烟草商业企业宣传渠道的选择和整合

2023-09-13陈重

管理学家 2023年17期

陈重

[摘要]为充分发挥宣传的积极作用，讲好烟草故事，传播烟草好声音，营造良好的舆论氛围，烟草商业企业需要选择合适的宣传渠道，实现内容整合，推动烟草商业企业高质量发展。文章首先介紹了烟草商业企业宣传工作的重要作用，接着从企业宣传渠道类型的选择、渠道整合策略等方面加强深度探究，以供参考。

[关键词]烟草商业企业；宣传渠道；整合策略

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2023）17-0013-03

一、烟草商业企业宣传工作的重要作用

对于烟草商业企业而言，做好宣传工作，具有多方面的重要作用。作为烟草商业企业的宣传工作人员，必须正确认识和理解宣传工作的作用，更好地把握宣传工作的内涵与要点。

（一）实现信息的上传下达

烟草商业企业作为中央企业，是推动我国社会和谐发展的重要物质、政治基础，烟草商业企业要想深化改革，实现高质量发展，离不开高质量的企业宣传。利用新闻宣传的方式，可以实现信息的上传下达，为企业工作的开展奠定坚实的基础。

首先，可以下达各类信息，将最新政策、制度、精神等下达给企业员工，让员工了解最新的政策、制度，为工作开展提供保障。

其次，可以实现基层信息的上传。基层信息对于高层决策具有一定的影响。宣传工作可以通过宣传渠道，搜集并反馈基层员工的各种信息，将其上传给企业高层领导，为其决策提供参考帮助。

（二）营造良好的企业工作氛围

对于烟草商业企业而言，良好的工作氛围能够提升工作效能。烟草商业企业通过开展新闻宣传工作，可以在企业内部建立良好的合作关系，使员工认真学习宣传贯彻党的二十大精神，将党的最新理论、政策和要求贯穿落实到烟草商业企业新闻宣传的各个方面，结合当下高质量发展需求，以推动绿色发展为重点，坚持正确的舆论导向，营造良好的企业宣传氛围。

（三）有效应对外部舆论危机

新闻宣传和舆论应对存在直接关系，尤其是在当前的融媒体环境下，企业面临着一些负面的舆论危机，这可能给企业造成负面影响。新闻宣传工作的有效开展，可以使企业积极应对外部舆论危机。烟草商业企业可以借助新闻宣传，主动破除谣言、还原真相，或是公示一些事情，消除负面舆论造成的不良后果。

二、烟草商业企业宣传渠道的整合策略

（一）挖掘宣传渠道，创新宣传形式

随着人们生活方式的转变，烟草商业企业的宣传渠道呈现出多样化的发展模式，如手机、网络等，新型的传播媒体相较于传统的大众媒体，能最大程度地达到新闻宣传的效果。相较于以往企业中的宣传栏、横幅、报纸等形式，新媒体覆盖范围更广，传播的速度更快。

因此，烟草商业企业要积极创新，基于融媒体的发展视角，借助抖音、微信公众号等平台，加强企业宣传。随着新媒体平台的有效应用，留言板、图文融合等形式丰富的宣传手段，可吸引更多受众的注意。

此外，烟草商业企业应从更长远的角度出发，紧跟融媒体建设的需求，结合行业媒体中的“中央厨房”，坚持开放的思维模式，适应新媒体的传播要求，打造内容兼容、利益协调发展的宣传模式。在实践中，要立足于人们的需求，做好话题的引导和整合工作，搭设新媒体的工作平台，丰富宣传内容，完善宣传管理工作，开展合适的培训活动，为宣传人员的成长提供良好平台，推动媒体的深度融合，拓展烟草商业企业的宣传渠道。

（二）舆论造势，寻找合适的宣传载体

烟草商业企业可利用报纸、网络等媒介加强新闻宣传，通过定向、定量的方式，确定目标，制订宣传措施。宣传工作是烟草商业企业战略发展的一部分，不仅是企业战略发展的需求，更是促进企业健康发展的有效举措。

因此，烟草商业企业要借助虚实融合的形式，寻找合适的宣传载体，借助舆论的方式宣传，既要体现各种精神政策的引导优势，又要通过氛围的营造，寻找合适的衔接点，深层次地挖掘和整合相关内容，体现舆论导向优势，扫清企业宣传中的负面舆论，唱响社会发展主旋律。

例如，某烟草商业企业新一届党组织在成立之初，便将软实力建设作为长远发展的重大战略，以企业文化抓好高质量党建引领舆论宣传，提出要用一系列有高度、有深度、有亮度、有温度的新闻宣传作品，达到树典型、弘正气的宣传效果。

近年来，无论是烟草行业的报刊，或是社会媒体，对于烟草商业企业的正面报道相继出现，引起了一些网友的讨论，这说明该烟草商业企业的宣传工作取得了一定效果。该烟草商业企业通过团结、奋斗、感人的故事，树立先进典范，通过新闻宣传人员细腻的文字、真实的镜头，对企业中的每位职工进行宣传，传递正能量，从而塑造一个正面、积极的烟草商业企业形象。

（三）创新工作载体，加强新媒体的建设工作

随着信息技术的发展，新闻宣传的方式、载体、格局和舆论环境都发生了很大的变化，宣传工作朝着多元化、创新化的方向发展。对此，烟草商业企业要掌握各种新技术、新手段，积极进行创新和总结，探索全新的工作模式，加强对互联网思维的有效应用，重视对宣传语言的合理应用，提高思想交流和沟通的水平。

烟草商业企业要准确把握舆论的主导优势，提升企业的宣传效能，将其融入社会主流媒体的宣传模式，利用信息技术进行专业的新闻采编、信息发布等工作，实现资源共享，提升企业宣传工作的影响力和引导力。

（四）关注品质，提升宣传效果

烟草商业企业要认识到有价值、有意义、有内容的宣传工作才是重点，才能最大程度地获得群众的认可，才能实现内容的有效输出。对此，烟草商业企业的宣传工作要坚持“内容为主”，将重点放在品质的建设和优化上，凭借工匠精神理解和认知作品。

烟草商业企业的宣传人员要考虑不同受众的个性化发展需求，以幽默的语言、逻辑的框架、灵活的风格，实现对不同年龄、不同群体的有效宣传。将烟草商业企业的宣传工作上升为“个人体验”，提升宣传的效果。例如某企业始终坚持“三贴近”的原则，多角度做好宣传工作，融合了法治建设、企业管理创新、打假打私、零售终端现代化建设等工作，为社会发展做出了贡献，营造了良好的发展环境。

三、烟草商业企业宣传渠道的管理和运用策略

（一）贴近一线，了解基层动态的发展情况

烟草商业企业的宣传部门承担着重要的宣传任务，其中包含了品牌建设、文化宣传、消费环境的优化等方面。宣传人员需要合理分析基层市场部门，做好职责分工，为基层市场和客户经理提供后勤保护。要求各个岗位建立完善的岗位责任分工制度，上下层实现业务沟通，分工明确。

对此，要求宣传人员贴近一线，了解基层的发展动态，全面了解基层工作的内容，及时总结和了解各个部门中新的工作内容，反映当下干部职工的工作要点和生活实践，挖掘生动、鲜活的案例，总结工作中的闪光点，激励广大干部一起努力，让宣传工作充满色彩，富有生活气息。

烟草商业企业的宣传工作应符合实际、贴近当下群众生活，着重体现其沟通、交流的效果。必须结合广大职工的基本情况，始终将干部职工的意见作为重要的参考依据，确保企业的宣传工作具有针对性和实效性，干部职工应对宣传内容、渠道有准确的了解，能看到自己感兴趣的点。例如设置“新闻窗口”，将企业每日发生的新闻粘贴其中，确保职工能看到自己想看到的內容，做好信息的查询和整合工作，增强职工对烟草商业企业的归属感。“新闻窗口”的呈现形式需多样化，可以借助互联网手段，使用App推送等新方式实现。

（二）有效培训，推动宣传队伍的转型升级

烟草商业企业要重新确定宣传人员的基本岗位职责，做好其规范工作，引导宣传人员将工作重点放在企业的宣传内容和方式呈现上，通过临时抽查和定期的考核，促使宣传人员严格落实现场活动和工作流程管理。同时，烟草商业企业领导要提高思想方面的认知，采用集中教育和自学的方式，引导宣传工作人员树立正确的政治意识、大局观念，让宣传工作始终朝着正能量的方向发展。

为提高宣传人员的专业技能水平，要加强对宣传人员的信息化培训、稿件撰写技能训练等，制定完善的人才培养规划，为烟草商业企业宣传工作的顺利进行奠定坚实的基础。烟草商业企业在开展专业的宣传活动时，除每月的业务学习外，还要展开宣传讲课，让宣传人员自主选择授课的角度制作课件。内容涵盖终端建设、新闻稿件撰写技巧、思政工作的宣传及企业文化传播等内容。基于互联网+应用等行业最新的发展契机，通过分析、交流和讲授等方式，改变现阶段宣传人员表达能力不强的问题，促进整个队伍综合素质的提升。

建立完善的考核、激励制度。鼓励本单位通讯员积极报送新闻线索，积极投稿，宣传主管部门要定期检查、通报各部门目标任务的完成情况。不断加强审核，严格把控稿件，避免出现信息泄露的情况，避免出现负面舆情。因此，烟草商业企业要健全工作机制，根据宣传工作的新局势、新情况，优化工作流程，建立奖罚机制和人才培养模式，为宣传工作创造良好的条件，按照“走出去、引进来”的方式，加强自主学习和思考，提高烟草商业企业宣传人员的业务水平。

（三）社烟融合，拓展宣传渠道

社区作为城市管理的一部分，也是联系群众最主要的媒介，更是服务群众的重要手段。近些年，烟草商业企业以网络化的服务为监管模式，结合社区打造系统化、多元化的宣传互动模式，实现资源共享，引导卷烟零售户为推动构建共建共治共享的现代化社会治理格局尽责出力。

借助卷烟零售终端改造契机，烟草商业企业积极引导零售户结合实体店的布局情况，设置爱心站点，为当地的换位工人、外卖人员、快递人员等劳动者提供食品、饮料等物品，打造“爱心驿站”，构建融合式的社烟宣传体系。为使烟草宣传工作更好地融入社会宣传建设和发展中，烟草商业企业还可邀请志愿者参加政策宣讲、垃圾分类和应急救护等宣传活动。

在社烟融合模式下，城市设置了大量的环保宣传标语、警示牌，呼吁烟头、烟盒随手入桶不乱丢。志愿宣传队深入社区宣传，向儿童宣传中小学生防溺水安全知识和未成年吸烟危害知识。烟草商业企业结合社会机构开展的宣传活动，以提升社区群众的法治素养为重点，以期提高社会的法治水平，做好应急知识的宣传和普及工作，深入开展创新性的实践活动，弘扬文明新风尚。

社烟融合既是烟草商业企业回馈社会的有力举措，也是企业形象宣传、专卖制度宣传等的有效途径。同时，作为烟草商业企业履行社会责任的措施，这一举动具有较好的宣传意义，通过对其背后机制模式的深层次挖掘，可以更好地展示烟草商业企业履行政治、经济和社会三大责任的良好形象。