创新，就是在不确定中做确定的事

滕达

春风如贵客，一到便繁华。对于出生在1970年代的人来说，沐浴在改革开放的春风里，早已把“科学技术是第一生产力”奉为圭臬，创新就是激活市场经济的“试金石”。

“落后就要挨打。”回望过去，从生产到生活，我们处处感受到受制于人的困顿。作为国内最早研究电子数据取证技术的公司，美亚柏科的创新发展之路同样布满荆棘。

在改革开放的前几十年，由于发展起点较低，我国通过引进国外成熟技术，充分发挥后发优势，快速形成了自己的产业体系。早期的美亚柏科在引进技术的基础上，同样是走的消化、吸收、再创新的路子。20世纪90年代的美国，不仅是全球IT产业的灯塔，还对供应中国的很多硬件和技术实行严密封锁。当时，从美国买的设备都要先预付款半年后才交货，二次开发和功能修改需求响应极其慢甚至完全被漠视，软件界面和产品使用说明书全是英文版，供应商不愿意做汉化……面对美国的傲慢，引进再创新处处受制于人。为摆脱桎梏，美亚柏科在车库里敲打出第一套取证勘察箱，翻译产品说明书、调研市场需求、深挖用户痛点，成功推出自主研发、更适合我国国情的取证软件“取证大师”。

创新难，坚持更难。2019-2021年期间，美亚柏科两度被美国列入“实体清单”实施制裁，技术封锁再升级。道阻且长，行则将至！为全面突破封锁，美亚柏科正式实施“破冰”计划，决定以“两弹一星”的精神开展全面国產化技术攻关工作。取证芯片断供，操作系统受制于人，我们就自己研发，目前，我们不仅形成了完备的信创取证装备体系，还推出了信创版大数据操作系统乾坤OS，致力解决中国信息产业“缺芯少魂”之痛。

伴随改革开放的时代脚步，曾经的电子数据行业新兵不仅成了行业龙头，还实现了从技术引进者到技术输出者的华丽转身。这种华丽转变，正是坚持创新的丰硕回报。走进信息时代，产业发展日新月异，坚持创新有着更深刻的意义。如何在新的竞争环境下立于不败之地？答案只有一个：始终保持敏锐的头脑，在不确定性的市场中寻找确定性，坚持创新技术和发展模式。

现代管理学之父彼得·德鲁克提到，企业的首要任务是生存，要生存下来，只有靠创新。企业家要具有创新精神。德鲁克在他90岁高龄的时候，仍在不断探求创新的精神，著出一部部经典著作，包括《管理：使命、责任、实务》《卓有成效的管理者》等。技术有创新，商业模式、体制转变也有创新，作为企业的掌舵人，一定要在不同的阶段思考企业发展可能遇到的不同的困难，不断地去适应、调整、克服。在近25年的时间尺度里，许多与美亚柏科一同出发的企业，大多暗淡，甚至消失于世界大变局的浪潮之中，而我们扛过了每一场风暴，成为高速发展的“幸存者”，我想是因为我们身上始终存在的“危机感”。

企业的创新，不是为了创新而创新，而是来自于面对市场瞬息万变、优胜劣汰的深刻的危机感。要实现稳定可持续的发展，企业家必须时刻意识到风险，也善于抓住机遇，这是属于掌舵人的智慧。过去，客户的需求驱使我们进行技术迭代、设备研发和应用创新，外驱力在大部分企业的发展中占据了主导因素。时代在变，环境在变，客户群体也在变，如今，行业内百舸争流，这样的发展模式已经不可持续，亟须从“外驱动”模式切换到“自驱动”模式。“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时”，自驱动也就是战略驱动，但不是一味地咬定目标不放松，不撞南墙不回头，而是既要科学合理地制定战略规划，进行“顶层设计”，更要快速有效地开展战略布局、战略分解和调整，只有这样才能确保目标不偏离轨道，保障企业始终朝着正确的方向前进。

美亚柏科在近25年的发展历程中，经历了两次技术转型、三次战略调整，但始终重点围绕“网络安全”和“信息化”两大航道，以“服务国家战略”为企业使命，制定公司战略规划，部署业务。2022年，美亚柏科积极落实党中央、国务院、国资委及国投集团高质量发展的工作部署，制定“十四五”战略规划，锚定三大业务发展方向：一是从打击现实社会犯罪，延伸到市域社会治理领域，开展数字政务业务；二是从线下拓展至线上，帮助执法部门预防和打击网络空间犯罪，并赋能网络空间社会治理；三是开拓企业数字化业务，在服务国投集团企业数字化转型的同时，进行产业孵化，拓展服务更多央国企数字化转型升级，最终实现网络空间治理和现实社会治理的线上线下全覆盖、双赋能。

战略确定以后，干部就是决定性因素。华为总裁任正非认为，自己对华为的产品创造贡献为“0”，因为在华为所创造的技术发明中，没有一项专利发明是由任正非创造的。他一直把他的主要时间和精力放在人才管理方面，而人才管理正是公认的“华为能发展到今天的基础”。

事业成败，关键在人。随着企业的转型升级，人才问题及组织问题日益凸显，原有的管理模式、思维模式、营销模式受到极大挑战。面对新的行业政策及经济发展形势，转变思维、创新突破，改革干部任用制度、建立良性竞争机制等已迫在眉睫。近年来，为了适应国资改革要求和市场发展需求，美亚柏科全面推行职业经理人制度，其核心就是四化“市场化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出”。一系列改革动真碰硬，让“能力决定位置、员工市场化流转、贡献决定薪酬”成了常态，通过内部公开选拔、外部公开招聘等方式，打造了一批高素质干部人才队伍，为企业的可持续发展奠定了基础。

创新要敢于挺进技术“无人区”。确定了方向，拥有了人才资源，还要有足以支撑企业向前发展的不竭动力，对于科技企业来说，技术就是生存的根本。改革开放四十余年，中国互联网行业风起云涌、千帆竞发，涌现出门户、搜索、社交、电商等新兴的商业模式，培育出阿里巴巴、腾讯、百度等市值超过千亿、百亿美金级别的互联网企业，以及马云、马化腾等站在时代浪尖的企业家。互联网公司不只是远方的鼓声，还是真实的对手，它们带着新的玩法、新的盈利方式，成为搅动所有行业市场的“鲶鱼”。行业巨头不是一蹴而就的，要成为民族之光、世界一流的企业，一定要形成自己的技术布局和技术体系，就比如在每一次代际变革时，手机厂商在芯片上的壁垒有多高，决定了能占据多大先机。

如果说美亚柏科是一艘航行在茫茫大海中的船，那么技术就是船舶上的发动机，只有拥有稳定、强劲的马力，才可以航行得更快，更远。我们始终坚持“技术创新是企业持续向前的基石”，积极拥抱每一次技术变革，并努力赶超，成为行业领航者。作为一家大数据企业，面对大模型所带来的产业变革，美亚柏科投建“美亚天擎公共安全大模型”，这将是中国首个公共安全大模型，具备警务意图识别，案情推理，情报生成等能力，是办案助手的智能化基座；作为电子数据取证行业龙头企业，美亚柏科创新性地推出取证3.0行业解决方案，发布MYOS取证操作系统，完全自主研发推出国内首款全国产化、全栈式取证开发板，重建行业标准，赋能生态建设。

企业存在的根本目的就是满足市场的需求，有且仅有两个基本功能：营销和创新。苹果的乔布斯靠的不仅仅是技术导向，即通过某项技术的领先从而称霸移动互联网。他的成功更倾向于通过顾客导向，是基于对人性的了解，把握人的欲望和对需求的细节。从而一路把人性营销做到了极致。

产品技术需要创新，营销同样需要创新，营销并不是以精明的方式推销产品，而是快速响应用户需求。一方面，要能听得到炮声，了解一线用户的需求。避免企业发展过程中出现“中高层泡沫”和“官僚主义”，即高级干部越来越集中在后方，听不到炮声瞎指挥，前方面向客户只剩下基础员工。一线炮火，一把手要听得见，只有贴近客户，与客户建立强连接，才能在每一次抉择中做出正确的选择。管理干部要听得见，没有调查就没有发言权，管理干部只有亲自前往听得到炮声的地方进行调查研究，才能把有效火力和资源需求投入到重点项目和重要客户上，让听得到炮声的人来呼唤炮火，避免资源浪费和蒙受大的机会损失。

另一方面，要持续保持给用户超预期的思维。客户无声的呐喊，一把手要听得懂，每一个销售、项目经理、产品经理要听得懂，想到并做在客户前面，提供超预期的产品或服务。被火场高温熔化的摄像头，被火舌舔舐过的手机，被烟熏得无法分辨的电脑主机……为了让火场里的残骸“说话”，助力客户火场探案，溯本追源，在灰烬中寻找事实真相，美亚柏科与客户联合研发火灾调查装备，推出火灾调查实验室方案，建设火灾调查技术中心，助力开展全国消防行业技术大比武，定制化开发针对消防行业的火灾事故调查培训课程等，及时洞察行业需求，始终“想客户之所想”，以电子数据恢复打开火调新视角，科技赋能我国现代火调事业建设。

从10余人到4000人，从不足100平米的格子间到拥有遍布全国的24个分支机构，从车库创业到深交所上市，再到加入国投集团，美亚柏科的发展历程，就是在不确定中不忘初心、坚持创新的过程。

历史和现实反复证明，走别人的路永远只能跟在别人后面，还有误入歧途或被人封路的风险。只有通过自主研发，掌握关键核心技术，才是企业发展的唯一出路。在當今世界百年未有之大变局加速演进的背景下，不确定性因素风险持续提升，坚持自主创新尤显重要。每一个立志建设美好世界的中国企业，都必须用“科技自立”武装自己，坚持自主研发，只有把关键技术、核心装备牢牢掌握在自己手中，才能从根本上保障国家经济安全，迈出高质量发展的铿锵步伐。

（作者为美亚柏科信息股份有限公司董事长）