发挥数字变革在推进共同富裕中的重要作用——以桐乡数字生活新服务为例

陈以军 周成炜 沈芸 程佳琦

1.浙江省电子商务促进会；2.浙江赋能电子商务有限公司；3.桐乡市商务局电商科；4.浙江赋能电子商务有限公司

一、数字桐乡概况

桐乡这个位于杭嘉湖腹地的城市，居沪、杭、苏金三角之中，只需一小时车程便可抵达上海、杭州、苏州，沪杭苏同城效应优势显著。

增收与消费可以说是小城居民每天的生活习惯，在疫情带来消费常态化的同时，如何抓住疫情带来的契机，依托电子商务和直播电商等方式开启生活新享受，稳住地方内部经济循环是当地乡村振兴战略的重要需求之一。

2019—2020年，桐乡两度获评“全国县域数字农业农村发展水平评价先进县”。2022年，桐乡入围《浙江省第二批中小企业数字化改造试点县（市、区）创建培育名单》，同年收获“省级数字经济创新发展试验区”等荣誉。桐乡全力以赴加快数字产业培育、创新举措推进数字赋能发展、千方百计优化数字发展生态，不断释放和链接数字经济的延伸效应，打造数字经济发展新高地[1]。

（一）数字变革是产业集群增长极

在2022年的世界互联网大会上，浙江省委副书记、省长王浩提出，以数字改革为引领，通过产业大脑和未来工厂为路径，提升产业链供应链能力，加快构建工业互联网，推动桐乡工业数字发展进程。

桐乡已经实施超过1000多项数字改造项目，涌现出一批优秀的数字化改造典型企业。桐乡的两化融合指数一直稳居浙江省一类地区。随着世界互联网大会的永久落户，在浙江这个数字经济先发地，也赋予了桐乡无限发展的可能。桐乡市的数字经济企业数从2014年的350多家增加到如今的2800多家，数字经济核心制造业产值从不到50亿元增加至222亿元。数字经济已成为桐乡发展最快、最有想象空间的新兴产业。

作为数字经济的一种形态，电子商务在乡村居民增收方面起到了一定的促进作用，尤其在以产业集聚和商业氛围浓厚的城乡更能看到其凸显的作用。近年来随着直播电商的发展，短视频和直播聚焦数字商贸和数字文旅等方面，政府借助数字政务以新服务的方式带动新消费，推动生活服务业的数字村镇建设。

（二）生活消费政策是发展助推剂

浙江省全民皆商，遍布在大街小巷的摊贩（个体工商户）和服务企业，是经济发展最前端的主要推动力。通过线下体验，线上订购或支付等功能的嵌入，是居民享受数字生活消费的最近的触点，这是马克思主义“物质劳动”理论与“信息素养”理论结合的生活新体验[4]。

商场、超市等服务行业又关系到百姓的日常，特别是产业带里的海量企业和商户，承担着大量的就业压力。受到疫情等不利影响，商户和企业的生产经营受挫，国家出台的系列助企纾困政策，在生产制造的工业技术数字化改革的同时，加速虚拟经济和实体经济有效融合，巩固企业数字化转型成果，催生新产业、新业态、新模式的快速出现。

在2003年，时任浙江省委书记的习近平同志第一次提出“八八战略”，推动浙江改革再出发，以数字化改革撬动各领域改革向纵深发展。这一战略主要指努力把数字化改革贯穿到党的领导和政治、文化、社会、经济、生态文明建设全过程，推动各地各部门数字发展、数字治理、数字流程、数字协同，规范化、模块化、标准化、集成化、简约化、制度化的运行机制，发挥数字改革助力实体经济转型的重要作用，让数字改革成为高质量发展共同富裕的标志性成果[5]。

2012年，党的十八大之后，我国坚持以工业化为基础，信息化助推城镇发展全案，实现数字和工业的深度融合，促进农业现代化发展，做到乡村振兴与工业、农业、科技的相互协调和同步发展。

2017年，党的十九大进一步明确“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合”。“数字化意识导入—数字化技术升级—数字化业务重塑”，成为推进制造业数字化转型发展的一个重要逻辑。

根据压汞法的测试数据，作出 lnV和 ln(P-Pt)的双对数图，进行直线拟合求得其斜率K。计算分形维数方程为

2022年开始，中央专项资金补贴中小企业数字化改造，仅仅在2022年就要支持100多个服务平台，目前，浙江正在努力将数字经济与实体经济融合，推动并强化信息消费新模式新业态的发展，持续增强信息消费有效供给力度，在数字生活新消费领域布局更多“基础建设”。

（三）数字设施是未来工厂的必备

近年来，桐乡市在“智能+”转型上取得了可喜的成果，企业转型意愿不断提升。全市工业企业实施智能化改造项目1095个，新增上云企业1150家，新增省级工业互联网平台2个[6]。积极拓展“产业+”，全市新引进各类数字经济项目1250个。以毛衫为主的时尚产业小镇——濮院处于乌镇大道数字经济发展走廊的中间，更是高质量推进数字技术应用。以浙江喜歌实业有限公司为代表的服饰企业，在智能物流系统助力下，一小时完成了原先一天的物流出货量。该镇大力推进智能工厂、数字车间建设，推动研发设计、生产制造等全流程智能化，并用数字量化工作目标，着力实施“1111”工程。与此同时，桐乡市大力推进“四张清单一张网”改革、“最多跑一次”改革、政府数字化转型、数字化改革等重大改革工作。

2019年起，浙江省数字生活新服务发展迅速，紧密实施“千家企业云化”行动，推动有条件的商业综合体、专业市场、商业市场、大中型商场和超市，以及社区商业综合体，包括其他生活服务业场所进行人、货、场云化改造。浙江省推出线上服务平台和智能服务终端，开展直播电商和数字营销推广，结合产品的品类分类管理、订单管理等数字化应用场景建设，提升消费者体验的同时促进数字消费服务水平，提高生活服务场景供给端数字化水平、商贸数字化水平，发放消费券，促进消费发展。

二、“四看”数字变革

商贸流通端的数字化转型拓展了新业态和新模式，越来越多的经营者通过数字化服务拓宽销路。消费者也逐渐习惯数字生活的新服务、新消费，并把数字消费当作了日常生活必备的工作。2021年，由桐乡市商务局牵头，浙江赋能电子商务有限公司代运营的桐乡数字生活新服务项目也积极响应“数字变革”的号召，为当地龙头企业、大型商超、未来社区及各乡镇特色产业带等提供了数字化相关指导意见及优化服务。浙江省根据实际经验提出赋能体系的再造方式，在数字生活新服务中搭建数字服务平台，推动新型数字消费，打造社区智慧商圈，推进产业云化改造。

（一）看企业：搭建数字服务平台

浙江喜歌实业股份有限公司是一家集设计、研发、生产、营销于一体的专业化服装集团。在政府指导下，通过大数据实现了线下渠道与线上渠道的深度融合，利用数字化改革，全面整合企业的人、财、物、信息、工作流等各方面资源，集中在统一的平台上，提升了企业整体竞争力，使公司管理面向高质量、科学化发展，积极投入数字化新零售时代。

（二）看商超：推动新型数字消费

作为桐乡市区最大型商业体—桐乡吾悦广场，在政府补贴下，合作举办了以“美好生活、嗨购桐城”为主题的桐乡数字嘉年华直播促消费活动，单场销售额突破20万元。并在政府指导下，桐乡吾悦广场从“智慧商务、智慧设施、智慧服务、智慧营销、智慧环境、智慧管理”多方面抓手，积极开展数字营销服务，优化传统商业模式。

（三）看社区：打造社区智慧商圈

以梧桐邻里作为数字提升试点，将智慧商圈与未来社区做有机结合，融入便民服务、福利信息、智慧管理等多项功能。目前，线上便民服务平台已投入使用，实现了社区寻物、一键预约、云打印等多项生活性数字服务功能，平台日活达5000次。同时社区联动梧桐邻里商圈开展五一活动、母亲节活动、520三行情诗活动、六一游园会活动、618活动等10余场线上线下联动营销活动，带动“梧桐邻里”线上平台人流转化，提升平台活跃度及拓宽商圈推广与营销。

（四）看产业带：推进产业云化改造

以濮院毛衫产业为首期试点，建设“时尚互联云”平台，致力于为入驻企业、档口商铺、平台等多方提供核心能力，搭建资源平台，做好产品云展厅功能，实现线上各地多方产销对接互通，提高对接便利度，共赢互助。目前，濮院时尚中心、国际时装城、国贸等9个市场已完成入驻，浅秋、喜歌、卡雁、华家那等105家企业也已入驻平台。同时，云平台作为载体不断推出活动，通过线上造节、市场对接等为产业赋能，推动线上市场更具活力。

三、数字直播加码共同富裕

共同富裕不仅是物质的富裕而且也要有精神的富裕，直播电商从精神、文化、生活中展开，依托商贸业和电商行业的融合，带动商业氛围的发展，以价格优惠快速实现市场教育、抢夺更多市场份额，然后一部分主播和商家开始转型品牌营销，除了卖货，更要通过专业化的知识和内容服务。直播带货不仅满足消费者物质需求，而且填补消费者精神上的需要。在数字生活新服务中起到了重要的作用，为此，“直播带货”“电商助农”在共同富裕的视野中被寄予厚望。

桐乡市商贸流通端的数字化转型不仅拓展了新业态和新模式，越来越多的经营者通过数字化服务拓宽销路，消费者也逐渐习惯数字化新服务新消费，数字商贸卓有成效。

一走进濮院镇，扑面而来的是互联网直播时代的新风潮，以数字变革为基准，在高质量推进共同富裕的过程中，提升高品质的生活消费。打造新型消费中心，在新零售、新消费、新服务逐渐更迭中，直播电商在以线上线下双渠道共同推进的方式为濮院新时尚产业发展带来全新尝试。

（一）设备是直播的前提保障

以喜歌为例，这家线下门店众多的服装公司，有设计、生产销售全产业链，决定在房车边直播带货的尝试，是一次尝试，更是在抢新的销售赛道。

如今店播都在门店内进行直播，在一次偶然的机会，喜歌在室外进行了一次直播发现粉丝增长是室内直播的3倍，为了便于移动和仓储，保障设备的正常使用等便利，定制了直播房车，不仅专门打造了全套的直播设备，在房车里还能挂满600多件衣服。此举动，喜歌向房车厂家订制直播车50辆，投入超1500万元。

（二）抱团发展抢占市场份额

拓展和优化直播相关领域的业务，是大势所趋，也是当务之急。除了创新直播形式，喜歌还积极拓展线上客户。目前，该公司已和200多家服装企业建立合作关系，以抱团形式抢占更大市场份额。并在2022年9月启动了喜歌直播城，涵盖生产、物流、摄影、直播供应链及配套生活服务等多种功能。

（三）产业带的直播高度

采摘、选品、包装、运输……镜头前，是农产品生产基地的忙碌与真实；镜头外，是消费者线上下单，借助通达全国的生鲜物流。桐乡丰富的农特产品被销往千家万户，基地直采、社区团购、社群消费、直播带货等新商业模式层出不穷，农产品新零售蔚然成风。

当然除了农产品，市场通过直播带动羊绒产业助力毛衫产业发展，全市毛衫、皮鞋、蚕丝被等生产或销售主体均触网“直播”。濮院镇不断深化与抖音、快手等电商直播平台的战略合作，新建电商直播基地，开展电商直播培训，实现了美丽经济的逆势突围。羊毛衫的市场线上成交额保持稳步增长。基地规划有数据中心、服务中心、质检中心、直播中心、选品中心、培训中心、视频中心、物流中心等核心板块，并建立品检、品控、可溯源体系，为濮院镇专业市场赋能。

（四）直播电商规范的管理

近年来，薇娅、雪梨等头部主播的偷漏税问题以及部分主播产品数据造假和虚假宣传问题频出，直接反映出直播人员的责任意识的淡薄以及核心价值观的缺失。企业应赋能联合淘宝直播、京东、拼多多、抖音、快手等平台以及服务商就行直播素质教育培养，传播正确的价值观，同时联合平台协助商务、市场、经信等部门查处直播违法事件，并与浙江省消保委电商专家一起联动打造服务智库，组织走访调研和标准化制定等工作，结合地方政策从政府到协会员以及企业平台和园区、学校、培训机构开展自律宣讲工作，与第三方服务机构构建信息与数据监测通道，创建涉及平台、主播、商家、消费者为主体的监督评价机制。

结语

浙江高质量发展建设共同富裕示范区的背景下，以数字经济为依托的乡村振兴逐步进入共富舞台，数字化发展进程加快共富高质量发展就必然要消除“数字鸿沟”。通过电商、直播等所具备的网络效应和规模效应在促进乡村经济繁荣等方面起到了积极的作用。首先是农民和企业的利益呈几何倍数增长；其次是平台化发展驱动区域经济增速提升；再次是增强参与度和体验度，为共富的精神层面带来新的方向；最后是依托产业集群的跨界业务整合，提升区域核心竞争力。本文对桐乡数字生活新消费的研究，总结出一套完整的数字变革实体经济的创新服务体系，通过数字赋能、虚实融合推动城乡融合发展与共同富裕同频共振，描绘出桐乡共富的“实景图”。