大数据驱动下中职跨境电商专业精准课堂的实践

陈诗穗

目前，在中职教育中，跨境电商作为一门热门学科，深受广大中职学生的喜爱。随着互联网的不断发展，电子商务平台也得到了迅猛的发展，这也在一定程度上促进了电商行业的快速发展。然而，就目前中职跨境电商专业的实际情况而言，其课程设置仍有诸多不足之处，应该以日常实践训练为基础，构建一种产学研结合与校企合作的模式，让学生的专业知识得到充实，让他们的实际操作能力得到提升，为社会和企业培养出更多的人才。

一、中职电商专业教学存在的问题

（一）教学内容有待更新

在中职跨境电商专业的教育教学中，教学内容存在与实际工作脱节的现象。目前，社会对中职教学中跨境电商行业的定位、结构等方面还没有明确的认识，造成跨境电商专业教学方法和内容与实际状况存在较大的偏差。同时，中职跨境电商教学内容缺少对学生实际操作能力方面的研究，故此，不能科学有效地对中职跨境电商专业教学提供有效的指导，因此无法保证中职跨境电商专业课程的教学质量。[1]

（二）实践教学效果不佳

在中职跨境电商专业教育中，实践教学是必不可少的一环，但实施成效却不高。这主要是由于，在电子商务培训课程中，以让学生对有关的计算机设备和电子商务软件进行操作为主，但在实际的电子商务环境中并没有对其进行过任何的训练。因此，学生只能在老师的指导下完成培训操作，这对激发学生的学习兴趣不利，亦无法获得很好的教学效果。

二、中职跨境电商专业教学方法的创新与实践

（一）建立校企创业合作模式

校企结合的方式能为中职学生创造更多的机会。所以，中职院校应该主动寻找合作伙伴，与合作企业进行协商，最终形成切合实际的校企合作的方式，把企业平台当作跨境电商专业教育的一种重要资源，从而使学生在企业的实践平台上获取更多的知识，建立稳固的实践训练基础，并且把所学到的跨境电商专业知识运用到实际工作中，最终达到理论知识和实际相结合的目的。例如，学校可以与当地的果蔬销售平台进行合作。学校专业电子商务创业团队在圣诞、元旦期间为该平台销售苹果。在此过程中，学生要全面了解苹果的市场需求，了解苹果的销售渠道，并运用在线广告、在线订购、在线配送等方式，制订一套完美的销售方案。再如，在新学期开始的时候，学校可以和文具店进行合作。学校的专业电子商务创业团队可以大规模地购买必要的文具，并编制营销计划。在广告上印好所需的二维码，就可以让消费者通过扫码来进行购物。在此过程中，学生能体会到创业的艰辛，培养动手能力，从而有效地提升整体素质。[2]

（二）电商课程体系要注重专业性

跨境电商专业课程涉及的范围很广，中职学校要结合学生的特点，调整跨境电商专业人才的培养计划。中職学校不要试图培养“全才”，而要根据电子商务领域人才的差异进行多学科设置，如最近的热门话题、短视频、现场直播、演唱会之类。在教学内容上，可以进行基础课（其中包含了一些基本的公共学科，如语文、数学、体育等）、专业课（计算机技术、市场经营）、选修课（网站设计、网页设计）等的改革，并在教学内容上进行适当的调整。因此，跨境电商专业并不是单一的学科，而是分成了基础课方向和跨境电商专业方向。中职院校在培养学生时，要保证学生与社会的实际工作相结合，并能充分反映职业教育的目的性和应用性。

（三）国际贸易人才培养模式的改革

将跨境电商的专业课程融入国际贸易专业教学中，培养学生的网络国际贸易能力，并引导学生运用B2C平台进行小额的跨境贸易。在此课程中，学生能亲身体验实际的贸易，并能激发学习兴趣，提高学习积极性。

（四）跨境电子商务课程的设置

核心课程以提高学生的跨境电商的专业能力为重点，具体有基础的语言应用能力、电子商务运作能力、国际市场营销能力。中职学校可以将目前外贸类的一些理论类课程改成跨境电商类的，如跨境电商基础知识、跨境电商平台操作、跨境电商英语、跨境电商网络营销、产品摄影与店铺装饰、跨境电商案例解析等。在开设普通课程的同时，要大力建立实习基地，有效把实训教学作为一个关键的环节。

（五）提高实践教学效果

跨境电商专业的实践内容主要有：（1）网络市场调研、网络广告设计、网络营销、网络设计等业务实践。（2）电商模拟实验。（3）发展并检验其创业商务体系的教学方式。即通过提高实践教学的质量，保证学生对电子商务课程的全面了解。中职院校应加强与企业的沟通和合作，为毕业生提供更多实习机会；还可以在校内设立专门的电子商务实验室，为学生的创业创造机会，帮助学生创立自己的企业，让学生对电子商务专业理论有深入的了解。与此同时，还可以对这些专业课程知识进行实践，从而深化学生对理论知识的了解。另外，教师也可以把学生分为不同的小组，进行电子商务领域方面的创业仿真实验。如为学生设立校园商场、快递站点等。这样既可以提高学生的独立意识与能力，又可以提高他们的团队合作意识，从而为以后在跨境电商专业学习中实现独立自主积累实践经验提供很好的基础。[3]

（六）数据支撑以学定教

1.依托平台，采集学情数据

教师利用信息技术平台上的问卷调查功能（如问卷星），对学生的相关知识储备进行评测性的摸底。信息化平台可以为教师提供测试结果的数据下载，让教师得到既有面向全体学生的数据，又有以个体为基础的数据，还可以得到以题目为基础的数据，更好地了解学生的学习状况。通过这个过程，教师能够了解到哪些知识是需要在课堂上强化、巩固的，哪些知识是学生已经熟悉的、无须多述的。教师可以根据学生的答题情况开展扶差、辅优、强基等精准辅导，为因材施教、分层教学提供依据。

2.挖掘数据，分析学情焦点

教师可以对从平台上下载的原始数据进行深度的挖掘，从而找到教学偏差，尤其是学生的技能偏差、学科偏差，从而为下阶段教学课时的调整和改进提供依据。同时，通过对各个时期的评价结果进行纵向对比，逐渐形成课程图谱、学生图谱等。然后，教师可以把各种学习资源推给学生，让他们进行个体化的学习。在此基础上，教师根据评估结果，准确掌握学生的学习状况，制订教学内容、教学目标、教学策略，实现以学定教。通过对学生学习情况的分析，得出学生学习情况的评测数据，这样能够更好地利用数据驱动教学。

（七）数据助推理实一体

跨境电商专业的教学内容具有较强的理论性和抽象性。教师要把理论和实践结合起来，更好地把商业平台的相关作用发挥出来，把电商平台数据引入教学中。商务平台的数据分为两种类型，即电商平台数据和衍生平台数据。

1.电商平台数据

电商平台数据来自阿里巴巴的淘宝、天猫、1688和生意参谋等一些相关平台。比如，在网上销售中，“优质货源”就是一个很抽象的概念，学生很难对其进行精确的理解。这时可以利用阿里平台的产品接口，把抽象理论和阿里电商平台的量化数据结合起来，引导学生学习利用电商平台数据对好的供应商进行客观、全面、科学的评价；组织学生结合平台资料，分享他们的选择原因；在教学过程中，通过小组内的相互评估培养学生的“数据思维”。利用数据对“优质货源”进行评估，可以使“优质货源”的判断更具有可操作性，从而避免对产品进行广泛、毫无针对性的挑选，使抽象的理念落地生根，将营销理论与业务实践结合起来。通过对数据的观察和解读，学生可以逐步形成理性思维，从而提高专业素养。

2.衍生平台数据

对衍生平台数据的分析可以从两个角度进行，一种是通过对实际电商数据整理生成的相关数据。“数据魔方”“查排名”等是常用的衍生平台，能为商家的关键字优化、标题优化、直达广告投放、钻探展会等商业决策提供必要的信息。如“查排名”里的“精准淘词”功能，就可以为商家选择最合适的关键字进行优化和宣传，从而为其店铺的发展助力。这些数据来自市场，可以直接反馈给学生定性的分析（如所选出的关键字）的可行性。平台的数据动态变化，可以更好地反映商家的经营情况，但这些平台一般都是要收取一定的费用的。另一种是教育软件平台的资料，如中教畅享的“1+X”网店运营证书中级考证软件。该软件是利用商务参谋的典型数据分析功能进行的，包括实时概况、实时来源、实时榜单、实时访客四个维度，其中包含了上万条关键字和货物数据，对买方的购买进行了仿真，通过智能算法，可以自动生成相应的竞争卖方数据。[4]

教学软件低成本能够有效实现“理实一体”教学。将知识和技巧迁移，不仅拓宽了学生的眼界，还提升了他们的学习能力和解决问题的能力。特别是通过无限次的模拟演练，以数据为基础来制订推广计划，并用数据来验证推广计划，可以加深学生对数据的理解。但模拟软件终究是静态的，如果不能及时进行升级，就可能导致与社会现实的脱节。将数据引入课程中，可以使跨境电商专业的课程体系呈现出明显的特点。针对不同的教学内容，教师要有针对性地选用不同的平台。在教学方法上，教师要有意识地培养学生的数据意识，增强他们的数据思维，学会用事实数据来支持方案决策，从而达到定性与定量相结合的目的。

（八）通过“微课”实现中职电子商务专业精准化教学

微课就是指由教师对某个电子商务课程的知识或某个电子商务专业技术的核心内容进行讲解，并将讲解过程录制、剪辑而成的一种教学录像。微课的时间一般不超过10分钟，既可以让教师记录，也可以让学生快速地观看。在对电子商务专业学生的真实状况有充分的认识后，教师可以将认识水平和学习能力较为相近的学生编入相同的小组，再针对不同的小组进行内容上的差异化，即在难度、复杂性上进行差异化，从而使微课变成促进不同能力学生提高的行之有效的方法。教师还可以利用微课提高学生的自学能力，如利用翻转课堂模式让每个小组的成员自主观看微课视频，在小组内进行关于微课视频内容的交流和讨论。这个过程中，教师可为学生解决一些有困难的问题，从而使授课更具针对性，达到精准化教学的目的。

例如，（1）MOOC与微课类似，都是时长较短、包含的知识点较少的视频。通过MOOC，学生可以获得各高校在这一方面的优势。借助MOOC平台丰富的资源，教师可以让各年级的学生单独观看各种MOOC视频，与微课教学形成有机的互补，使学生对电子商务的相关知识和技巧有更深入的了解。（2）微信平台是一种新型的网络媒介。通过微信，学生可以很容易地进行交流和分享，教师也可以很容易地为学生分享电子商务专业的知识，或者为他们解答问题。为此，中职学校可以建立班级群，在这个群里倾听学生的声音，从而推动精准教育的深入开展。此外，教师还可以给学生创建面对面交流的平台，让学生更好地发表意见。

综上所述，信息化的发展，尤其是大数据的出现，给中职跨境电商专业的精准性教育提供了新的機遇。通过使用数据，实现“学情掌握、内容教授、过程监测、成果评价”的精准性，突出了电子商务行业中数据思维在跨境电商专业中的重要作用，把“没有数据，不电商”的大数据思想融入教育和学习中，对学生的全面发展予以重视，从而达到全过程育人、全员育人和全方位育人的目的。

参考文献：

［1］黄剑斌.互联网+背景下中职跨境电商专业的校企合作途径分析［J］.电脑校园，2021（10）：97-98.

［2］赵柯.中职跨境电商专业学生职业能力培养的调查研究：以温州市Y校为例［D］.金华：浙江师范大学，2019.

［3］张春春.互联网+背景下中职跨境电商专业校企深度合作路径探究［J］.广东教育（职教版），2020（5）：75-77.

［4］马素华.中职学校建设跨境电商专业的思路与对策：基于浙江金融职业学院跨境电商专业发展经验的总结［J］.职业，2018（1）：125-126.

（作者单位：珠海市第一中等职业学校）

编辑：常超波