“新工科”背景下高校图书馆学科建设服务能力提升

任丹凤

摘要：隨着国家“新工科”战略布局的实施，传统的高校图书馆服务能力已无法应对“新工科”学科建设任务的需要，服务模式已无法满足“新工科”学科建设所需要的技术和服务保障，迫切要求高校图书馆改变现有的学科建设服务能力，提升服务水平。该文分析并阐释了在国家“新工科”战略背景下，高校图书馆服务于学科建设的内涵及基本职能，明确了在学科建设中的自身定位，探讨了高校图书馆在学科建设方面的优势和服务能力提升的必要性，在此基础上研究建立“新工科”学科建设服务中心，真正为学科建设研究赋能，更好地服务于教学科研活动，提出高校图书馆学科建设服务能力优化与提升的新举措。

关键词：新工科  高校图书馆  学科建设  服务能力提升

中图分类号：G258.6;G252    文献标识码：A

Improvement of the Service Ability of Discipline Construction in University Libraries under the Background of “New Engineering”

REN Danfeng

（Library of Qufu Normal University， Rizhao， Shandong Province， 276826 China）

Abstract： With the implementation of the national strategic layout of “new engineering” ， the traditional university library service capacity can no longer meet the needs of the subject construction task of “new engineering”， and the service mode can no longer meet the technical and service guarantee required by the subject construction of“new engineering” ， which urgently requires university libraries to change the existing service ability of subject construction and improve the service level. This paper， under the background of the national strategy of “new engineering”， analyzes and expounds the connotation and basic functions of university libraries serving subject construction， clarifies self-positioning in subject construction， discusses the advantages of university libraries in subject construction and the necessity of improving service ability， studies and establishes a service center of subject construction of “new engineering” on this basis to truly empower the research on subject construction and better serve teaching and scientific research activities， and puts forward new measures to optimize and enhance the service ability of subject construction in university libraries.

Key Words： New engineering; University library; Subject construction; Improvement of service ability

2017年“新工科”概念首次提出，“新工科”建设引起了社会各界的广泛关注，标志着我国高校正掀起一轮新的学科建设改革热潮，在此背景下，如何探索“新工科”的建设模式，对高校图书馆开展学科化服务，探索面向学科交叉与融合的“新工科”服务模式的深化改革和转型提出了更高要求[1]。高校图书馆信息资源丰富，是开展全方位学科建设服务的主要阵地，为“新工科”建设提供充足的信息资讯保障[2]。“新工科”建设的提出，对高校图书馆学科服务广度和深度的需求不断增强，为高校图书馆开展学科服务建设带来新契机。

1 “新工科”背景下高校图书馆学科建设服务的职能分析

高校图书馆的学科建设服务是主动邀请掌握专业技能和具有一定学科背景的图书管理人员参与到高校日常的教学科研活动中，为广大师生提供有针对性的个性化定制服务。随着“新工科”建设的正式启动，广大师生对信息资讯的推广越来越挑剔，学科服务精准化服务模式逐渐被推崇，要求高校图书馆整合现有知识，通过知识创新之后满足其个性化要求的服务。“新工科”背景下的学科建设服务不仅包括传统的文献检索服务，还包括提供深层次的知识服务和用户培训。这就要求学科馆员不仅是知识的检索者、传递者和建设者，还是分析师和创新师。在“新工科”背景下，高校图书馆学科建设服务必须被重新定位[3]。近年来，高校图书馆的服务在不断拓展和延伸，针对高校日常的教学科研活动提出的目标要求，结合高校图书馆学科建设服务的内涵和本质，全面、客观地开展对应的学科建设服务，对“新工科”背景下高校图书馆学科建设服务的职能分析如下。

1.1 学科资源服务职能

高校图书馆是承担学科资源的查询、获取、传播等的主要职能部门，广阔的信息资源为“新工科”背景下教学科研活动的顺利进行奠定了基础，为学科建设服务提供了有效保障。信息资源是科学知识的基础单元，知识创新才是开展学科建设服务活动的最终诉求，只提供现成的知識资源不足以应对广大师生在日常教学科研活动中处理遇到的科学问题，提供学科知识的创新服务才是高校图书馆在学科资源服务中的主要任务，所以，知识创新服务是目前高校图书馆在“新工科”建设的巨大挑战[4]。近年来，高校图书馆一直探索知识创新服务，重视根据已有馆藏知识资源进行知识的重组与融合，提出了不少知识创新服务的理念与模式，实施了具有创新性的知识重组方案，把知识创新服务融入到开展日常教学科研活动遇到的科学问题中，推动科学技术的创新，为广大师生提供知识创新服务。知识创新符合“新工科”建设理念，是高校图书馆在“新工科”背景下进行学科资源服务的重要职能。

1.2 参考咨询服务职能

“新工科”背景下，学科建设所需要的信息资源覆盖面广，所需要的知识更强调创新意识，所以也相应的要求服务类型具有高度的交叉与融合的跨领域特性，即使庞大的高校图书馆信息资源数据库也难以满足如此高标准、质量的学科建设战略，从而影响日常的教学科研任务。在此情况下，参考咨询服务突破原有的被动服务模式，为学科建设职能提供了重要的补充作用，在解决被动提供不需要的信息资源方面成效显著。综合的参考咨询服务是未来服务与学科建设的重要发展趋势，通过学科馆员搭建智能专家服务平台，提供不同学科的知识创新服务，形成高质量的综合参考咨询服务中心，建立学科综合参考咨询服务团队，以便快速响应“新工科”研究的信息需求。学科馆员的引入是高校图书馆从传统的被动式服务向现代学科建设服务转型的重要标志，正因为现代学科建设服务的巨大优势，因而被全国各大高校图书馆所采纳。

1.3 教育培训服务职能

在学科建设中，知识个体之间的学科信息素养具有很大差异，进行统一的教育培训很有必要，高校图书馆承担着培训广大师生获取、处理和利用信息资源的工作。在“新工科”背景下，广大师生必须重视学科信息素养的培养，这是研究者进行研究的基础。“新工科”背景下，学科信息知识的获取与处理将成为知识个体参与学科建设活动的重要技能，知识个体在研究领域拥有扎实的专业知识的同时，也要掌握必要的信息技术知识[5]。信息技术的发展使得学科建设研究搭上了信息技术革命的顺风车，并且工科领域正是受此影响最大的领域，智能信息技术在图书管理中的广泛应用，使高校图书馆服务学科建设更为智能化、科学化，从而真正实现学科交叉与综合，图书馆已成为高校师生学科信息素养能力教育培训的重要阵地。

1.4 学术环境服务职能

“新工科”学科建设中，学术环境服务职能更加注重学科知识服务。学科知识服务以交叉、融合的知识服务研究模式为主，逐渐发展为当今时代的一种创新趋势。单一学科研究不容易触及“新工科”建设的真实过程，应当站在学科交叉与融合的视角下，进行“新工科”所涉及的其他学科间的交流，侧重于学科交叉的学术服务体系的建设。“新工科”背景下需要有学科综合的学术交流与研究环境，加强不同学术领域间知识个体的交流与合作。在高等教育中，高校图书馆已成为教学科研活动中心，提供以信息共享为核心的学术环境服务，将创新交流平台的使用融入到日常的教学科研活动中，提升图书馆学科综合服务能力，全面助力学科学术环境服务是另一个重要职能。

2 “新工科”背景下高校图书馆学科建设的服务定位

除了为教学科研活动提供文献信息保障外，高校图书馆更重要的任务是为学科建设服务，在“新工科”背景下高校图书馆的学科建设服务应有明确的定位，充分利用图书馆丰富的信息资源，通过资源整合为“新工科”建设提供所需的信息资源服务。

2.1 学科资源服务中心

高校“新工科”建设对图书馆的知识服务边界提出了更广泛的要求，从局限于单一学科领域的单一知识发展到多学科协同的知识内容及结构[6]。“新工科”背景下，高校的教学科研活动提出了新的知识服务需求，需要图书馆对初级知识进行处理，梳理不同学科知识信息网，处理教学科研活动中的多学科协同知识获取问题，通过不同学科之间的交叉融合，形成综合性、系统性、渗透性的交叉多学科知识。高校图书馆为“新工科”学科建设提供了信息知识服务，协助教学科研人员重组和融合知识，涉及从创建原始知识管理到实现知识交叉融合，信息知识服务不仅是图书馆学科建设服务的延伸与拓展，更丰富了图书馆的服务内容。

2.2 参考咨询服务中心

高校图书馆已形成包括参考咨询服务、信息传递服务、信息素养培训等形式丰富的信息服务体系，并通过参考咨询服务及学科建设服务为广大师生提供信息知识服务。学科综合在“新工科”背景下拓展了学科知识、丰富了学科内涵，将交叉学科形成知识网，这对参考咨询及学科建设服务提出新的要求更是挑战。学科建设咨询服务在“新工科”背景下成为信息咨询服务的核心，图书馆通过组建学科交叉融合参考咨询团队以改变原有的学科服务模式，为“新工科”下的师生提供突破学科的交叉信息知识咨询服务，使图书馆的信息服务科学化、精细化和纵深化。

2.3 教育培训服务中心

随着信息时代的到来，高校师生对信息资源、信息技能的需求不断增加。“新工科”学科建设通过学科交叉融合的方式，实现新的学科综合发展的环境和氛围。“新工科”背景下广大师生的学科信息素养教育与能力培训服务也成为一种紧迫的需求。高校图书馆在学科信息素养教育与能力培训方面具有独特的优势，是大学生信息素养教育的主力军，对师生信息素养与技能提升具有重要作用。在“新工科”背景下图书馆需要根据“新工科”的需求深度融合，提供所需交叉学科信息知识服务，继续发挥图书馆在信息素养教育培训方面的优势，优化与提升图书馆的服务。

2.4 学术交流服务中心

高校图书馆是搜索信息、共享信息的场所，正由“阅读学习空间”延伸至“信息共享体验空间”，由信息咨询服务到交叉学科融合的知识服务的提升，为“新工科”的教学与科研提供交叉学科知识网等资源。高校图书馆作为支撑教学科研活动的服务部门，为“新工科”的教学科研、理论创新与实践应用提供空间设施、信息资源及用户服务等[7]，图书馆要多组织跨学科交流活动，把信息资源嵌入交叉学科交流活动中，提供多元化、“一站式”的信息服务，拓宽广大师生的视野、思维空间和解决问题的方式，更加有力地为“新工科”中的学科建设服务。

3 “新工科”背景下高校图书馆学科建设服务能力提升措施

“新工科”背景下，高校图书馆要以知识创新为核心进行学科建设服务，以广大师生的需求为驱动，提供学科交叉融合信息知识素养的教育培育等服务，通过建立过硬的学科服务团队进一步优化服务模式，以应对“新工科”建设的需要。

3.1 加强“新工科”背景下的馆藏学科资源建设

学科交叉融合是“新工科”建设的一大特征。高校图书馆要想做好学科建设服务，首先要打破学科壁垒，强调知识创新，做到学科通融交叉。目前，高校图书馆在学科建设服务方面仍存在一些问题，传统馆藏资源是以学科体系为基础对资源进行编目分类，并没有很好地考虑以“新工科”建设为驱动的跨领域特征，知识单元呈分割状态，以碎片化形式分散成学科知识孤岛，使得知识的可移植性受到很大影响，不同学科间的知识资源存在的隔阂难以适应“新工科”背景下学科交叉融合的教学科研变化。“新工科”背景下，认识到教学科研问题的知识分布，建立不同学科间知识的相互关联，知识组织方法向基于内容的学科交叉融合方式转变，组织以数据为单位的“知识元”，构建以知识元为基础的学科建设知识模型，实现馆藏资源单位化，使知识单位建立关联，最终形成不同学科的知识拓扑关系图，在知识创新方面也不断探索，提出知识本体的解决方案。

3.2 建立健全“新工科”学科参考咨询服务体系

高校图书馆传统的参考咨询服务模式主要集中在对已有信息资源的简单反馈上，“新工科”的基本特征是问题导向，更加注重主动式的服务形式，为了解决问题而进行多学科的密切合作，通过组建学科馆员建设服务团队给出最优解，注重广大师生在日常的教学科研中遇到的科学问题，以任务驱动为基础，将已有信息资源集成有效的知識储备满足用户需求，能动态、快速地根据跨学科的需要提供与研究匹配的学科参考咨询服务。最近，嵌入式学科建设服务理念在高校图书馆广为流行，为“新工科”背景下的学科建设提供所需要的参考咨询服务，嵌入式学科建设服务理念是通过寻找学科信息孤岛之间的桥梁，重组和整合跨域信息知识，提高参考咨询服务水平，匹配学科建设服务需求，开展专题知识咨询、信息组织等服务，凸显图书馆所具有的信息资源中心属性及价值。根据广大师生用户的真实诉求，为其提供优质的学科参考咨询服务。

3.3 加强“新工科”学科建设的教育培训服务能力

“新工科”背景下，学科建设服务强调信息技术融合，信息资源处理能力已被视为新互联网环境下必备的技能之一，高校图书馆是开展学术信息能力培训的主要载体，为学科信息素养能力的教育培训工作提供重要的场所。高校图书馆需要不断根据学科建设发展调整自身服务职能，开展学科信息素养教育培训讲座与课程，优化教学科研工作者在新时代中信息资源查询、获取等学术技能，满足“新工科”背景下用户在技术素养等学科能力方面的变化。学科馆员定期走进各个学院，培训广大师生学科信息素养及能力，为高校图书馆学科资源建设提供帮助。为了适应“新工科”背景下高校对信息素养培训服务的新要求，很多高校图书馆开展了以信息素养为主题的学术训练，开展了多样化的实践操作项目，为提升广大师生在“新工科”背景下应用开展学科交叉融合研究的能力做出新的贡献。

3.4 构建面向“新工科”学科建设服务的学术环境

高校图书馆应根据学校“新工科”建设需求，重整学科知识服务，构建学术服务创新模式，建立面向“新工科”学科建设服务的学术环境和侧重于学科交叉的学术服务体系。在“新工科”的建设下，鼓励形成学科交叉战略联盟，培育学科交叉专业团队。定期推出学科交叉定向服务、联合不同学科馆员进行学术讲座，为了适应“新工科”的建设与发展，高校图书馆在提供传统的信息知识内容服务的基础上，推进学科交叉融合学术服务建设，重视学科建设服务的学术环境的建立，在资源、技术和工具上实现学科融合与协同发展，全面营造并融入到面向“新工科”学科建设服务的创新工作中，支持“新工科”背景下高校图书馆学科建设服务能力优化与提升。

4 结语

国家“新工科”战略开始实施，迫切要求高校图书馆为现有的学科建设服务能力、学科建设服务的广度和深度做出改变，传统的高校图书馆服务能力无法应对“新工科”学科建设任务的需要，服务模式已无法满足“新工科”学科建设所需要的技术和服务保障，提升服务能力水平迫在眉睫。高校图书馆应认识到自身在信息、资源及知识方面的优势，成为“新工科”学科建设服务中心，真正为学科建设研究赋能，更好地服务于教学科研活动，提出高校图书馆学科建设服务能力提升的新举措，不断创新，为建立“新工科”学科建设服务中心保驾护航。

参考文献

[1] 李颖. 新工科背景下高校图书馆读写融合服务创新实践与探索： 以西南交通大学为例[J]. 四川图书馆学报， 2021（3）： 58-61.

[2] 李雪丽. 基于面向学科方向的大学图书馆文献资源有效建设路径研究[J]. 科技资讯， 2022， 20（20）： 224-227.

[3] 陈茫. 面向高校科研创新的图书馆智能服务研究[D]. 哈尔滨： 哈尔滨工业大学， 2021.

[4] 乔红丽. 智库背景下高校图书馆服务转型的思考[J]. 科技资讯， 2022， 20（18）： 223-226.

[5] 马春花， 谭衍慧. 高校图书馆学科服务建设研究： 以黑河学院为例[J]. 传媒论坛， 2022， 5（20）： 103-105.

[6] GILL M， GOSINE-BOODOO M．A Case for Purposeful Mentorship in Research and Publishing at a Caribbean Academic Library [J]．Journal of Academic Librarianship， 2021， 47（2）： 1-13.

[7] 楊雪梅， 蔡艳青， 陈兴刚. 高校图书馆学科服务的转变[J]. 科技资讯， 2022， 20（9）： 210-212.