“互联网+”背景下高职院校实训课程教学模式探索与实践——以高铁客运服务专业为例

刘伯康

（邯郸职业技术学院，河北邯郸 056005）

2022年5月1日修订后的《中华人民共和国职业教育法》正式施行，我国职业教育改革不断深入，将互联网与教学充分结合起来，对于高职教育来说既是挑战，又是促进教育教学改革的机遇。高职院校的实训课程的全面推广和实施，不但能够培养学生的创新思维和创新意识，还能够有效提升学生实践综合能力，推动学生未来的就业、创业与发展。

一、高职实训课程教学模式现状

一方面，大多数高职院校目前针对实训课程教学，多采用项目式教学法，该教学法在教育理念、教学目标、教学过程和教学手段等方面以培养学生的专业技能为教学首要任务，更加强调学生自主学习。但是多数院校只是在传统线下实训课教学模式下寻求微观层面的改革与实践，很少涉及到充分结合互联网对于整体实训教学模式进行宏观的重构。另一方面，大部分高职院校实训课堂都存在着教师与学生互动效果差，学生学习兴趣不高，传统教学模式陈旧，网络信息化资源的利用率较低，信息化教学手段应用严重不足等问题。因此，如何更好地将“互联网 + 教育”理念融入高职实训课程中，结合高职院校所开设专业的特点，有效地开展实训课程网络教学, 最终构建出体现工作岗位实际需求的实训课程教学模式，还需要进一步的深入的探讨与实践。

二、“互联网+”背景下高职实训课程教学模式的探索

高职院校实训课程主要目标是培养学生的综合职业能力，实训内容会具有较强的职业性。实训课教师承担着培养学生从知识型人才到技能型人才转换的责任。“互联网+”为高职教育的发展注入了新的理念与活力，在教学中，我们应充分借助“互联网+”相关技术，探索实训课程教学新模式。

1.明确实训课教学模式的设计理念

在实训课程教学模式设计上，应以“互联网+”的先进理念为指导，以校企共建为基础，按照“互联网+”背景下的综合实训体系构建的要求，创新机制，为培养技术技能型人才搭建平台。从根本上做到把实训内容和职业岗位有机衔接，最终实现与职业岗位技能培养相对接，与职业能力培养相对接，与职业技能大赛标准相对接。

2.实训课程教学模式的实施

在教学实施过程中，充分利用互联网优势，以学生为中心、以教师为主导,将实训课的线上、线下教学方式融合互补，结合多维度的信息化在线教学工具助力课堂互动，采用线上直播、线下翻转课堂、线上分组讨论、线下组间互评等多种教学方法，构建一套基于个性化学习和混合式教学的双线融合教学模式并制定相应的教学评价机制和考核标准。

利用互联网技术优势，整个教学过程的实施涵盖了课前、课中和课后三部分。上课前，教师可以利用教学资源库或在线开放课程等资源进行充分的备课，学生可以通过微课、线上平台教学资源针对实训内容进行预习；课中，教师可以利用信息化教学手段打造信息化课堂，依托网络平台，围绕实训任务设置实训方案，学生通过在线交流讨论、模拟仿真等方式进行任务的学习；课后，教师可以有效地利用互联网平台对学生的实训任务进行线上指导和评价，学生之间也可互评。

3.实训课程教学考核方式的建立

实训课程教学考核是教学工作的重要环节，科学进行实训教学评价对提高教学质量起着关键作用。依托互联网的在线教学要根据专业实训课程的特点，运用网络教学平台，建立合理的形成性评价体系，针对职业岗位设计评价内容，强调考核的过程性、及时性、反馈性，实现以评促学的目的。为体现实训课程的职场化，要利用校企共建机制，邀请企业行业专家作为行业导师，对接岗位实际需求，精准确定考核内容及评判标准。

三、高铁客运服务专业实训课教学模式实践教学

我院高铁客运服务专业主要开设有《礼仪与职业形象训练》《语言沟通训练》《高速铁路乘务业务实训》《安全与应急演练实训》《模拟面试及入职培训》等集中实训课程。针对“互联网+”背景下高职实训课程教学模式的设计思路，该专业力求通过充分利用互联网进行实训课程的教学实践，合理设计课堂教学内容与网络学习平台，采用课堂教学与网络教学相结合的形式，创建基于翻转课堂的微课堂设计。实训课堂教学采用“教—学—做—评”的教学方式实施；网络平台自主学习采用“导—督—自—辅”的网络学习方式，分组学习，合作完成各学习任务。依托互联网资源，打造真正的实训场所与实训交流平台，加强与企业合作,建设实训教学辅助性平台，把企业的工作场景引入到实训课的教学场景中，使学生体会到进入职场时的工作状态，并在具体岗位中夯实专业能力。

1.“三结合”的实训课程教学模式设计原则

利用我院智慧校园建设，结合高铁客运服务专业的特点，在实训课教学模式的设计上，注重培养学生的自主学习能力和创新能力，同时体现教、学、做相结合。该专业的实训课教学模式设计以技能传授与实践训练相结合、课堂教学与课外实践相结合、实训内容与岗位技能相结合为原则，确定教学目标、教学内容、教学实施、教学评估等教学活动框架。

2.“学中创、创中学、学创一体”的实训课程教学方式

针对高铁客运服务岗位人才培养的要求，以职业能力培养和适应岗位需求为目标，从塑造学生良好的职业形象出发，在《礼仪与职业形象训练》《模拟面试及入职培训》实训课程中，充分发挥互联网资源库的服务优势，通过使用互联网先进技术进行观摩、现场连线等方式，将课程教学与岗位职场有效衔接，真正实现了“学中创、创中学、学创一体”。学生通过模拟职场工作过程参与课程实训，从而更有针对性、方向性地掌握工作岗位所需的职业应用能力，有助于增强学生职业目标的关联意识，有助于提高学生在职场情境下运用专业知识的能力，有助于培养学生良好的职业迁移能力。

3.“双线”情景化教学实施过程

实施“双线”情景化教学，即“线上+线下”示范演示，在线网络学习与课堂教学相结合的教学实施过程。充分利用信息化教学手段，实现“线上+线下”资源共享、任务推进、学习反馈及在线互评，调动学生主动性、创造性。通过职教云平台、班级QQ群、抖音直播等交互功能平台，集学习资源库、试题库、案例库、实训素材库、技能大赛资源库等学习资源为一体，将微课、课程素材、学生作业、虚拟仿真任务引入在线教学环节和课堂实训环节，学生们能够在平台完成课前问卷、课堂测试、交互作业、在线考试等功能任务。以《语言沟通训练》为例，表1为该实训的总体安排概述：

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4.“四位一体”的教学考核方式

建立全程考核的评价方式，即过程性评价与终结性评价相结合，线上考核和线下考核相融合的多元化考核评价模式。课程的考核与评价结合真实的岗位流程，与企业真实工作任务相对接，同时参照省级、国家级技能大赛标准，根据实训内容设置了包括学习检测 、在线考核 、自评与互评 、实训总结汇报的“四位一体”的教学评价方式。《礼仪与职业形象训练》的考核内容与标准，参照河北省高职院校职业礼仪项目的比赛标准制订，学生的实训成果通过学院组织的职业礼仪技能大赛进行展示和汇报，同时录制成微视频上传网络教学资源库，作为后期学习的参考资料。《安全与应急演练实训》邀请邯郸市红十字应急救护中心的专家参与实训，经过集训与考核，学生不但掌握了心肺复苏等基本救护技能，同时也获得邯郸市红十字救护员证。

结语

高职院校作为培养实践操作人才的重要场所，将“互联网+教育”理念融入高职实训课程建设中非常必要。充分利用互联网资源，在教学中将实训课程教学与岗位职场有效衔接，提升学生职业技能和职业素养，让学生在实训课程中取得更大的进步。同时也希望在今后的实践教学中，将“互联网 +”的教学新模式和体现高职特色的实训课程教学更深入地有机结合，为高职院校实训课程改革提供新的思路，为提升教学质量提供可行性参考。