数字人文理念在医院档案管理中的运用分析

2023-09-28杨勇

兰台内外 2023年23期

摘要：信息化时代，医院档案管理工作需要创新和完善，基于医院发展趋势，为档案管理制定科学、合理的信息化建设方法与策略，充分融合信息技术的优势，从而强化医院档案在信息管理方面的安全性和可靠性，提高其管理效率与质量。随着数字人文理念的兴起，为档案管理在开发与利用方面提供新的发展方向，基于医院档案管理现状分析与数字人文理念的研讨，文章对数字人文理念在医院档案管理中的应用与价值予以探究，以期促进医院档案管理工作良性开展。

关键词：数字人文理念；医院档案管理；安全性；工作效率；发展

档案管理发展中最为浅显的表现就是档案管理技术的革新，它与软件和硬件设备设施的运用有较为直接的关系。同时，能够反映出人文精神的创新，即人是一切活动的主体，也是社会与生产力中最为积极与活跃的因素。在医院档案管理中，人文因素对其工作的开展具有十分重要的作用。随着医院档案管理服务工作不断创新，数字人文理念广泛应用，如何将数字人文理念与技术融入医院档案管理中，成为医院档案管理亟须解决的课题。

一、医院档案管理的问题

1.管理模式单一化

近些年，医院档案管理体系不断深化与改革，与传统档案管理相比已明显改善。医院档案管理通常按照一套完整的流程实施，其实施过程以按部就班为原则，其中一个环节出现问题就会导致下一环节出现连锁反应，进而造成严重的损失，其现象属于传统档案管理中较为普遍的问题。究其原因，传统管理模式是由档案管理工作中的前辈通过不断探索与实践所得，其形成缺少先进的管理理念与专业的管理标准，其模式看似有条不紊，但在各个环节中不乏一些矛盾点，因此，在实施过程中容易出现工作冲突。现有管理模式下解决冲突的主要方法就是强制要求，让各个环节的工作都必须符合要求，这种单一的管理模式如未及时解决容易留下隐患。

2.管理制度不完善

当前，部分医院对档案管理建设并不重视，未能按照数字化档案管理系统的要求完善管理机制，制约了医院档案管理的信息化发展，且不能为数字化管理与医院档案管理提供良好的系统保障，导致医院档案管理中信息资源整合不及时，档案信息资源闲置与浪费。同时，部分医院虽然关注医院档案管理制度的建设，但在实际的执行过程中工作人员仍存在形式主义问题，缺乏对档案管理制度的了解，在开展工作中难以与实际问题相结合，进而造成医院档案管理制度形同虚设的情况。

3.管理人员综合素质不高

根据相关资料显示，现代医院档案管理对工作质量的要求较高，要求工作人员具备较高的素养，但是目前，一些医院还没有认识到档案管理人员的重要性，医院档案管理人员的聘任仍以专业能力为衡量标准，使得医院档案管理人员的能力与素质水平相近，但缺乏技术型人才，不能灵活运用现代信息化手段操作医院档案管理系统，对档案数字化的管理造成不良影响。同时，一些医院习惯将老员工指派到档案管理部门兼职，其人员不仅缺少专业的理论知识，而且，在工作中多以自身经验为主，缺乏工作的科学性与有效性，即使医院招聘专业的档案管理人员，因自身经验不足，成长周期较为缓慢等因素，不能完全满足医院档案管理的开展要求。

4.软件与硬件设备设施的落后

在现代医疗服务水平不断提高的背景下，医院档案数量逐年增加。医院档案的种类包括各种诊疗命令、诊疗记录以及各种图像数据。根据档案管理的有关规定，医院应当将患者的住院医疗档案保存至少30年，门诊医疗档案保存15年。随着就医次数的增加，医院档案管理者的工作量也在增加。而医院却不能及时对档案管理部门进行资源投入，很容易带来档案分析和处理工作的低效率，阻碍医院档案管理的开展。医院通常会在医疗设备设施和人员的配置上投入大量的资金和管理力度，导致无法提供足够的资金用于医院档案管理的升级。许多医院的档案管理设备设施多年未修复，容易降低工作效率，且为日后的工作留下隐患。

二、数字人文理念的概念与应用价值

1.数字人文理念的概念

数字人文属于一种可以将计算机方法和技术融入人文研究，进而提出并回答人文问题的新模式。在计算机技术、数字技术以及多媒体技术深入发展与广泛应用下，数字人文逐渐从人文研究的描述性表达演变为跨学科的研究领域。数字人文作为一种新兴的学术潮流，不仅反映了技术革命对传统人文学术造成的影响，而且反映了数字化、智能化信息环境下人文学科新学术的增长点，能够为学科发展提供新的方法、手段，并为学科的发展注入新的活力。数字人文理念可以将理论与现实相结合，它是一个动态的信息化概念，可以为医院档案信息管理提供新的内容和方法，能够推动人文研究的革新与发展。

2.数字人文理念的应用价值

医院档案管理在逐步发展的环境下，尝试和数字人文理念进行有效融合，以此达到推动档案管理服务创新的目的。数字人文理念属于社会文化和信息技术相结合的现代化思想，医院档案管理中可充分利用数字化管理的多元价值，将数字化人文技术融入各个工作环节，通过优化工作开展方法，开发医院档案基础建设，实现医院档案数字化服务体系的搭建。目前，数字人文理念不仅可以应用到档案信息存储、检索以及传播等环节，而且可以促进人文与科技的融合，改变传统档案管理的表现方式，最终提升医院档案管理的价值。

三、醫院档案管理中数字人文理念的重要性

1.提高医院档案管理效率

在信息时代，信息技术、通信技术和计算机技术已被广泛应用于医院档案管理，作为数字人文理念的新兴手段，丰富了医院档案管理媒介的形式，也让存在的文字形式有了各种类型的影像数据，如MRI、CT等可供使用。目前，现代医疗健康事业的发展路径不适用于医院传统的文献档案管理模式，数字人文理念既可以将其应用到医院的档案管理中，又可以保证档案信息的完整性，从而保证医生的临床实践，不仅可以为医疗保健服务提供科学的参考价值，也可以充分展示档案信息的潜在作用，提高医院档案管理和利用效率。

2.实现医院档案信息共享

医院档案类型比较丰富，档案内容涉及科研档案信息、人事档案信息、医疗文献信息、医疗器械信息和病案档案信息等，文件通常被转移到多个部门，是各部门工作部署的重要证据。在数字人文理念下，医院档案管理工作不仅可以借助信息技术搭建信息管理平台，还可以实现各科室档案信息资源的共享，实现医院跨科室、跨部门的档案信息资源利用。

3.强化医院档案管理水平

在传统的档案管理中，医院档案管理部门的工作主要集中在信息收集和管理上。此外，还提供了向医院其他科室查询记录的服务。在数字人文的理念下，将大数据技术与医院档案管理相结合，可以利用大数据分析和计算的价值，挖掘医院档案的内在价值。同时，数字人文理念在某种程度上打破了传统史学的格局，使得一些依赖于大量数据处理的医学研究成为可能，且数字人文理念是目前最為开放、成就最为显著的跨学科研究和运行方式，在“数字”与“人文”双向的需求和推动下，可以打破医院文献管理部门之间的学术壁垒，加强医院的整体文献管理。

四、医院档案管理中数字人文理念的应用策略

1.完善医院档案管理的制度

医院档案管理工作具有一定分散性特征，需要医院档案管理部门具有完善的机制与体系，让各个科室主动且灵活地配合档案管理工作。数字人文理念强调“数字”与“人文”的融合，注重数字技术的广泛应用，也关注“人”在研究中的重要性，在医院档案管理中，应用数字人文理念可以完善医院档案管理系统，通过建立医院档案管理团队来满足医院管理发展的要求，由各个部门的负责人组成专业化的管理团队。让各个科室负责人成为医院档案管理小组的成员，进而形成三级联动管理形式，将档案管理向数据信息管理转变。

2.规范医院档案管理的原则

一方面，档案管理部门要调查各部门对档案管理的需求，结合各部门意见和实际情况，融入数字人文理念，进一步科学解释档案管理业务流程，设计并高度重视档案管理信息化的建设宗旨，明确管理标准和职责，部署医院档案集中标准化工作。另一方面，在建设综合档案管理平台的过程中，坚持数字人文理念，坚持自上而下设计、分阶段实施的原则，重视档案信息的技术化和专业性，做好档案系统化设计，充分考虑医院未来档案信息的采集工作，制定医院长远发展的综合规划，规范文献管理原则，保障医院文献综合业务有序开展，确保文献数据资源的安全。

3.提升档案管理人员素质

拥有专业技能的“人”，是档案软件与硬件设备设施的开发者、应用者以及维护者，即使是先进的计算机系统或者其他技术，仍不能完全代替人所具备的智慧与艺术。档案管理与数字人文理念的结合，实际是一场以人为本且让机器服务于人的革命，因此，需要医院培育一支拥有专业技能的高素质人才队伍投身于档案管理工作。例如，培养专门的“数字人文档案管理员”，适应数字人文理念的快速发展。通过培训，管理员能够提高行政服务和处理能力，对医院档案管理有更好的了解，根据档案内容制定数据收录原则，并借助数字人文将档案内容呈现可视化的信息系统，便于不同部门对档案信息进行数据分析，并可邀请IT技术专家对管理人员进行培训，以讲座、面授等形式加强管理员的人文素养，使其可以融汇数字人文理念，将其与医院档案管理进行良好连接。

4.强化数字人文基础建设

医院档案管理机构属于档案事业下的实体分支，具有科学管理方案、有效展开档案资料利用工作的任务。一方面，医院档案信息系统处于开放的环境中，没有专用的网络，虽然可以提高档案的便利性，但会导致档案数据被泄露，当文件管理系统出现的问题，如患者信息被泄露或丢失，则会影响文件数据的真实性和完整性。因此，在数字人文理念下，应强化档案信息化系统的建设，对档案使用人员进行身份认证，赋予使用者应有的权限，进而针对性地维护档案资源的安全；另一方面，国外对数字人文档案管理平台已经投入建设，针对目前国内医院对档案管理的态度，应给予更多的资源与资金支持，这也是档案管理数字人文发展的前提，并可在提升数字人文的硬件设备设施下，为医院档案管理方面提供较好的硬件，提高档案资源的开发利用效率，深度挖掘档案信息的潜力，为大数据时代档案信息的传播做出努力。

五、讨论

国内外在档案管理与数字人文理念方面的运营呈现一种机构推动、单一主题领域、多学科属性、多功能复合以及面向知识整合的基本特征。在数字人文理念下，医院档案管理需要面向历史资料与社会整体展开档案信息的挖掘，丰富档案研究的主题领域，研究档案管理的新模式。数字人文是档案管理数字化过程中的关键生存方式、路径以及价值的一种新领域，档案数字化资源结合数字人文的思想，通过计算机在档案管理、数字人文和文献中的应用，实现对人文的技术处理、分析、交流和传播，厘清档案管理与档案管理数字化转型的关系，可以促进档案资源的信息化建设，提升档案管理的效率与质量，进而服务于智慧城市，为“数字中国”的建设提供助力。

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