供电企业电费核算要求和电费管理策略探讨

陆旻琪 曹佳鑫

［摘 要］社会发展离不开电力企业的支撑，我国相继出台了多项政策要求，推动售电侧改革，促进电力事业的发展适应社会发展趋势。电费核算是电力企业基础工作内容之一，也是企业经济效益的根本。因此，企业为了顺利发展，需要按照一定的电费核算要求實施电费管理，为企业发展打下坚实基础，获得持久的经济效益，发挥社会能源供给功能。所以，应分析当前实际电费管理中的问题，降低电费核算风险，提高电费管理整体水平，实现电力企业的可持续发展。

［关键词］供电企业；电费核算要求；电费管理策略

［中图分类号］F27文献标志码：A

电力能源是我国经济发展的命脉，我国严格控制电费价格，保证各个地区都能获得电能供应权利，根据实际需求国家对电费划分了不同种类，以满足不同用户的用电需求［1］。电费核算工作并非简单的加减计算，而是一个复杂且庞大的数据统计和分析过程，需要相关核算人员耐心计算和统计，按照一定要求核算好各项电费，同时也要注重工作效率，提升计算的准确度和计算速度，保证电力企业可以按照规定合理收费，促进资金的回收［2］。但在实际电费核算和管理中仍存在一些问题，需要在今后的工作中进行改进，以促进电力企业的正常运营。

1 供电企业电费核算的作用

对于电力企业而言正常供应电能是其主要职责，但为了保证电力正常供应，工作人员还要对供电企业电费进行准确核算，并对电费核算工作采取必要管理措施，以控制核算中产生的误差，否则小小的错误将会带来较大的影响［3］。所以，工作人员必须坚持工作原则按照要求核算，避免计算过程中产生错误，降低电费核算工作风险，防止因错记漏记产生不必要的纠纷，造成收费困难等问题，为电力企业的健康发展提供保障，因此供电企业在核算中需要遵守相关的核算要求，有效发挥其核算作用。

1.1 降低核算风险

电费核算的主要目的是提升核算计算准确性，有效控制核算风险，降低不确定因素对核算精准度的影响力度，增强电力管理的有效性。随着科技发展，供电企业的工作环境和模式也发生了翻天覆地的改变，整体发展规模不断扩大，核算模式由原来的人工计算向电算化转变，但电力企业仍属于国家企业管理范畴，需要接受国家的管理和监督。因此，需要相关工作人员提升识别风险的能力，控制核算风险，保持企业的健康发展状态。

1.2 降低收费风险

我国电力企业本着服务大众的基本方针，采取先提供电能后收费的做法，但在收费过程中遇到诸多困难，有些用电户并未足量缴纳电费或拒缴，使企业无法按照计划正常回收电费，长此以往给供电企业带来了巨大的资金回笼困难，影响电力企业的正常运行。对于一些拒不缴费的人员，供电企业无法通过交涉获取相关费用，就只能诉诸法律解决缴费问题，但这种做法既耗时又耗费精力，影响了电费的正常核算和向上级缴纳环节［4］。通过核算工作可以展现用户的信誉水平，使企业对一些信誉较差的用户采取必要管理措施，为回收电费提供保障，避免影响电费核算。

1.3 确保核算与营销统一

随着供电企业的发展，行业的竞争也逐渐变得更加激烈，尤其是在绿色经济发展理念提出后，各种绿色能源电力企业的发展得到政府鼓励和支持，还会在经济上给予一定的补贴，但如果经营不善仍会影响业务发展。供电企业也需要采取一定的营销手段，促进企业的发展。但由于电力企业发展过程中供电企业核算标准与影响方案无法保持一致，影响对资金回收金额的统计，甚至出现用电量数据错误，造成电费和电量不匹配的问题，给核算工作人员带来了诸多困难，增加了核算工作量。但通过电费核算和电费管理工作，可以及时了解供电企业核算与营销之间的问题，从而促进核算与营销的统一。

1.4 电费账龄的有效分析

电费账龄分析影响电费核算水平的提升。我国电力企业的发展对核算技术的更新较为缓慢，导致账务管理方面存在很多缺陷，无法对经营中的应收账款进行有效分析，以了解用户的实际支付情况［5］。因此，在很长一段时间内，电费核算人员和电费管理人员无法准确统计用户情况，造成收费员无法有效全额收款，影响最终核算，造成供电企业和营销部门对应收账款数额无法具体掌握。通过对电费账龄的分析，可以了解数据信息的真实性和可靠性，能够减少供电企业收费过程中存在的潜在风险，对拒缴用户采取必要的措施，减少用电损失，消除因长期不缴费造成的影响。

2 供电企业电费核算和管理中存在的问题

我国电费核算管理工作整体上呈现水平上升的趋势，但是并未完全满足供电企业发展需求。主要存在以下几个问题：

第一，电费管理工作质量有待提升。在核算工作中受到多种因素影响，核算效率不高引发工作中诸多问题，影响核算的准确性，但针对这一现状并无合理的管理制度和改进措施，影响供电企业发展。通常供电企业发展会受到市场和价格调整影响，若不能处理好电费项目管控工作，则容易出现不适应市场经济形式的问题，甚至被社会所淘汰，不利于供电企业的可持续发展［6］。

第二，优化必要的管控手段。随着用电量的增加，供电企业需要投入大量的供电设施保证电能的供应，会增加资金支出压力，只有通过有效的电费核算才能够保证资金供应，提升经济效益，但实际上电费管控工作并未按既定计划完成，受到市场和管理模式的影响，电费管控工作的质量有待提升。电力核算工作本身就是一项耗费人力和财力的工作，如果核算不当就会影响企业对经营成本的准确核算，影响其发展。另外，由于在管理过程中无法有效落实管理内容，缺乏对核算工作长期、严谨、完善的管控体系，影响数据的真实性，也成为企业发展的阻碍。

第三，数据受到前端影响较大增加了财务风险。目前，我国供电企业的考核标准主要有以下内容：一方面，企业的资产管理状况会通过企业资产负债表的年终考核，其中应收回反映的是电费余额这一重要指标；另一方面，是结算企业每天支付的电费，实现电费的回收。此外，还应评估企业的线路损耗率，这也是电价评估标准的基本指标之一。但目前，有一些供电企业不重视以上内容，私自篡改和调整电费账户，甚至有挪用资金的现象，造成财务信息错误，给电费会计核算工作带来了困难，也可能增加财务风险。

3 供电企业电费核算和电费管理措施改革策略

3.1 加强电费收支管理

3.1.1 改进收费方式

随着计算机应用技术的普及和软件的开放，各种支付App都可以实现线上缴费，用户可以根据自身支付习惯选择支付渠道，完成线上缴费。通过各种线上支付功能的App，不仅方便用户缴纳电费，也可以了解到用户的缴纳情况。因此，供电机构可以进一步开通多种线上付费通道，让用户可以通过多个线上渠道缴纳电费，提升缴费的安全性和便捷性，有效降低电费回收风险，提高资金返还速度，提升缴费的及时性。利用智能结算系统，可以对用户的用电情况进行统计，并将消费清单呈现在用户面前，提升了用电的透明度，也方便提醒用户缴费，让用户有机会合理安排时间，提前完成续约行为［7］。

3.1.2 分析综合用电量

对大规模用电区域用电情况进行统计分析，可以了解各个地区实际用电情况，从而改进用电设备，避免出现电量过剩或供应不足的问题，减少电力浪费，提升电力的合理应用水平，提升资源利用率。

3.1.3 采取预警措施

电力企业在报销电费时可以采取风险预警和防控措施，采取负荷控制收集系统对用户进行监督和管理，确保用户和租赁用户可以全额缴纳电费。如果大型企业对用电有特殊需求，可以向有关部门反馈，并对其用电进行考量后，采取必要的改进措施，提升用电的科学性和合理性，避免产生电费拖欠，提升用电效率，维护企业的合法权益。

3.1.4 建立统一管理和核算制度

供电企业可以根据实际需求制定恰当的核算规则，增强电力账单摊销与银行账户信息的联系，满足用户随时查询电费账单的需求，优化电销子公司的登记管理事项，明确供电销售公司与供电企业的权利和义务，强化电费核算资金的风险管控。

3.2 优化发行环节，提高服务质量

在发行环节需要将用电信息传送给用户，让用户及时了解具体用电情况，供电企业根据这些信息围绕工作效率展开探讨和研究，制定合理的发行流程。对已经完成核算的用电客户，可以完成相应的发行工作，同时应注重发行工作的合理分散，避免发行工作间隔时间过长。完善改造标准赋予子公司发行权利，同时接受上级的监督和管理，统一按照规定完成发行任务。与此同时，还要创建多种发行模式，完善发行界面信息，结合工作实际进行调整和优化，从而让发行工作更适合用户选择，满足不同用户需求。除此之外，提升滚动抄表制度的推广速度，可以提升智能化技术的应用范围，充分利用智能化完成电费信息的核算和复核，为营销服务提供便利条件。

3.3 规范电费退补和电量调整

拖欠电费影响供电企业的实际经营状况，供电企业应根据当前电费缴纳存在的问题，调整电费退补事项，完成电量调整工作，结合实际情况制定相应的管理措施，确保数据查询的准确性，促进管控工作制度和措施的落实和执行。在工作中遇到数额较大的情况，应与上级沟通，并根据领导指示完成相应工作。优化业绩考核体系，可以提升相关工作人员的积极性，完善管理内容，讓考核管理更加透明和规范，提高内控质量，避免电费调整对工作产生负面影响甚至造成经济损失。

3.4 做好特殊用户的重点审核

管理工作质量的提升需要提高对特殊用户的重视程度，将重点放在特殊用户的审核上。首先，应在电费日常核算中标记波动较大的用户群体，并对这些用户的用电情况展开详细调查，了解用户实际用电情况，如有的企业由于生产经营具有季节性，在用电情况上会随季节的改变而改变，相关核算人员就可以根据掌握的信息进行合理判断。供电企业需要根据相应的问题采取必要手段，提高基本数据信息的准确度，如对现场进行实地核查，了解哪个环节出现了问题，确保为核算工作提供真实有效的数据。其次，用户用电业务发生变更时也应对用户的用电情况进行核查，了解真实变更情况，判断用电性质是否发生了改变，确保信息的准确性。在抄报电表数据的过程中，抄报人员应了解电表是否发生了更换，从而对电表和用电量进行及时核实，防止出现偷电漏电问题，减少供电企业的损失，发现工作异常情况应及时采取处理措施，提高电费总体管理水平。

3.5 完善监督管理制度，加强监督管控

建立健全监督管理制度，加强监督管控可以提升对工作的约束性和指导性，完善的管理制度可以为管理提供方向，落实管理内容，提高全面管控电费核算效果。一方面，需要根据电费核算工作需求，为其提供相应的数据信息，按照业务流程和岗位职责分配任务，并对其工作责任进行划分，将责任落实到个人；另一方面，需要制定奖惩制度，通过激励机制提升相关工作人员的责任心和积极性。

3.6 强化核算人员工作责任心

核算技能影响电费核算工作效率和质量，因此供电企业应注重核算人员职业道德的培养，提升工作人员责任心，在实际工作中定期开展培训工作，改变核算工作人员的认知水平，提升其核算技能。针对核算人员岗位职能和工作中常见问题，制定培训计划，有针对性地提升核算人员专业技能。在完成培训项目后，还要对所学内容进行考核，帮助核算人员巩固核算知识和技能，在实际工作中发挥培训工作的作用。另外，可以开展轮岗制度，每个工作人员通过岗位轮换，可以对核算工作内容有全面深刻的了解，注重核算过程中出现的问题，防止相应的问题持续存在于核算流程中，促进问题的排查和消除。

3.7 强化核算人员的工作时效

电费核算工作需要处理很多数据信息，给核算人员日常工作带来较大压力，工作人员需要提升核算质量，保证核算工作的顺利进行，及时核算出当日或一段时期的数据结果，避免低效的工作影响工作进程，进而给供电企业经济效益造成损失。在实际工作中，核算人员应将用户放在核心地位，以用户为中心，解决用户相关用电问题，对提出的用电反馈进行及时处理，提高用户的满意度，促使用户按时足量缴费。要加强线路盘查和电费资金回笼，提升抄报表速度和质量，为下一步统计核算提供基本信息。另外，在核算工作中还要注重技术的更新换代，积极采取快速有效的方式方法提升工作效率，减轻工作负担，进一步提升工作的实效性。

4 结语

我国经济发展水平的提升促进了我国电力供应企业的发展，电力核算和电费管理作为供电企业正常运营的基本内容，需要采取恰当的管理手段，提升管理效果和核算的准确性，维护企业发展的根本利益，促进经济效益的提升。在工作中解决实际存在的问题，为我国电力企业的健康发展提供源源不断的动力。

参考文献

［1］穆学伟. 基于当前供电企业电费核算要求及电费管理对策的探讨［J］. 工程技术：引文版，2016（7）：212-213.

［2］薛琴. 供电企业电费核算要求和电费管理策略分析［J］. 电子乐园，2022（10）：229-231.

［3］李正辉. 供电企业电费核算要求和电费管理措施分析［J］. 数码设计（下），2021，10（2）：157.

［4］陈孟颖. 供电企业电费管理与电费核算工作难点和对策［J］. 今日财富，2019（13）：147-148.

［5］刘淑红. 简析供电公司电费核算方法及管理应注意的问题［J］. 数码设计（上），2018（1）：153-154.

［6］何丽萍，熊艳艳. 供电企业文化精益化管理的探索与研究——以广州供电局电费核算班精益化管理为例［J］. 现代企业文化，2021（7）：1-3.

［7］马迪. 供电企业电费核算管理存在的问题分析及解决策略［J］. 经济技术协作信息，2020（17）：61.