公众寻求“真相”的心态，也在客观上防止了“谣言”的产生。

四、结语

采访是新闻记者工作的重要组成部分，提问是采访中最重要的环节之一。恰当的提问可以帮助新闻记者更好地了解受访者的背景和经历，从而深入了解事件的来龙去脉。所以，新闻记者采访的艺术提问能够助力新闻记者采访工作，尽可能让受访者自由地表达自己，让他们更加放松，从而更好地接受采访，这样可以帮助他们更加积极地参与采访。而且，新闻记者采访的艺术化提问可以保证记者在采访过程中发现有价值的信息，最终借助新闻记者的艺术化提问，及时记录重要的信息和见解，并在采访结束时整理成稿。因此，新闻记者应该时刻注重新闻采访的提问艺术，借助提问艺术进行高质、高效采访，通过不断练习和积累经验，更好地实现采访目标并提高自己的采访能力，推动新闻事业发展。