基于大数据环境下的跨境电商发展问题讨论

张琰

随着数字信息技术和大数据技术的创新发展，各种数据信息的传输速度日益加快，同时我国跨境电子商务行业也迎来前所未有的发展契机，人们的消费需求逐渐由国内市场开始向海外市场延伸和拓展，特别是在电商技术不断更新迭代的加持下，跨境电商已经成为大数据环境下的一个重要标志，极大地突破了我国传统的国际贸易形式，对于我国外贸经济的蓬勃发展起到不容忽视的关键性作用。

本文围绕大数据与跨境电商的相关概述展开研究，全面剖析大数据环境下的跨境电商发展现状及存在的问题，综合讨论基于大数据环境下的跨境电商发展路径，希望能为相关研究提出一些具有参考价值的新思路。

一、大数据与跨境电商的相关概述

（一）大数据

“大数据”这一词汇最早于十八世纪九十年代由阿尔文·托夫勒提出。此后，英国学者维克托·迈尔·舍恩伯格也认为大数据是人们认识新价值和新创造的重要信息来源，能够改变市场与组织结构的关系。在长期的实践检验活动中，大数据虽没有一个具体的定义，但绝大多数学者都认同大数据是一个结构复杂、体量大、种类多且具有较高商业价值与应用价值的数据集合，是各行业领域运行发展的新型智力资源。在大数据广泛推广和运用的环境下，任何组织或个人均可以成为海量数据信息的制造者、采集者、传播者和接受者，大数据技术的科学运用，能够借助云计算架构平台上对大数据信息的检索、调取、查阅、存储、分析等技术行为，为企业或单位调整战略决策提供更有价值的参考数据。

（二）跨境电商

所谓的跨境电子商务，顾名思义就是指“互联网+外贸”。从系统论的角度分析，跨境电商是多个元素按照一定形式在国与国之间进行多种商品交换的一种贸易活动，跨境电商系统通常是由跨境物权交易属性的商品物流、交易主体、虚拟金融服务属性的交易资金流等多种因素共同构成。在我国跨境电商经营活动过程中，从事跨境电商行业的任何组织、任何法人、自然人等均属于经营主体，并且跨境电商以及其他经济主体的经营活动均由国家和其他主管机构进行全面监督、约束和管理。

（三）大数据环境对跨境电商的影响

新时期，我国大数据技术的蓬勃发展，各种信息数据传输速度得以持续加快，这就在某种程度上为跨境电商发展带来诸多的发展契机和严峻挑战。具体来讲，大数据环境对跨境电商的影响如下。

第一，大数据技术有利于推动跨境电商数字化平台的科学创建。在以往的宏觀环境下，我国传统跨境电商的交易方式普遍以实体货物交易为主，很容易受到外部诸多主客观因素的多重影响，致使跨境电商发展面临重重阻碍，进而难以促进我国与国际数字贸易发展接轨。而在大数据环境下，借助大数据技术与数字化信息管理平台，可以逐步构建起科学、高效的跨境电商数字化平台，以促进国内数字化交易的快速发展，真正为国内跨境电商开辟全新的发展道路。

第二，大数据技术有利于促进数字化供应链平台的产生。当前，整个社会逐渐步入到了大数据时代，大数据技术的全面应用，加快了全世界范围内各个国家的数字贸易发展速度。同时，为了推动我国跨境电商与国际数字贸易接轨，国内跨境电商企业需要建立更多的数字化供应链平台，以便顺利实现货物贸易的数字化。而大数据技术在跨境电商发展建设中的科学运用，能够以实体货物平台为中心，构建起相对完善的数字化供应链平台，在大大减少跨境电商交易成本的基础上，为实现智慧物流提供强有力的技术支持。所以，从这一层面上来看，大数据环境能够拓宽跨境电商的发展前景。

第三，跨境电商对象与形式趋于数字化。在大数据环境下，随着互联网、计算机技术和大数据技术的广泛运用，数字化跨境电商逐渐成为我国数字贸易的主要形式，加之各项数据信息本身就属于数字化的关键载体，能够促进不同国家与地区的信息数据共享。因此，大数据环境下的跨境电商对象与形式也势必会朝着数字化的方向创新变革。在这种情况下，跨境电商行业只有充分利用大数据环境下的各种先进技术，才能更好地实现在线支付、智慧物流、数字监管等数字贸易，从而助推我国跨境电商发展规模与运营范围的进一步扩大。

二、基于大数据环境下的跨境电商发展问题

纵观我国跨境电商发展的整体情况不难发现，由于跨境电商本身就是一种借助于网络平台所采取的非接触交易模式，受新冠肺炎疫情的冲击较小，因而我国跨境电商交易规模近几年呈稳步增长的良好态势。据国家统计局商务资料整理显示，2018年我国跨境电商进出口交易总额为9万亿元，到2021年达到14.6万亿元，跨境电商出口额为112420亿元，进口额为33580亿元，出口、进口比重分别为77%、23%。可见，在短短的几年内，我国跨境电商发展规模不断扩大。而大数据时代的到来，虽然给国内跨境电商带来了前所未有的良好发展契机，但由于多重因素的影响，我国跨境电商发展进程中也存在诸多亟待解决的现实问题。具体来讲，集中体现在以下几个方面。

（一）信息通信技术发展相对滞后

目前，随着互联网、大数据技术、计算机技术等各种先进信息技术的不断更新迭代，国内跨境电商行业整体呈现出良好的发展态势。与此同时，经相关实践研究表明，跨境电商的发展速度与信息通信技术的发展水平呈正比关系。简言之，跨境电商蓬勃发展的区域，其信息通信基础建设力度较大，信息化程度较高。反之，信息通信基础建设力度不足的地区，该区域的跨境电商发展则较为落后。然而就目前的情况来看，我国在信息通信技术发展方面除了与发达国家存在较大差距以外，还存在一定程度的地区差异，尤其是我国中西部一些比较偏远、落后的农村地区，信息通信技术发展相对滞后，不少家庭没有接入宽带，无法进行网上交易，这就导致中西部地区跨境电商发展难以得到质的飞跃。此外，受企业自身经济实力与建设规模的双重影响，国内很多中小企业尚未意识到发展跨境电商的重要性及迫切性，过于注重短期的经济效益，不重视产品创新与品牌建设，加之缺乏对先进信息通信技术和智能设备的实践运用，对信息通信基础设施的资金投入力度不足，网络覆盖率较低，最终导致企业无法在跨境贸易市场中站稳脚跟，自然也很难获取更多的国际市场份额。

（二）跨境电商数据信息安全风险较大

与传统的跨境電商运营模式不同，基于大数据环境下的跨境电商所跨越的区域较大，贸易形式和对象较为复杂，语言不通，文化差别显著、法律制度不同，加之网络平台本身就存在较强的虚拟性，因而在数据信息的采集、存储、使用、流转等各个环节中难免会面临着较高的信息安全风险，致使跨境电商交易容易失败，甚至会产生较大的经济损失。与此同时，由于跨境电商运营系统、供应链平台、物流系统等系统均创建于互联网平台上，很容易因病毒入侵、系统漏洞、黑客恶意攻击而产生数据信息缺失、泄露等隐患，这就意味着跨境电商的交易风险具有不确定性的特点，一旦相关信息数据被不法分子利用，不仅会影响跨境电商的综合效益，还可能会引发买卖双方的贸易纠纷，不利于我国跨境电商的自由发展。

（三）跨境电商监管工作落实不到位

在大数据环境下，跨境电商进出口呈现出较强的“贸易碎片化”特点，不仅具备了互联网行业的显著特征，还具有传统服务领域的某些特色，这就在无形中增加了跨境电商领域的数字贸易监管难度，加之跨境电商进出口涉及多个环节、多个流程，关于跨境电商的相关法律法规和监管体系不够健全，没有针对大宗商品、集装箱商品制定统一、规范的监管程序，职责划分边界相对较为模糊，这些均可能会造成跨境电商监管工作落实不到位、监督管理混乱等问题，进而给跨境电商行业的建设发展带来重重阻碍。另外，随着我国跨境电商行业的飞速发展，税收问题愈发突出。对于跨境电商发展初始阶段的实物贸易，税收通常以进口国征收为主，而基于大数据环境下的跨境电商，其交易形式逐渐由以往的实物贸易开始向数字化贸易的方向转变，但由于跨境电商贸易流向不明确，在实际交易过程中难免会产生跨境交易产品重复征税、偷税漏税等税收问题。

（四）多层次跨境电商专业人才匮乏

随着数字贸易的飞速发展，我国跨境电商领域的服务对象与运行模式均发生了一系列的创新变动，同时对现有职工的职业素养也提出了较高的新要求，需要其具备扎实的国际贸易知识、跨境电商运营知识、法律知识、网络知识、现代技术应用能力等岗位技能。然而就目前的情况来看，这类多层次跨境电商专业人才比较匮乏，加之企业管理层缺乏对高素质专职人才储备的重视，没有基于行业变动趋势、自身运行实际制定长效化的人才培养规划，也没有围绕跨境电商相关知识展开系统化的教育培训。不同国家针对跨境电商出台的相关政策存在一定的差异，这些都会限制多层次跨境电商复合型人才的快速培养，致使跨境电商企业难以实现高效高质发展。

三、基于大数据环境下的跨境电商发展路径

（一）引入先进信息技术，搭建数字化供应链平台

新时期，要想加快推进我国跨境电商领域的飞速发展，必须积极引入各种先进的现代信息技术手段，以数字贸易为基础搭建科学、高效的跨境电商数字化供应链平台，以充分发挥数字化技术优势，彻底打破以往的数字贸易壁垒，在保证产品质量安全的基础上，有效降低跨境电商交易过程中产生的物流费用，节省大量通关时间，使跨境电商企业获取最大化的经济效益。与此同时，各级地方政府应充分发挥自身的主导作用，适当加大新技术研发投入力度，加强信息通信软件、硬件基础设施建设，并通过积极借鉴和学习国外前沿技术，自主研发适合国内跨境电商行业的信息通信软件或系统，逐步拉近我国与发达国家在信息通信技术发展水平上的差距，缩小国内东部与中西部地区的信息通信技术差异，进一步提高农村地区整体的互联网覆盖率，从而为推动我国跨境电商行业的稳健发展打下坚实的基础。

（二）加大信息保护力度，提高跨境电商服务质效

为了更好地推动我国跨境电商领域的高质量创新发展，仅靠引入先进技术手段搭建数字化供应链平台显然是不够的，还应严格按照《民法典》《网络安全法》等相关法律法规，适当加大对个人信息的保护力度，并给予跨境电商平台、商家一定的自主权，规范其采集与利用用户信息的相关准则，同时由网信部门对个人信息跨境流动进行定期监控和抽查，一旦发现异常数据应立即予以拦截。不仅如此，我国还需设置独立、权威的跨境电商数据保护管理部门，明确各职能部门的具体职责，制定具有可操作性的跨境数据流动准则，最大限度地保证各项数据信息的安全及完整。

（三）建立健全监管体系，防范跨境电商经营风险

鉴于大数据环境下的跨境电商贸易本身就具有“碎片化”的特点，要想保证跨境电商交易活动的有序开展，必须在加大信息安全保护力度的基础上，通过建立健全跨境电商相关法律法规和监管体系，优化跨境电商进出口注册环节，规范跨境电商进出口流程、交易合同的缔约以及履约流程，进一步强化对跨境电商贸易活动的监管力度，有效防范和化解各类跨境电商经营风险。此外，针对跨境电商贸易监管中存在的职权不明问题，需要重新梳理和确定各级政府、海关、税务部门等主体机构在跨境电商中的管辖职责，并借助大数据、人工智能、互联网技术等现代科学技术，积极搭建相对完善的跨境电商在线监管平台，以实现对跨境电商贸易活动全周期的多层次、动态化监督管控。

（四）深度挖掘人才潜力，加强多层次专业人才队伍建设

在大数据时代背景下，为了进一步提高跨境电商的发展水平，除了需要建立健全跨境电商相关法律法规和监管体系以外，还应深度挖掘现有人才的潜在能力，有针对性地加强多层次专业人才队伍建设。一方面，各地政府部门应引导本地各大科研单位和高校开设跨境电商系统化专业课程，全面整合与跨境电商发展相关的多学科教育资源，逐步培养更多兼具多学科知识与现代技术应用能力的复合型人才。另一方面，相关跨境电商企业应积极探索多元化人才培养的方式方法，并通过定期组织开展与跨境电商相关理论知识相关的专家讲座、技能演练、外出进修等培训活动，帮助现有职工掌握更多的专业知识和岗位技能，努力夯实跨境电商企业发展的人才根基。

结语：

综上所述，大数据环境下的跨境电商发展仍面临着信息通信技术发展相对滞后、数据信息安全风险较大、多层次跨境电商专业人才匮乏等问题，严重限制了国内跨境电商行业的稳健发展。因此，我国在今后的创新发展进程中，应牢牢把握大数据环境下的跨境电商的发展契机，并通过积极引入各种先进的现代化信息技术、科学构建数字化供应链平台、加大信息安全保护力度、建立健全跨境电商监管体系、加强多层次跨境电商人才队伍建设等手段，充分发挥大数据环境下的技术优势，从而将我国跨境电商推向更高的发展层次，力争成为全球范围内市场发展的主导者以及各项规则的制定者。