高职院校礼仪教育在德技并修育人机制中的重要性研究

林祯辉

一、德技并修是职业教育深化改革的重要方向

（一）德技并修教育改革的思想内涵

徳技并修的教育改革思想是李克强于 2017年5月在对第十届全国职业院校技能大赛的重要批示中首次提出的。李克强指出：“坚持工学结合、知行合一、德技并修，坚持培育和弘扬工匠精神，努力造就源源不断的高素质产业大军。”

教育部、财政部在2019年4月颁布了《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》，在这个重要文件中进一步强调了打造“德技并修”的育人机制，并给我们指出了这是打造中国教育特色、全面落实党的教育改革方针、推进职业教育改革的重要路径。

职业教育在我国的社会人才培养体系中有着非常重要的地位。职业教育需要通过不断地改革，让学生根据岗位要求在具备较高技能水平的同时，拥有高尚的品德修养。只有这样才能有效构建“徳技并修”的育人机制，并让学生成长为有理想、有品德、有本领、有担当的优秀人才。

（二）高职院校德技并修育人机制的教育逻辑

1.培养德才兼备的劳动者是德技并修的教育目标

高職院校从诞生之初，其教育目标就是培养适应社会和企业的需求、拥有专业技能特长的劳动者。伴随时代的发展，新时代对于劳动者的要求也在不断提高。职业院校在教育教学过程中，在做好专业课教学、实习课实训等技术技能科目之外，也要着重开展塑造学生职业意识、职业精神等品德素质方面的教育。

把学生培养成为德才兼备的新时代劳动者是高职院校不断提升人才培养质量的关键举措，而这也正是“徳技并修”育人机制的核心教育目标。

2.构建徳技并修育人机制的指导原则

首先，高职院校要树立徳技并修体系中学生的主体观念。

现代社会拥有多元的价值观，职业院校需要关注当代大学生在职业道德、职业理想、社会责任等方面的教育和成长。教师在教学育人过程中需要做好及时调整与适时引导，确保学习效果。学生是教育的主体，高职院校要围绕学生这个主体来构建德技并修的育人机制，注重技能培养的同时也要不断提高学生的道德品质。指导学生建立德技并修的学习目标，努力向上，向高水平高品德的复合型高素质人才的目标前进。

其次，高职院校要提升育人的责任意识，强化徳技并修的育人效率。

职业院校是徳技并修育人机制落地实施的核心阵地，责任重大。职业院校需要建立责任意识，有效调度各个职能部门，在各项教学工作和活动中融入徳技并修的教学理念。在整个教学过程中，学校需要积极打造高技能高品德的双高师资队伍，组建德技教育的教研团队，有效提升学校的育人成效，不断推动并深化德技并修的育人体系建设，使职业院校徳技并修的育人机制效率更加卓著，为社会各行各业输送优质合格的就业人才。

3.德技并修是提升高职院校学生竞争力的重要保障

德技并修是不断发展的时代要求。我国市场经济不断成熟，经济发展由粗放式高速度向高技术高质量的发展模式转型。市场上涌现出更多高科技、低污染、高效能的企业，市场与企业的全球化趋势在不断增强。面临市场竞争日益激烈的新时代，社会对参与竞争的劳动者提出了“德”与“技”并重的新要求。在经济不断向前发展的时代，职业院校唯有切实建立起徳技并修的育人机制，才能真正培养出符合新时代标准的高素质学生。

德技并修是产业升级的现实需求。我国经济结构在不断的改革中经历了多次调整，无论是政府还是企业，都在党的领导下朝深化改革的方向发展。产业的转型与升级是经济发展的必然结果。而产业转型与升级首先面临冲击的是广大参与市场竞争的劳动群众，新的产业升级要求具有更高技能、更高品德的人才参与。现代职业教育不仅要让学生掌握并熟练应用专业领域的技术技能，还要提升劳动者的职业道德、管理水平和沟通能力等。我国产业的转型与升级，必须依赖德技兼备的人才，这是现代化建设的关键点。

德技并修是用人单位对人才的核心要求。广大企业是用人单位的主体，企业对于人才的准入标准在很大程度上会影响职业院校的人才培养体系。人才是企业核心竞争力的关键因素，要想不被市场淘汰，企业需要从“唯技至上”的人才观念转向德技并修，在企业的人才标准中细化对品德素质的要求，在员工的选聘及绩效考核过程中，需要将技能合格与职业道德高尚放在同等重要的位置。

二、礼仪教育是高职院校德育不可或缺的重要环节

（一）高职院校礼仪教育的目标

礼仪是中华民族的美德，是我国劳动人民高尚思想品德的重要体现。大学生群体是我国社会主义建设的人才主力，理应具备更高的礼仪修养和品德素养。

礼仪教育能使人有效地掌握塑造美好个人形象的方法。行为举止优雅得体是个人内在素质的外化体现，现代社会正经历全球化的浪潮，不同的文化、不同的族群在越来越多的交流中不断融合，优雅的礼仪能够在和谐的人际交往环境构建中发挥作用。在充满礼仪和尊重的和谐关系中，不同群体能够有效建立尊重彼此文化、理解彼此需求、共同发展的相处之道。

推动社会主义精神文明建设，礼仪教育是不可或缺的关键手段。在德技并修的育人机制里，职业院校开展礼仪教育可达到促进学生全面发展的目标。

1.通过礼仪教育，大学生人际关系处理能力能够得到有效提升，并在和谐的人际交往中使身心健康发展

无论大学生身处学校或者社会中，都会有人际交往的需求。在日新月异的时代，随着年龄的增长，现代大学生的自我意识有了更多的发展和变化。 职业院校学生经过礼仪教育，学会在人际交往中遵循彼此尊重、诚信互助、言行适度的行为准则，具备构建和谐的人际交往关系的能力。礼仪教育能让现代大学生身心都得到健康的成长，在社交领域顺利建立和谐融洽的人际关系，有效促进个人道德水准和社会精神文明的不断提升。

2.通过礼仪教育有效提升大学生面对社会压力的心理承受力，进一步促进学生的社会化

大学生在进入社会后，将面临更多的人际关系处理情境。面对社会压力的心理承受力直接影响大学生是否能够在激烈的社会竞争中脱颖而出。高品质的礼仪教育让高职院校大学生的行为能够遵循社会文明理念，符合社会规范，进而提升从高校到社会的适应力。大学生在碰到困难的时候，可以以积极的心态、适当的行动去面对和解决问题。

3.通过礼仪教育有效提升高职院校大学生的个人修养和思想品德素质

礼仪教育的一个重要作用，就是将大学生的外在礼仪规范和内在品德修养有机地统一起来。在品德教育体系中，礼仪教育是不可缺少的，同时也是非常重要的基础组成部分。大学生需要掌握礼仪行为规范并在实际的工作和生活中遵守这些规范。大学生只有从思想道德层面认识到礼仪规范的重要性，才能有效地提升自身的学习效果和工作能力，真正实现徳技并修。

4.通过礼仪教育规范大学生的行为，不断推动社会主义精神文明建设，稳步提升大学生的文明素质

礼仪教育的有效开展是促进社会主义精神文明建设的重要举措。大学生的品德修养、文明程度和精神面貌是通过言谈、举止、仪表和行为来体现的。通过礼仪教育，职业院校大学生能够形成良好的行为习惯，进而养成良好的学习生活行为规范。将大学生的个人品德修养提升与整个社会精神文明建设相结合，才能有效贯彻徳技并修的育人思想。

（二）高职院校礼仪教育的现状与改革方向

1.高职院校对专业教育重视度较高，缺乏对礼仪教育的重视

很多高职院校将工作重点放在了学生的专业知识教育上，认为学生只有提升专业素质，学会专业的技术技能，才能更好地为社会服务。高职院校在教育工作中没有将教学工作重点与我国社会发展现状紧密结合起来，忽略了当今社会对人才的全面需求，进而导致学校缺乏或者没有礼仪教育课程，这样就无法将礼仪教育有效率、高成效地开展起来。

2.缺乏高质量的礼仪教育师资团队

很多高职院校没有充分认识到礼仪教育教师的质量对课程的影响，或者在礼仪教育教师培训的资金、时间投入等力度上有所欠缺，导致很多教师在礼仪教学实践工作中缺乏高水平的教学方案，不能有成效、有针对性地开展礼仪教育教学。

3.学生未意识到礼仪教育的重要性，课程参与度低

很多学生认为花费时间来学习礼仪课程，不如多花些时间来学习专业知识，他们没有从思想上真正认识到学习礼仪课程对个人的好处，缺乏对礼仪教育课程学习的积极性。学生的这种想法严重影响了礼仪教育课堂的有效开展。

4.高职院校礼仪教育的改革方向

高职院校应当加快教学理念创新，深化礼仪教育的推进思路，落实好礼仪教育教学工作，加大力度推动礼仪教学的改革与创新。同时，还需要对有关礼仪教学的方式、方法等多加以思考和讨论，在教学实践中高效地融入礼仪教育。

不断创新礼仪教育教学方式，提升学生礼仪学习的兴趣。教师要积极地进行教学创新，通过趣味课堂来活跃课堂氛围，让学生对礼仪课程产生浓厚的学习热情，积极主动地将礼仪教育融入学校课堂教学以及社会生活实践中。学校可以通过举办礼仪教学成果大赛、建立与礼仪有关的兴趣社团来激发学生学习礼仪的兴趣，促进礼仪教育的有效开展。

高职院校应推动学生行为的全方位礼仪管理，比如课堂上的礼仪教育是否有成效，学生是否真正将所学到的礼仪知識应用到了生活、学习中。礼仪教育的真正效果是需要通过学生在学习后的各种行为进行反馈的，只有这样才能有利于教师根据学生的实际行为来调整礼仪教学方案，从而让礼仪教育达到真正的育人效果。

三、礼仪教育融入德技并修育人机制的实施方法

（一）高职院校要重视礼仪教育师资团队的培养

首先，高质量的教师队伍能提升礼仪教育质量，帮助建设高质量的学校。学校想要获得更加持久和深入的发展，学生永远是最重要的，教师则是对学生有直接影响的关键因素。只有以教师发展作为保障和基础，学校才能全面地培养学生，提升教育质量。

其次，对教师培训的高效投入比在别的地方投入的回报率更高，更能快速搭建高质量的礼仪教育体系。高职院校要提升礼仪教育的质量，首先需要培养礼仪课程教师的教学能力。教师培训是为了促进教师专业发展，由专门机构有计划、有目的地开展的教师学习活动，需要围绕教师专业知识、专业技能、专业态度等方面来提升教师的专业素养与能力。

最后，高质量的礼仪教育教师团队更有利于解决学生在教育过程中存在的多样问题和矛盾。支持教师参加培训的核心目标和归宿是促进学生的发展。大学生在大学学习阶段往往会遇到很多问题，而教师是大学生距离最近的求助对象。高质量的教师团队通过对自身行为的礼仪规范，给学生做出正确的行为示范并树立道德榜样，从而使学生面对问题时，能够用正确的心态去面对和寻找解决方案。

（二）高职院校要落实礼仪教育课程体系的规划与设计

礼仪教育是一个包含学校和社会生活各个方面的知识体系，内容上是非常丰富而具有实践性的。它在具体内容上包括仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等行为规范；另外一个角度，从培养对象出发，则包含个人礼仪、公共场所礼仪、涉外礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪等。职业院校要卓有成效地推动礼仪教育，需要构建专业的教研队伍，打磨精品课程，将礼仪教育切实有效地融入学校徳技并修的育人机制当中（图1）。

礼仪教育的课程体系涉及礼仪、礼节、礼貌等内容丰富多样的多个领域，然而礼仪教育也有它自身的规律性。在教学内容的设计中我们需要认知并遵循这几个基本原则：一是敬人的原则，课程内容设计首先要体现对人的尊敬，只有在尊敬他人的基础上才能有效地规范自身的行为；二是自律的原则，学习礼仪课程首先需要建立对自身行为的认知，课程内容体现对教育者和学习者自身的高要求；三是适度的原则，礼仪教育是针对学生的实际情况有针对性设计的，在课程上要张弛有度，体现学习者的适度原则；四是真诚原则，学习礼仪需要从思想上重视，无论课内课外都要秉承真诚的原则。

（三）高职院校要建立礼仪教育协同配套机制

在当今职业教育教学改革的不断推进中，如何将礼仪教育有效地融入“德技并修”的育人机制，是高职院校开展的一项重要而艰巨的系统工程，要政府、学校、企业多方面资源的有效参与。

1.高职院校开展礼仪教育需要家庭参与

礼仪教育有助于高职院校学生勇于攀登、积极向上的品格塑造，家庭的参与非常关键。家长需要以身作则，对自身行为的礼仪规范有严格要求，对高职院校学生的礼仪教育要传递积极鼓励的信号。家长与学校需要紧密配合，推动并鼓励学生积极参与学校和社会开展的各项礼仪教育教学活动，形成良好的家校互动联合育人机制。

2.高职院校开展礼仪教育需要高素质教师的参与

高职院校要有效提高德育实效，就必须有效推进礼仪教育，而推动礼仪教育的开展必然要对从事礼仪教育的教师的素养提出更高的要求。教师应以身作则，严于律己，树立行为规范的榜样，同时提高思想道德层面的修养，不断深入探索将礼仪教育融入徳技并修育人机制的问题。

3.职业院校开展礼仪教育需要社会企业的参与

高职院校大学生的培养更强调专业技能在企业实践中的应用。市场竞争日益激烈，企业在制定人才标准时需要融入更多德技兼备的考量标准。社会化活动中的礼仪规范应该成为企业参与市场竞争的必要基础，因此，应更好地鼓励职业院校完善礼仪教育机制，提升学生对品德修养的重视，进而促进学校育人机制的完善。

4.高职院校开展礼仪教育需要政府的参与

政府的卓有成效的领导，在社会主义精神文明建设过程中发挥着举足轻重的作用。徳技并修的职业教育改革理念对职业院校构建适应时代要求的育人机制指明了方向。政府可通过各种政策，积极引导企业及行业建立更加适应时代要求的人才评价标准。人才评价标准重点由关注技能向品德和技能兼顾的思想转变，弘扬高尚的道德情操，推动大学生学习礼仪文化的热情，规范学生行为。

四、结语

综上所述，礼仪教育对社会的文明进步有不可忽视的促进作用，能够有效提升大学生的道德风尚。在徳技并修的职业院校教学改革理念指引下，高职院校必须高度重视礼仪教育。高职院校只有经过有效思考，切实地开展礼仪教育，才能从根本上提高学生的个人道德修养水平，培养既具有专业技能又具有高尚品格的高素质综合型人才，为学生成长为优秀的社会主义接班人和建设者奠定坚实的基础。

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责任编辑 陈春阳