“设计”的关系和“关系”的设计

2023-08-14汤军胡昕文

设计 2023年13期

汤军胡昕文

摘要：为更好发现有社会意义和市场价值的设计创新点。通过分析事、物系统要素之间的关系，调整关系网中各节点，并科学合理地重新架构，使其友好、良性、高效地运转。以此映射到设计方法的探索。得到事物系统要素之间“关系网”的设计思维方法。该设计思维和创新方法，对于发现有价值的、真实的用户需求，提出有创新性的解决方案，丰富产品开发思路，能够发挥积极的作用。

关键词：设计关系思维方式元素梳理与重构

中图分类号：TB47 文献标识码：A文章编号：1003-0069（2023）13-0108-04

Abstract：In order to better discover design innovations with social significance and market value. By analyzing the relationship between events and the main elements of the physical system，combining the nodes in the overall network of the theory，and scientifically combining the new structure of the theory，it can make its friends operate in a good，benign and efficient manner. This is mapped to the exploration of design methods. Design thinking method to obtain the"relationship network" between the elements of the system of things. This design thinking and innovation method can play a positive role in discovering valuable and real user needs，proposing innovative solutions，and enriching product development ideas.

Keywords：Design Relationship Way of thinking Elements Combing and reconstruction

引言

地球上各式各樣的生物都不是孤立的存在，而是和与其他的生物保持着密切的关系。“关系”中包含着食物链式的直接关系，也有着因草本植物生产者减少导致最高食肉动物灭绝的非直接关系。

人类社会和自然界一样，各种因素之间也保持着平衡的关系。以学校、课外培训机构和学生为例。国家从教育制度上进行“设计”，提出双减政策，平衡学习与休息时间的关系，也平衡了校内学习与校外培训机构之间的关系。

“设计”作为人类社会探索目标和解决问题，促进发展的活动。对于整个人类社会和赖以生存的自然界的各种“关系”尤为关注，人类的设计活动在不断调整关系架构或优化关系要素，保持关系的稳定和良性运转。人类社会的发展，科技的进步，会不断地改变关系架构和优化关系中的要素，因此，本研究提出“设计”的关系，即设计要针对人类社会生活形态中各个要素之间的关系展开研究，“关系”的设计，既是研究后更加合理地架构关系和优化要素，将梳理和协调关系作为产品设计创新的视角和方法。

一、“设计”的关系

（一）自然界物种之间的紧密关系

三江源地区是全球高海拔地区生物多样性最集中的自然保护区。20世纪70、80和90年代由于过度捕猎黑狼，造成狼群数量锐减，藏羚羊群数量增加，加剧了三江源地区植被消耗，间接使三江源地区的水土流失越来越严重（如图1）。导致三江源生态的整体萎缩和退化，严重影响了当地生物多样性的安全。

从三江源生态系统要素之间的关系可以发现，生态系统的长期演化，通过自然选择和生态适应，各种生物占据了相应的生态位，相互协调，相互依存，与非生物环境一起发挥作用形成了结构完整，功能完整的紧密的自然关系。因此，生物关系要素越多样化，生态结构也就越稳定，进一步说明生态系统的稳定性与系统中元素的多样性以及它们之间关系架构的合理性和要素之间的作用平衡有关。

（二）人类社会之间的紧密关系

1.人与自然的关系：人类与其他生物一样，和自然界保持着密切的关系。自然界的各要素之间保持着平衡的关系，人类社会的发展也不应该随意打破这个平衡，一旦打破，各种极端的自然灾害随之而来。人类社会经过漫长的摸索，找寻到和自然保持良好关系的生存法测，生活中使用的公历、农历、24节气等，就是人类社会适应自然的生存法则。“斧斤以时入山林，材木不可胜用也”等诸多论述，都是中国传统文化天人合一思想的体现，强调了人生于天地间、得天地滋养，行事自然有度的人与自然[1]之间的联系。

2.人类社会生活中的各种关系：人类社会生活形态中也存在着各种关系，如农村与城市、医院与病人、车辆与道路和停车场等，这些要素之间有着复杂的关系，而每个要素的变化都可能会影响关系之间的和谐稳定。

私家车的需求增多使汽车数量逐年上升，平面车库的停车位数量与停车方式无法满足停车需求，导致城市交通拥堵等问题出现（如图2）。因此，解决停车需求向解决秩序混乱需求转变，平面车库也向立体车库的形式转变。

2.关联——手机、平板、笔记本之间功能元素互补的关系创新

（1）研究关系：笔记本电脑、平板电脑和手机作为便携式的个人终端设备，为人们的移动生活提供了便利。尽管功能和用途上各有优势，但它们存在着一些局限性和不协调的问题。

首先，功能分散导致用户需要携带多个设备以满足不同需求。其次，由于技术发展和市场竞争，厂商倾向在一个设备上集成更多功能和应用，功能叠加导致产品界面复杂、用户体验繁琐。此外，单个个人终端设备的功能在某些方面不够强大或完善。例如，虽然笔记本电脑在生产力方面表现出色，但其便携性和触摸屏交互性能不如平板电脑等。这些限制使得用户不得不在不同的场景中切换和选择不同的设备，影响了工作效率和用户体验。

为了解决上述问题，需要对个人终端设备间“关系”进行重新设计和整合，以提供更协调和高效的功能，减少携带负担和提高工作效率。

（2）梳理关系：深入研究发现，三者共同拥有许多硬件设施，如摄像头、屏幕、处理器和音响等。此外，三者还可以共享同一网络应用软件。基于这些发现，一个关键的研究重点是探索如何利用这些共享设施，以增强功能或减少重复功能，并通过设备之间的关联实现共同使用。

互联设施的共享实现功能互补。例如，将摄像头共享，实现更多的应用场景，如视频会议等。共享音响设施，可以在任一设备上享受高质量的音频体验。利用共享的屏幕和处理器资源，可以实现跨设备的数据同步和协同处理，提高工作效率。

减少重复功能并在其中一种设备上保留，可以简化用户操作和降低设备复杂度。例如，在三者中选择一种设备作为主设备，保留特定的功能，而在其他设备上取消相应的功能，从而避免了重复的功能冗余。

（3）重构关系：基于上述研究和关系梳理，提出一项系统创新方案，旨在重构手机、平板电脑和笔记本电脑之间的关系，实现功能的分工和集成，从而构建一个功能强大的生态链。

如图6所示，重新定义三种设备之间的功能关联。通过平板显示功能、键盘主机功能和触控板鼠标功能的关联，实现笔记本电脑的构建。拆分笔记本电脑后，平板功能又可以独立用于手绘办公。

此外，手机摄像头的关联使电脑具备更强大的图像采集功能，平板与电脑的关联则将平板作为电脑的扩展屏幕，用户可以在撰写论文的同时更方便地参考文献，无需进行多系统的切换，提高了工作效率。

最后，同款笔记本电脑的互相关联，使游戏和娱乐变得更加互动。同时，三者之间也可以通过无线关联，在多人会议时多角度展示屏幕内容，提供更丰富的展示和交流方式。

通过“关系”的重新设计，实现了手机、平板电脑和笔记本电脑之间功能的互补和协同。这样的关联和集成不仅提升了设备的功能和性能，还为用户带来了更便捷、高效和丰富的使用体验，推动了个人終端设备领域的发展和创新。

（二）不同元素之间关系的分解与重构

在“关系”的设计研究过程中，对系统中重要的节点元素进行捕捉。通过抽象提取出关键节点元素，可以将复杂的关系结构简化，从而帮助更好地把握元素之间的联系和作用。分解和重构不同元素之间的联系也能揭示出隐藏在复杂关系中的模式和规律，进而指导进行更深入的分析和创新。

同时，通过对不同元素之间的联系进行重构，促使我们思考不同元素之间的潜在联系和相互影响，激发创新思维，为产品创新提供新的思路和可能性。

1.分离式模块化冰箱——不同元素之间关系的分解与重构

（1）研究关系：现代城市生活中，超市在满足人们日常生活需求方面发挥着重要作用，成为人们采购大量速冻食品和生鲜食物的主要场所，而这些食品在从超市到家中冰箱的过程中经历着一系列复杂而繁琐的步骤。这些步骤的细节对速冻食品的保鲜度产生直接的影响。

（2）梳理关系：速冻食品从冰柜取出过程中，从低温环境中转移到常温环境，期间加快了食品的解冻速度。其次超市中逗留时间也是一个重要因素，时间过长，速冻食品持续暴露在较高的环境温度中会加速解冻过程。此外，回家过程中，运输方式也会对其产生影响。为了减缓解冻速度，人们考虑使用保温袋或保冷箱来保持食品的低温状态。最后，抵达家中后将速冻食品转移至冰箱，降低其温度至冷冻状态，可以有效延长食品的保鲜期。

整个购物流程如图7所示，涉及到家，超市，用户，冰箱，冷藏食物之间的联系。

（3）重构关系：基于对“冷藏”和“运送”两类不同元素之间的联系进行分解与重构的研究（如图8），提出一种创新的冰箱设计方案，即“分离式模块化冰箱设计方案”（如图9）。该方案的核心思想是将冰箱底部设计为一个可单独抽出的模块，从而在超市购物过程中，人们可以将模块拖着一同前往超市进行购物。

此方案解决了速冻食品在转移至家庭冰箱之前的解冻问题，同时避免速冻食品使用保温袋进行二次转移。通过将冰箱底部设计成独立的模块，速冻食品可以在购物过程中直接放置在模块内，始终保持低温状态，减少解冻和温度变化对食品质量的影响。

该模块化设计具有灵活性和便利性。人们可以根据购物需求自由选择模块的大小和容量，以适应不同食物种类。创新性地解决了速冻食品在购物和存储过程中的解冻和转移问题，为冷藏技术与运输过程之间的关系提供了一种创新的解决方案，也为未来的产品创新提供了新的思路。

2.基于功能创新的升降式摆渡车设计

（1）研究关系：由于机场廊桥紧张或过夜飞机执飞早班飞机的原因，一般情况下，驻场飞机停留在远机位，同时航空公司为节约燃油成本导致很多机场的乘客需要在远机位进行登机。此时摆渡车显得尤为重要。现有摆渡车的登机流程，存在着换乘登机梯时不可避免暴露在雨雪高温等天气下。乘客打伞则不便于行走。同时，对于携带行李登机的老人、孕妇、残障人士以及同行有婴幼儿的人群而言，经过登机梯登机存在安全隐患和不便。

（2）梳理关系：民用机场旅客登机方式大概可以分为以下两种方式：1）廊桥对接机舱门登机。2）乘坐摆渡车换乘登机梯对接机舱门登机。第二种为远机位登记方式，其流程图如图10所示：

以区域划分旅客远机位登机流程。在室内区域，旅客多能自主进行登机流程且自由度较高。此时旅客的登机体验主要受到旅客数量及业务办理效率影响。在室外区域，旅客自由度较低，其远机位登机体验受到多种因素影响，例如旅客年龄，携带行李数量、机场气候条件及摆渡车等其他服务设备工作效率。[2]

（3）重构关系：基于对“乘车”“换乘”“登机”和“抵达”四种不同元素之间的联系进行分解与重构，如图11提出“基于功能创新的升降式摆渡车”设计方案。

乘客登车：提供登车台阶，使乘客能够安全上车。远机位定位：通过红外线测距和扫描等技术，确保摆渡车安全停放在飞机附近的位置。展开支腿：设计隐藏式支腿，提供稳定支撑。升降机构运作：使用剪叉机构将旅客车厢抬升到指定高度，并在車厢顶部和尾部设置警示灯，确保工作安全。活动平台对接：设置活动平台、折棚和防撞橡胶缓冲区域，以防止对飞机造成损伤，并提供旅客行走空间。后续人员登机：通过利用剪叉机构的支撑结构，在左右空间之间设置楼梯，以满足后续人员登机的需求。

以改善远机位旅客登机体验为出发点，通过对主客体两条路线进行系统性分析，深入挖掘核心问题的痛点。以解决这些核心问题为产品目标，重新定义产品功能并进行可行性分析，提出了一种升降式摆渡车设计方案，旨在解决旅客在远机位登机时可能遭受的风吹、日晒、雨淋等问题。该设计方案极大提高了旅客在远机位的登机体验，并为弱势群体出行和未来老龄化社会提供了更可靠的保障。[2]

结论

“设计”的关系在研究实质上探究的是在复杂的“事”关系网中各相关要素之间的相互关系。深入了解这些要素之间的相互联系方式、技术影响作用的形式，有助于对现有产品设计意图进行梳理和理解。另一方面，“关系”的设计则着重于对各要素之间的逻辑关系进行合理分析，以便在探索更合理的组织架构过程中进行重构，并提出适应当下“新需求”的解决方案。

以“关系研究”为视角的设计思维和创新方法，不仅有助于发现有价值和真实的用户需求，还能够提出具有创新性的解决方案，进一步丰富产品开发思路。通过细致的关系设计，可以实现产品的功能和性能的提升，满足用户的多样化需求，同时也为产品的市场竞争力提供了优势。这种关系研究和设计方法的应用将为产品创新和用户体验的提升发挥积极的作用，推动设计领域的进一步发展。