环保企业应收账款管理分析——以X 企业为例

李秀雯，张 颖

（哈尔滨师范大学 经济与管理学院，黑龙江 哈尔滨 150025）

随着我国社会主义市场经济的不断发展，各个企业之间的竞争压力越来越大，为了能够增加市场占有率，各大企业积极采用赊销的方式进行销售，因此形成了应收账款。企业采取适当的赊销手段不仅仅能够吸引大量客户，对于产品在市场上的占有率也有很大的好处。但是在现实过程中，大部分企业由于自身信用管理制度不健全、应收账款日常监管不力等情况造成企业内部应收账款数额比较高。企业应收账款数额高、账龄较长，很容易造成坏账的发生，对于企业的发展不利。因此对企业应收账款管理情况进行深入的分析，并提出具体的优化建议，以此保障环保企业的长远健康发展。

1 应收账款的概念及成因

1.1 应收账款概念

应收账款指的是公司在正常经营过程中由于销售商品、劳务、产品等相关业务，应向购买方收取的款项，其中包括了应由购买单位或者是接受劳务单位而负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等等。

1.2 应收账款形成的原因

应收账款形成的原因主要包含两个方面，其中第一个方面是由于商业竞争形成的，赊销是公司抢占市场份额的主要竞争手段，而赊销所产生的直接结果就是应收账款。

第二个方面就是由于销售与收款之间的时间差，在实际生活中，除了预付款的客户，公司发货的时间是比收到货款的时间要早。

2 X 环保企业应收账款风险评价案例分析

本文选取X 环保企业近六年应收账款相关数据进行分析，探讨环保企业应收账款的风险管理。

第一步，运用EXCEL 软件对评价指标原始数据进行无量纲化处理，运算结果如表1 所示。

表1 X 企业2016-2021 年评价指标数值无量纲化处理结果

为了使得数据运算有意义，必须消除零值，故需对无量纲化后的数据进行调整，但为了尽可能的保留原始数据所存在的规律，调整的值必须尽可能的小，因此本文选择对所有数据增加0.0001。

第二步，根据无量纲化处理后的结果计算得出熵值，差异系数以及各项指标相对应的权重，如表2 所示。

表2 X 企业评价指标的熵值、差异系数及权重

基于熵值法计算出的权重，然后运用模糊综合评价法进行风险评价，本文将评定集设为5 个等级，即重度风险、高风险、中风险、低风险、几乎无风险，且对其赋予对应分值，具体如表3所示。

表3 应收账款风险评价等级说明表

接下来确定指标的隶属度。本文的指标隶属度利用专家打分法形成，专家主要由企业高层管理人员组成。利用SPSS 软件运行得出五个评语集的权重值，分别是：0.060，0.200，0.400，0.200，0.140。然后代入表3 中赋予的分值计算可以得出，0.06*100+0.2*80+0.4*60+0.2*40+0.14*20=56.8 分。更接近于60 分，最终企业应收账款风险的综合评价结果为“中风险”。

3 企业应收账款管理存在的风险

其一，未设立专门的信用管理部门。企业的业务沟通以及回款方面上都是由销售部门负责的，并且将催款的进度反映给企业的财务部门，财务部门处于从属地位。对于企业的某些账龄相对较长的应收账款，财务部门会选择与企业的销售部门进行沟通，但是主要的催款公司还是由销售部门负责的。这样的管理模式，从表面来看各司其职，分工明确。但是在企业的实际运用过程中就会存在问题，两个部门在职责分工上就会出现分工比较模糊的现象，进而会形成存在两个部门之间出现互相推卸责任的隐患，最终形成坏账。

其二，客户信用评估和授信机制不健全。欠缺信用评价指标，企业的信用管理的模式是主要是采取人为治理的形式，并没有完善的管理制度，对于客户的信用评估过程设置的比较简单。正因为没有完善的评估制度体系，因此造成对于客户信用评价的主观性比较大，单凭销售人员对客户的分析是不能够掌握出客户的真实情况。

其三，应收款项回款激励机制缺失。企业为了追求收益最大化，一般会采取将销售人员的工资薪酬与业务量直接挂钩，这样的考核制度会很容易使得企业的销售人员为了达到个人利益的最大化而去为了签单而签单，仅仅只关注与眼前的个人得益，并不关注企业资金的回笼情况。而且企业并没有制定任何收款的优惠政策，因此并没有单位会愿意提前支付欠款。

4 企业应收账款管理改进的措施

企业一切行动的最终目的都是为了企业价值最大化，因而进行应收账款风险管理的最终目的也是为了以最小的风险成本获得最大的利益。因此在进行应收账款的风险管理中，必须根据企业实际情况进行分析，发挥企业优势，利用最少的成本去解决企业应收账款的风险管理问题。特别是对于环保企业来说，因为企业目前处于发展初期，因而利润水平较小，所以在制定应收账款风险管理措施时，应当充分考虑其各项成本，避免给企业造成负担，甚至影响企业的正常经营。因此，在充分考虑以上因素的基础上，本文提出了以下解决措施。

4.1 建立信用管理部门

信用管理部门主要负责企业信用资格申报和信用维护，并对企业的销售客户信用管理进行考核和信用评价。将原来企业中销售部门与财务部门重合的部分归入信用管理部门中，信用管理部门与财务部门以及销售部门同级。主要工作职责是对企业应收账款进行管理，通过制定相关管理制度完善企业目前应收账款管理的不足以及漏洞，并监督协调销售部门以及财务部门之间应收账款管理工作的健康运作。

4.2 完善企业应收账款管理流程

在关于应收账款催收管理上，对于客户的欠款，企业应当制定明确的催收计划，并且在确认没有办法追回时，进行坏账准备，并且进行法律性追索。具体的流程大概是在产生欠账之时，根据客户的信誉度来约定期限，超出时间之后，像客户发送通知，若是能够及时完成付款，那么则流程完成，若是不能，先要对客户进行催款流程，催款流程无效之后采取起诉的方式解决欠款。

4.3 建立应收账款回款奖励机制

企业要建立对企业销售人员应收账款的激励制度，对企业销售人员进行业绩考核，并将应收账款的回收工作作为重要的考核指标。建立客户应收账款激励制度，激励的对象主要包括企业的催收人员以及企业的客户，其中最常见的激励手段有销售折扣、现金折扣以及鼓励客户提前还款等方式，这些方式对于客户提前还款都有一定的积极作用，但是当前企业并没有提供现金折扣的方式，客户能够在信用期限内无偿使用企业的流动资金，甚至还会有不支付欠款的情况，但是若是采取现金折扣的方式，客户会为了享受折扣优惠，从而在优惠信用期限内及时还清所有欠款。

5 结论

作为企业财务管理的重点项目之一，应收账款可以说是把双刃剑，企业通过应收账款的形式让企业的经营增加资金，降低了企业存货的压力，但应收账款如果是没有进行处理的，将导致企业出现挤占经营资金的现象，造成企业的循环资金周转问题。所以企业高级管理者应加强重视应收账款的管理，在发挥诚信交易功能的同时，适当减少企业应收账款的数量，只有这样，才能够使得企业在激励的市场竞争中，谋得发展，占据更多的市场份额，进一步增强自身的竞争力以及形象。通过对企业应收账款管理问题的研究，发展企业存在未设立专门的信用管理部门、客户信用评估和授信机制不健全以及应收款项回款激励机制缺失的问题，从而提出要建立信用管理部门、完善授信机制以及建立应收账款回款奖励机制的对策。