“救”在身边 “助”在心田——山东省滕州市“凫助您”社会救助帮扶工作侧记

☉ 滕州市民政局

近日，一场名为“凫助您”的社会救助品牌发布仪式在山东省滕州市大坞镇的凫山文化广场举行。滕州市民政局集中展示了围绕困难群体分类开展的关爱儿童“凫”助成长、关照残疾人“凫”助创业、关心老年人“凫”助健康、关注低保边缘户“凫”助满意等系列社会救助活动成果。通过一系列活动，滕州市民政部门帮助服务对象解决了实际生活困难，把救助服务做到了群众心坎上。

画笔绘出幸福童年

“这是热心的叔叔阿姨送给我的新衣服和新书包，我要画一幅画送给他们，感谢他们照顾我。”滕州市大坞镇和福村孤儿萱萱用五彩的画笔画下了一颗颗爱心，用充满童真的图画表达了对民政部门工作人员的感谢。

两年前，萱萱还是个不爱说话、不爱出门的孩子，来到“凫山快乐成长营”后，她才体会到假期的丰富多彩。为了让孤儿和留守儿童健康成长，滕州市大坞镇党委、政府成立“凫山快乐成长营”，为辖区内的孤儿和留守儿童提供托管服务。在“凫山快乐成长营”，许多和萱萱相似的儿童，在志愿者的关爱下搭上“幸福的火车”。

从成立至今，大坞镇政府通过政策宣讲、链接资源、志愿服务、精神慰藉等形式，累计为“凫山快乐成长营”的56名困难儿童提供专业个案帮扶103次，开展救助活动20余次，发放书籍、衣物、文具等救助物资600余份，提供救助金10万元。通过精准帮扶，困难儿童及家属切实感受到了政府对他们的关心。

在提供物质保障的同时，大坞镇政府通过多样化的活动丰富孩子们的生活。大坞镇“凫山快乐成长营”结合“凫助您”社会救助品牌建设，组织开展了以感恩教育为主题的绘画比赛，让孩子们描绘出他们眼中的社会救助帮扶。

大坞镇教育联区主任雷金龙介绍说：“我们为孩子们准备了一场绘画比赛，分成青少年组、小学组，并通过分享幸福小故事的形式让孩子们感受党和政府的温暖。”

“叔叔阿姨时常来看望我们，在我眼中他们就是为我们遮风挡雨的人，所以我画了一把大伞。”在活动现场，留守儿童康康说出了自己绘画的理由。

两年来，“凫山快乐成长营”共组织心理健康教育45场次，心理拓展训练和心理健康游戏37场次，确保所有被纳入帮扶对象的困难儿童得到心理健康教育关怀。从资金帮扶、物质帮扶到情感沟通，心理健康教育深入到困难儿童的内心世界，减轻了孩子们的心理负担，让他们乐观地迎接未来，绘画中的多彩图案就是他们眼中真实的幸福写照。

大坞镇“凫山快乐成长营”组织开展了以感恩教育为主题的绘画比赛。图为儿童绘画作品展示。

危难时刻及时救助

“多亏了这笔救助金，帮我渡过了难关！政府对我们一家的关心与照顾，让我有了主心骨，有了依靠。”大坞镇袁前村村民王凯高兴地说。

王凯原本有一个幸福的四口之家，2022年，一场变故使这个家庭变得一贫如洗，生活异常艰难。滕州市民政局、大坞镇党委政府在得知王凯一家情况后，立即上门走访了解情况。随后，镇党委研究决定一事一议，先是给予其慈善救助金23000元，随后为他办理低保，逢年过节还组织人员为王凯一家送去生活物资。

大坞镇针对不同需求，配合“有事我来办”群众满意度提升行动，建立“专职工作人员+包户干部+社会救助协理员+党员志愿者”社会救助联动工作队伍，及时发现群众的困难线索和救助需求，形成联动响应工作机制，全心全意为困难群众提供服务。

社会救助联动工作队对镇域内低保边缘户、困难家庭、重病重残等完全和部分丧失劳动能力对象家庭进行逐一排查，对其中符合低保、特困、孤儿、事实无人抚养儿童、残疾人两项补贴条件的对象重点摸排，建立“凫”助台账，及时上报审核，力争做到应保尽保。今年1月至5月，全镇新增低保34户84人，特困救助供养9户9人；慈善救助23人，发放救助金34300元；临时救助13人，发放救助金26000元，发放救助物资6000余份。

滕州市民政局局长翟华栋介绍说：“我们将进一步强化主体担当意识，提升救助帮扶服务能力，不断加强对社会救助工作人员及村级社会救助协理员的培训，让村级协理员成为社会救助政策的宣传者、入户调查的协助者、困难群众的主动发现者。同时，我们将全力推进低保边缘家庭识别认定工作，推进社会救助从保障基本生活向促进发展转变。”

温暖惠及更多群众

为推动新时代社会救助工作高质量发展，滕州市民政局在扩大困难群众覆盖面的同时，致力于提升困难群众的服务保障水平，增强困难群众的获得感、幸福感、安全感。

针对行动不便老人，滕州市民政局联合大坞镇政府开展“家门口看名医”活动，邀请滕州市疾控中心、滕州市人民医院等单位的60余名资深医生，到大坞镇各村现场开展义诊行动，免费提供健康检查；对“急救难”群体采用临时救助和慈善捐赠等方式，解决燃眉之急；结合重大节日活动和爱心食堂建设，积极开展精准帮扶、“爱心助学”等社会救助和走访慰问活动。一件件看得见、摸得着、体会得到的暖心实事，为困难群众托起稳稳的幸福。

为全面织密织牢社会救助网，真正实现只要符合标准就“一个都不能少”的目标，大坞镇社会救助联动工作队在公告栏、宣传栏张贴宣传单页，积极利用微信群等渠道开展救助政策宣传，确保相关政策精准送到每家每户。与此同时，大坞镇社会救助联动工作队于每周三准时开展服务日活动，通过入户摸排、搜集互联网求助信息等方式，实现了从“人找政策”到“政策找人”的转变。

今年5月，后岗子村村民段洋在村里的公告栏看到了印有“兼爱民政 善帮善扶”字样的救助帮扶宣传单，通过扫描单页上的二维码，段洋成功登陆“爱山东”APP，上传了救助申请。大坞镇民政科的工作人员看到申请信息后，第一时间主动联系段洋，来到他家进行入户走访，帮助他准备齐全材料，并顺利申请了低保。

见到入户走访的民政科工作人员，段洋紧紧握住他的手，感激地说：“感谢政府的好政策，感谢帮助过我的所有工作人员。我虽然没有了健全的身体，但是有你们的关心与帮助，我感到生活中有了领路人。”

这样的走访，只是滕州市社会救助工作的一个小小缩影。滕州市民政局秉承“民政为民、民政爱民”的工作理念，采取“主动发现、政策找人”的工作机制，做到民有所呼、我有所应，努力提高困难群众的生活品质，帮助解决最基本的吃、穿、住、医、学等方面问题，让他们的生活得到相应保障，做到“救”在身边，“助”在心田。

（文中受助者均为化名。）