基于三阶段DEA模型的企业管理模式研究

摘 要：企业管理模式结构多为单层管控且范围受限制，最终导致企业管理SFA回归无效率增加，为本文提出基于三阶段DEA模型的企业管理模式研究。本文根据实际的需求及标准，设定阶段性管控目标，构建三阶段DEA企业管理矩阵，综合三阶段DEA模型，设计多层级企业弹性管理结构，扩大实际的管控范围。测试结果表明：三阶段DEA模型企业管理测试组，在第三阶段中采用推算的方式得出的模型综合效率、纯技术效率以及规模效率等定向指标数值，测算出SFA回归无效率为0.8，由此证实该方法可使企业的管理效率提高，效果更佳，具有实际的应用价值。

关键词：三阶段；DEA模型；企业管理；管理结构；智能化管理平台；管理模式

一、引言

企业管理的作用实际上是规范企业内部行为，以科学合理的方式推动发展，以此进一步提高企业的核心竞争力。当前社会背景下，大部分企业虽然实现了升级与转型，但是依然沿用传统的企业管理模式，参考文献[1]提出财务共享企业管理模式，参考文献[2]提出互联网金融企业管理模式，这两类管理形式虽然可以实现预期的管理目标及控制任务，但是较容易受到外部因素的影响，日常管理的流程以及环节也较难控制，影响最终的管理效果。

因此，本文对基于三阶段DEA模型的企业管理模式进行研究。三阶段DEA（Data envelopment analysis，数据包络分析）模型，主要指的是将所选需要处理的问题划分为三个DEA阶段，采用非参数前沿效率分析法，对所属的各个效率进行分析与测算，最终获取分析结果。将三阶段DEA模型与企业管理模式相融合，逐步构建出更加灵活、多变的管理结构，针对企业内部日常的管理环节和情况，提取存在的问题，综合三阶段DEA执行模型，制定相应的管理方案，进一步营造更为稳定、多元化的企业管理模式。不仅如此，在管理目标及标准的引导下，部分企业还将三阶段DEA模型设定为企业的管控核心，标记出重点的管理位置和流程，确保日常管理工作的实施和有效反馈，以此更好地优化企业管理模式，为企业后期的可持续发展提供巨大的内部动力。

二、构建企业三阶段DEA模型管理模式

1.设定阶段性管控目标

通常情况下，企业日常的管理与控制是一项十分复杂的工作，与其他企业组织存在直接的联系。部分企业虽然进行管理框架、管理模式上的创新，但是并未结合自身的实际发展情况及需求，确定具体的管控目标。因此，综合三阶段DA模型，要设定基础性的企业管控目标。首先，对影响企业日常管理效果的因素进行汇总划分，如图1所示。

根据图1，完成对企业管理影响因素的分析与研究。随后，依据上述因素，综合三阶段DEA模型，进行基础性管控目标的设置。基于企业的动态管理模式，进行总管理效率值的计算，如公式（1）所示：

（1）

公式（1）中：G表示总管理效率值，h表示定向管控比，k表示管理范围，b表示管理反馈率，c表示优化差值。综合上述测定，完成对总管理效率值的测算，将其设定为基础的管理效率标准。综合企业实际的管理需求及标准，可将企业的管理阶段划分为三个部分，基础定位阶段、实践过渡阶段以及转换管理阶段。设定基础的管理指标，如表1所示。

根据表1，完成对阶段性管理目标及指标的设定，随后，在此基础上，综合企业实际的管理需求及标准，进行管理目标的综合性调整，再利用三阶段DEA模型，逐步完善阶段性管控目标的实际应用能力，为后续管理工作的执行提供参考依据。

2.构建三阶段DEA企业管理矩阵

企业管理矩阵是一种动态化的管控环境及定位框架。其一般是利用设定的管理目标作为日常管控的引导，根据所设定的三阶段DEA管理模型，强化管理目标，增加自身的灵活性与多元性，降低企业管理模式的问题与缺陷。可以以三阶段DEA模型为基础，构建定向的管理矩阵框架，测算矩阵的预设管理范围，如公式（2）所示：

（2）

公式2中：A表示管理范围，υ表示阶段管控标准值，π表示导向比，ψ表示单向管控范围，O管控次数。综合上述测定，完成对管理范围的设定。将其设定为企业管理矩阵的基础管控标准。

此时，将上述设定的管理目标依据层级和管理阶段设定，形成完整的管理矩阵体系。但是在实际执行的过程中，企业的管理目标并不是固定的，而是随着市场的变化以及发展的需求作出调整，确保管理目标呈现动态化的特征。另外，管理目标与矩阵之间也需要建立对应的联系，可以通过建立统一的标准扩大管理范围，在管理控制时，能够尽量减少实际的管理偏差，综合三阶段DEA模型，强化管理矩阵的应用能力。

3.设计多层级企业弹性管理结构

与传统企业管理模式不同的是，在三阶段DEA模型的辅助与支持下，采用多层级的企业管理结构，可以强化整体的管理目标，提升最终的管理效率。根据所设定的企业管理阶段目标，进行框架的构思。这部分需要注意的是，所设定的管理结构必须具备一定的灵活性与多变性，针对复杂环境下的企业管控，可以灵活应对，并发现对应的管理问题，确保日常管理工作的顺利进行。

利用三阶段DEA模型，通过设定的目标，构建适应模式，分别为职能型、重点分布式和集中式三种，对应基础定位阶段、实践过渡阶段以及转换管理阶段。此时，根据上述获取的基础知识和信息，测算出管控弹性比，如公式（3）所示：

（3）

公式（3）中：M表示管控弹性比，m表示预设管控层级转换值，y表示堆叠转化值，x表示抗风险率，l表示线性风险。综合上述测定，完成对管控弹性比的测算，将其设定为企业管理框架中的管控弹性标准，综合三阶段DEA模型，构建具体的多层级弹性管理结构，如图2所示。

根据图2，实现对多层级弹性管理结构的设计与调整。根据企业的实际管理需求及标准，进行动态化的目标调整。但是这部分需要注意的是，在日常的管控过程中，一旦出现异常情况或者环境变复杂，管理者可以重新设定对应的管理机制与管控方案，促使其與企业实际的发展状况相符合，降低管理问题发生的概率。与此同时，管理人员也需要对社会环境以及市场变化情况进行调研，加强管理环节、流程的控制，逐步营造更为稳定、真实的管控环境，为未来管理结构的创新奠定基础。

4.三阶段DEA管控反馈优化企业管理效果

所谓三阶段DEA管控反馈优化，主要指的是对企业管理过程中，异常管控措施或者管理缺陷、问题等的一种修正模式，一定程度上具有较强的管理推动作用。可以先利用上述构建的企业管理结构，调整此时的管理目标，针对过程中存在的管理需求及标准，设定基础性的执行目标，转换成对应的任务。

将其设定在三阶段DEA模型中，形成循环性的管理体系。根据执行过程中出现的问题，利用模型进行反馈修正。这部分主要是对管理环节以及流程中的细节、管理制度、管理人员作出调整，营造稳定的管理环境，三阶段DEA管理模型的反馈优化指标设定，如表2所示。

综合表2，完成对三阶段DEA管理反馈优化指标的优化与设定。依据以上设定，对管理环境作出调整，以此来实现高效率的管理模式。

三、实验

本次主要是对基于三阶段DEA模型的企业管理模式的实际应用效果的分析和研究，考虑到最终测试结果要真实可靠，选定A企业作为管理模式测试的主要目标对象，设定传统财务共享企业管理测试组、传统互联网金融企业管理测试组以及此次设计的三阶段DEA模型企业管理测试组。采用对比的方式展开分析，并依据实际的测定需求及标准，对获取的测试结果进行验证，对具体测试环境进行分析。

1.实验准备

根据上述设计的管理模式，综合三阶段DEA管理模式，对其实际的应用效果，进行基础测试环境的搭建。首先，将A企业日常的管理目标及任务进行整合汇总，形成有序的基础管控方案。随后，利用三阶段DEA模型设计一个动态化的管控空间，并将需要完成的日常管理任务设定在内部，以待测试。

以此为基础，利用三阶段DEA模型，将管理工作也划分为三个阶段，分别是基础定位阶段、管理过渡阶段和管理控制调整阶段三种。选定4项管理任务进行测定，分别是现金管控、人员管控、产品管控以及车间管控四部分。此时，利用三阶段DEA模型，进行第一阶段初始管理效率的计算，如公式（4）所示：

（4）

公式（4）中：F表示第一阶段初始管理效率，n表示预设定向管控偏差，k初始管理综合效率，i表示管理次数，α表示规模效率。综合上述测定，完成对第一阶段初始管理效率的测算。将其设定为三阶段DEA模型第一阶段的时间管理标准。随后，根据企业日常的管控措施及要求，建立多个企业管理目标，完成基础测试环境的搭建，进行具体的测定和研究。

2.试验过程及结果分析

综合上述搭建的测试环境，利用三阶段DEA模型，进行具体的测定分析。在企业的管控平台中设定多个数据监测节点，用以进行管理数据及信息的采集。将四个测定目标转换为非固定目标，测算出初始的管理无效率标准值，设定管理的周期为12周，每周需要进行一次管理总结。依据获取的数据，利用三阶段DEA模型，进行第二阶段管理松弛变量的计算，如公式（5）所示：

（5）

公式（5）中：Y表示松弛变量，f表示基础管控范围，表示平均管理效率，d表示管控频次，t表示过渡偏差。综合上述测定，完成对第二阶段松弛变量的测算。随后，以此为基础，进行第三阶段的管理测定，根据企业实际的管控标准，调整对应的管控目标，针对得出的管理结果，再结合松弛变量此时的数值，同步推算出企业管理综合效率、纯技术效率以及规模效率的实时数值，判断此时企业管理的具体情况，测算出最终管理SFA回归无效率，如公式（6）所示：

（6）

公式（6）中：D表示SFA回归无效率，σ表示有效规模，r表示定向扩展度，e表示管理定向次数，r表示管理转换差值。综合上述测定，完成测试结果的分析，如表3所示。

综合表3，完成对测试结果的分析：对比于传统财务共享企业管理测试组、传统互联网金融企业管理测试组，三阶段DEA模型企业管理测试组对比分析，具体如图3所示。

综合图3，完成对测试结果的分析，三阶段DEA模型企业管理测试组，在第三阶段中采用推算的方式得出的模型综合效率、纯技术效率以及规模效率等定向指标数值，测算出SFA回归无效率为0.8，表明该方法对于企业的管理效率较高，效果更佳，具有实际的应用价值。

四、结语

综上，便是对基于三阶段DEA模型的企业管理模式的设计与研究。与初始的企业管理模式相比，本次综合三阶段DEA模式，所构建的企业管理结构总体呈现出更为灵活、多元化的管控特征，为企业后续的可持续发展会起到成重要的推动作用。此外，三阶段DEA模型的融合与应用，还能够最大程度地避免出现企业管理受限或者管控误差等问题。新颖的管理形式也起到激发员工工作积极性的作用，增加企业的活力，促使员工更好地认识到自身的价值所在，将企业发展与自身发展联系到一起，增加企业凝聚力，营造更好的工作管理环境，为企业后续的进一步创新和升级提供支持。

参考文献：

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作者简介：刘娅（1984.03— ），女，汉族，江苏扬州人，硕士，讲师，主要研究方向：工商管理。