基于智慧物流背景的跨境电商人才培养模式分析

周子善

摘 要：随着“互联网+”时代的到来和“一带一路”倡议的提出，中国对外贸易的规模不断扩大，跨境电商成为对外贸易发展的新趋势。“十四五”规划是我国跨境电商快速发展的重要战略机遇，同时也对跨境电商人才提出了更高的要求。面对当前跨境电商发展的新形势，高校在培养跨境电商人才时，应深入调研和分析市场需求，以培养有竞争力的高素质复合型人才为目标，开展与智慧物流相关的理论研究和实践教学。因此，文章就智慧物流背景的跨境电商人才培养模式展开研究。

关键词：智慧物流；跨境电商；人才培养

中图分类号：F259.27文献标志码：ADOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.10.042

Abstract： With the advent of the Internet Plus era and the proposal of the Belt and Road Initiative， the scale of China's foreign trade is constantly expanding， and cross-border e-commerce has become a new trend in the development of foreign trade. The 14th Five-Year Plan period is an important strategic opportunity period for the rapid development of cross-border e-commerce in China. At the same time， it also puts forward higher requirements for cross-border e-commerce talents. Faced with the current new situation of cross-border e-commerce development， universities should conduct in-depth research and analysis of market demand when cultivating cross-border e-commerce talents， and carry out theoretical research and practical teaching related to smart logistics with the goal of cultivating competitive and high-quality compound talents. Therefore， this paper studies the cross-border e-commerce talent training mode with the background of intelligent logistics.

Key words： intelligent logistics; cross-border e-commerce; talent training

0    引    言

近年來，我国物联网、人工智能等技术不断发展，并与物流产业进行了深度融合和应用，我国智慧物流产业应运而生。智慧物流是基于物联网、人工智能等技术，利用无线通信网络、传感技术等对物品进行感知，并进行有效控制、管理，实现智能化的物流信息处理系统。近年来，我国智慧物流的市场规模不断扩大，在2020年已经达到将近6 000亿元，而到了2021年，中国的智慧物流市场已经达到6 477亿元，同比增长10.9%，如图1所示。

从我国智慧物流相关企业的情况来看（见表1），不断有企业进入智慧物流行业，行业相关企业的注册量逐年增长，促进了我国智慧物流行业的快速发展。虽然特殊时期导致2021年开始注册的企业变少，但就目前发展状况而言，我国的智慧物流企业一定会焕发新春。

我国智慧物流相关企业的注册量逐年上升，也就意味着对物流人才的需求较大。这类人才不但要熟悉物流流程，而且还要具备良好的外语能力和创新意识。目前，国内智慧物流人才培养模式存在诸多问题，比如传统的“知识本位”教学模式、“理论+实践”教学模式以及“1+1+1”人才培养模式等，这些人才培养模式都存在一定的局限性。因此，本文将结合智慧物流人才培养存在的问题，分析当前国内高校在智慧物流人才培养方面存在的不足，并提出了一些建议以供参考。李益帆等（2022）认为：“跨境电子商务”会逐渐朝着数字化的方向发展，其在运营、营销、服务、生产、物流、支付等各个环节中都有大量的应用。但是，受各种因素的制约，我国当前的国际贸易中依然存在许多问题[1]。彭静（2022）指出：伴随着互联网的发展，电子商务技术同样得到了快速发展，在这种背景之下，作为新兴行业的跨境电商在发展过程中一定会存在一些问题[2]。何晓雁（2022）对我国服务型企业中“智能物流”的人员供需情况进行了实证分析[3]。宗媛媛等（2022）在此基础上，通过跟踪和梳理已有的关于智能物流企业人力资源培训的文献，希望能够为此方面的研究工作提供一些借鉴[4]。陈爽（2022）认为，随着人工智能时代的来临，物流界正在经历一场巨大的变化，传统的物流方式正在逐步走向智能化，而高职物流工程专业如何基于行业变化与时俱进是极为重要的问题[5]。

1    智慧物流的概念及特点

1.1    智慧物流的概念

在智慧物流的背景下，跨境电商得到了快速发展，同时也给物流行业带来了机遇和挑战。对于跨境电商的发展而言，物流起着至关重要的作用。但是，目前我国的跨境电商物流存在诸多问题，例如跨境电商在国内没有成熟的物流体系；国内各地区的基础设施建设不完善；传统跨境电商企业缺乏现代化管理理念等。基于此，本文认为智慧物流是一种基于大数据、云计算和人工智能技术的新兴物流模式。在这一模式中，各种资源得到了有效整合，实现了生产和消费之间的无缝对接；企业可以通过互联网获取客户的需求，进而采取智能化的管理和营销手段。此外，智慧物流还可以帮助企业解决成本高、效率低等问题，进而提升企业的核心竞争力。总之，智慧物流可以有效整合资源，提高物流效率，实现资源的优化配置和合理化配置，能够在降低物流成本的同时提升客户的满意度。

1.2    智慧物流的特点

智慧物流与传统物流相比具有以下特点：数字化是智慧物流的核心内容，是一种利用各种技术和设备对物流全过程进行管理和控制的手段，其应用范围主要集中在生产、仓储、运输、配送等环节；自动化是智慧物流的基础，是集成计算机技术、传感器等，利用计算机技术实现对物品的自动识别和操作，其具体应用包括货物信息管理系统、自动分拣系统等；智能化是智慧物流的高级阶段，其主要表现为能够将各种先进的信息技术运用于物流全过程，使整个物流过程实现自动化，包括仓库管理智能化、运输配送智能化、仓储管理智能化等；网络化是智慧物流的高级阶段，其能够将各环节的信息互联互通，实现信息资源的共享和综合利用，从而使整个物流过程更加合理；集成化是智慧物流的最终目标，其主要体现在各个环节之间能够实现相互协作和融合，从而实现物流各环节的集成化管理与控制；协同化是智慧物流的终极目标，其是一种智慧的物流模式，在该模式下整个物流过程中的所有环节都能够实现互联互通与合作优化；可持续发展是智慧物流的重要特征之一，其能够在确保物品质量及安全的基础上提高资源利用率和运行效率；绿色化也是智慧物流的重要特征之一，其主要体现在对原材料、能源等进行有效利用和节约，从而减少对环境产生的影响。

2    智慧物流背景下跨境电商人才培养模式存在的问题

2.1    实践教学缺乏创新

在智慧物流背景下跨境电商人才的培养过程中，应该充分发挥智慧物流的作用，提高实践教学的质量。但是，目前高校在实际开展过程中，教师缺乏创新意识，无法及时更新实践教学内容和模式。

首先，在当前跨境电商人才的培养过程中，实践教学课程设置不够科学合理。目前，很多高校都将跨境电商课程设置成选修课形式，在这样的情况下，学生能够得到的实践教学资源非常有限。并且跨境电商专业的课程内容非常丰富，教师往往没有结合实际情况选择合适的实践教学内容，导致学生在学习过程中缺乏创新意识和积极性。其次，高校在开展跨境电商实践教学的过程中，缺乏对学生创新能力的培养。由于学生在学习过程中缺乏创新意识，导致其在开展实践教学的过程中缺乏创新精神和能力，这样就会导致学生在就业过程中也不能完全发挥自身的优势。

2.2    师资队伍建设不到位

智慧物流背景下跨境电商人才培养模式的开展需要以实践教学为基础，而实践教学则需要有专业的教师队伍作为支撑，但是目前我国高校在跨境电商人才培养的师资队伍建设方面还存在诸多不足，表现在以下几个方面。

2.2.1    部分高校缺乏专业的教师队伍

在高校教师队伍中，专职教师只占少数，多数高校都是引进具有丰富经验的专业人才来充实师资队伍的。但是从实际情况来看，这些引进的专业人才很少有时间及精力投入到跨境电商课程的教学中，多数仅仅是担任兼职教师或者是通过网络招聘来兼职授课，缺乏真正意义上的专业教师。

2.2.2    高校師资队伍结构不合理

目前，很多高校的教师队伍都是从其他院校或者是其他行业引进的，很少从校内或者是校外聘请具有丰富经验的专业人才担任授课教师。尤其是对于一些新开设的专业来说，其教师队伍基本上都是由学校内部的相关教师或者是从其他院校引进的具有丰富经验的专业人才组成的，但是由于其缺乏行业教学经验，对于该行业的相关知识还不够了解，导致其很难保证课堂教学的质量。

2.3    人才培养模式单一

我国目前跨境电商人才培养模式还比较单一，主要还是以传统的课堂教学为主，缺乏实践教学环节，很多学校和企业都是在学习理论知识后，再通过校园实习来进行实践的，由于很多学校对专业人才的培养缺乏整体规划，对跨境电商专业学生的能力培养也没有进行统筹规划和科学安排，导致很多学生在进入高校后出现了“水土不服”的现象，缺乏学习兴趣。同时，在人才培养的过程中还存在重理论轻实践的问题，因为现在很多高校都将跨境电商与物流管理相结合来进行教学，其在教学过程中就缺少帮助学生理解理论知识的实际案例。

2.4    校企合作深度不够

目前，大部分高校校企合作的开展情况并不理想，很多学校并不重视校企合作，即使有一些校企合作项目也都流于形式。校企合作是培养人才的有效途径，但是当前许多高校在开展校企合作的过程中还存在很多问题。首先，许多高校并没有真正认识到校企合作对于人才培养的作用，导致校企合作项目开展得不够深入。或者也只是将校企合作局限于简单的资源共享层面，没有积极开展实质性的项目建设。在具体的项目建设中，缺乏对校企合作项目的长期规划，只是简单地开展了一些短期项目的建设。其次，在开展校企合作时，往往是学校单方面提出需求，企业被动接受的，无法让企业真正参与到人才培养过程中来。

3    智慧物流背景下跨境电商人才培养模式创新研究策略分析

3.1    加强实训基地建设

加强实训基地建设，首先可以建立模拟的企业环境，学生在这样的环境中可以更加真实地了解跨境电商的具体操作流程，这样在实际工作中就会将理论知识与实践相结合。其次是建立专业的跨境电商实验室，可以利用实际的工作经验促使学生更好地了解跨境电商所涉及的操作流程、系统软件等，有利于培养学生实践和解决问题的能力。最后是建立专门的实训基地，比如学校可以利用学校现有的办公场所或者是校内基地来建立一所跨境电商实训基地，从而使学生在学校就能够直接接触到真实的操作场景，以便更好地适应跨境电商的实训教学工作。

3.2    创新师资队伍建设

高校要从实际情况出发，提升师资队伍的综合素质，积极引进高质量的师资力量，不断提高教师的教学水平和科研能力，有效提升人才培养的质量。高校要想培养出更多高素质的专业人才，就必须不断提高教师的整体水平和综合素质。因此，高校要积极与企业合作，聘请一些优秀的企业人员到校开展讲座活动，同时高校也要建立一支高素质的专业教师队伍。在教师队伍的建设过程中，高校也要加大对教师的培训力度，使其能够在教学过程中不断提升自身的实践能力和专业水平，从而有效提高人才培养质量，为学生提供更好的教育环境，促进学生综合素质和能力的全面提升。

3.3    构建多元化人才培养模式

构建多元化的人才培养模式，可以从以下两方面着手。

3.3.1    优化课程体系

在智慧物流背景下，构建多元化的人才培养模式，要依据跨境电商人才的多元化发展需求优化课程体系，根据教學内容和教学目标科学合理地设置课程内容，安排课程顺序。与此同时，还要构建完善的教学评价体系和方法。

3.3.2    改革教学方式

在智慧物流背景下，构建多元化的人才培养模式，要根据跨境电商人才的多元化发展需求改革教学方式，要在教学过程中融入最新的信息技术，运用先进的教学方法，提高教学效率和质量。

3.4    搭建校企合作平台

基于智慧物流背景的跨境电商人才培养模式是一个长期的过程，在此过程中需要企业的大力支持和参与，搭建校企合作平台是实现跨境电商人才培养的重要基础。校企合作平台可以为企业提供大量的人才资源，能够有效解决人才培养过程中师资力量不足、无法满足学生实践需求等问题。首先，高校可以积极与企业进行合作，开展订单式培养。校企双方共同制定人才培养方案，并根据企业所需的跨境电商的人才数量确定学生毕业后的具体工作岗位，实现校企双方的共赢。在订单式培养过程中，高校可以将跨境电商课程与企业岗位有效对接。其次，高校可以与企业建立稳定的校企合作关系，学生毕业后直接进入企业工作，由企业安排教学和实践活动。在此过程中，教师需要对学生的学习情况进行实时跟踪，并为学生提供全面的就业指导和帮助。此外，校企合作平台还可以为企业提供大量的人才资源，高校也可以利用校企合作平台，将学生派遣到企业进行实践学习，学校应与企业共同制定人才培养方案，并根据实际情况安排学生的实践学习，进而提高学生的实践能力。

4    结    语

随着“一带一路”倡议的深入推进，我国跨境电商的发展潜力和空间变得极大，而跨境电商人才的短缺已成为制约我国外贸发展的关键因素之一。因此，高校应主动适应智慧物流背景下跨境电商发展的新趋势，积极创新人才培养模式，为培养更多高素质复合型人才而努力。

参考文献：

[1] 李益帆，陈娟．数字经济背景下跨境电商物流的现状及发展策略[J]．全国流通经济，2022（27）：14-16.

[2] 彭静．我国跨境电商物流模式存在的问题与对策[J]．中国储运，2022（7）：197-198.

[3] 何晓雁．服务智能制造的智慧物流人才供求状况研究[J]．商场现代化，2022（23）：15-17.

[4] 宗媛媛，周文成．智慧物流趋势下人才培养研究热点及前沿分析[J]．物流工程与管理，2022，44（11）：173-176.

[5] 陈爽．探析智慧物流背景下物流工程人才培养模式[J]．中国储运，2022（11）：138-139.